“四力模型”背景下校园数据分析培训工作室员工培训激励研究

沈闯 韦浩浩 詹恒 韩鑫淼 刘李泉锋

［收稿日期］2023-11-11

［基金项目］省级大学生创业训练项目“一零数据分析培训工作室”（S202310222024X）。

［摘 要］培训是促进员工自我提升的重要举措，同时能够有效提高员工的忠诚度、归属感和凝聚力。随着培训理论体系的不断完善和发展，培训的激励属性逐渐凸显。文章以“四力模型”为理论基础，以佳木斯大学A数据分析培训工作室为研究对象，分析其员工培训激励现状，了解其员工培训激励存在的突出问题，并结合实践探索相应的对策，以期为佳木斯大学A数据分析培训工作室优化员工培训激励机制提供参考。

［关键词］“四力模型”；校园数据分析；培训工作室；员工培训激励；佳木斯大学

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.10.044

［中图分类号］F272.92［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2024）10-0-03

0     引 言

随着大数据、物联网、人工智能（Artificial Intelligence，AI）技术的全面发展，各行业的发展要求不断提高。为了能够更好地适应未来的就业市场，大学生积极拓展自己的知识面，积累丰富的阅历和经验，以期通过持续性的培训提升自己的内在价值。在此背景下，数据分析培训工作室应运而生，其主要是为存在数据分析培训需求的学生提供系统性培训和技术支持。数据分析培训工作室的员工必须具备相应的素质才能够完成培训任务。而大数据技术处于持续高级状态，需要工作室员工不断进行自我提升，只有这样，才能够保持技术上的优势。工作室为了能够保证员工线性纵向发展，一般选择以内部培训的方式提高员工的素质与能力，确保其始终能够保持较高的素质与能力。根据马斯洛需求层次理论可知，培训属于员工福利的重要组成部分，也是企业对员工素质能力提升的肯定与支持，让员工有更好的未来和更大的发展空间，因此培训也具有一定的激励属性。本文选择佳木斯大学A校园数据分析培训工作室作为研究对象，应用“四力模型”对其员工培训激励进行具体分析，以期实现预设的研究目标。

1     基本概念及基础理论概述

1.1   基本概念界定

1.1.1   校园数据分析培训工作室

校园数据分析培训工作室是一种为学生提供数据分析技能培训的机构，主要目标是通过系统的课程设计和实践项目，帮助学生掌握数据分析的核心技能，以更好地适应现代社会对数据驱动决策的需求［1］。数据分析的核心技能包括数据清洗、数据处理、数据可视化、统计分析等，这些技能在各个行业都有广泛的应用，如市场营销、金融、医疗、教育等。学生通过培训可以更好地理解数据，运用数据来解决问题和驱动决策，提高个人和团队的工作效率。校园数据分析培训工作室的课程设计通常会涵盖统计学基础、数据分析工具（如Excel、Python等）、数据挖掘和机器学习等，同时还会提供一些实践项目，让学生有机会运用所学知识解决实际问题，提高他们的实践能力和创新能力。

1.1.2   员工培训

员工培训是指组织或机构根据业务和培育人才需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。公开课、内训等均为常见的员工培训方式。员工培训包括员工技能培训和员工素质培训。其中，技能培训是指企业针对岗位的需求，对员工进行的岗位能力培训；素质培训是企业对员工素质方面的改进，主要包括心理素质、个人工作态度、工作习惯等。此外，员工培训的方法包括讲授法、视听技术法、讨论法、案例研讨法、角色扮演法、自学法、互动小组法、网络培训法以及场景还原法等。

1.1.3   培训激励

培训激励是一个旨在激发员工参与培训积极性和动力的过程。组织通过激励提升员工的专业技能和知识水平，提高员工的工作效率和贡献度。培训激励的概念基于“人们有学习和发展的愿望，而适当的激励可以促使他们为实现这些愿望付出努力”的假设。培训激励是将培训作为一种奖励发放给集体或个人，培训在此处具备精神和物质激励的双重属性。

1.2   员工激励“四力模型”

2008年8月，哈佛商学院的尼廷·诺里亚（Nitin Nohria）、保罗·劳伦斯（Paul Lawrence）在《哈佛商业评论》杂志中提出员工激励的“四力模型”，他们以《财富》500强企业中的300个作为调查对象，重点分析企业内部员工激励情况。其通过数据分析发现，获取（Acquire）、结合（Bond）、理解（Comprehend）、抵御（Defend）是员工激励的四大驱动力。其中，获取（Acquire）是指员工得到相对稀缺的激励，增强幸福感和满足感；结合（Bond）是指员工与群体建立情感联结，在群体中得到情感上的支持，以此产生关怀、热爱的情绪，反之，则会产生消极、孤独的情绪；理解（Comprehend）是指最大限度满足员工的好奇心，帮助其更加深入地探讨问题的答案，让其感受到自我成长是有意义的；抵御（Defend）是指推动正义和抑制外部威胁，让员工能够在自信和安全的基础上得到精神

满足［2］。

2     “四力模型”背景下佳木斯大学A数据分析培训工作室员工培训激励现状

A数据分析培训工作室（以下称“A工作室”）

2019年成立于佳木斯大学，由专业导师负责工作室的运营和指导，由相关专业大学生负责具体培训工作。目前，A工作室共有员工21人，其中管理层3人，负责培训工作的员工18人，主要负责数据收集和分析、组织培训、招生、技术支持、团队协作等。目前，A工作室员工由学术实践能力相对突出的在校大学生和已毕业的同专业校友担任，其除了能够向培训学员提供理论和实践技能支持，还能在专业导师指导下得到自我提升。下面将结合“四力模型”进行A工作室培训激励工作现状分析。

2.1   员工心理满足感缺失

笔者跟踪观察发现，A工作室员工内部培训相对较少，主要原因是工作室培训任务相对较重，员工大多忙于具体的学生培训工作，没有时间关注自身培训与能力提升。笔者查阅相关数据发现，2019—2022年，A工作室员工培训仅有8次，且培训内容系统性不强，对员工素质能力提升的效果不大。同时，A工作室提供的培训与员工期待不符合，即使完成培训任务，员工的心理满足感也不足，影响了员工对培训激励的评价。

2.2   情感内核嵌入融合不好

情感要素是指员工与群体建立情感联结，在群体中得到情感上的支持，以此产生正向情绪。但笔者从观察分析中发现，A工作室员工培训工作缺乏情感支撑，员工在培训后既没有增加与工作室的情感深度，也没有增强与其他员工的情感黏性，没有提高员工的归属感。工作室在员工培训目标设计方面比较功利，大多是从工作室需要出发选择培训内容，没有将员工个人利益与工作室利益统一起来，导致员工对工作室的培训缺乏认可度。

2.3   缺乏职业危机感

A工作室部分员工缺乏职业危机感，认为自己掌握的知识与技能完全可以满足教学需求，影响了其参与培训的热情；对培训的重要性认识不清，认为内部培训价值不高，不符合员工的培训要求，甚至有4名员工认为培训相对枯燥和无趣，选择拒绝参加培训。上述问题的主要原因是，员工对职业发展趋势缺乏认知，没有发现自身存在的问题与不足，因而缺乏通过培训弥补缺陷的意识和期望。这说明A工作室员工培训没有明确的目标，没有调动员工培训的热情和好奇心，导致其参与度不高。

2.4   培训安全意识不强

“四力模型”中的“防御”是指在安全和自信的基础上得到精神上的满足。笔者跟踪发现，A工作室员工培训工作带来的安全可视为“危机”，如技术升级“危机”、教学效果“危机”、同类竞争“危机”、岗位适应“危机”等，但员工对工作室培训工作缺乏“危机”意识，认为可有可无，导致其自身存在的问题很难被察觉，极容易产生严重的后果。

综上可知，A工作室员工培训激励在“四力模型”获取、结合、理解、抵御驱动力方面或多或少存在问题，严重影响了工作室员工培训效果和积极性，需要结合具体培训实践查找原因，为制定行之有效的对策提供支持。

3     “四力模型”背景下佳木斯大学A数据分析培训工作室员工培训激励策略

A工作室要发挥出“四力模型”在解决培训激励问题中的作用，通过建立完善的培训激励机制，改善工作室的内部环境，全面增强员工的自我提升动力［3］。

3.1   加强内部环境建设，提高员工对工作室的认可度

A工作室要注重培训过程中的认可激励，通过职务晋升、荣誉建设和个人成长，提高员工对工作室的认可度。首先，优化员工成长环境。优化工作室组织架构，建立3层管理体系，确保员工培训成绩突出者可以获得管理岗位优先权，形成全员培训竞争环境，倒逼员工进行自我提升和自我培养。其次，构建科学的评价体系。工作室组织员工培训时必须进行考核和评价，建立过程性和结果性双重评价体系，通过积分量化模式掌握员工培训效果，为员工评价提供数据支持。最后，强化认可评价。工作室每次都要对员工培训工作进行综合评价，评价依据源于获取的数据和过程观察，通过深度讲评让员工明白培训的重要性，以及工作室对培训工作的重视程度，使员工明确培训工作不是一次性工作，而是一个动态发展的过程，以提高员工对工作室培训工作的认可度［4］。

3.2   嵌入情感内核，提高员工培训激励满意度

为增强培训激励的情感内核影响力，A工作室必须加强内部关系建设，通过职业发展期待将员工紧密融合在一起。首先，加强情感嵌入。A工作室在员工培训激励过程中，应将员工个人期待与工作室发展目标相融合，让员工将工作室发展视为自己的责任和义务，从而在情感上理解和支持培训工作，以百倍的热情参与到工作室的培训过程中，将自己在培训中获得的力量回馈到工作室的工作中。其次，全面支持。A工作室要在员工入职初期就建立员工职业发展规划，帮助每名员工梳理未来的发展目标和路径。工作室还要适时给予员工锻炼的机会，帮助他们快速成长。工作室还要从员工成长视角找到激励员工培训的动因，让员工能够自觉参与培训和进行自我提升。可以说，培训激励效果是否显著与其内在的情感价值密切相关。

3.3   增强危机意识，分析培训效果

A工作室员工大多是边学习，边教学，教学过程也是自我提升的过程，同时希望自己得到同源性的专业支持。首先，增强危机意识。A工作室要在培训前组织宣传动员工作，增强全体员工的危机意识，并能够自觉将危机意识转化为培训动力，让员工能够在工作室培训中主动实践，自觉用获得的理论解决实际问题，让员工能够获得更加安全的发展空间，尤其是理论和技能积累，要确保员工处于持续升级状态［5］。其次，分析培训效果。在培训前、培训中和培训后进行定位分析，要让参训对象知晓自身的不足，从而使其自觉配合工作室的培训计划实施，在完成计划目标的基础上实现自我提升。员工只有看到培训激励能够提升自己的价值，才会从心理上和行为上接纳培训激励模式。

3.4   优化关怀场景，满足员工培训的安全预期

工作室对培训对象的关怀应当是多元化、多场景和多视角的，要让培训激励符合员工的安全预期。比如，要让员工认识到培训能够提升自己的教学能力，让自己能够更好地适应未来教学要求；培训能够消除知识面窄的问题，能够让学生更加认可自己。同时，A工作室还要消除员工的认知恐慌、技能恐慌、发展恐慌。首先，组织关怀。工作室应当体现出足够的关怀态度，给予员工培训最大的支持，要让员工感受到组织的付出。其次，导师关怀。专业导师在组织员工培训时，应当给予其一定支持，帮助培训对象解决工作、生活、培训中遇到的难题。最后，同事关怀。工作室在员工培训中可以使用小组探究法，将培训员工分成几个学习小组，每次培训后以小组为单位进行讨论，这样既能提升员工解决问题的能力，也能让他们找到情感依托，感受到工作室培训带来的好处，提升心理安全指数。

4     结束语

本文从基本概念和基本理论界定入手，阐述了“四力模型”背景下佳木斯大学A数据分析培训工作室员工培训激励现状，如员工培训激励的心理满足感缺失、情感内核嵌入融合不好、缺乏职业危机感、培训安全意识不强等。最后，本文提出了相应的对策，如进一步加强内环境建设，提高员工对工作室的认可度；嵌入情感内核，提高员工培训激励满意度；增强危机意识，分析培训效果；优化关怀场景，满足员工培训的安全预期等，以期能够从根本上解决A工作室员工激励问题，增强员工持续发展的驱动力。

主要参考文献

［1］徐琳.社会志愿者培训激励机制的构建研究［J］.产业与科技论坛，2023（9）：192-193.

［2］周慧芝，李乡宁.基于“四力模型”的企业员工培训激励机制研究：以G省电网公司为例［J］.企业改革与管理，2022（16）：88-90.

［3］徐佳，马希才.家具企业职工培训激励机制研究［J］.林产工业，2020（11）：110-112.

［4］李海燕.企业核心员工培训激励对策研究［J］.全国流通经济，2020（24）：83-85.

［5］赵楠，李梦宇，马晓苗.MOOC背景下企业员工培训激励机制研究［J］.华北水利水电大学学报（社会科学版），2020（2）：31-39.