融媒创新打通连接群众“最后一公里”——以磐安县融媒体中心融合发展为例

文_毛伟军

浙江金华最偏远的下辖县磐安，是一个常住人口不到18万的山区县，却因新闻和栏目频频“出圈”。近期，磐安县融媒体中心又荣获2023 年度省域媒体融合技术一体化示范单位。一家县级融媒体如何推动传统媒体和新兴媒体的融合，如何做优做强精品内容、拳头栏目，持续提升传播力、引导力、影响力、公信力？从2019 年成立以来，磐安县融媒体中心在实践中找到了答案：理清融媒时代的三对矛盾，强化新媒体平台和创新手段建设，内外兼施、整合和融合并行，形成新媒体矩阵，生产既符合宣传要求、又符合群众需求的高质量新媒体内容，持续提升传播力，切实打通引导群众、服务群众的“最后一公里”。

理清三对矛盾，坚守主流阵地

当前，媒体格局、舆论生态、受众对象、传播技术都在快速变化中。推动媒体融合发展、建设全媒体成为一项紧迫课题。作为地方主流媒体的磐安县融媒体中心以新媒体能力建设为主攻方向，上接“天线”，扩大主流媒体影响力，下接“地气”，讲好本地故事，服务本地群众。在求新求变、锐意改革的同时，关键在于坚守初心并理清三对矛盾：

一是传统媒体与新兴媒体的关系。从磐安县融媒体中心的实践来看，如何更好地推动传统媒体与新兴媒体融合发展，成为亟待破解的难题。不拿出破釜沉舟的勇气，很难推动传统媒体和新兴媒体从“叠加”走向“质变”，传统媒体也就很难实现真正的互联网化、新媒体化，无法打造成具有强大影响力、传播力、竞争力的新型主流媒体。

二是流量与质量的关系。这是一对既对立又统一的矛盾。流量如果只博眼球，就是低质流量；质量也绝不是曲高和寡，而应是贴近群众、满足群众所需的高质量流量。对传统媒体来说，质量是立身之本，同时也要避免陷入“叫好不叫座”的困局。

三是主阵地与新领地的关系。推进媒体融合发展的十年，是主流媒体阵地转变、平台跨越与技术创新的十年，从报、台到互联网新领地，深度整合产业资源、全面加强外部合作、坚定自我革新突围，构成了主流媒体应对复杂多元的传播环境、持续发挥影响力的高质量发展基石。在互联网时代，传统媒体的主阵地更靠前，坚守的意义更重要，保持媒体人的初心更清醒，才能发出最强音，将党的政策和声音贯彻到底，彰显主流媒体的担当和责任。

寻求内外突破，打造创新平台

磐安县融媒体中心于2019年3月8日挂牌成立，着重向“两个方向”突破：向内主抓融合，向外主张联动，开展了组织重塑、流程再造、平台重建、内容重整、扩大朋友圈等一系列创新探索。

组织重塑：以融合为指引再造组织。在班子建设上，磐安县融媒体中心“不拘一格降人才”，破格提拔，将指挥棒交给有能力、有才华的人，同时开展作风、履职和示范带头等方面的建设，让员工进入一种备战、作战状态。在纷繁复杂的传播新格局中倒逼采编人员转型，坚守主阵地，扩张新领地。

流程再造：以融合为标尺再造流程。传统的新闻业务流程是线性的，从新闻采集到编辑、排版、发布等，每个环节都有专门的岗位和工作流程。在融媒时代，新闻传播已不再受限于报纸、电视、广播等传统渠道，而是涵盖了互联网、社交媒体、移动应用等多种新媒体渠道。磐安县融媒体中心从内容生产与采集、内容整合与编辑、矩阵发布、业务合作与创新等方面进行重构，跟随科技和用户行为的变化重新定义新闻采编生产流程，以提供适应不同渠道的信息传播服务。

平台重建：以融合为战略重建平台。媒体平台以“新闻+政务商务服务”模式，不断延伸服务功能，主动为当地党委政府分忧、为群众解难、为社会进步护航。开辟民生服务、政务服务、交通出行和娱乐等栏目，就连天气预报、诊疗挂号、体检预约、地灾气象预报、求职招聘等也纳入民生服务中，方便群众在“云端”办事。同时，磐安县融媒体中心整合全县所有乡镇村、单位部门的公众号或APP，汇聚成“海螺号”，集中在“融磐安”客户端发布，拓宽畅通联系群众的渠道，密切党群干群关系，精心打造社区、民生板块，做好引导群众、服务群众“最后一公里”的磐安实践。

内容重整：以融合为需求调整内容。融媒时代，内容翔实、文笔优美的深度报道，依然是传统媒体的核心竞争力所在，同时，也应该满足群众需求，策划一些形式多样的融合报道。磐安县融媒体中心在内容上倡导图文、短视频优先，着力探索用画面和镜头说话，讲好一件事情，说好一个故事。

扩大朋友圈：以融合为标准内引外联。磐安县融媒体中心向外主张融合，积极主动与上级主流媒体建立战略合作伙伴关系，通过联动不断扩大媒体朋友圈，提高本地新闻产品的流量和传播力，在更大范围、更高平台讲好磐安故事、传播磐安声音。2022、2023年两届“药博会”，磐安县融媒体中心联合新华网浙江频道，在方案策划、传播协同上形成一体化作战，传播力连创新高。同时，磐安县融媒体中心与金华市新闻传媒中心联动，借助市级融媒体的技术、设备和人才资源，在“药博会”现场直接参与直播、录播、采写等环节，为打造“现象级”传播夯实了基础。

打造精品内容，深耕核心优势

精品内容始终是舆论场上的硬通货。磐安县融媒体中心一直坚持内容为王，深耕核心优势，在内容生产环节坚持“四化”：专业化——稳做时政报道；小组化——稳做主题报道；集团化——稳做重点报道；精英化——稳做拳头栏目。梯度化设计采编团队，按岗定人，发挥每个采编人员的最大价值和潜能。“‘攻坚突围’的磐安行动”“‘赶超发展’的磐安机遇”“‘八八战略’的磐安实践”等几十组主题报道浓墨重彩，“很高境界的富”“药博会”等一个个重点报道亮眼呈现，“身边的榜样”“十分幸福打卡磐安”等一组组暖心社会新闻报道精彩连连，正能量和大流量齐头并进，真正做到了精品内容的全面开花。

值得一提的是，2020 年9 月，磐安县融媒体中心成立刘兆明短视频工作室，让更多的新闻作品用镜头说话，引起受众广泛的共情和共鸣。成立3年多来，工作室坚持精品导向，230余件作品在中央电视台、新华网、学习强国等中央级媒体播出。拳头栏目《磐安记忆》微纪录片，主打本地原创，通过影像深度挖掘、保存、传播即将消亡的老手艺、老传统、老匠人故事，成为“现象级”原创短视频产品。截至目前，《磐安记忆》系列微纪录片全网累计播放量已超过2 亿次，作品先后获得第五届浙江省纪录片“丹桂奖”、美丽浙江国际短视频大赛三等奖等74 个奖项，37 件微纪录片一次性入选2022浙产优秀纪录片作品库。2023年12月，第六届中国—阿拉伯国家广播电视合作论坛公布“全球看浙里，共话丝路美”的丝路·国际传播微视频大赛阿拉伯优秀作品奖，刘兆明短视频工作室制作的《妈妈的味道》和《大山深处春耕早》分别荣获丝路·国际传播微视频大赛主题单元奖（走遍世界、味蕾中国）和组委会特别奖。