慕课资源在中职电子商务新媒体运营课程教学的应用

作者简介：李静红，1985年生，广西荔浦人，讲师，主要研究方向为中职电子商务专业教育教学。

摘 要：随着信息技术的发展，教育信息化已成为教育现代化发展的常态，各种先进网络教学平台的涌现，更是深化教育改革、赋能教育高质量发展的重要动力。慕课平台的出现对中职电子商务新媒体运营课程教学具有积极意义，教师应根据教学需求和学情科学选取教学内容，利用慕课资源开发微课提升专业教学趣味性，利用慕课平台科学布置线上课后作业，提升教学质量，培养优秀人才。

关键词：慕课资源；中职电子商务专业；新媒体运营课程

中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：0450-9889（2024）08-0106-04

慕课是教育与互联网深度融合的重要产物，慕课平台的出现既为职业教育提供了一种全新的教学途径，又给职业教育教学工作带来新的挑战。利用慕课平台资源开展教学，是指按照既定教学策略与教学目标，将微视频作为主要知识呈现载体，在线上完成知识讲授、考核评价、作业练习等教学环节的新型教学方式。通常来说，慕课都是以“微视频授课+课后测验”的方式开展教学，更注重通过大数据技术对学生的学习行为进行分析，对学习周期进行相应的规定，对学习结果进行应用与总结，更有利于激发学生的学习主观能动性。如今，利用慕课资源开展专业教学，已在职业学校广泛使用，许多学校纷纷开设相应的慕课网络教学平台。因此，中职学校应该根据现有教育资源及自身实际情况搭建慕课教学平台，以此激发学生的学习主动性与积极性。通过慕课平台，教师可以轻松实现教学资源的分享与上传，学习者能够通过平台实现各种资源的共享，并按照自身的实际需求开展有针对性的学习，同时也方便师生进行沟通交流。

目前，我国进入了大众创新的重要时期，电子商务已成为民众主要的创业就业领域，有着广阔的市场发展空间，也成了职业教育领域比较重要的一门学科。作为电子商务专业人才培养的摇篮之一，中职电子商务专业应紧跟时代发展趋势，不断改革创新专业教学模式和教学方式，充分利用慕课平台资源创造性地开展专业课程教学，才能更有效、更好地培养专业复合型人才。

一、慕课平台发展给中职专业教学带来的新挑战

利用慕课平台实施专业教学，意味着教师、学生要更加关注线上线下混合式教学的落实。这种教学方式与传统的线下教学不同：一方面要求教师具备较强的信息技术应用能力，以及各种信息资源的整理和运用能力；另一方面要求学生有较强的自主学习能力、合作探究能力，以及信息提取和运用的能力。这就给中职各专业教师的教和学生的学带来了新的挑战。尤其是对中职电子商务专业的新媒体运营课程而言，这是一门较新的课程，关于课程内容、教学方法、教学实践等方面的研究都还不够深入、全面，教师难以获得成熟的教学经验，学生也对新课程存在畏惧心理。使用慕课资源实施教学，电子商务专业师生面临着以下两个方面的挑战。

（一）给教师带来的挑战

慕课资源在中职专业教学中的应用，要求教师既具备较强的知识学习能力，又具备较强的信息技术运用能力。在传统的课堂教学中，由于教师通常是在一个较为封闭的环境中实施教学，面对的是学习能力、学习需求较为一致的学生，所以面临的不确定性较小，教师只要具备一定的专业知识就能较好地开展课程教学。但利用慕课平台实施教学，不同层次的学生、社会群体都可以参与到学习中，教师所面临的教学群体更复杂，数量也更庞大。在此情况下，教师要想确保课程教学质量，就必须不断学习，不断丰富自身的专业知识储备，才能给不同层次的学习者更有针对性的学习指导，这就要求教师具备较强的知识学习能力。同时，教师还需要熟练掌握慕课资源和信息技术，将相关资源和技术更好地运用到课堂教学中，才能充分发挥慕课资源在教学中的作用，切实提高专业教学质量。

（二）给学生带来的挑战

利用慕课资源开展专业教学相较于传统课堂教学来说，对学生的学习自主性要求更高。這就对学生的自主学习能力、合作学习能力带来很大的挑战。在学习过程中，慕课平台的使用可以使电子商务专业的学生按照自身需求与爱好在线获取各大院校的课程资源。虽然这些课程一般不会对学生提出特殊要求，但往往会定期对慕课内容开展探讨，通常涵盖了阅读建议、知识讲授与研讨等内容。这就要求学生必须具备良好的自我学习能力和自我约束能力，并在自学的过程中，持续跟进课程进度。

学生不仅是慕课教学内容的学习者，还间接参与了对慕课的建设。除了接受教师的教导和认真上课，电子商务专业的学生可以自行组建相应的学习社区，在适合的学习环境中与学习伙伴一起合作开展研究性学习。不同层次间的学生也可以进行互相指导，这既能有效缓解教师的教学压力，同时又能提高学生的合作意识，不仅实现对知识的巩固，还有效提高自身的学习能力。

二、慕课平台对中职电子商务新媒体运营课程教学的积极意义

（一）有利于实现优秀教学资源的共建共享

过去，职业学校难以实现专业教学资源的共建共享，各专业更多的是“各自为政”地实施教学，既缺乏进行专业间交流共建的意识，又缺乏实现教育资源共享的平台和路径。而慕课平台的出现可以打破这一教学现状，中职各专业教师可以将自己研发的教学资料直接上传至慕课平台，也可以从慕课平台下载各类教学资源，还可以通过慕课平台与其他学校教师异地互动，从而有效实现优秀教学资源的共建共享。尤其是对中职电子商务新媒体运营课程而言，该课程是近年来新开设的课程，中职教师没有进行深入的研究，缺少成熟的教学资源。而且，该课程涉及较多新理论、新概念，中职教师也缺少深度理解。因此，慕课资源的应用，既有利于中职教师有效实施课程教学，又可以促使教师进行优秀教学资源的研发。

（二）有利于实现中职生的个性化学习

过去，由于教师需要面对几十名学生，在设计教学时只能照顾“大部分”，因此很难做到针对性施教。但由于每名学生的学习能力、理解能力、兴趣关注点、个性等都有不同，“一刀切”地开展教学最后往往只有少部分学生学有所得，更多学生只会觉得课堂很枯燥、学习很困难，长此以往，就会挫伤大部分学生的学习积极性。利用慕课平台资源实施专业教学，能够有效减少教师寻找合适教学资源的时间，使教师有更多时间和精力研究学生学情，从而实现因材施教，让每名学生都能学有所成。另外，学生也可以结合自己的学习情况，利用慕课平台资源进行查漏补缺，或是根据自己的兴趣爱好，利用慕课平台资源开展相关内容的学习，从而实现个性化学习。

（三）有利于实现交互式教学

“填鸭式”教学是过去常用的一种教学方式，其弊端主要表现为缺乏交互性，学生难以表达自己的见解和观点，在学习中处于被动状态。这非常不利于学生学习能力、创新创造能力、思辨能力的发展。随着现代信息技术的高速发展，教育信息化已然成为常态，在这种背景下，“填鸭式”教学方式的弊病就更加凸显。慕课平台的出现为实现师生间、生生间、教师与教材、学生与教材、本校教师与外校教师、本校学生与外校学生等多方互动交流提供了可能。如在实施中职电子商务新媒体运营课程教学过程中，教师在遇到新理念、新概念的教学难题时，既可以通过慕课平台搜索相关教学资源，又可以通过慕课平台与专家、同行进行交流互动。而在学习过程中，学生在学习过程中碰到学习疑惑时，既可以通过慕课平台与教师积极反馈、沟通，又可以通过慕课平台与同伴进行互动式学习。通过这种有效、多元的互动，无论是教师还是学生，都能够在多方交流中及时解决相关问题，真正实现了交互式的教与学。

三、利用慕课资源实施中职电子商务新媒体运营课程教学的对策

（一）根据教学需求和学情科学选取教学内容

慕课平台是教育信息化发展的一个成果，平台上集中了各专业、各专家的教学资源，非常丰富且有深度。如与电子商务有关的课程，有“跨境电子商务运营实务”“电子商务”“电子商务基础与实战”等国家精品课程；与新媒体运营有关的课程既有“新媒体概论”“趣说新媒体”“新媒体用户分析”“网络与新媒体应用模式”等国家精品课程，还有广西师范大学张晞教授主讲的第二批国家一级本科课程“新媒体运营”等课程。其中，大多数课程为本科课程，而且极少直接涉及职业教育电子商务新媒体运营的课程，只有一门由北京电子科技职业学院研发的“移动电子商务运营”课程。这些课程对中职生而言，具有非常大的学习难度，中职教师不能直接使用这些资源实施教学。因此，在利用慕课平台资源实施专业教学时，要想收到预期的教学效果，中职教师就要深度分析专业教材、准确把握学生学情，根据教学实际需求科学选取相关教学内容。

了解和掌握微信运营、短视频平台运营推广、直播平台运营推广、公众号与小程序的搭建与运营、头条号运营及新媒体文案制作等新媒体的概念、特征、运营方式等，是中职电子商务新媒体运营课程的主要教学内容。这些内容对中职生而言，既非常熟悉又非常陌生，熟悉是因为在日常生活中大家都会用，陌生是因为这些平台如何建设、如何运营大家都不清楚。关于这些内容，在广西工贸高级技工学校（以下简称我校）目前所使用的教材中并没有专门的讲解电子商务新媒体运营课程的教材。这些内容零散地分布在不同的电子商务专业教材中，这不利于学生学习新媒体运营这门课程。

为了有效实施电子商务新媒体运营课程教学，笔者先对所授课班级学生进行问卷调查，通过调查发现约有62.00%的学生尚不理解什么是电子商务的新媒体运营；约有70.00%的学生更关注抖音等平台的搭建与运营，但是有近94.00%的学生不清楚抖音等平台的运营方式。基于这样的学情，笔者接着对我校所使用的电子商务专业教材中的相关内容进行搜集，并按照教学需求进行汇总，形成了初步的课程教学资料。在此基础上，笔者进一步通过慕课平台搜索相关课程，如“电子商务基础与实战”“网络与新媒体应用模式”等，从中筛选适合中职生学习使用的素材，将之与之前整理的课程教学资料进行整合，最终形成了符合我校学生使用的教学资源。

慕课平台的教学资源丰富多元，虽然极大丰富了专业教学内容，为学生提供了更多的选择，然而也正是由于内容非常丰富，并非所有内容都适用于中职阶段的专业教学。因此，教师在利用慕课平台上的资源时要有筛选意识，要根据学情、教学目标、学校情况等选择合适的素材，切忌盲目选择。否则，不但达不到预期的教学效果，反而会适得其反，可能导致学生无所适从。

（二）开发微课，提升专业教学趣味性

在教学实践中，笔者发现教材中每个教学章节都有着相应的重难点知识，阻碍学生学习的“拦路石”主要就是这些重难点知识。由于过去师生间的互动交流比较困难，而且又找不到解决问题的办法和路径，导致不少学生在碰到学习难题时便不想继续学，这极大地打击了学生的学习积极性，降低了学生的学习效率。要想解决这一问题，笔者认为教师可以通过开发课程教学微课资源，然后将这些微课资源上传至教学平台上，让学生随时随地可以利用微课进行预习或巩固复习。微课具有简洁易存、内容短小的特点，学生在预习时可以利用微课学习相关知识，也可以在课后利用微课对相关知识、技术操作要点等进行巩固。而且，微课时长比较短，内容主要针对某个知识点或某个技术操作要点进行讲解，非常便于学生进行有针对性的学习，因此广受学生欢迎。

由于慕课平台上的课程资源大部分是针对某一门课程的，而且每节课也不是针对某个知识点或某个技术要点的，对中职生而言，这些资源的学习难度较大，并不适合直接使用。因此，教师可以根据教学所需，将慕课平台上的课程资源进行重新剪辑，开发成个性化的微课，然后上传至班级微信群、QQ群或是学校使用的教学平台，由学生根据学习所需下载微课进行学习。

如在教授“店铺流量分析”这一内容时，学生需要掌握流量统计、分析的知识，这是学生学习的重点、难点知识，尤其是对学习基础比较薄弱的中职生而言更是难以理解和掌握的知识。为此，笔者首先在慕课平台上搜索与流量统计分析相关的课程，如由金华职业技术学院开发的课程“流量管理与心智营销”、国家精品课程“多元统计分析”等，从中选择适合中职生学习的内容制作开发了“什么是流量”“统计分析工具”“统计方法”等主题的微课供学生学习使用。在课前，笔者将微课资料上传至班级微信群，学生自主下载进行学习，自学完成后填写自学任务单，然后通过拍照的方式上传班级微信群进行学习“打卡”。笔者则根据自学任务单了解学生在自学过程中碰到的疑难问题、存在的问题，然后设计有针对性的教学方案在课堂上教学使用。上课时，笔者首先对学生的自学情况进行评价、总结，然后重点针对学生自学过程中的疑难问题进行讲解，并通過慕课平台资源进一步引导学生深入学习。在课后，笔者要求学生就课堂学习进行总结分析，总结自己在课堂学习中还存在的疑惑、短板等，然后利用微课开展学习，解决问题。

利用微课开展专业教学不仅极大地提高了学生学习自主性、主观能动性，还便于学生随时随地进行专业学习，拓宽了课堂教学的外延，丰富了课堂教学的内涵。但是，正因为微课的利用给学生提供了更多学习自主性，导致教师难以对学生的学习过程进行有效监管，需要学生具有很强的自律性才能更好地保证自学效果。因此，在利用微课实施专业教学过程中，教师既要注重激发学生的学习自主性、自律性，又要寻求更加多样化、有效的监督方式，如可以布置预习任务单、撰写学习心得体会等作业，或者设计课前学习汇报环节，这样能够较好地保证学生自学效果，确保能够充分发挥微课的教学功能。当然，教师所设计的作业，既要有针对性、精确性又要有层级性、多元化，而且要符合中职生的学习水平，才能真正地激发学生的学习主动性，让每一名学生都能有所收获；不要设计难度过大的作业，作业也不要过多，否则容易打击学生的学习积极性，效果会适得其反。

（三）利用慕课平台布置课后线上作业

课后作业是教学活动的重要组成和补充，布置课后作业的目的是帮助学生复习、巩固课堂上学习到的知识，是检验教学效果、学习效果的有效方式。对中职电商新媒体运营课程教学而言，设计有效、科学的课后作业也是巩固教学效果的重要方式之一。教学过程中，教师要巧妙利用慕课平台为学生布置课后线上作业，并利用慕课平台督促学生有效完成课后作业。教师可以充分利用慕课平台中的教师、学生两个端点布置、测评课后作业。教师端有布置、评测两个板块，教师通过布置板块向学生布置课后作业，然后通过测评板块对学生完成课后作业情况进行测评、监管；学生则通过学生端领取相关作业，完成作业后将结果上传至平台，等待教师测评。此外，慕课平台的评测平台在进行测评时能够自主进行检查，有效减少教师的工作量，提高教师批改作业的效率，而且能够及时给予学生反馈意见。

近年来，笔者通过利用慕课平台布置课后作业，通过实践总结发挥课后作业教学效果的两个关键点：一是所设计的课后作业既要贴合课堂教学内容，又要有所延展。贴合教学内容目的是更好地巩固学生课堂所学，让学生能够更好地掌握专业理论知识；有所延展目的是适当拓展学生的专业知识面，并进行适度的技能实操，进一步提升学生的专业能力。二是课后作业要符合学生的认知特征。中职生的个性比较活泼，更喜欢一些比较轻松、有趣的学习方式，所以教师在设计作业时既要抓住知识要点，又要设计灵活的完成方式，这样才能更好地激发学生的学习积极性，确保充分发挥课后作业的效果。另外，教师还可以通过慕课平台创建关于电商运营的自主学习模块，并在自主学习模块中设置积分商城，学生每完成一个问题就可以获得一分积分，到期中或期末可以根据积分获得情况给予学生一定的奖励。通过这种方式也可以有效调动学生进行线上学习的主动性与积极性，大幅提升完成课后作业的质量。

以“店铺流量分析”这一内容的教学为例，在有效完成课堂教学的基础上，笔者设计了“店铺流量是通过什么样的方式呈现的”“有哪些因素会影响到店铺流量”等课后作业，然后要求学生自由组成3—4人小组，利用周末时间进入某家店铺进行实地调研，收集相关数据，然后进行数据统计和分析，撰写演示PPT，并在下一节课的课前展示环节完成学习展示。在这次课后作业中，笔者既考虑了学生掌握专业知识的需求，又做了适度的延伸，同时设计了社会调研活动，让学生有机会利用所学知识解决实际问题，符合中职生的学习特点和认知规律，取得了很好的教学效果。

慕课是信息技术快速发展、教育信息化深入发展的一种产物，主要是通过各种先进的互联网技术搭建相应的网络教学平台，为各阶段学生提供丰富、有效的学习资源，从而实现发展学生终身学习能力的目标。慕课平台上的资源非常丰富，涉及各教学阶段、各专业学科，由各专业教学名师进行讲解授课，具有很强的专业性，而且资源更新速度快，能够及时提供职业教育的新理论、新知识、新技术，对高质量发展职业教育非常有利。在此背景下，中职教师应当科学利用慕课平台资源，结合教学需求、学生学情和学校实际，对慕课平台资源进行有效筛选、整合，构建适合本校学生使用的有效教学资源，并以此开展有效的专业课程教学。这样既能够有效弥补本校教学资源不足、解决教学资源更新不够及时等问题，又能有效调动学生的学习主观能动性，促进学生专业素养、技能水平的提高，为国家、社会培养更多技能过硬、品德优秀的专业技术人才。

注：本文系2022年度广西职业教育教学改革研究项目“中职电子商务专业‘直播电商+雙创基地课程设置探究与实践”（GXZZJG2022B052）的研究成果。

（责编 蒙秀溪）