新时代图书馆员多元素养的培育及实现路径

刘蓉

图书馆员多元素养的培育是新时代的新要求。图书馆员多元素养的培育是一个复杂的系统性问题，要调动图书馆员、图书馆、社会三方面的力量，形成合力，才能切实做好新时代图书馆员多元素养的培育工作。本文从优化内外环境、营造社会文化氛围，建立健全制度体系、形成馆员他律机制，增强职业认同感、构建道德自律机制等三个方面论述了新时代图书馆员多元素养的培育策略和实现路径。

文化体现着一个时代的精神气质，文化随着时代的发展变化而不断演化更迭。全面把握新时代中国特色社会主义文化的鲜明特征，立足于人民群众对各类文化产品的需求，完善公共文化服务体系建设，推进各类文化市场主体茁壮成长，提高多层次高质量文化供给水平和能力，成为广大文化工作者包括图书馆员的责任和使命。新时代的图书馆发展迎来了难得的机遇，随着宏观环境的持续优化、发展定位的科学确立、功能职责的广泛延伸，其在中国特色社会主义现代化建设中将发挥越来越重要的作用。在新时代培育图书馆员的多元素养，对于更好地履行工作职责，为读者提供更优质的服务有着重要的意义。

一、新时代对图书馆员多元素养的新要求

新时代，图书馆员要大力培育多元化素养，不断强化服务功能，为读者提供富有人文性、个性化的优质服务。

（一）道德素养

对图书馆员道德素养的培育极为重要。图书馆员应该具备高度的思想品德、职业道德修养，尊重道德规范，提升自我素质。坚持责任担当、团结合作、爱岗敬业、乐于奉献，自觉遵纪守法，保障读者权益，关爱读者，尊重读者隐私。严格履行工作职责，恪守服务承诺，有效利用馆藏资源，为读者提供优质的服务。拥有过硬的政治觉悟，坚持正确的政治方向，坚决摈弃不健康、不科学的数据和信息，做精神文明的守望者和传播者。

（二）信息素养

所谓信息素养，概括地说就是人们利用信息工具和信息资源的实际能力，即对纷繁复杂的各种信息源进行检索、分析、识别、选择，进而处理、传递、使用信息的各种能力，这是新时代图书馆员的基本技能。图书馆员信息素养的培育途径主要有以下几种：第一，加强专业学习，掌握图书情报基础理论知识，提高技术管理水平和信息利用能力；第二，强化业务培训，学习文献检索的相关知识，利用科学方法进行情报信息的收集、处理和利用；第三，参与信息服务和情报研究工作，强化对信息服务的理解力和操作能力；第四，发挥图书情报专业的教育职能，通过讲座、培训等多种形式，系统学习现代信息处理技术，提高信息意识和能力。

（三）数据素养

随着时代的发展和进步，建设数字化、智能化的图书馆已是大势所趋，如何构建安全、科学、高效的数字图书馆系统，成为新时代图书馆的当务之急。因此，建立数字资源库，提高文献资源共享率，实现多级联动、多域融通、多元供给、多媒体融合的一站式服务，已经是图书馆发展的新常态。在此背景下，图书馆员要不断提升自己的数据素养。数据素养的构成包括数据意识、数据能力、数据伦理。数据意识是指对图书馆业务有关数据的搜集、分析、利用的思维和认识；数据能力是指使用数据采集工具检索、汇总数据的能力；数据伦理是数据发掘使用中坚持的伦理原则，如对读者隐私数据的保护问题等。

（四）多学科知识素养

图书馆员应该具备广博的专业背景和丰富的知识储备，拥有多学科知识素养。首先，要有通识教育知识，如历史、哲学、艺术、经济学、社会学等多方面的知识，这些知识使图书馆员获得广阔的视野和多角度的认知，也便于更好地了解读者的文化背景和阅读需求；其次，要有专业领域知识，如图书情报、文献检索、图书分类编目等。此外，还有计算机、外语等方面的知识。图书馆学作为一门学科，已经逐渐走向与社会科学、自然科学、应用科学等互相渗透、彼此融合的综合性学科。只有加强学习，不断提升知识素养，才是图书馆员进步成长的必然选择。

二、新时代图书馆员多元素养培育面临的问题

图书馆员身份的独特性，决定了其对职业道德有着严格的特殊性要求，加之新时代图书馆宏观环境的优化、发展定位的确立及功能职责的延伸，新时代图书馆员在政治素养、职业精神、知识结构、服务意识等方面面临着现实挑战。

（一）道德品行修养有待加强，职业精神较为缺乏

有些图书馆对馆员的个人品德修养和职业道德建设不够重视，部分图书馆员缺乏强烈的事业心和责任感，工作积极性、主动性不够，服务意识缺位，敬业精神不足。所有这些问题都直接影响到服务质量和图书馆的可持续发展，与新时代对图书馆员道德素养的要求有很大差距。

（二）知识结构单一，知识更新能力较弱

有些图书馆员特别是基层图书馆员的知识结构单一、知识更新能力较弱，成为制约新时代图书馆员多元素养培育的主要因素。这些图书馆员专业素质整体偏低，高学历人才较少，转岗或跨专业的人员较多，图书馆专业人员严重匮乏。此外，随着大数据的运用和数字图书馆的建设，原有的大部分职能已经被新技术所取代，不少图书馆员过去仅掌握传统文献资料处理与加工的工作流程，面对日新月异的大数据技术已经无所适从，难以胜任现在的工作。

（三）职业倦怠，服务意识淡薄

图书馆属于国家体制内的公共文化性质的事业单位，不是行政机关，也不是影响、制衡其他机构、个人的权力部门。大多数图书馆处于一种闲散自由的状态，自身缺乏市场竞争力，也缺乏学习和提升自己的内在动力。部分图书馆馆员对图书馆简单而重复的工作表现出麻木和倦怠，职业认同感较低，创新能力不足，发展信心不够。有一种职业倦怠的消极情绪，工作松懈，不思进取，得过且过，没有更高的目标追求。服务意识淡薄，对读者的咨询不积极、不热情。

三、新时代图书馆员多元素养培育的实现路径

图书馆员多元素养的培育问题，是一个较为复杂的系统性问题。因为个人的成长进步与其工作单位有密切关系，单位是个人自我价值实现的广阔舞台，而个人对职业的尊崇感、自豪感，很大程度上是源于单位较好的发展现状和未来前景。单位是社会构成的基本单元，一个积极向上、和谐发展的单位，其影响力可以辐射周边区域，带动局部地区良好风气的形成，而社会关系协调、社会行为规范、经济发达、文化繁荣的社会治理和社会运作模式，必然促使一个单位的良性发展。所以，图书馆员多元素养的培育问题，不能只是简单、狭隘地要求图书馆员个人怎么做，而要把图书馆员、图书馆、社会三方面的力量都调动起来，合作联动，凝心聚力，才能真正做好新时代图书馆员多元素养的培育工作。

（一）优化内外环境，营造社会文化氛围

1.坚持正确社会价值导向，营造书香社会环境

文化对社会发展具有引导和制约作用，一个治理优良、运行有序的社会，必然有一个先进的文化系统的强力支撑。而一个先进文化系统的构建，需要具备一定文化水平的社会成员的大力支持，社会成员文化水平的高低，很大程度上取决于是否走进图书馆、是否喜欢读书。一个人爱好读书的行为养成，可能与他自身的经历有关，而一个社会阅读氛围的形成，则与整个社会价值取向的构成、宣传舆论的引导有着很大的关系。因此，要激励广大公民走进图书馆，开展阅读活动，营造书香机关、书香社区、书香社会的文化环境。

第一，政府推动、全民参与、多方联动、多措并举，推进全民阅读宣传活动。如开展图书推介会，为广大读者介绍好书、新书，激发阅读兴趣；举办由当地有一定影响力的作家学者参加的阅读分享会、读书交流会等，提高读者参与度；利用重大节日，举办形式多样的主题活动，引导读者关注图书馆、参加读书活动。

第二，教育主管部门要重视“读书教育”，并把“读书教育”作为学校“第二课堂”抓紧抓好。各学校要定期组织开展读名著、学经典等活动，要求教师向学生推荐经典作品，鼓励学生积极阅读，提高学生阅读写作水平。

2.优化馆所人文环境，营造专业服务氛围

图书馆要优化整治人文环境，营造专业化氛围。第一，完善服务设施。利用现代电子设备和大数据技术构建读者服务系统，探索“线上、线下”多元阅读体验，推出数字阅读平台，拓展信息共享空间以及检索数字资源，为读者提供高效便捷的服务。

第二，创新服务模式。图书馆坚持零门槛、无障碍、全免费运作模式，开展一证通、一网通业务，读者享受图书网上借阅、挂失等服务；在馆内设立志愿者服务岗、便民服务岗等，了解读者需求，服务读者；设立视障读者阅览室，设置无障碍通道、急救医药箱等，为特殊读者提供人文关怀和特殊服务。

第三，优化空间布局。以读者为中心，科学调整功能布局，合理配置馆室空间布局与馆藏资源结构，优化阅读环境，如根据读者需求，在有些书库适当增加阅览桌椅，实现“藏阅一体”的服务模式；增设阅读文化墙，营造优雅温馨的阅读氛围。

（二）建立健全制度体系，形成馆员他律机制

1.强化制度保障，构建专业成长长效机制

强化一系列制度体系，促进图书馆员专业成长，是新时代图书馆发展的基础性工作。

第一，实施职业资格认证程序，探索建立图书馆员准入制度。通过国家专门机构对图书馆从业者的任职资格条件和专业技能水平进行综合考核，使图书馆员按照统一的标准入职。从源头上保证执业者具备相当的专业水平和工作能力，完全胜任图书馆工作。

第二，开展职业规划指导，建立健全科学合理的职业规划指导方案。图书馆员上岗后，根据个人的素养、专业及研究方向，结合图书馆的发展定位，进行个人职业规划和设计，制定行动方案，明确专业研究方向，确定职业发展目标。

第三，建立完善的培训机制。按照图书馆的发展现状和需要制定培养目标和培训计划，切实把图书馆员多元素养的培育和专业成长纳入图书馆的发展规划中。

2.优化科学管理，完善馆员工作激励机制

第一，重视绩效评估。任何评估都会带来压力，有了压力就有内驱力，有了内驱力就能成长。绩效评估对于激励图书馆员的工作积极性、主动性效果明显。当然，图书馆的有些工作需要整个团队协调、合作才能完成。在这个过程中，有些指标很难量化，如团队精神、合作意识等，所以，对图书馆员的评价不仅仅要考虑量化指标，还要兼顾抽象指标，只有统筹兼顾量化统计和抽象指标，才能真正达到激励工作的目的。

第二，建立有竞争力的薪酬体系。建立重能力、讲业绩、看贡献的分配激励机制，有利于调动工作人员的积极性，特别是对具备多元素养的学科带头人、技术骨干的工作热情和创造力的激发有一定的意义，同时也有利于激发图书馆员对自己多元素养的培育，进而激励图书馆员尽快成长。

（三）增强职业认同感，构建道德自律机制

坚持终身学习，增强职业认同感，实现自我教育和自我完善，对于图书馆员多元素养的培育也是很重要的。

1.倡导终身学习，建立馆员自我教育机制

第一，图书馆员要坚持终身学习，提高自己的思维认知能力和水平，强化思想品德、职业道德修养，完善人格精神，培养良好品质，锤炼坚定意志，做一个高尚的人。

第二，图书馆员要加强学习，优化知识结构，建构综合性知识体系，重视信息素养、数据素养的提升，确立职业理想，实现自我价值。一专多能，成为文献资源的守护者和文献信息活化的经营者。既有开展馆内文献信息资源服务的能力，又有协调利用馆内外信息资源、社会环境资源的能力，做一个合格的图书馆员，为读者提供优质高效的服务。

2.优化人力资源，构建馆员自我认同体系

图书馆担负着保护人类文化遗产、开发信息资源、开展社会教育等多种职能，所以要优化人力资源，科学配置人才，构建馆员自我认同体系。

第一，改善机构设置，丰富岗位设计，优化组合各种类型、各个层次的人才，实现互补、增值、高效，提高图书馆的整体服务功能。

第二，制定科学的选人用人制度，引入竞争机制，加大公开招聘引进人才的比例。

第三，按岗用人，分类管理。分专业馆员岗和辅助馆员岗，前者主要负责文献信息资源的研究、开发、建设工作，后者从事日常事务和服务工作。这些举措有利于激发图书馆员的工作热情、调动其工作积极性，从而建立一支高水平、专业化的人才队伍，进而推动图书馆事业高质量发展。

结语：

综上所述，本文以图书馆员多元素养的培育和实现路径为切入点，探讨新时代图书馆高质量发展路径。图书馆员多元素养的培育是一个复杂的系统性问题，要达到理想状态，绝非一日之功。因此需要多措并举，常抓不懈，久久为功，才能建设一支高质量的图书馆员队伍，为创建充满文化的书香社会提供坚实的基础。

（作者单位：陇南市图书馆）