国有企业人力资源管理中的劳动关系分析

劳动关系是企业人力资源管理中的重要一环，劳动关系问题与企业内部环境存在紧密的关系。当前企业劳动关系管理工作日益复杂，处理好劳动关系问题并非易事。基于此，本文分析了企业构建良好的劳动关系的意义，以及造成企业劳动关系管理出现问题的原因。提出了企业人力资源管理中劳动关系管理存在的问题，探讨了解决企业人力资源管理中劳动关系问题的有效对策。

在社会经济高速发展的环境下，劳动关系与利益诉求也趋向多样化发展，近年来劳动纠纷方面的问题也愈发增多。一旦发生劳动关系问题就会影响到企业发展的稳定性与长远性，劳动关系问题也逐渐受到社会各界的重视与关注。因此，有必要探讨企业人力资源管理中的劳动关系问题。

一、企业构建良好劳动关系的意义

构建良好劳动关系可以增强员工对企业的归属感和信任感，提高员工的满意度和参与度。促使员工更加积极地工作，从而提升工作效率和质量。同时，良好的劳动关系可以减少员工的流动，降低企业的人力成本。员工更愿意在一个满意和稳定的环境中工作，这样有助于企业留住优秀人才，避免人才流失对企业发展的负面影响。良好的劳动关系可以促进团队合作和沟通，减少冲突和摩擦，提高工作效率和生产力。当员工与管理层之间形成相互理解和支持的关系时，员工更愿与管理层共同努力实现企业的目标。

二、企业劳动关系管理出现问题的原因

（一）人力资源管理理念陈旧

近年来，我国的国有企业改革持续深入，但是有些国有企业没有跟随企业改革的步伐与节奏及时更新人力资源管理理念，导致人力资源管理模式与方法无法满足当前国有企业战略发展的需要，长此以往势必影响人力资源管理水平与质量的提升。不少企业仍然采用集权式管理模式，只由少数管理者决策并向员工传达，限制了员工参与决策和表达意见的机会。缺乏有效的沟通和反馈，导致员工的积极性和创造力受到抑制，影响员工与企业的互动和合作。主要以量化指标和考核为依据，采用传统的绩效评估和奖惩机制也是当前企业普遍存在的问题。如此一来，忽视了员工全面发展和个人差异，不公正的评价和不合理的激励措施，导致员工之间的恶性竞争。容易损害员工的工作动力和士气，影响劳动关系的和谐。这些陈旧的人力资源管理理念与现代劳动关系的发展趋势相悖，容易导致员工不满、离职率增加和劳动关系不稳定。

（二）劳动关系管理制度缺乏灵活性

部分国有企业制定的劳动管理制度存在滞后性，未能及时更新完善。即便及时更新了制度内容，但在实践中执行效果并不理想，导致相关制度落实不到位。另外，一些企业的岗位设计缺乏弹性，无法适应不断变化的市场需求和工作环境。员工的工作职责可能过于刻板，没有提出与时俱进的能力要求，导致员工的能力无法有效发挥，限制了团队的灵活性和应变能力。

（三）劳动合同管理有待更新

一些企业在制订劳动合同时可能存在合同条款不合理或不明确的情况，导致员工的权益得不到充分保护，例如：在工资待遇、工作时间、职位晋升等方面。不合理或不明确的合同条款可能引发纠纷和争议，影响劳动关系的稳定性。部分企业的劳动合同没能及时改进与优化，无法适应工作需要和变动的市场环境。比如，合同条款不能根据实际情况设置工作时间、职责和地点等要素，限制了员工的发展和工作效能，导致员工流失和生产效率下降。

（四）工会职能发挥不充分

一些企业的工会组织有待健全完善。有的企业工会与企业管理层之间缺乏合作和沟通，可能直接影响劳动关系的稳定性和效率。有些企业的工会与员工之间的沟通不畅，无法及时了解员工的需求和诉求，导致工会无法有效代表员工利益，缺乏对员工的支持和保护。工会与员工沟通不畅可能引发员工不满。

三、企业人力资源管理中劳动关系管理存在的问题

（一）劳动争议问题

多数情况下员工与企业出现劳动关系问题的根本原因在于劳动合同，若劳动合同缺乏科学性与合理性，在双方解除劳动关系时就容易引发劳动纠纷。合同中缺乏参考依据，使得员工难以维护自身的权益，导致企业内部氛围不佳，缺乏稳定因素，并对员工个人的价值观造成影响。由于员工的合法权益得不到保障，员工会缺乏归属感与安全感，从而影响劳资双方的关系。

（二）潜在的社会保障问题

在国有企业改革发展过程中，发展模式与用工形式也愈发多样化，存在临时工、劳务派遣等用工形式，这部分劳动关系存在潜在的社会保障问题。一些企业没有给员工购买社会保险，或者只给低收入员工购买最基本的社会保险，而没有制定更全面的保险方案，导致员工的社会保障待遇不全面、缺乏保障。部分企业可能存在不公平待遇，导致员工之间的福利差距较大，造成不公平现象。有些企业由于经营困难、甚至破产导致无法按时足额缴纳社会保险费用，使得员工的社会保障资金缺失，无法享受相应的社会保障待遇。上述问题的存在，不仅影响了员工的社会保障权益，也对社会保障制度的健全性和公平性带来挑战。因此，企业需要加强对劳动关系管理的监管和规范，确保员工的社会保障权益得到有效保障。

（三）利益分配问题

国有企业利益分配有待进一步改进与优化，尽量追求利益分配公平合理。部分企业没能及时更新完善薪酬制度，没有合理地评估员工的工作表现和能力，导致员工之间的薪酬差异存在不合理现象。另外，有的企业在福利待遇上也存在不均衡的问题。例如，一些员工可能享受更多的福利待遇，比如高额的奖金、津贴和福利，而其他员工只能得到较少的福利待遇。可能是因为企业对员工的福利待遇差异化和细节没有明确的规定，导致福利待遇分配不公平。此外，在晋升机会与培训教育方面也存在分配不均的问题。这些问题不仅影响了员工的工作积极性和满意度，也可能导致组织内部的不和谐和人才流失。

四、解决企业人力资源管理中劳动关系问题的对策

（一）更新人力资源管理理念

传统的人力资源管理更多注重流程和制度，而现代的管理理念更加关注员工的需要和关怀。应将员工视为企业运行发展中的重要资源，关注员工的成长、发展和福祉，为其提供良好的工作环境和发展机会，增强员工对企业的归属感和忠诚度。在传统的管理模式中，管理者往往采用单向的命令和指导方式，而现代管理理念强调双向沟通和参与。企业应倡导开放式沟通，鼓励员工表达意见和建议，建立良好的沟通渠道，促进管理者与员工之间的互动和理解。要采用双向的绩效管理方式，包括设定明确的目标、指导员工发展、提供反馈和奖励等，激发员工的工作动力和创造力。现代管理理念更强调赋能式领导。企业应培养领导者具备赋能员工的能力。通过授权、支持和激励，激发员工的自主性和创造力，提高工作效率和质量。同时，投入更多资源来培养和发展员工的能力，提供学习和成长的机会，建立完善的职业发展通道，增强员工的职业满意度和留任率。现代管理理念注重共同成长和合作，企业应鼓励团队合作和知识共享，建立良好的团队文化和合作机制，通过协作与竞争提高团队的绩效和创造力。为解决劳动关系问题，企业应更新人力资源管理理念，提升员工的工作动力和满意度，促进劳动关系的和谐发展。

（二）优化劳动关系管理制度

要想提高企业劳动关系管理制度的灵活性与实用性，企业应当优化劳动关系管理制度，在实践工作中尝试优化创新劳动关系管理制度，并为后续全面落实精细化管理理念奠定良好基础。企业应建立健全劳动合同制度，明确员工的职责、福利、薪资等方面的权益，为员工提供相对安全、公平的工作环境。同时，建立员工与企业管理层之间的沟通渠道，使员工能够自由表达自己的意见，并且能够及时得到解决。还要为员工提供技能培训和职业发展机会，使他们能够不断提升自己的技能和专业能力，实现职业发展。建立公平、客观的绩效评估制度，以绩效考核的结果决定员工的晋升和薪资调整，避免主观因素介入。要根据绩效考核结果对员工进行奖励和激励，奖励表现优异的员工并激励其他员工积极进取，以此激发员工的工作动力和积极性。

值得注意的是，要在企业中加强劳动法律法规的宣传和培训，确保企业管理层和员工充分了解劳动法律法规的相关规定，以防止违法行为的发生。还要建立员工投诉处理机制，设立员工投诉渠道，并及时、公正地处理员工的投诉，解决各种劳动关系问题。另外，为员工设置健全的福利制度，提供完善的福利待遇，包括医疗保险、养老保险、带薪休假等，关注员工的身心健康和生活质量。通过上述措施，企业能够建立和完善劳动关系管理制度，提升员工的工作满意度和忠诚度，进而减少劳动关系问题的发生。

（三）发挥工会的职能作用

工会作为劳动者的代表，要维护劳动者的合法权益，包括工资福利、工作条件、工时安排等方面的问题。通过与企业建立沟通渠道，促进劳资沟通协商，充分发挥工会协调劳资关系的职能作用，有效化解劳资矛盾纠纷。工会可以借此保护劳动者的权益。另外，工会可以参与制订劳动合同、规章制度等文件，确保其中的条款符合保护劳动者权益的要求。工会还可以参与企业人力资源规划，为劳动者提供培训机会，提升其职业技能和就业能力。工会还可以通过设立培训基地或提供培训资金等方式，帮助劳动者提升就业竞争力。工会可以宣传劳动法律法规，帮助劳动者了解自己的权益和义务，并监督企业的人力资源管理，推动企业遵守相关法律法规，维护劳动者的合法权益。总之，工会在解决劳动关系问题时应积极发挥自己的职能作用，为劳动者争取合法的福利待遇，促进劳资双方的平衡与和谐。

（四）优化劳动合同

企业在招聘录用员工的过程中应遵循公平、公正、透明的原则，根据员工的能力、经验、资历和是否符合岗位要求的条件招聘，避免任人唯亲或其他不公正的现象发生。

首先，企业要与员工签订劳动合同，劳动合同中应明确规定员工的权益和义务，包括工资福利、工作时间、工作内容、年假假期等方面的具体条款，确保合同内容合法、合理、明确。同时，企业应建立完善的职责分工和岗位说明书，明确员工在各个岗位上的职责和权责，确保员工了解其工作责任和权利。

其次，通过制定科学合理的绩效评估制度，定期评估员工的工作表现。还要通过绩效评估结果确定员工的工资涨幅、晋升机会等，以此激发员工的工作动力。

最后，企业应为员工提供安全、健康、舒适的工作环境，并支付符合法律规定的工资、福利待遇，如社会保险、住房公积金、带薪假期等，保障员工的基本生活需要。为了避免发生严重的劳动关系问题，企业应制定快速高效的纠纷处理机制，及时地处理劳动纠纷，避免纠纷升级，在纠纷处理过程中要切实保护员工的合法权益。营造良好的内部环境与和谐的劳资关系是企业实现长远稳健发展的重要基础。企业应当鼓励员工积极参与企业管理和决策过程。可以通过员工代表大会、员工满意度调查等方式搜集员工意见，进一步改善劳动关系，促进企业与员工之间的良好合作。

（五）强化信息技术在人力资源管理中的应用

集成性的人力资源信息系统，便于企业管理员工的基本信息、合同信息、薪酬福利、绩效评估等数据。

首先，通过信息系统可以实现数据的集中管理、快速查询和分析，提高劳动关系管理的效率和准确性。企业可以建立员工信息自助平台，提供员工自主访问和管理个人信息的渠道，包括个人资料更新、假期申请、绩效自评等。员工可以通过信息平台了解自己的权益和待遇，提出意见和建议，增强员工的参与感和满意度。

其次，将即时通讯工具和协作平台引入企业人力资源管理，可以为员工提供方便的沟通和协作渠道，促进团队合作和信息共享，增强员工之间的交流和互动。通过加强信息化建设，企业可以高效地管理人力资源，及时获取、处理劳动关系问题，提高劳动关系的和谐度和稳定性。企业可以利用大数据分析和人工智能技术，对员工数据进行深入分析和预测，识别潜在的劳动关系问题。通过对离职率、绩效表现、员工满意度等指标的分析，便于及时发现产生劳动关系问题的原因，并采取相应的解决措施。

最后，值得注意的是，在建设信息化系统的过程中，企业应加强对信息安全的保护，实施加密数据传输、权限管理、数据备份等措施，确保员工信息的安全。此外，信息化建设也可以提高人力资源管理的科学性和精准性，推动企业的可持续发展。

结语：

综上所述，在企业人力资源管理中，劳动关系是一个非常重要的问题，在很大程度上决定了企业能否实现可持续发展。因此，在企业人力资源管理过程中要重视劳动关系问题，持续优化与调整人力资源管理理念与方式方法，有效避免发生劳动关系问题。良好的劳动关系能够保证企业内部环境的稳定与和谐，同时激发员工的积极性与工作热情，为企业的健康运行与发展奠定良好的基础。

（作者单位：中国煤炭地质总局水文地质局）