基于“互联网+”的企业人力资源管理策略

摘 要：“互联网+”的发展为企业人力资源管理提供了新的机遇和挑战。企业需要积极转型，充分利用互联网技术及平台，实现数字化、数据化和个性化管理，适应快速变化的市场环境。本研究主要探讨基于“互联网+”的企业人力资源管理策略，帮助企业解决人力资源管理存在的问题，同时结合互联网技术探寻新的人力资源管理模式，为企业人力资源管理提供保障。

关键词：互联网+；人力资源管理；管理策略；培训；绩效管理

基于“互联网+”的企业人力资源管理以信息化、数字化和智能化为基础，通过互联网平台和应用，实现招聘、培训、绩效管理、员工关系等人力资源管理活动的优化。在招聘方面，企业可以通过在线招聘平台广泛发布招聘信息，吸引更多的人才。同时，借助大数据和人工智能技术，对求职者进行筛选和匹配，提高招聘效率和质量。在培训方面，企业可以利用互联网平台开展在线培训，提供全面而灵活的学习资源，满足员工的个性化学习需求。在绩效管理方面，企业可以采用基于互联网的绩效考核系统，实现目标设定、反馈和评估的数字化处理。员工可以随时查看自己的绩效状态，及时调整工作目标和行为，提高工作效率和绩效水平。基于“互联网+”的企业人力资源管理通过充分利用互联网技术，实现了人力资源管理的数字化、智能化和个性化，提高了招聘效率、培训质量、绩效水平和员工满意度，为企业創造了更大的竞争优势。

一、“互联网+”时代企业人力资源管理的发展趋势

1.员工招聘“自媒体化”

随着社交媒体的兴起和普及，以及人们对个性化、自主性和参与度的追求，传统的招聘方式已经无法满足企业的招聘需求。“自媒体化”招聘是指企业借助互联网和社交媒体平台，在线建立自己的品牌形象，通过发布有关公司文化、工作环境、岗位需求等内容，吸引潜在候选人的注意并促使他们主动了解和申请岗位。这种方式强调企业与候选人之间的互动和沟通，培养候选人对企业的兴趣和信任感。在互联网时代下，企业人力资源管理将全面实现自媒体化：一是通过在各大社交媒体平台发布招聘信息，可以使更多人接触到企业，并提高企业的知名度和曝光度。二是通过精心打造企业品牌形象，展示企业文化、价值观和发展机会，吸引符合企业要求和价值观的候选人。三是候选人可以通过社交媒体与企业互动，提问、评论和分享，加深对企业的了解和认同感。四是借助互联网技术和社交媒体平台的算法，可以更好地筛选和匹配候选人，提高招聘效率和准确性。借助“互联网+”和社交媒体的力量，企业可以实现“自媒体化”招聘，提高招聘效率和职位吸引力。

2.员工管理灵活化

在“互联网+”时代，企业人力资源管理将更加灵活化。在互联网技术的推动下，企业的员工管理方式不断演变，管理模式也将发生巨大变化。首先，“互联网+”时代提供了更多实现远程办公和弹性工作制的可能性。员工可以通过互联网和相关技术，在任何时间、任何地点工作。这种方式可以提高工作灵活性和生活质量，同时降低企业的办公成本。其次，互联网技术为企业提供了更多个性化和定制化的培训与发展机会。企业可以利用在线学习平台、虚拟培训等方式，根据员工的需求和能力，量身定制培训计划，提升员工的技能和能力。最后，借助互联网技术和大数据分析，企业可以实现对员工绩效的精确测评和管理。通过收集和分析大量数据，包括工作任务完成情况、考勤记录、客户满意度等，企业可以更加客观和科学地评估员工的绩效，进行有针对性的激励和奖励。

3.员工培训规范化

在互联网思维的引导下，员工培训模式将得到对应创新。首先，企业将根据员工的能力、需求和职业发展路径，提供个性化和定制化的培训。其次，企业将借助人工智能技术，建立智能化培训体系。这种体系可以根据员工的能力、视觉和学习风格等因素，提供适合个人学习的内容和方式。最后，企业将简化培训方案，让员工更容易理解和掌握。这可以通过拆解培训内容，将内容化繁为简，使员工能够逐步掌握知识和技能。同时也可以为员工提供多元化的培训模式，如在线学习、远程培训等，满足不同员工的培训需求。

二、“互联网+”背景下企业人力资源管理存在的问题

1.员工职业规划模糊

在“互联网+”时代，企业人力资源管理面临一些困境，其中之一是员工职业规划模糊。在科技迅猛发展及全球经济竞争加剧的影响下，我国市场环境不断变化，企业难以准确预测未来的需求和技能要求，从而导致员工的职业规划变得模糊和不确定。现如今，技术和市场的变革日新月异，新兴技术层出不穷，而传统职业正在被新技术取代。员工们很难判断应该如何发展自己的技能和职业道路，从而给职业规划带来困扰和挑战。此外，由于市场环境变化的快速性和技能需求的多样化，员工常常面临缺乏相关信息和指导的困境，不清楚该如何规划自己的职业发展。缺乏支持和指导的员工容易感到迷茫和困惑，不知如何选择职业方向和发展路径，易陷入迷茫和困惑。

2.企业内部缺乏高素质管理人才

“互联网+”时代，技术和市场环境变化迅猛。企业需要具备适应和引领技术创新的管理人才，但很多传统企业缺乏相应的人才储备。此类企业没有及时调整和培养管理层的能力和素质，导致管理人才短缺。与此同时，当代人才市场变得更加活跃，人才流动性增加。优秀的管理人才更容易受到其他企业的吸引，而企业内部缺乏留住和吸引这些高素质管理人才的机制和条件，导致企业内部管理人才流失，出现缺乏高素质管理人才的情况。此外，企业管理需求日益复杂，管理人员需要掌握跨领域知识和技能。然而，传统的管理培训模式和教育体系可能无法满足这一需求。由于缺乏针对“互联网+”时代高素质管理人才培养计划，导致企业内部缺乏专业的管理人才。

3.人力资源管理架构不完善

在“互联网+”背景下，企业人力资源管理存在管理架构不完善的问题。首先，传统人力资源管理模式通常较刚性，主要注重流程和规范性管理。但是，在“互联网+”时代，企业经营模式、组织形态和工作方式都发生了巨大变化。这要求企业人力资源管理应更加灵活和适应性强，能够与新型业务需求相匹配。但是，传统的人力资源管理架构可能无法适应这种变化，导致管理效率低下和人力资源浪费。其次，在“互联网+”时代，企业需要高效运营，迅速响应市场变化。因此，人力资源决策需要具备战略眼光，并与企业整体战略紧密衔接。一些企业的人力资源管理架构仍然停留在日常的人事管理层面，缺乏对人力资源的战略规划和决策支持，导致人力资源无法为企业的战略目标提供有效支持。最后，数据驱动的决策和智能化的工具是企业竞争的关键。部分企业的人力资源管理架构仍然依赖传统的手工操作和纸质文件，缺乏数字化和智能化的支持。不仅影响了管理效率，也限制了对人力资源数据的深入分析和利用，使人力资源管理无法满足“互联网+”时代的需求。

4.培训计划的制定不科学

在“互联网+”时代，企业面临快速变化的市场环境。因此，企业的培训计划应该与企业的战略目标紧密衔接，从而提升员工的能力和素质，支持企业的发展。目前，部分企业在制订培训计划时缺乏对企业战略的考量，导致培训内容与实际需求不一致，浪費了资源和时间。同时，企业的培训计划过于统一化，无法满足员工个性化的学习需求。这种情况下，员工可能感到培训内容与自身工作不相关，从而造成培训效果降低。此外，少数企业的培训计划仍停留在传统的课程层面，忽视了对新兴技术和创新能力的培养。使企业在新兴领域的竞争力下降，无法适应“互联网+”时代的发展。

三、基于“互联网+”的企业人力资源管理策略

1.依托互联网技术帮助员工进行职业规划

在“互联网+”时代，企业人力资源管理策略需要依托互联网技术，帮助员工进行职业规划，提升员工的职业发展和企业的竞争力。首先，企业可以建立一套互联网化的职业规划系统，包括员工的职业档案、职业发展路径、学习资源等。该系统可以帮助员工更好地了解自己的职业发展需求和方向。其次，推广在线学习平台。在线学习平台可以为员工提供丰富的学习资源，让员工可以根据自身职业规划需求和兴趣爱好选择适合的课程和培训项目。同时，企业也可以借助在线学习平台对员工进行职业素质和技能培训，帮助员工提升职业竞争力。再次，企业可以引进职业规划专家或顾问，对员工进行个性化职业规划指导。职业规划专家可以帮助员工制定科学合理的职业发展方案，提供可行性建议，为员工的职业发展和选岗做出更好的支持。最后，建立员工交流平台，鼓励员工之间进行职业经验分享和交流，让员工更好地了解不同岗位的职业发展路径和机会，帮助其更好地制定自己的职业规划，促进企业人力资源管理的协同与共享，提升企业的整体竞争力。需要注意的是，职业规划应该以员工为中心，注重员工的个性化需求和发展潜力。同时在线学习平台的开发和推广需要与员工实际需求相结合，鼓励员工自主选择适合自己的培训内容，为员工的个性化发展提供更好的支持。

2.健全人才招聘渠道

在“互联网+”时代，企业招聘不能局限于线下招聘，但也不能完全脱离线下招聘，需要依托互联网技术和信息化手段，打造多元化、全方位的人才招聘渠道。企业可以通过互联网平台、社交媒体、招聘网站等渠道，发布企业宣传、招聘信息、校园招聘信息等，吸引更多符合条件的应聘者，扩大招聘范围，提高招聘效率和质量。以往企业的招聘通常只考虑外部人才，忽略了员工内部升迁的机会和潜力。因此，需建立企业内部招聘机制，让员工在公司内部就能找到发展的机会，激励员工充分发挥自己的优势，提高企业绩效。在人才招聘中，企业可以与专业的招聘中介机构合作，得到更加专业化的人才咨询服务，增加企业的招聘成功率。中介机构通常具有更广泛的人才库和资源，能够为企业提供更多元化的人才选择。虽然互联网招聘成为主流，但是一些特定岗位、行业或地区的人才，可能仍然更倾向于线下职业招聘会或人才交流会等活动。因此，企业可以结合实际情况，在线上招聘渠道基础上建立线下人才招聘渠道。建立人才线下招聘渠道时，要针对不同类型人才的需求和特点，建立相应的招聘渠道和方式，提升招聘效率和质量。

3.优化人力资源管理体系

企业人力资源管理的目的是通过充分利用互联网技术和信息化手段，优化和升级企业的人力资源管理体系，从而提高企业的管理效率和员工的工作满意度。在推行“互联网+”的人力资源管理策略时，应该注重以下几个方面：一是利用互联网技术大力发展远程办公和弹性工作等灵活工作模式，更好地适应变化多端的市场环境。在受外界因素影响无法前往企业办公时，远程办公成为许多企业生存的必要手段。但是，随着外界影响因素的消除，企业也应该逐步实现线上线下混合的工作方式，让员工有更多选择。二是借助互联网平台和协作工具，构建虚拟团队和跨地域协同工作等灵活的组织架构，吸引并保留更多高素质人才。随着企业全球化时代的到来，组建跨越时空限制的虚拟团队成为普遍趋势。但是，构建虚拟团队不仅需要技术支持，还需要领导者具备先进的领导技能和管理经验。三是利用网络学习平台、在线培训课程等资源，提供个性化、随时随地的学习机会，从而提高员工的专业技能和综合素质。在数字化时代，学习也要数字化，与时俱进。对企业来说，最大的竞争力是不断学习和进步。因此，企业应该尽可能为员工提供多样化、个性化的学习机会，并注重提升员工的自主学习能力和创新能力。四是通过互联网技术，实现知识分享、经验传承等协作学习方式，促进员工之间的交流和合作，建立良好的企业文化和团队精神。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的内部动力。因此，应该加强员工之间的交流和合作，促进团队精神的形成。同时，在知识分享和经验传承方面，企业应该注重防范信息泄露等安全问题，确保员工个人信息的安全。

4.科学制定培训计划

企业人力资源管理中，培训计划的制订对人才培养至关重要。在制订培训计划之前，企业需要进行全面的需求分析。通过调查和评估员工的现有技能水平、岗位要求、个人发展需求等，确定培训的目标和内容。可以通过员工调研、绩效评估、技能测评等方法进行。在制订培训计划时，企业应该明确培训的目标和预期成果。具体的培训目标可以包括提升员工专业技能、增强领导能力、改善沟通与团队合作能力等。目标应该具体、可衡量，并与企业战略和员工职业发展相契合。随后，基于互联网技术，企业可以丰富培训资源和形式。除了传统的面对面培训，还可以利用在线学习平台、虚拟课堂、远程培训等形式培训。同时，也可以采用多种培训方式，如课程培训、岗位轮岗、导师制度等，满足员工不同学习需求。在实施培训计划后，企业需要对培训效果进行评估和反馈。通过员工绩效评估、学习成果考核、员工满意度调查等手段，收集培训效果的数据，并对培训计划进行改进和优化。在此基础上，考虑员工的长期发展规划。企业可以通过制定个人职业发展计划、提供跨部门培训机会、激励员工参与自主学习等方式，为员工的长期职业发展提供支持。在培训过程中，企业需根据员工的不同需求和特点，提供灵活和个性化的培训计划。不同岗位和职级的员工可能需要不同类型和层次的培训。在此过程中，应建立持续学习的文化氛围，鼓励员工主动学习和不断提升自己的技能，让培训成为一种习惯。同时，利用互联网平台，整合内外部培训资源，包括在线课程、研讨会、行业会议等，丰富培训内容。

四、结语

随着互联网技术的快速发展及企业人力资源管理的转型需求，基于“互联网+”的管理策略成为现代企业提升人力资源管理效能的重要途径。通过充分利用互联网平台，企业可以实现招聘、培训、绩效管理以及员工关系等方面的优化与改进。但是，在推动“互联网+”人力资源管理策略的过程中，需要注重数据安全与隐私保护，并不断探索新的发展方向。只有积极适应变革，结合互联网技术进行管理创新，企业才能更好地应对人力资源管理的挑战，实现可持续发展的目标。

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作者简介：栗鑫（1990.01— ），女，汉族，山西长治人，硕士研究生，研究方向：人力资源。