车红霞：深耕社区警民同心圆

北宫轩?张泽龙

人物简介

车红霞，女，1980年1月出生，中共党员，北京市丰台区石榴园派出所社区民警，石榴庄街道红狮家园社区党支部副书记。2020年，荣立个人二等功，2021年获首都公安青年榜样称号，2022年获得北京市公安局优秀党务工作者荣誉称号。

“今天，社区同心圆工作室成立，我太高兴了！感谢车警官6年来的付出和努力，让我们的社区家园越来越美丽、和谐……”2024年3月7日下午，在北京市公安局丰台分局与丰台区石榴园街道共同举办的红狮家园同心圆工作室揭牌仪式上，社区居委会副主任唐丽荣激动地说。

2016年4月，市委、市政府明确提出了“积极推行党员社区民警进社区（村）基层党组织班子制度”的工作要求。石榴园派出所社区民警、红狮家园社区党支部副书记车红霞发挥“穿警服的副书记”的职能作用，“同心圆”社区警务工作模式收到了良好的治理效果，得到了居民们高度的认可和赞扬。“党员民警副书记就是群众与党组织之间的一座桥。”车红霞说。

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红狮家园社区紧邻宋家庄交通枢纽，人流量较大，社区有回迁房、两限房、廉租房等不同住房类型，居民1770多户，人员构成比较复杂，社区安全管理难度大。2018年，车红霞刚调任到红狮家园当社区民警时，压力非常大。她知道，与居民们面对面容易，难的是心贴心。为了迅速摸清社区底数，她制作了社区社情民意台账，对辖区内的人、地、物、事和组织开展全面走访摸排。“那段时间我几乎都在社区跑，居民家里记不清走了多少遍……我相信，一遍生，两遍熟，三遍准能成朋友。”车红霞说。经过3个月走访，车红霞做到了对社区底数清、情况明。

红狮家园社区有不少住户是平房回迁户。他们虽然人上了楼，却还保留着平房的生活习惯。不少住户把旧家具、老电器等各类杂物堆满楼道，有的甚至占用了步行楼梯，成为严重的消防隐患。

车红霞着手劝导居民对楼道物品进行清理。谁知，清理楼道物品的通知刚张贴出来，家住顶层29楼的王大姐说：“我们家住在顶楼，不影响别人出行。我们的楼道不需要清理。”王大姐是小区的居民代表，她的举动可能会被效仿。车红霞决定把工作重点放在王大姐家。通过反复沟通做工作，王大姐最终同意清理，并表示愿意协助社区一起做大家的工作。清理行动当天，居民们纷纷走出房门，主动清理自家的物品。居民的居住环境干净整洁安全了，邻里关系也更加和谐了。

“这次不仅清走了废旧物品，还消除了居民间的隔阂。社区安防工作靠的正是大家齐心协力。”车红霞说。

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入户宣传反诈、看望孤寡老人、巡逻检查重点部位……辖区里，车红霞是忙碌的一道蓝。“社区老人比较多，我重点关注的就有30多位。每逢假期，我都必须走访一遍……”翻开车红霞的警务笔记，一条一条，都是她给自己列的任务。

2021年十一假期的一天，正在巡逻的车红霞接到居民关于噪音扰民的报警电话。“您消消气，我这就看看去。”挂断电话，车红霞直奔现场。

看着身穿警服的车红霞走近，另一位居民迎了上来：“车警官，这两天社区有人养了条大狗，您能不能管管？”应下居民的诉求，车红霞进了楼。刚进楼，就听到电钻刺耳的声音，原来是几名工人在抢修楼道水管。“水管渗水，要是不及时修好，整栋楼都得停水。”了解到具体情况后，车红霞回拨报警人的电话，把情况反馈给对方。

既然来到这栋楼，那就顺道去王阿姨家看看吧。80多岁的失独老人王阿姨一见车红霞，像见到了亲人，王阿姨手机里的紧急联络人就是车红霞。一次，王阿姨半夜突发疾病，紧要关头，拨通了车红霞的电话。车红霞及时赶到，叫了120并陪着老人到医院就诊，直到社区工作者来接班才离开。

辞别了王阿姨，车红霞还记得养犬的举报。她调取监控寻找线索，发现了养犬人。随后，车红霞来到犬主家中了解情况，经过耐心劝说，犬主也很配合，表示会尽快联系先把大犬送到宠物寄养店。

群众的急事、难事，都是装在车红霞心间的大事。到社区工作6年来，这里未发生因矛盾纠纷引发的重大案事件，实现了矛盾不上交、化解在基层、解决在萌芽状态。

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警力有限，民力无穷。只有走到老百姓身边，才能走进老百姓心里。6年深耕社区，换来了群众对车红霞的信任。居民遇到大事小情，都愿意和她说一说，这也成为她做好社区工作最坚实的基础。

有一年夏天的一个上午，正在出警的车红霞忽然接到小区80多岁的李大爷的电话，也不说什么事，就是一个劲地让车红霞来家一趟。

原来，李大爷很多年前出于爱好花300多元钱买了一把土制猎枪，悄悄藏在家里。有一天，李大爷遛弯时，发现了小区墙上张贴着宣传收缴非法枪支、管制刀具和危险物品的海报，于是便有了上缴的想法。

李大爷说：“我谁都不相信，谁也没告诉，只相信车红霞，这把猎枪交到她手里我才放心。”车红霞同样很感动：“只要真心对待居民，他们都真的特别信任民警。”

（责任编辑：方丹敏）