新型育儿服务：“租”个爸妈来陪娃

米娜

作家邓燕婷在《出租爸爸》一书中讲述了主人公成为“出租爸爸”的故事。在书中，作者对“出租爸爸”的定义是一种按服务时长收费的职业，职责是给雇主的孩子提供父爱服务，陪伴他们健康成长。当然，这只是文艺作品中的创作。2019年，一个名为“共享爸爸”的小程序在网络上引发热议，宣传语“为需要爸爸陪伴的家庭提供完美的解决方案”与将“共享爸爸”细分为“暖男型”“运动型”“文艺型”等不同类型的行为，吸引了大量宝妈的注意。这些“共享爸爸”不仅形象俊朗、学识渊博，还具备辅导家庭作业、陪孩子运动、帮忙摄影等各种技能。然而，当网友尝试体验这一看似满足了多样化需求的服务时，却发现其不过是某商家的推广链接，并不提供真正的服务。

2023年，沈阳一家洗浴中心因推出类似的共享服务走红网络，前去体验的消费者也已证实其真实性。当此前被热议的共享家长服务不再是噱头，人们对此类共享服务的接受度如何？异性父母带娃困境是否得到有效解决？让我们走近“租赁爸爸”一探究竟。

有爱心与责任感是“租赁爸爸”的必要品质

唐立忠是沈阳一家洗浴中心的总经理，虽常年在外忙于工作，参与家庭带娃事务的次数并不多，但作为一个细心的父亲，他注意到异性家长带娃来洗浴中心时多会遭遇不便。“洗浴中心有一个不成文的规定，身高超过1米的男孩不能进入女宾区，不少家长只能因此减少在外洗浴的时间，哪怕洗浴早已成为东北人的习惯。”怎样才能让宝妈与孩子共同享受到优质的服务，破解这些家庭面临的难题？唐立忠敏锐地抓住市场需求，率先推出了“租赁爸爸”服务——为不方便进入特定区域（如女宾浴区）的小男孩提供临时照顾，包括帮助小男孩穿脱衣服、冲澡，并带他进入男浴区休息等。此外，提供免费的水果、冰激凌，还有小型儿童乐园，确保在小男孩得到照顾的同时，宝妈也能享受难得的休闲时光。

推出此项服务不到一周时间，唐立忠和同事们迎来了事业的“春天”。“那段日子，带着小男孩来洗浴的宝妈数量骤增，她们还自发地在各个社交平台谈论使用体验，我们在短时间内收到了无数好评，还有不少媒体前来报道。”服务他人、快乐自己是唐立忠一直以来的追求，看着门庭若市的场面，唐立忠既因店铺营业额增加而高兴，又因自己推出的服务切实帮助不少家长解决了烦恼而感到欣慰。考虑到一些顾客有“租赁妈妈”的需求，唐立忠也顺势推出了此项服务。然而，新事物发展的道路总是曲折的，新兴租赁服务也不例外。

有一天，唐立忠遇到了一位令他印象深刻的顾客。“那是一位常年在国外生活，前不久才回国的宝妈，她带着8岁的女儿和3岁的儿子来店里洗浴，因儿子的身高已超过1米，被服务人员告知无法与她和女儿一同进入女宾区时，她感到非常气愤，表达了自己的不满并准备离开。”唐立忠了解到情况后，立即追了出去，向她解释此项规定的由来与存在的意义，还向她推荐了“租赁爸爸”服务。在唐立忠介绍完此项服务，并保证会把小男孩照顾好时，宝妈才决定进店体验。“当时是夏天，她开车三十多公里，带着两个孩子来洗浴，若因对规则和服务不够了解就气愤离开，那就是我们的失职。”在唐立忠看来，服务人员有责任向顾客解释行业规则，并耐心提供服务。“高素养是所有服务行业放在首位的标准，所以必须有爱心与责任感，才能成为合格的‘租赁爸爸。”唐立忠说道。

实现带娃出门与自我享受的平衡

从成为妈妈的那一刻起，多数女性的生活仿佛进入了一个全新的维度，那里惊喜与挑战并存，既有新生命带来的喜悦，又有随照料而来的苦与累。如何在繁忙且劳累的育儿生活中找回自我，实现带娃与享受的平衡？平日里因老公在外地工作，只能自己带娃的王丽找到了新的妙招。

“我在生育后加入了一个宝妈群，大家除了分享育儿经验外，还会团购好物。有一次，一位宝妈提到了去洗浴中心时使用‘租赁爸爸服务的经历，我一听就非常喜欢。儿子晨晨今年四岁，这服务简直像量身定制一般。”虽心向往之，但计划初次体验“租赁爸爸”服务的王丽有一些顾虑：“晨晨怕生，我担心他不习惯跟着‘租赁爸爸，怕他会有情绪”。但转念一想，有一位成人在店内陪伴，总比放任4岁的孩子自由玩耍要好，“至少不必担心他会滑倒”。在说服自己后，王丽带着儿子出发了。“我们刚进入店内，看到晨晨的服务人员便来询问是否需要‘租赁爸爸，还让我填了表格，其中包括孩子的姓名、爱吃的食物、注意事项及我的电话等。”填完表格后，王丽终于放下了悬着的心，她决定信任眼前的“租赁爸爸”，开启这场新的体验。

“如果可以打分，我愿意打满分！”回忆在洗浴中心的体验经历，王丽激动地说道。“作为沈阳人，我本就喜爱各类洗浴。在生育之前，我几乎每周都会去，生了宝宝后就再没去过了，直到这家宝藏店铺的出现，让我实现了带娃和享受的平衡。”在王丽看来，一个宝妈能够拥有可自由支配的一小时时间，在她完全释放双手和大脑的同时，还有人给孩子洗澡、带孩子玩耍可谓奢侈。更令她感到欣慰的是，晨晨非但没有排斥新认识的“租赁爸爸”，还在洗浴中心的淘气堡玩得非常开心。

与“租赁爸爸”相识后的某一天出现了小插曲。一次，王丽洗完去接晨晨时，晨晨说他想吃冰激淋，但叔叔不愿意给他吃。王丽听完有点生气，转头就质问身旁的“租赁爸爸”，他解释称：“虽然冰激淋是免费的，晨晨想吃多少都可以，但怕他身体会不舒服，所以想等您同意了再带他去吃。”王丽听后瞬间感到惭愧。“小孩确实容易出现因贪凉而肠胃不适等问题，‘租赁爸爸这么做，是非常负责任的表现。”王丽说道。

隐患的担忧

在王丽看来是“蜜糖”的“租赁爸爸”服务，在一些家长眼里却疑虑重重。自推出此项服务，网络上的争议一直未间断——“这些‘租赁爸爸是经过培训的专业人员吗？孩子的安全谁负责？”“听起来是解决一些问题了，但把孩子交到陌生人手里，不就产生了新的问题？”“都是噱头罢了，谁照顾孩子能比亲爸用心啊！”……网友的质疑让唐立忠有口难辩。“洗浴中心推出临时帮带娃服务，的确满足了很多宝妈的需求，我们作为服务人员也做到了尽心尽责，但毕竟众口难调，无法保证我们的服务能让每个人都满意。我想，如果网友们也能实地体验我们的服务，或许会改观。”唐立忠感慨。

其实，“谈租赁色变”在网络上由来已久。日本在千禧年前后就已推出各类租赁服务，起初是让负担不起房贷的年轻人和没有后代赡养的老年人组成新家庭，后来发展成只要愿意支付一定费用，就能找到心仪的“家人”和“朋友”，哪怕真实的他们还在身边。美其名曰“共享家庭”的租赁服务，不仅形成了完整且规模宏大的系统，还被拍入日本电视剧《世界奇妙物语》：主人公考上大学后突然遭遇一系列家庭变故，姐姐不告而别、爷爷进了医院、爸爸因工作调动离开，家里就剩了妈妈和自己。当他不知所措时，一家名为“乌托邦”的租赁公司找上门，他才发现自己所有的亲人都是该公司的职工，并非真正亲属。换言之，只要支付足够的费用，租赁公司就可以为客户量身定制出现实版《楚门的世界》。

回到现实中，唐立忠推出此项服务前，就开始用“放大镜”观察服务细节，要求员工主动询问顾客是否带了备用衣物和孩子专用沐浴露，再根据顾客意愿决定是否用店里的产品；洗完澡后务必将孩子的头发、脚趾等吹干，以防孩子感冒等。王丽体验过这样细致入微的服务——每当晨晨说出“叔叔今天又拿吹风机吹了我的小脚丫缝”时，王丽看着满脸笑容的儿子，心里总是暖暖的。

一个育儿友好型社会，应能让儿童及其家庭处处感受到友好、便利与舒适。优化服务，满足多样化育儿需求是服务机构为此做出的努力。可育儿是一场马拉松，与计时短跑不同，需要更多人倾注真诚的爱意，更需要智慧和策略。若将目光落在细微处，给予家长和婴幼儿更多的尊重与支持，那么对育儿更友好的社会就能向我们更近一步。

（文中王丽为化名）