电子商务对我国国际贸易发展的影响

钱姝宁

摘 要：随着经济不断发展，通信和信息技术水平逐渐提高，电子商务作为全新的经济形式在全球范围内蓬勃发展，为国际贸易提供了源源不断的发展动力。我国作为全球第一贸易大国，电子商务的快速发展对我国国际贸易既是机遇也是挑战，充分发挥电子商务带来的积极影响并减少消极影响，已然成为我国国际贸易的重要任务。鉴于此，本文基于我国国际贸易在全球电子商务背景下的发展现状，总结了电子商务给我国国际贸易带来的积极影响，重点分析了存在的问题和挑战，并提出了相应的解决方案，为我国国际贸易发展提供可参考策略。

关键词：电子商务；国际贸易；积极影响；问题；策略

随着网络技术的发展，电子商务迅速发展，为世界各地的贸易合作提供了重要机会。作为一种新兴的商业模式，电子商务不但影响跨境企业的商业活动，还影响我国在国际贸易领域中的竞争力和话语权。将电子商务与国际贸易紧密结合，不仅有利企业节约贸易成本，还增加了贸易机会并优化了贸易环境。但是也面临前所未有的挑战，应该用发展的眼光分析目前存在的问题，制定有利于国际贸易可持续发展的策略，以求在机遇中发展。

一、国际贸易中电子商务的发展现状

1.跨境电商的概念

跨境电商又称为国际电子商务，指来自世界不同国家或地区的交易双方，借助互联网平台完成订单交易、支付结算，并通过跨境物流送达商品的一种国际商业活动。具体来说，即交易双方通过国际电商交易平台，比如速卖通、亚马逊等实现商品展示、交易双方沟通协商、买家依约付款和卖家依约发货等商务行为。迄今为止，跨境电商已经发展成一种国际贸易新业态，它将传统的国际贸易电子化、网络化。在电子信息技术和国际物流的支持下，过去传统的销售模式和购物渠道转移到网上，极大地打破了国家之间的壁垒，使电子商务在全世界范围内迅猛发展。

2.我国跨境电商的发展现状

近年来，在国家相关政策的支持和跨境电商企业的积极推动下，我国电子商务产业安全稳定，跨境电商行业交易规模迅速扩大，各环节协同发展。消费者渐渐淘汰了传统的消费观念，认识到网购的物美价廉、便利快捷，网购的潮流在不同年龄阶段的消费者中开始涌现并迅速流行，进一步扩大了国内需求，推动消费引擎再次发力。与此同时，优良的商品质量、多样的产品款式以及合理的价格使消费者对跨境电商市场交易充满信心，更保障了跨境电商交易规模的快速增长。

我国一直持续巩固“买全球、卖全球”的优势，贸易市场持续释放潜力，已成为外贸高质量发展的新引擎。海关数据显示，2022年我国跨境电商进出口规模首次超过2万亿元，达到2.1万亿元，比2021年增长7.1%，占全国货物贸易进出口总值的4.9%。在短短数年期间，跨境电商在全国范围内形成遍地开花之势。

二、电子商务对国际贸易带来的积极影响

1.客服全天候服务，提高交易成功率

世界各地存在的时差给传统贸易的信息沟通带来巨大障碍，商家无法提供全年无休的客户服务，这导致很多有购买欲的客户由于无法和商家及时沟通而放弃购买，减少了订单数量并给商家带来损失。

随着信息流在贸易供应链中的地位越来越高，电子商务快速性和实时性的优势日益凸显，在一定程度上有效避免了传统贸易中出现的诸多问题，二十四小时的全天候客服运营已经不再是难题。来自世界不同地区的客户都可以在任何时间通过互联网平台获取心仪产品和相关服务的详情信息，比如商品的使用说明、物流选择和配送时间等。

和过去传统贸易公司相比，这种“虚拟”组织在信息管理上远远超过了过去的实体公司并提供了其无法提供的市场功能。电子商务全天候、不间断服务的经营模式使得信息在国际贸易供应链中更灵活更高效地流通，随时随地获取信息不仅提高了客户满意度，更可以为企业树立良好口碑并扩大业务范围，极大地提高了交易的成功率。

2.提高国际贸易效率，优化贸易环境

在传统国际贸易中，大多数商业活动比如买家订货、商家营销、消费者支付等商业活动都需要在全球不同地方进行。随着网络技术和科学技术的支持，技术全球化和电子商务正日益交织在一起，很多贸易企业正利用这种融合提高交易的联通性和速度。

在网络技术的支持下，国际贸易突破了时间、空间的限制，缩短了订单交易的时间并大大减少了交易双方的精力。电子商务还可以提供货物库存水平和订单状态的实时信息，卖家能够更精准地决定何时生产或订购原材料，从而降低缺货或库存积压的风险，简化订购流程并减少对文书工作的需求。

在电子商务模式下，有效的信息管理帮助公司更准确地预测客户需求并及时响应，这有利于确保消费者获得更高的产品质量、更快和准时的货物交付。电子商务的发展从根本上改变了国际贸易的经营方式，先进的信息和通信技术保障了贸易伙伴和组织之间的快速通信，提高了贸易的效率，更是为整体贸易环境提供了可持续发展的源源动力。

3.降低国际贸易的交易成本

基于传统经济贸易模型下，买卖双方信息沟通是一个复杂且耗费成本的过程，而跨境电子商务利用互联网技术，为买卖双方获取产品信息提供便利，降低了获取信息的成本。贸易伙伴在跨境电子商务平台进行交流，过去冗杂的谈判流程变得简化，节约了时间，大大降低了谈判成本。

过去贸易模式中的很多环节，比如核查材料、检验货物、计算运费等，均需要公司再专门聘请专职人员，而在网络技术的支持下，这些贸易流程都可以通过网络平台进行，大大节省了公司的人力成本。无纸化贸易和电子单据的普遍运用，不仅节省了单据处理的时间，更降低了信息录入的失误率，使交易更加即时高效，优化了贸易流程和资金周转速度，减少了过去传统贸易中不必要的运营成本。

三、电子商务在我国国际贸易中存在的问题

1.法律法规体系不完善

尽管目前我国电子商务法律已取得一定成就，相继出台了涉及跨境电子商务的法律法规，健全了跨境电子商务的税收、进出境检疫、支付结算等管理制度。但是，我国电子商务在政策和法律上的滞后仍是严峻的问题，阻碍了其在国际贸易中的应用。目前，与电子商务相关的电子签名、电子合同、在线交易和支付等法律问题仍然空白。从国际经济贸易的角度来讲，我国跨境电商相关法律對消费者的权益保护明显不足，虚假交易、虚假宣传、侵犯知识产权等问题屡禁不绝，法律的不完善使不法分子得不到相应的惩罚，受害者的权益受到侵犯，严重制约我国国际贸易发展。

因此，及时制定符合我国国情的法律法规已成为重要任务，积极完善监管范围和监管方法，为我国跨境电商和国际贸易的高质量发展提供坚实的法律支撑。

2.网络基础设施相对落后

现阶段，我国和发达国家相比，在网络技术上存在一定差距，这导致我国跨境电商中的网络基础设施落后，大部分企业现有的信息和电子技术较薄弱。生产、供应、销售、人力、物流、财务资源等尚未达到全面电子化管理，特别是作为跨境电商行业中较重要的国际物流环节，目前仍存在较大提升空间。

配送系统不足和技术缺乏导致商品无法全程监控、包裹破损丢失率高、物流配送时间较长等问题，这些难以彻底消除的问题引起国际消费者的强烈不满，降低了对我国电商企业的信赖度，给电商企业带来严重损失。

由于我国专业化网络的规划不够合理，使网络的稳定性较弱，网上交流通信有时候会出现中断，严重阻碍电子商务在国际贸易中的作用。我国全网络的利用率较低，导致订单处理缓慢，交易双方沟通出现障碍，进一步阻碍国际贸易的发展。此外，网络技术的不完善导致黑客、欺诈、数据泄露等问题，使公司和客户的私密信息泄露，加剧了公司经营困难。

3.电子商务下国际交易市场信用风险增加

由于我国的电子商务应用和信用体系建立相对较晚，导致在国际贸易市场信用发展乏力。在电子商务交易过程中，大多数情况下交易双方都是通过网络平台进行贸易协商，彼此对对方的真实信息了解程度较浅，途径也较单一，这加剧了不良商家的低信用行为。

由于在国际贸易中地理位置的不确定性以及国家文化的多样性，买家如果存在故意隐瞒信用问题，或者突然拒绝履行双方达成好的交易条件时，很难第一时间解决，从而导致卖家错过解决问题的最佳时机并带来重大损失。很多商业网站缺乏对商家个人隐私的保护，导致客户私人信息，比如客户身份、银行账户等信息泄露，这大大损害了用户利益，降低了客户的满意度和商家销量。

除此以外，一些电商企业的员工缺乏信用意识和个人道德準则，将公司多年积累的产品信息、市场数据、客户资料和供应商信息恶意泄露谋取不正当利益，这给企业带来严重的经济损失。在信用意识缺失和电子商务交易环境特殊的双重影响下，我国国际贸易市场信用风险逐步增加。

4.相关高素质人才稀缺

在当下全新、快速变化的数字时代，电子商务产业实现了前所未有的快速发展，造成了市场对电子商务高素质专业人才的巨大需求，特别是具备良好语言能力、运营跨境电商网站能力、熟悉跨境物流、跨国文化和相应法律政策的人才。据淘宝的统计数据显示，淘宝平台上的电子商务人才缺口高达100万，预计未来三年电子商务人才需求将达到450万。

但和发展成熟的传统专业相比，我国电子商务正处于理论和实践不断探索的阶段，在人才培养上很容易出现问题，比如专业定位不明确、技能培训严重缺乏等，这导致学生的技能储备不足，很多学生仅仅是掌握了理论知识，无法有足够的时间和机会进行实操技能训练，从而无法应对未来工作中的复杂流程。

此外，部分跨境电商企业的员工队伍建设不够完善，公司对员工培训的投入力度较小，没有定期为员工进行培训，一方面导致其工作能力无法适应复杂变化的市场，另一方面导致员工缺乏竞争意识和荣誉感，对待工作敷衍了事，推诿责任。

四、电子商务背景下我国国际贸易的发展策略

1.加强法治建设，构建健全的法律环境

电子商务的可持续发展离不开有效的法律支撑，近年来，我国电子商务的相关法律法规已初步建立，但仍需进一步完善。电子商务的交易依赖虚拟的网络空间，和传统贸易形式相比，其独特的运作方式对法律环境有更高的要求。我国应加大对《民法典》中电子合同要约、接受和履行的规范力度，特别是尽快建立专门的电子合同相关法律确保在线交易合同的有效性，有力保障客户的在线信息和隐私。为了保护消费者在电子商务活动中的权益，还应制定专门的法律条文加大惩治交易中单方面的违约行为，解决电子商务中发生的各种纠纷问题。

同时，电子商务的全球性特点使我国电子商务的法治建设既要考虑国内的立法环境，又要及时关注国际市场相关动态，避免出现法规与国际规范有较大差异，从而限制我国企业参与国际贸易。因此，应加强国际交流与合作，及时关注不同国家的电子商务立法活动，通过修订符合我国国情的法律体系、完善电子商务发展的法律环境等，提高国际贸易的影响力，进一步取得竞争主动权。

2.创新网络技术并完善网络基础设施

电子商务的发展离不开网络技术的有力支撑，发达的网络基础设施是电子商务背景下国际贸易有力发展的重要保障。尽管我国在网络基础设施方面取得了一些成就，但与发达国家相比，仍有很大差距。

鉴于此，应该加大网络新技术的研发力度、提高运营效率和优化交易环境。应重视对互联网时代创新人才的培养，积极引进国外优秀人才，鼓励高精端科研人才投身网络技术的创新和研发。同时梳理分析目前网络的基础设施情况，做好互联网基础设施建设的统筹工作。针对不同地区的互联网基础设施建设情况和信息公共服务能力，政府应及时调节对其资金投入力度，保障我国网络基础设施整体向上发展。通过以上措施尽快形成电子商务的外部支撑环境，为电子商务的发展和国际贸易提供更好的技术条件。

3.完善信用机制，积极参与国际合作

我国电子商务信用机制由于建立较晚，至今仍存在很多不足。面对跨境电商带来的新问题，国家应根据实际情况，制定符合我国国情和市场特点的认证标准。

相关部门通过评估市场数据，制定评价电商企业信用的指标并据此建立评价模型，定期对跨境电商企业进行信用评估。政府公布失信名单，针对信用不良的企业，对其严惩并限制其跨境交易的范围；针对信用优良的企业，给予通关时更简便化的手续并减少抽检次数，减少优质企业的跨境运营成本。

加强国际对话与合作是完善信用机制的另一个重要课题，政府应充分发挥宏观调控作用，制定相关政策并适当给予补贴，鼓励企业充分学习国外的成熟经验，利用先进的技术和设施提高自身预防和应对信用风险的能力。由于电子商务的业务基本基于互联网平台，学习先进的技术手段保证电子商务交易的安全尤为重要。

4.加大对电商人才的投入

与跨境电子商务的快速发展相比，专业人员的短缺和滞后问题日益严重。由此，要注重复合型人才的引进和培训，特别是精通电子商务技术的专业人员，为电子商务的发展提供坚实的基础，提高我国国际贸易的核心竞争力；高校要制定并完善电子商务专业人才培养方案，打造精品课程和实训基地，与时俱进地进行课程改革，以便更准确地把握和迎合市场对人才的要求；电商企业要定期为从业人员提供分层培训加强员工的技能，比如店铺数据处理、运营计划制定、直播电商话术培训等。

除此以外，公司应建立完善的奖惩制度和考核标准，鼓励员工精益求精，督促其不断提升个人素养满足日益变化的市场需求，为国际贸易的发展提供源源不断的人才供给。

五、结语

综上所述，蓬勃发展的电子商务在我国国际贸易中发挥极其重要的作用，降低了交易成本，提高了企业收入并优化了贸易环境。企业要进一步发挥电子商务在国际贸易中的积极作用，在享受电子商务带来的福利同时，更要充分认识到目前存在的问题和风险，政企协同合作，共同应对当下挑战，最大程度地发挥电子商务的优势，为我国国际贸易可持续发展提供有力保障。

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