我国高校图书馆知识产权服务中心建设研究

摘要：当前，推进知识产权强国建设是我国未来可持续发展的关键路径之一，因此高校知识产权信息服务的规范发展和落地实施显得尤为重要，其良好的建设状况直接关乎服务质量和效益的提升。文章采用网络调查、访谈及文献调研等多种方式，对第三批高校知识产权信息服务中心的建设现状进行调查和分析，根据相应调查数据分析现存问题并提出相应解决策略，力求为高等院校图书馆的知识产权信息服务发展提供有益借鉴。

关键词：知识产权；信息服务；高校图书馆

中图分类号：G258.6；G252文献标志码：A

0引言

自2008年国家知识产权战略实施以来，我国相继推出了加快知识产权强国建设的一系列政策，对知识产权信息服务提出了具体要求，促进了知识产权信息服务体系建设。2017年发布的《高校知识产权信息服务中心建设实施办法》，对高等院校知识产权服务相关工作提供了详细的指导，为该领域进一步发展提供了有力支撑［1］。这表明随着大数据等技术的发展，如何建立专业的知识产权信息服务中心、提供系统的线上服务及提升服务效率是当前高校面对的新问题［2］。目前，我国研究人员对于该问题的研究主要以调研分析为主，被调查主体的选择不同是各研究的不同点。本研究选取国内第三批高校知识产权信息服务中心为被调查对象，通过系统的调研其建设现状为改进其相关服务提供有价值的对策。

1高校图书馆知识产权信息服务中心搭建情况

1.1调查对象与方法

本研究采用网络访问法和访谈法逐一调研第三批高校知识产权服务中心名单上的20所院校图书馆，但由于浙江理工大学、安徽工业大学、东北大学和南京航空航天大学4家无法访问，故实际调研16家图书馆网站。

1.2服务中心在线平台建设情况

16家图书馆网站中，海南大学和山东师范大学无知识产权等相关信息，其他14家高校调查情况，如表1所示。

东北石油大学、河海大学等6家图书馆可通过网站主页提供的入口进入知识产权在线服务平台，除河海大学把入口位置设在二级栏目外其他皆设在一级栏目，6所高校有5所栏目名称为知识产权（服务中心），而扬州大学仍以专利服务命名。服务中心平台栏目设置可有效揭示平台内容构建情况，通过调查栏目设置个数一般为4～7个，内容涉及中心概况、服务内容、教育培训、资源建设、政策法规等方面。

1.3信息服务中心服务开展情况

1.3.1知识产权数据库建设

除山西大学和长沙理工大学外，其他服务中心皆对数据库资源进行了揭示。调查显示商业数据库和专利分析工具中高校购买万方中外专利数据库、中国知网专利数据库和大为Innojoy科技创新检索平台（以下简称“大为”）的较多（见表2）。

1.3.2知识产权信息素养教育

知识产权信息素养教育包括以下3种形式（除长沙理工大学外，调查的高校皆提供了该服务）。

（1）专题讲座与培训主题设定多样，地点灵活。如成都理工大学每年举办专利检索与利用系列讲座，连续3年邀请大为与智慧芽等专利数据库培训师到校讲课；河海大学除提供微课程服务外，还设有公益讲堂栏目（提供国家知识产权公共服务网的各类公益课堂）。

（2）选课与远程网络课程。线下以选修课为主，如扬州大学面向全校本科生开设公共选修课“知识产权利用与保护”；西南大学面向全校学生开展通选课“知识产权与市场竞争”。线上以MOOC形式为主，成都理工大学和东北石油大学通过设立中国知识产权远程教育网络平台分站来开设课程。

（3）系列专题活动。河海大学在“知识产权校园嘉年华”活动中采用知识竞赛和游戏问答形式；扬州大学以“知识产权与创新创造”为题，通过展板、网络等方式进行宣传。

1.3.3知识产权信息咨询服务

知识产权信息咨询服务覆盖面广，除基础知识相关咨询，还囊括战略管理、政策法规等方面。8所高校开展了此项服务，如暨南大学提供专利咨询服务，解答用户对专利法律状态、专利权利分析、保护范围和期限等方面的问题；东北石油大学提供的知识产权基础知识咨询，包括专利申请流程、资料检索及相关法律法规等问题。

1.3.4知识产权信息嵌入服务

知识产权信息嵌入服务旨在协助科研团队提供专利检索、分析及专利申请指导等综合服务［3］。13所高校皆开展了此服务，如东北石油大学开展了检索查新、专利检索和专利文献服务，涉及科研项目立项、评审等多阶段；成都理工大学应许强教授科研团队委托进行地质灾害预警领域专利检索分析，根据要求出具了《地质灾害预警专题专利检索分析报告》。

1.3.5知识产权信息分析服务

知识产权信息分析服务包含业务涉及专利竞争力、态势及预警、侵权等多方面的综合分析。11个高校提供了此项服务：西南交通大学不仅针对企业专利成果、专利有效期等方面提供多方位分析，还协助学校相关单位部门及学科、课题团队提供具有针对性的专利竞争力分析报告；为了提供更高效的专利预警分析服务，长沙理工大学在每个领域或机构每年收取2万元费用后，每月或每半月向客户提供一份详尽的专利预警分析报告。

1.3.6知识产权转移转化服务

知识产权转移转化服务是高校图书馆为研究团队的主要专利或专利组合提供的专利转让途径的技术方案，旨在达到最优的经济和社会效果。仅3所高校提供了此服务：其中，中国石油大学（北京）参与学校产学研协同创新，对具有转移转化潜力的知识产权成果进行及时追踪，提供有关专利竞争力等方面的研究报告［4］。

2高校图书馆知识产权信息服务存在的问题

2.1线上服务平台急需建设，现有平台建设不够规范

首先，大数据时代，高校图书馆建设不可避免地要进行线上服务平台的构建，以此实现线上咨询、服务定制等全方位服务，相比线下更为简单快捷、效率更高。调查的高校图书馆中仅6所建有专门线上平台，服务大多仍通过线下。其次，现有的13家服务中心入口的名称不一，多半都设在首页不显眼位置。不同高校在平台栏目建设方面截然不同，很难能全面包含中心简介、政策法规、服务流程等内容。最后，缺乏线上业务办理能力，所提供的联系电话无法接通甚至是空号，用户反馈的方式也较单一。

2.2专利信息服务待提升，平台资源导航待建设

虽然众多服务中心都已配置万方和知网等专利信息服务平台，但其无法提供更高级别的专利预警和分析等服务，不能满足用户日益增长的专利需求，因此必须要添加更专业的专利分析工具和平台。此外，很多服务中心无专门的资源导航，用户需自己到馆藏资源里搜索，仅部分中心将资源整理起来形成资源导航子栏目，资源模块有待整合完善。

2.3服务内容单一，服务仍以专利信息服务为主

知识产权除了众所周知的专利权、商标权以外，还涉及地理标志、植物新品种和集成电路布图等内容［5］。服务中心通常提供的知识产权信息服务大都以专利信息服务为主，而其它方面的服务却很少涉及。开展微服务的平台更寥寥无几，缺乏特色与个性化服务，服务内容单一、服务范围局限的现状并不利于服务水平的提高。

2.4知识产权信息素养教育缺乏特色

开展信息素养教育采用频率最高的方式仍是线下专题培训与讲座；其次是为学生开设的选修和必修课程，采取考试或评估的形式与实地培训和讲座相结合。随着网络信息技术和移动互联网技术的深入发展，出现的新的网络课程如网易云课堂、微课程等并未得到广泛运用，同时新兴社交媒体如抖音、快手等渠道也未得到充分开拓。另外，其教育内容主要集中在基础知识方面，知识分布较零散，也未能与学校学科特色相结合。因此无论是教育形式还是教育内容上多数服务中心都缺乏一定特色和新颖性。

3高校图书馆知识产权信息服务的改进对策

3.1积极搭建新的服务平台

目前，知识产权信息服务仍主要集中在线下，用户到馆咨询获得服务受到时间和空间双重限制。（1）图书馆应积极利用互联网等前沿技术构建一个全方位的服务平台，通过在线咨询反馈、在线定制服务等方式提升用户满意度［6］；（2）积极开展微服务，如开通微信公众号、小程序等进一步拓宽服务渠道；（3）学校相关部门要重视服务平台规范化建设和管理，政府部门也可出台相应政策来规范，尤其是网站结构和导航合理构建、联系方式可用性等方面。

3.2引进更高水平的知识产权资源，分类建设资源导航

在资金允许的情况下，可完善和补充高质量资源平台与分析工具，如Innography和壹专利等，以提供服务的质量。同时，各高校还可根据学校自身建设特色、重点学科和项目进一步整合资源，制定一套独特的专利资源导航系统，建设具备鲜明特色和优势的优质学科和项目服务平台。

3.3创新和优化服务模式，拓展服务广度与深度

服务中心有必要积极探索利用新媒体、物联网等先进技术提升线上服务水平，增强服务效率与质量，注重用户体验和意见反馈，确保服务不断优化升级。逐步向专利分析、战略布局、人才引进评估等领域发展，积极扩展知识产权服务类型，向着支持地方经济和政府决策等方向主动拓展［7］。平台包含的数据潜藏大量有价值的信息，通过进行数据处理可有效改进服务水平。

3.4重视信息素养教育，丰富教育内容和形式

可在当前信息素养教育的基础上整合慕课资源来帮助用户进行自主学习；引入新的网络课程形式如微课堂等，进行宣传推广；线上线下双双建立品牌精品课程，突破时空、地域限制；积极开展抖音网络直播、真人图书馆等多样化活动，整合法律政策等相关资料，在公众号、微博等新媒体渠道展示丰富的推文。

4结语

当前，我国创新政策对高校图书馆开展知识产权服务十分有利，但这条路依然困境重重。为此，高校图书馆应学习贯彻有关政策规定和要求，在构建多模式服务体系的基础上积极开创服务新格局，以便更好地服务于学校建设。

参考文献

［1］廖思琴，周宇.中国高校图书馆专利信息服务现状与思考：以23所首批高校知识产权信息服务中心为例［J］.农业图书情报学报，2022（2）：63-74.

［2］昝栋，李希.创新驱动发展战略环境下高校图书馆知识产权服务面临的机遇与挑战［J］.图书馆建设，2019（增刊1）：25-28.

［3］周静，张立彬，谷文浩.我国高校图书馆知识产权信息服务的现状与思考［J］.图书情报工作，2019（21）：35-46.

［4］刘天琳，张芹，陆桃妹.基于用户需求的高校图书馆知识产权信息服务研究：以中国石油大学（北京）为例［J］.江苏科技信息，2022（14）：1-6.

［5］刘敏，喻萍萍.我国高校图书馆知识产权信息服务现状及优化策略［J］.图书馆学研究，2021（12）：51-59.

［6］唱婷婷，沈敏，曹京，等.高校图书馆知识产权信息服务现状与发展策略研究［J］.中国发明与专利，2021（10）：3-11.

［7］杨梦.我国高校图书馆知识产权信息服务发展现状及对策研究［J］.知识管理论坛，2019（3）：173-181.

（编辑姚鑫）

Research on the construction of intellectual property service center of university library in China

——taking the intellectual property information service centers ofthe third batch of 20 universities as an example

Hou  Sijia

（Xiangtan University， Xiangtan 411105， China）

Abstract： At present， enhancing the establishment of intellectual property power is deemed one of the crucial avenues for China to maintain its sustainable development in the future. In this light， standardizing the development and implementation of intellectual property information services in colleges and universities is of paramount importance. and its good construction status is directly related to the improvement of service quality and efficiency. This investigation employs diverse techniques， comprising online surveys， interviews， and literary research， to scrutinize and evaluate the state of progress in establishing the third set of intellectual property information service centers in universities. The analysis of the acquired survey data infers prevailing concerns， from which suitable remedies and recommendations are presented， with a view to offering valuable guidance for the advancement of intellectual property information services in higher education institution libraries.

Key words： intellectual property rights; information service; university library

作者简介：侯思嘉（1999—），女，硕士研究生；研究方向：图书馆知识产权服务。