精细化：人力资源管理的进阶之路

随着经济社会的发展，房地产市场的结构不断发生变化。从某种程度来讲，目前的房地产市场已经从过去的卖方市场转为买方市场，行业竞争越来越激烈，房价增长趋势逐步趋缓。同时，伴随政策的调整和监管力度的加强，房地产企业在规范经营方面面临一定挑战。在此环境下，房地产行业发展迎来新常态，而这对房地产企业和整个房地产市场都提出了更高的要求，房地产企业要不断提高自身的竞争力和精益化管理水平，吸引更多的客户和投资者的关注，逐步由“向市场要效益”转变为“向管理要效益”，主动适应市场需求和政策变化，实现企业长效发展。

精细化管理是一种先进的管理理念和管理方法，它关注各项工作的细节，强调对管理的细化和深化，进而促进管理规范化、标准化、专业化发展。精细化管理起源于日本丰田公司提出的精益生产理念，后逐渐被广泛应用于企业管理领域。当前，随着企业规模的扩大和管理的复杂化，精细化逐渐成为企业管理的核心理念，被广泛应用于人力资源管理、生产管理、供应链管理、财务管理等领域。人力资源精细化管理旨在最大限度地减少人力资源浪费，并提高人力资源利用效率，这对于提升企业竞争力具有至关重要的作用。

人力资源精细化管理的重要性

近年来，国有企业聚焦于建立现代化企业经营管理制度、加强国有资产监管、发展混合所有制经济等重大改革任务，围绕做强做优做大国有资本和国有企业、发挥自身的国有经济战略支撑作用、加快建设世界一流企业的目标而不断优化企业内部管理机制。人力资源精细化管理对于加强国有企业竞争力具有重大意义，具体体现在如下几方面：

●提高企业人力资源管理效率

通过精细化管理，国有企业可以对人力资源进行更加全面、细致的管理，减少人力资源的浪费和冗余，降低管理成本、增强管理效果，提高人事费用率和人均产能。

●提升员工满意度和忠诚度

提高员工满意度和忠诚度是国有企业人力资源管理的重要任务之一。精细化管理可以更好地满足员工差异化的需求和期待，提高员工的工作满意度和企业忠诚度，增强企业的凝聚力和竞争力。

●促进企业可持续发展

可持续发展是国有企业改革的重要目标之一，也是国有企业实现高质量发展的前提。精细化管理可以更充分地发掘和利用人力资源，使国有企业提升形象和品牌价值，增强市场竞争力，获得更多的商业发展和合作机会，进而实现高质量的可持续发展。

K公司人力资源精细化管理现状

K公司是一家国资控股的房地产开发公司，以高品质、综合性地产开发及运营为主营业务。该公司现有员工318人，项目工程体量共计约600万方（项目工程中“方”指立方米），运营模式包括国有企业控股、多股东共同操盘联合开发以及轻资产代建模式。在国有企业市场化改革和房地产行业变化的双重挑战下，K公司尝试实施精细化管理，期望通过管理改革提高效率、降低成本，实现公司的可持续发展。然而从现有管理情况来看，K公司人力资源精细化管理主要面临以下问题：

●缺乏精细化管理意识

K公司市场化程度相较于行业一线地产品牌偏低，公司人员数量偏多且素质参差不齐，对精细化管理的理念和方法接受程度不一。同时，K公司内部管理改革动力不足，公司管理层在创新和危机等方面意识薄弱，对新的管理模式持观望态度，不愿意主动尝试，缺乏推动改革的积极性和主动性。另外，K公司员工较少有机会接受有关先进管理理念的教育培训，不了解并难以适应精细化管理需求，导致人力资源精细化管理工作推动困难，无法达到预期效果。

●制度建设有待加强

K公司人力资源管理制度建设不足，主要体现为制度建设缺乏系统性和规范性，公司管理流程不够清晰、管理职责不够明确，容易出现管理漏洞和重复管理的情况。公司现行的人力资源管理制度更新于五年前，其中有相当部分内容已经过时，不再适用于公司当前的发展需求。同时，K公司的人力资源管理体系不够健全，缺乏科学合理的人力资源规划、人才梯队培养、优秀经验萃取、市场化绩效激励等方面的体系建设。

●未建立数据分析和决策支持系统

数字化人力资源管理平台可以帮助国有企业实现人力资源管理的智能化和高效化。现阶段，K公司暂未建立数字化人力资源管理系统，管理审批仍采用传统的纸质材料流转的形式，过程中容易出现纰漏，影响人力资源决策与决策的执行。同时，K公司缺乏对管理数据的有效抓取和深入解读，未能准确掌握人力资源状况和员工需求，导致相关决策缺乏基础数据的支撑。

K公司人力资源精细化管理提升路径

当前，房地产市场发展呈现稳中有进、结构分化的特征，房地产企业发展则呈现多元化和差异化的特征。一些大型房地产企业基于自身固有优势继续保持着较强的市场竞争力，而一些中小型房地产企业则面临竞争压力，容易在资金、土地、人才等方面遇到问题。希望本文提出的K公司人力资源精细化管理提升路径，也能够为其他同类型企业提供相关参考。

●打造精细化管理企业文化

国企改革，转变意识极为重要。K公司首先要进一步精细岗位设置，使员工明确岗位职责和工作要求，并意识到自己的岗位工作对公司的重要性；其次，在公司内部选拔企业文化宣传大使，讲好企业文化故事，并利用文化墙、光荣榜、公众号等渠道宣传企业文化与价值主张，通过分享典型管理案例，让员工了解精细化管理的实践效果和优势，激发他们参与精细化管理的积极性和热情；再次，通过培训、讲座、交流等方式，加强员工对精细化管理的认识和认同；最后，建立员工参与精细化管理的机制和渠道，鼓励员工针对管理提出意见和建议，通过设立“我为企业管理献策”的信箱、开展合理化建议评选大赛等形式收集员工建议，并对意见进行及时反馈，对有效建议进行采纳和实施，从而增强员工的归属感和满意度。

●完善人力资源制度体系建设

规范清晰的管理制度是保障精细化人力资源管理实施效果的关键之一。K公司首先要根据自身实际情况，加强在人力资源规划、人才梯队培养、优秀经验萃取、市场化绩效激励等方面的系统筹划，实现相关管理制度“从无到有”的突破；其次，要对人力资源管理制度进行梳理和优化，删除烦琐、重复、不实用的规定，增加针对性、实用性、可操作性强的条款，提高制度的科学性和规范性，实现人力资源制度体系“从有到优”的进阶发展；最后，要建立制度评估机制，定期对制度执行的情况和效果进行评估，及时发现问题并进行整改，确保制度得到有效贯彻执行，推动制度体系建设“从优到活”的良性生态发展。

●打造智慧化的人力资源管理平台

为使人力资源管理工作实现数字化、智慧化，K公司需利用数字技术打造智慧化的人力资源管理平台，引入成熟的人力资源管理系统，关注系统中招聘管理、企业人才库、E-learning线上学习、动态绩效考核和薪酬分析等模块的建立。具体来看，在招聘管理中，K公司可基于大数据技术进行员工画像，进而深度剖析岗位需求，并通过对应聘人员有关信息的自动读取和岗位匹配分析，提高招聘的准确率和效率。在培训管理中，K公司可利用平台的大数据功能一键收集员工的培训需求，检测课程实施进度，开展培训满意度评估，追踪培训成果转化落地效果等。在绩效管理中，K公司可在平台上建立数据共享功能，将各个子系统模块的数据进行连接与集成，以便对员工各方面的绩效表现进行收集与评估，并通过人工智能、大数据、云计算等先进技术，提高数据分析能力与绩效考核决策效率。

国有企业将精细化理念融入人力资源管理，应关注人力资源管理的精准化、系统化，从完善管理体系、优化管理制度、搭建数字化平台等多方面着手，确保精细化人力资源管理能够发挥出应有的作用，使人力资源管理与企业战略发展相适应，从而提高运营效率、控制管理成本、增强核心竞争力，实现国有企业自身的可持续发展。

作者单位 河南能源人力资源发展集团有限公司