播音员主持人职业胜任力影响因素研究

摘 要：近年来，我国广播电视从业人员数量不断攀升，播音员主持人在传递信息、引导舆论、服务公众等方面发挥着不可替代的作用。对此，本文基于胜任力模型，对292名获得“金话筒”奖的播音员主持人进行研究，探讨播音员主持人职业胜任力的影响因素，并指出知识素养、专业技能等显性因素是职业门槛性因素，人格特质、发展能力等隐性因素是鉴别性因素，也是职业胜任力的核心因素，形象价值是播音员主持人职业所特有的变革性因素。

关键词：播音员主持人；胜任力；影响因素

中图分类号：G224 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2024）09-0053-07

基金项目：江西省教育科学“十三五”规划项目：“基于‘双创’背景下高校工作坊实践教学模式与实证研究”阶段性成果（19ZD108）。

一、引 言

1973年，哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David·McClelland）提出“胜任力”这个概念，认为它是区分表现优异者和普通者的一组相关特质，并强调动机和个人特质在胜任力中的重要性[1]。鲁思·斯宾塞（RuthSpencer）从更深层面探讨胜任某一职业需要具备的因素，在《胜任力的定义与管理：卓越绩效模型》一书中指出，胜任力不仅包括知识和技能，还涵盖动机、个人特质、自我概念等深层次特质[2]。这些要素共同构成职业胜任力模型，为分析和测量职业胜任力提供了有效维度。

近年来，胜任力相关研究逐渐关注特定行业，通过研究与实践将识别和评估胜任力用在人力资源管理等方面。2021年，国家广播电视总局印发《广播电视和网络视听“十四五”发展规划》，指出要打造文化和科技融合发展的视听人才，努力打造政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的高素质专业化人才队伍[3]。国家颁布的一系列政策致力于培育适合当下媒介生态特征的广播电视人才，如何进一步培养及提高广播电视从业人员的职业胜任力，值得研究与思考。

虽然我国已有不少学者研究了播音员主持人应具备的素质，但是，从宏观上构建其职业胜任力模型并分析职业胜任力影响因素的研究相对较少。在业界，通过胜任力的评估，不仅能将绩效优秀和一般的播音员主持人区分开来，也能为高校播音与主持专业指明重点培养学生哪些核心竞争力。中国广播电视协会主办的“金话筒”奖自1993年评奖以来，作为业内播音员主持人最高奖项，获奖人员所具备的共性特质能为相关从业人员职业胜任力的分析提供参考。因此，本文通过内容分析法，将“金话筒”奖获得者作为研究对象，把理论和数据的统计作为初步研究指标，再通过问卷调查法了解胜任力的特征，以此分析并验证胜任力模型及因素的构建。这两种方法有助于确保职业胜任力影响因素研究的科学性与严谨性，而“金话筒”奖获得者的评价，也使职业胜任力影响因素的分析具备了一定的实用性。

二、资料与方法

本文以1993-2014年获得“金话筒”奖的广播电视播音员（共292名）为样本，通过内容分析得出了播音员主持人胜任力的显性因素。同时，还在研究传播材料的过程中发现，行为模式、价值观念等反映个体在实际工作中的表现、内在动机等关键问题影响着创造和接收材料的人的行为[4]。首先，通过内容分析法对获奖者进行分析，包括性别、年龄、职业等，揭示胜任力强的从业者的显性因素；其次，通过问卷调查法分析播音员主持人胜任力的隐性因素。外显因素是综合考虑社会环境对播音员主持人胜任力的要求，而“金话筒”奖在一定程度上能够反映播音员主持人的能力。

本文将292位“金话筒”奖获得者根据以下5项指标进行分类和编码，分别为：1.性别（分为男性、女性两类）；2.获奖年龄（分为25岁以下、25～35岁、35～45岁、45岁以上、不详五类）；3.文化程度（分为专科及以下、本科、硕士、博士及以上、不详五类）；4.获奖时从业年限（分为5年及以下、6～10年、10～20年、20～30年、30年以上、不详六类）；5.发表论文数量（分为0篇、1篇、2～5篇、6～9篇、10～20篇、20篇以上六类）。

三、结果与分析

（一）获奖人员性别

国家广播电视总局发布的《2022年全国广播电视行业统计公报》数据显示，2022年全国广播电视从业人员中女职工有44.92万，占比为42.88%[5]。由此可见，广播电视从业人员男性多于女性。此外，在电视综艺节目主持人配置上一直存在男女比例失衡现象。因此，研究性别这一生理内涵指标，有助于了解性别差异是否影响播音员主持人的职业胜任力。由样本数据可知，292名获奖者中，女性有182人（占比为62%），男性有110人（占比为38%）。这表明女性播音员主持人的职业能力不弱于男性，性别差异并不能成为制约女性职业胜任力的显在因素，相反，女性的性别特征更有利于其构建播音员主持人形象。

（二）获奖年龄

年龄是职业生涯发展的重要影响因素，在播音员主持人的职业生涯中，年龄不仅是形象的表征，更代表着经验与资历。唐纳德·埃德温·苏珀（Donald EdwinSuper）在关于职业选择和职业理论的发展研究中，将职业生涯界定为成长、探索、确立、维持和衰退五个阶段，其中，最初的阶段为25～40岁，55岁以前是中期阶段，55以后是职业生涯的后期阶段[6]。在人们的传统认知中，对于需要“露脸”的主持人来说，年龄增长似乎成为影响其职业发展的因素之一。但本文通过对292名“金话筒”奖获得者的年龄概况进行统计（如表1）发现，年龄在35～45岁的获奖者占比40.4%，从年龄的生理特征来看，属于中年阶段；年龄在25～35岁的获奖者占比20.9%，从年龄的生理特征来看，属于中青年阶段；年龄在25岁以下的获奖者仅占比1.4%，从年龄的生理特征来看，属于职业探索阶段。可以看出，播音员主持人年龄增长并不是其职业发展的劣势，反而是优势。在播音员主持人的职业生涯中，年龄增长不仅给他们带来了经验，也使部分人在中年时期建立起自己在职业领域内的地位。

（三）学历

学历反映的是受教育者的教育程度，代表着受教育者的知识文化水平，不同职业对文化水平的要求也不尽相同。主持人的知识结构越充实合理，其个人综合素质就越高[7]。因此，要成为一名优秀的播音员主持人，知识文化水平不可忽略。本文通过对292名“金话筒”奖获得者的文化程度进行研究发现：60%的获奖者拥有本科学历，且绝大多数来自知名高校，如北京大学、中国传媒大学、北京师范大学、浙江传媒学院等，他们在高校通过系统学习拥有了良好的文化素养；约20%的获奖者取得了硕士学位，有7人取得了博士学位；28个专科及以下学历的样本中，高中学历占比不足1%，从年龄层分析来看，这28个样本均出生在1960年以前。总体来看，接受高等教育并拥有较好的学历是成就优秀播音员主持人的因素之一，而学历背景也与播音员主持人的文化素养关联密切。

（四）获奖时从业年限

不同年龄阶段的人职业经验与能力积累有着显著差异，职业胜任力也会有相应的差别[8]。从业年限代表的是职业经验，对专业播音员主持人来说，经验的积累对其职业成长影响不容小觑。本文通过分析292名获奖者的从业年限（如表2）发现，中年播音员主持人获奖比例更高，并且都具有丰富的从业经验。

由表2可知，拥有10～20年从业经验的获奖者占比高达43.8%，拥有30年以上从业经验的获奖者占比5.8%，拥有5年及以下从业经验的获奖者仅占比3.9%。由此可见，丰富的从业经验是播音员主持人胜任力不可或缺的因素。对初入媒体的播音员主持人而言，他们需要一定的适应期，其胜任力更容易受到个人内在因素的影响；对从业年限更久的播音员主持人而言，由于他们拥有丰富的从业经验，因而更能充分展现自身的职业规划能力。

（五）发表论文数量

发表论文数量在一定程度上反映了发文者的科研能力，对播音员主持人来说，科研能力是其必备的一项基本技能。本文通过研究292名获奖者样本发现，具有胜任力的播音员主持人，也具备一定的科研能力。播音员主持人通过对工作中获得的经验和问题进行研究，并撰写相关学术文章，不仅是对职业的探索和思考，也体现了他们的个人文化与学术内涵。对此，本文在CNKI上通过检索获奖者姓名，整理出他们发表论文的情况（见表3）。

由表3可知，未发表过学术文章的获奖者占比28%，有科研成果的获奖者总占比72%，其中，发表论文数量2～5篇的获奖者占比高达36%。一般而言，科研水平的高低与播音员主持人的职业能力并无直接关联，但从发表学术文章的数量来看，大多数获奖者在科研方面均有或多或少的成果。

此外，通过对获奖者所在地区及平台进行统计分析发现，获奖人数排在前五位的地区分别是北京（35.3%）、上海（10.6%）、广东（7.9%）、天津（5.5%）和山东（4.1%），而获奖人数排在最后六位的地区分别是宁夏、贵州、重庆、四川、新疆、甘肃。相较于中西部地区，北京、上海、广东及东部沿海地区的广播电视发展更为发达，获奖人数位列前三的地区人均经济水平较高，并且有着丰富的媒介资源和良好的媒介平台。

从292名“金话筒”奖获得者的样本分析中可以得知，性别差异并不是阻碍女性主持人职业胜任力的主要因素，而接受过高等教育、有着丰富的从业经验和一定的科研能力以及地域环境却是影响播音员主持人胜任力的显性因素。

四、基于胜任力模型的研究设计

鲁思·斯宾塞的胜任力模型理论认为，动机表示个人内在的需求和动力，内在动机影响着人的外在行为，而行为则关乎行动结果，即胜任力；特质指个人的潜质；自我概念指个人的自我认知和自我评价，包括自我效能感和自我认同，影响着个人对自己的基本认知和判断。

人的需要是一个非常复杂的体系。1943年，亚伯拉罕·马斯洛（A.H.Maslow）在其论文《人类激励理论》中提出了需要层次理论，并将需要分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次[9]。

1973年，戴维·麦克利兰（DavidMcClelland）提出了“素质冰山模型”，并指出该模型是胜任力研究中的一个理论工具———用于解释和区分显性胜任力和隐性胜任力。在胜任力模型中，显性胜任力如同冰山在水面上只能看到的一小部分，更容易观察和测量；隐性胜任力则不易直接观察，如同水面下隐藏的更大一部分，是深层次且看不见的，需要通过分析难以准确描述与测量的指标，并进行深度调查与科学统计才能准确获知。个人内在动机、自我实现需求等都会影响胜任力，且都为隐性胜任力影响因素。对播音员主持人而言，自我概念、态度及价值观等因素水平值的高低因人而异，为了进一步研究播音员主持人职业胜任力“冰山以下”的隐性因素，本文通过问卷调查的方法来获取相关数据。

（一）样本选取

本文随机抽取北京、黑龙江、河南、浙江、江西、山东、湖北、福建、贵州和广东的“金话筒”奖获得者为研究主体，发放问卷50份，回收有效问卷50份，回收率为100%。从性别上看，男性占比45%，女性占比50%，不详占比5%。从年龄上看，25～30岁的播音员主持人占比5%，31～40岁占比30%，41～50岁占比55%，51～60岁占比5%，不详占比5%。从获得“金话筒”奖的时间上看，2001-2006年的获奖者占比15.79%，2007-2012年的获奖者占比63.16%，2013-2014年的获奖者占比21. 05%。由此可以看出，性别、年龄、获奖时间均占一定比例，样本的分布较为合理。

（二）原始问卷设计

问卷采用9级量表，分为两部分：第一部分是“金话筒”奖获得者的个人背景信息，共设置10个题项；第二部分是播音员主持人职业胜任力影响因素水平高低的评价（11-37题），其中，11-12题主要为知识素养评价，13-17题主要为专业技能评价，18、20题主要为职业精神评价，19题以及21-28题主要为自我判断评价，29-30题主要为身心技能评价，31-34题主要为播音员主持人的个人品牌与形象评价，35题主要为职业发展评价，36题主要为胜任力因素重要性评价，37题主要为胜任力因素补充调查评价。

（三）问卷检验及修正

1.信度检验

由表4可知，克隆巴赫系数Alpha大于0.9，表示信度很不错，分析项被删除后的Cronbach'sAlpha无显著变化，意味着量表内部一致性较好。

2.效度检验

由表5可知，11-34题研究项对应的共同度值均高于0.4，说明研究项信息可以被有效提取。此外，通过SPSS分析后的结果显示，2个因子的方差解释率值分别是50.055%和34.819%，旋转后累积方差解释率为84.874%>50%，意味着研究项的信息量可以被有效提取。

通过对各观测变量的值进行比较可知：在因子1上具有较高载荷的题项包括第11、12、13、14、15、16、18、19、22、24、25、27、29、32、33和34题，共16个题项；在因子2上具有较高载荷的题项包括第20、21、23、26、28、30和31题，共7个题项。

通过信度和效度的检验，对原始问卷进行修正：第一部分为“金话筒”奖获得者的个人背景基本信息测量，共10题；第二部分删除原始问卷第17题之后，测量播音员主持人职业胜任力共23题，分别从知识素养（11和12题）、专业技能（13、14、15、16和17题）、人格特质（18、19、22、24、25和27题）、发展能力（20、21、23、26、28、30和31题）、形象价值（29、32和34）五个维度进行评估，以获得胜任力因素的测量指标。

3.其他数据统计

在对292名“金话筒”奖获得者进行内容分析的研究中，通过对胜任力显性要素重要性进行排序发现，在获奖者的学历、科研、工龄、获奖情况以及地域这些显性要素排序中，地域位于第一位，其次是学历和获奖情况，最后是工龄（见图1）。

在调查中，第37题是让“金话筒”奖获得者用词语描述胜任力影响因素。本文通过词频分析，将描述同类性质的词汇进行归类，并统计被提及的次数，总结出以下九类词语是影响主持人职业胜任能力的主要因素（见表6）；

由表6可知，体制环境、事业目标、性格品质这三类词语出现的频率最高，分别对应了胜任力影响因素中的地域环境、成就动机、人格特质，因而可以将体制环境补充到胜任力因素的测量指标中；社交能力对应了胜任力影响因素中的人际交往与沟通，文艺功底对应了胜任力影响因素中的知识素养，阅历跨界对应了胜任力影响因素中的从业经历。

五、层次分析

首先，根据播音员主持人职业胜任力测量维度，采用层次分析法将各项指标与其子指标分类，并标以代码：播音员主持人职业胜任力影响因素是一级指标（G）；五个测量维度分别为二级指标（F），包括知识素养（F1）、专业技能（F2）、人格特质（F3）、发展能力（F4）、形象价值（F5）；二级指标下设置子指标层（T）（见表7）。

其次，对五个测量维度相关指标进行解释与分析。

第一，知识素养（F1）：包括学历与知识系统构成，学历主要考察播音员主持人的受教育程度，以最高学历为衡量标准。学历背景是播音员主持人职业发展的重要指标，对当下的播音员主持人来说，受过高等教育是其胜任力的必备要素。对此，主持人不一定是播音与主持艺术专业出身，但必须具备一定范围内的系统化知识。

第二，专业技能（F2）：指播音员主持人胜任工作需要的技能，是最基本的能力，同时也是最重要的能力。主要包括五个方面：一是基础素质，包括发音基本功、语言表达能力、反应能力、对节目的现场把控能力等。二是新闻业务技能，即具备一定的甄别选题、采访、写作与编辑等技能。三是获奖情况，它是专业能力和行业认可度的衡量指标。四是科研素质，它代表着从业者的科研意识和能力情况。五是从业经历，丰富的从业经历是播音员主持人专业技能提高的保证，也是具有职业胜任力的播音员主持人的共有特点。

第三，人格特质（F3）：指播音员主持人的行为、思想和情绪的习惯性模式，包括爱岗敬业、高度的社会责任感等职业精神，良好的协作精神与合作意识，主动学习新知识和新技能的能力，高效执行力以及突发事件处理能力，保持良好的心态和积极管理个人情绪的能力。

第四，发展能力（F4）：体现在成就动机和追求职业发展两个方面，这是胜任力中至关重要的因素，也是“冰山模型”中隐性且发挥重要作用的因素，是重要的鉴别性因素。良好的职业道德是播音员主持人必须坚守的底线，还要具备良好的沟通能力、对职业发展的适应能力、对节目创新和工作方法创新的探索能力、压力的承受能力以及健康的心理素质等，只有这样，才能实现职业发展。

第五，形象价值（F5）：在个人价值中，播音员主持人必须具备良好的形象价值，不仅要具有良好的外在形象和鲜明的个性，能在公众心目中留下深刻印象，还要具有较高的受众追随率与知名度，能形成一定的个人品牌。形象价值是不断变化的，是许多从业者需要提高的业务素质之一，也是管理者关注的要点，它的提升需要从业者的个人努力、地域平台的环境支持以及体制与制度的不断完善。

六、结论与建议

研究发现，多种因素构成了播音员主持人的职业胜任力，可以从知识素养、专业技能、人格特质、发展能力、形象价值五个维度去考量。其中，知识素养、专业技能等显性因素是职业门槛性因素；人格特质、发展能力等隐性因素是鉴别性因素，也是职业胜任力的核心因素；形象价值是由播音员主持人的职业性质决定的，是职业所特有的变革性因素。塑造良好的个人形象与品牌是播音员主持人职业胜任力的重要影响因素，而媒体归属地的经济状况、媒介平台的发展情况以及制度等外部环境因素，也是影响主持人品牌与形象的主要因素之一。综上所述，门槛性因素是职业门槛的最低保证，鉴别性因素是决定职业胜任力的核心，变革性因素是影响职业发展前景的关键。

对此，媒体从业者要积极提高自身的知识素养和专业技能，这是入行的基本保证；入行之后，还要不断提高自身的职业发展能力以及自我特质，塑造出一个深入人心的形象并形成品牌。良好的平台和制度有利于最终目标的实现。然而，本文根据部分理论和问卷调查构建出的胜任力模型是否科学合理，还需要进一步结合相关专家的意见进行修正。

参考文献：

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[2] SpencerLM，SpencerPSM.CompetenceatWork modelsforsuperiorperformance[M].JohnWiley&Sons，2008：9-11.

[3] 国家广播电视总局.全国广播电视和网络视听“十四五”人才发展规划[EB/OL].https：//wwww. gov.cn/zhengce/Zhengceku/2023-01/11/content_5736343.htm，2022-12-30.

[4] 风笑天.社会研究方法[M].第四版.北京：中国人民大学出版社，2013：223.

[5] 国家广播电视总局.2022年全国广播电视行业统计公报[EB/OL].http：//www.nrta.gov.cn/art/2023/4/27/Art_113_64140.html，2023-04-27.

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[7] 柳柽楠.广播电视节目主持人的核心竞争力评价与提升问题研究[D].山东：中国海洋大学，2013.

[8] 路锦怡，徐建华，吴子璇.年龄对图书馆管理者的职业胜任力影响分析[J].图书馆建设，2019（2）：73.

[9] 熊国钺.市场营销学[M].北京：中国人民大学出版社，2013.

[责任编辑：李婷]