柔性管理在事业单位人力资源管理中的应用

文/胡安阳

柔性人力资源管理包括弹性工作安排、岗位设计与职责、参与决策，提供培训和发展、绩效评估与奖励。

事业单位人才汇聚，人力资源管理是管理中的一个重要组成方面。为了适应人力资源管理的需要，应该将柔性管理与人力资源管理融合，建立开放的沟通渠道，促进沟通和参与，不断调整和改进工作，提高柔性人力资源管理的效率，使人才提升工作积极性，发挥出专业特长和潜能，为单位健康可持续发展提供动力。

柔性管理的特征及主要内容

柔性管理相对严肃的单位规章制度而言，表现的是一种灵活性较强、适应性更好的特点，强调在组织管理中采用灵活的方法，以适应不断变化的环境和员工需求。这种管理模式有利于提升员工的参与度和自主性，同时提供更大的自由度和弹性，以便更好地应对变化和创新。

柔性管理的特点。一是平等与参与。柔性管理倡导领导者与员工之间的平等，鼓励员工发表意见、提出建议，为员工提供更多的决策权。二是弹性工作安排。柔性管理注重员工自主性，体现的是工作时间和地点相对灵活。结合当前员工特点，可充分利用信息化开展远程办公、召开远程会议或是结合实际错峰出行，设置弹性工作时间或是不限制工作地点实行灵活办公。三是学习与发展。柔性管理强调员工的学习和发展，为他们提供培训和成长机会，以提高员工的技能和能力。四是团队合作与沟通。柔性管理鼓励团队合作和有效沟通。以项目建设为依托，通过强化团队建设，加强信息共享，建立良好的沟通渠道。五是适应形势变化。柔性管理注重组织对环境变化的适应能力。采取措施并及时灵活地调整业务战略，快速适应市场变化，以便于组织快速高效地制定决策。需要注意的是，柔性管理并非适用于所有组织或所有情况，需要一定的资源和支持。

事业单位人力资源管理的主要内容。事业单位人力资源管理主要是根据业务发展的需要，及时建立健全单位人力资源管理体系，并适应形势变化不断完善。主要负责单位人员招聘工作，维护招聘渠道；经常与单位各部门沟通交流，了解用人部门对人才的需求情况，负责对人才的筛选和应聘面试；负责对合适的人才进行深度了解交流，合理配置人才岗位；负责所有员工的入职、转出、调整、考勤、退休、离职等工作；负责对单位员工的培训工作；负责开发单位员工的活力和潜能；对员工的绩效和薪酬福利待遇进行管理；负责制定单位与员工之间的劳动关系，并对事业单位人事工作的一系列过程进行管理。此外，人力资源管理部门要帮助领导层进行决策规划，提出有建设性的建议。

柔性管理在事业单位人力资源管理中的实践探索

柔性管理在事业单位人力资源管理中的应用情况。柔性管理能够在行政单位、事业单位人力资源管理领域中被广泛运用，是因为柔性管理可以帮助组织更好地应对日益变化的工作环境和员工需求，提高工作效率和员工满意度。通过总结，主要有以下方面：一是弹性工作设置。通过分析单位情况，针对性提供弹性工作时间和地点，方便员工更好地平衡工作和个人生活之间的需要和需求。例如，错峰上下班时间、远程工作、远程会议、远程洽谈或分时工作安排等。二是岗位设计与职责。柔性管理可以通过灵活的岗位设计和职责分配，使员工能够参与到更广泛的任务和项目中，提高员工的技能和能力，同时增加工作的多样性和挑战性。三是参与决策。柔性管理倡导员工参与决策过程，这种参与可以通过员工意见调查、工作组或员工代表参与管理决策等形式实现，增强员工的参与感和归属感。四是培训和发展。柔性管理更关注员工的发展，满足员工的个性特点，为他们提供更多的培训和发展的机会，以提高他们的技能和知识水平，包括内部培训、外部培训、提供学习资源等，帮助员工适应新的工作要求和变化。五是绩效评估与奖励。柔性管理可以通过灵活的绩效评估方法和奖励机制，使员工根据自身的贡献和表现获得公正的回报，通常包括基于目标的评估、360 度评估、项目奖励等，激励员工积极工作和发展。因此，通过运用柔性管理的原则和方法，可以使人力资源管理更好地满足员工的需求，增强员工的工作动力和归属感，从而提高组织的整体绩效和竞争力。

柔性管理在事业单位人力资源管理应用中存在的问题。柔性管理在事业单位人力资源管理的应用，目前还存在一些不足。一是对柔性人力资源管理重视程度不高。部分事业单位管理人员对柔性人力资源管理带来的效果认识不足，还习惯于传统的人力资源管理方式和方法，容易导致管理策略不适应当前人才发展需要，造成人才资源的浪费，出现留不住人才、招不来人才或人才资源配置不合理等现象。二是柔性人力资源管理效果不明显。激励方式单一。传统人力资源管理模式只注重员工薪酬和待遇、岗位晋升，对于其他关注度不高，导致激励方式单一。通常事业单位员工的工资是统一制定，根据地区经济状况进行相应的调整，致使绩效考核单一，虽然部分单位存在多种考核方式，但流于形式的现象较为普遍。因此，传统的人力资源管理在目前的环境中管理效果有限。部分事业单位人力资源管理权力与责任模糊，工作人员有身兼数职的情况，导致人力资源管理工作范围不清晰，奖惩制度无法得到有效贯彻和落实，工作中难免会出现漏洞和问题。三是单位晋升机会少。事业单位受岗位编制、员工培训体系不完善等因素影响，员工晋升机会不多，导致员工积极性受影响，造成部分人才的流失。四是事业单位对人力资源管理的稳定性要求较高，需要对人力资源管理模式不断优化，以提高其效率和质量。

事业单位柔性人力资源管理的必要性分析。柔性人力资源管理主要是体现以人为本，促使事业单位的人事管理更加人性化。通过对管理的改革创新，丰富管理方式，以人性化的管理提升职工的满意度，以员工满意度的提升促使职工积极性的提高。员工积极性的激发，可以有效提升业务能力，使员工把有限的时间和精力放在无限的创造上，激活创新活力和创新意识，不断提高创造力。运用柔性管理，可以提高事业单位管理的灵活性和效率，以有效的管理促进单位的持续健康发展。

事业单位人力资源柔性管理提升效果的策略建议

提升柔性人力资源管理效果，主要有以下几点建议。

提高重视程度。当前人才已经成为事业发展的核心力量，单位之间的竞争，归根结底就是人才的竞争。事业单位柔性人力资源管理的运用能够提升管理的灵活性，提高员工对工作的满意度，以便更好地适应瞬息万变的内外部环境，提升员工的工作效率。柔性人力资源管理要做到知人善用，单位负责人以及人力资源管理部门要结合实际情况，提高对柔性管理的重视程度，进一步发挥人力资源管理的作用。

应对传统人力资源管理不足的措施和建议。一是基于柔性管理建设单位文化。单位的发展需要有各自的文化，单位文化的建立对员工有很强的凝聚力和归属感，对单位的长足发展有着重要意义。人力资源管理部门应积极参与单位的文化建设，并将柔性管理理念用于文化建设中，让员工都能够接受和认可单位文化。优秀的单位文化有助于人力资源管理工作的顺利开展，确保单位有活力。二是确定员工的需求和期望，建立柔性多元的奖励机制。人力资源管理应该坚持以人为本，更加注重对员工的需求分析，了解目标期望。柔性管理的目标是为员工提供更好的工作平衡力和自主权，但具体的需求要因人而异。管理者应积极与员工沟通，了解他们的需求和期望，以便有针对性地改进柔性管理措施；建立健全柔性多元的奖励机制，对员工进行个性化的奖励。通过职业考核、业绩考评等方式让每个部门评选出优秀员工，根据员工的需求和期望，给予带薪休假、升职加薪、经济奖励等，形成柔性多元的奖励机制。奖励机制要做到透明、公正，符合标准，确保科学性。三是定岗定责，明晰职责范围。事业单位人力资源要实现柔性管理，要根据岗位职责明晰职责定位。将人力资源管理岗位定职定责，避免出现身兼数职现象；明晰各部门、各岗位工作权力范围，以及各部门和个人的权力和责任界限。四是提供培训和支持，建立更加完善的人才培训体系。事业单位人力资源管理要建立完善的人才培训长远规划或计划，通过长效管理培训机制，给员工更多的学习机会、晋升机会。此外，柔性管理需要管理者具备一定的技能和能力，可以为管理人员提供培训，提高管理人员的管理技能、水平以及素质素养。

建立开放的沟通渠道。柔性管理的成功运用不仅得益于有效沟通，也得益于员工的积极参与。人力资源的具体管理部门要建立相对开放的沟通渠道，引导员工积极沟通，提高决策参与度。同时，让员工参与决策过程，给予他们一定的决策权和自主权，有助于增强事业单位员工对柔性管理的认同感和责任感。

不断调整和改进工作。一是评估当前情况。为了提高管理成效，作为管理部门要评估当前的柔性管理具体实施情况，了解员工对柔性管理的态度和感受以及是否存在具体问题，可以通过匿名调查、组织会议、与员工一对一交流等方式完成，如发现问题应及时解决。二是关注员工的反馈信息，持续调整和改进工作。柔性管理是一个不断演进的过程，人力资源管理部门可以定期评估柔性管理措施的有效性，根据反馈意见进行改进和调整，以不断提升柔性管理的效果。

柔性人力资源管理需要注意的事项

除了前文提到的建议，为提升柔性管理的效果，还应注意以下事项。一是管理者的模范示范。管理者应该发挥自身的示范作用，以影响员工的行为和态度。二是应对管理变化和不确定性。在组织中可能存在各种变化，如战略调整、重组改革或市场变化等，管理者和人力资源团队应该帮助员工适应变化和不确定性，提供支持和信息资源，以减轻不确定性带来的压力。三是创造支持性的工作环境。为了使柔性管理充分发挥作用，创造一个良好的工作环境至关重要。可以提供必要的资源和工具，让员工能够高效完成工作任务。同时，鼓励团队合作、知识和资源共享以及相互支持，以提升工作效率和员工满意度。

为了更好地发挥管理者模范示范作用，管理者需要展现出积极的态度和高度的适应性，主动接受新的想法，鼓励团队成员尝试新的工作方式，并与员工共同探讨解决问题的方法。管理者应该展现出对改革的支持，提升领导力，为员工做好示范，激励员工不断提升自己的能力。管理者还应该具备良好的沟通技巧，能够清晰传达组织的目标，以便员工清晰了解他们在柔性人力资源管理中的角色和责任。管理者应该与员工紧密合作，建立起良好的关系，共同制定并执行灵活的工作安排、培训计划和绩效评估标准。此外，管理者还要公正地对待所有员工，及时对优秀员工表示认可、给予奖励。总之，要多措并举，激励员工充分发挥潜力，提高工作满意度和士气，促进组织的发展和员工的成长。

为了有效应对管理变化和不确定性，一方面，应该建立弹性的组织结构，确保组织结构能够快速调整以适应外部环境的变化，基于环境变化及时调整组织结构和流程，以确保组织具备迅速响应变化的能力。另一方面，要注重培养员工的创新精神和创新意识，在面对管理变化和不确定性时，员工需要具备适应变化的能力，并愿意尝试新的想法和方法。此外，管理者还需要展现出领导力和决策能力，在管理变化和不确定性时，要能果断做出决策，向员工清晰传达指导思想和工作方向，引领团队顺利开展工作。

为了创造良好的工作环境，一方面，需要建立开放和透明的沟通渠道。管理者应该与员工保持频繁的沟通交流，鼓励员工分享想法、建议和反馈。通过与员工建立良好的沟通关系，可以增进信任和团队凝聚力，同时有利于解决问题和促进信息共享。另一方面，要提供广泛的发展机会和培训计划。管理者应该关注员工的个人成长和职业发展，为他们提供多样化的学习机会和发展路径。通过对员工的发展和提升进行投资，可以提高员工的工作满意度和忠诚度，同时增强组织的人才储备。此外，还应该建立合理的工作安排和灵活的工作制度，柔性人力资源管理倡导员工在工作和生活之间取得平衡，因此需要提供灵活的工作时间和地点安排，根据员工的个人需求和工作风格，为他们创造一个自主、自由的工作环境，从而激发员工的潜力，提高团队工作的质效。

柔性人力资源管理可以提高员工的满意度，提升单位的绩效，提高员工工作的积极性和创新能力，为单位健康可持续发展提供动力。成功实施柔性管理需要时间和耐心，还需要人力资源管理部门高度重视，精准精细、落实落细推进。通过继续关注员工的需求，为员工发展提供支持，促进员工积极参与，可以逐渐改善柔性管理的效果。柔性管理可以帮助员工实现工作与生活的平衡，帮助他们有效实现时间管理。确保员工的工作任务分配合理，避免工作内容过多、压力过大的情况。建立开放的反馈渠道，鼓励员工提供关于柔性管理的反馈和建议，有利于及时发现问题，积极改进。柔性人力资源管理包括弹性工作安排、岗位设计与职责、参与决策、培训和发展、绩效评估与奖励。在工作过程中，由于目前许多单位对柔性人力资源管理重视程度不够，且传统人力资源管理还存在一些不足，导致柔性人力资源管理效果不明显。因此，需要单位提高重视程度，解决传统人力资源管理中存在的不足，建立开放的沟通渠道，促进沟通和参与，不断调整和改进工作提高柔性人力资源管理的效率。

总的来说，相对于事业单位的各项硬性规章制度而言，柔性管理使单位的员工都能够平等参与。柔性人力资源管理的成功运用需要人力资源管理部门和管理者的支持，也需要员工的积极参与。保持开放沟通和持续改进，可以使事业单位逐步提升柔性管理的效果，并创造一个灵活、高效和满意度较高的工作环境。