请帮帮我，好吗？

张倩倩

求助行为是一个复杂的过程，受到个体性格、施助者态度、氛围等多方面因素的影响。如何正确引导孩子克服心理障碍，树立求助意识呢？

尊重接纳：老师是你的“靠山”

孩子犯错很正常。面对孩子的错误和求助，教师不要急着盘问，应该尊重和接纳孩子，做孩子坚实的“靠山”。

一天早上，我收到一条消息：“张老师，小雅昨天写作业时有几道题不会，她说今天去学校问您。但她胆子小，我担心她不敢，所以想让您关注一下。”于是，这一天我都在关注小雅，我看到她好几次想走过来，但不知道什么原因又坐下来了。直到下午，也没见孩子来找我，于是，我趁课间找到她，温柔地说：“小雅，老师和你好像有心灵感应，你是不是有什么话想跟老师说呀？”

“老师，真的吗？好神奇啊！我确实想找您。我有几道题不会做，想问您，但您上课讲过这些题目，我走神了没听到。我不敢问，怕您会批评我。”说完，她的小脸儿红了，双手不停地摩挲着上衣的纽扣。

我要批评她吗？这个时候，如果我说：“看看，这就是你上课不认真听讲的后果，这么简单的题都不会……”我想，小雅可能以后就不会向人求助了。学生上课走神本是很常见的事情，既然事情已经发生，我再批评也于事无补，不妨宽慰一下孩子，让孩子放下心理负担，给予孩子真诚的帮助。待问题解决之后再与孩子谈心，提供可行的建议。

所以，我耐心解答题目，并对小雅说：“大胆地向老师求助，不要害怕，老师就是你的‘靠山。”我想让孩子感受到，当他们向别人求助时，得到的将是善意的帮助，而不是他们想象中的批评和责备。

鼓励点赞：求助的你真棒

很多孩子不敢求助，是因为怕被拒绝、轻视、批评……面对此种情况，教师不妨对孩子的求助勇气进行鼓励点赞，树立求助榜样，大力弘扬助人精神。当孩子敢于寻求帮助时，教师应该给予他们积极的反馈，让他们感受到求助是一件值得赞赏的事情，引导他们克服心中的恐惧和不安，树立正确的求助观念。

一天课间，小轩跑过来说：“老师，小航肚子疼得厉害。”我立刻放下手头的事情，快步走向教室。当我来到小航身边时，他面色苍白，额头上冒着冷汗，紧皱的眉头和捂着肚子的手都在诉说着他的痛苦。

我立刻联系了小航妈妈，并将小航带到办公室，给他倒了一杯热水。过了一会儿，小航的症状缓解，随后小航妈妈带小航去看医生。所幸问题不严重，小航很快便康复了。

我决定借这次事情向全班同学强调求助的重要性。我特意在班里公开表扬了小轩，赞扬他求助的勇气，并鼓励孩子们向小轩学习，在遇到困难时及时向老师或同学寻求帮助。同时，我也倡导大家在看到同学有困难时主动伸出援手。每当我看到孩子们互相帮助、共同克服困难时，我都会赞叹：“孩子们，你们真棒！老师为你们的勇气和善良骄傲！”

树立求助榜样，让孩子们认识到求助不丢人，反而是勇气的象征。大家互帮互助，也会增进彼此的关系，收获友谊和幸福。

情境创设：原来别人是这样想的

为了让孩子在亲身体验中理解求助者、施助者以及旁观者的不同心理状态，我设计了一个情境：空地中间有一个大圆圈，即“孤岛”，所有同学都站在圈内，要在两分钟内逃离“孤岛”。一半学生会被绳子捆住双手双脚，被绑者需要解开绳子才能逃生。活动结束后，教师分别采访几类同学。

1.针对被绑者中的“幸存者”

师：你是如何解绑的？心情如何？

生1：我是用牙齿咬断绳子的，绳子非常结实，到后面我几乎要放弃了，但一想到我如果放弃就意味着逃生失败，我还是坚持下来了。

生2：我是找其他小伙伴帮忙的，非常轻松，很快就把绳子解开了，我非常开心。

2.针对被绑者中的“遇难者”

师：你为什么不找其他人帮忙？

生3：我也想过向其他人求助，但我怕别人不愿意帮助我。

3.针对未被绳子捆绑的施助者

师：你为什么帮助被绑的同学？

生4：时间太短了，他们又被绑着手脚，逃生的机会太小了。他们是我的朋友，我希望我们可以一起成功逃生，所以我主动帮他们解开绳子。

生5：因为有同学请求我帮忙，我也有能力帮助他解开绳子。

4.针对未被绳子捆绑的旁观者

师：你想过帮助那些被绑着的同学吗？

生6：有想过，他们解开绳子的难度很大，但没人让我帮他，我也不好主动帮忙。

生7：没有，因为没有同学找我帮忙，我想他们应该可以自己解开绳子吧。

在情境中，孩子们通过紧张有趣的“逃生”活动，深入了解了不同角色的内心想法。他们明白了，当自己感到痛苦、困惑、迷茫或面临自己无法克服的困难时，求助是必要的。我们无须惧怕他人的拒绝，因为总会有人愿意伸出援手。关键在于，我们要清晰、准确地传达自己的求助意愿。只有当我们明确表达出自己的求助意愿时，他人才能了解并给予帮助。

指点迷津：你可以这样做

当孩子产生了求助意愿，如何有效向他人求助呢？这就需要教师教授一些方法和技巧。

第一，引导孩子选择合适的求助对象。在学校遇到自己无法解决的问题时，应该首先考虑向同学或老师求助。在家里，父母和家人是最值得信任和最有能力提供帮助的人。在其他公共场合，要因时因地选择，比如，在商场里与家人走散要及时找工作人员帮忙广播；在路上遇到陌生人尾随或搭讪，要立马找警察叔叔；遇到火灾要立马拨打119，请求消防叔叔的援助；等等。

第二，引导孩子注意求助时的态度和语气。向他人求助时，应保持谦逊的态度，使用适当的语气。如果别人能够帮助我们，我们应诚挚地表达感谢；如果别人有困难或无法提供帮助，我们也不应强求或心生怨气。比如，小思曾经向我抱怨：“老师，我今天没带便利贴，向小雯借，但她只借给别人不借给我，我再也不想和她说话了。”我找小雯了解事情的来龙去脉后开导小思：“小雯不是故意不借给你，而是她只剩最后一张了。我们在请求别人帮助时，不能强求别人，别人也有不方便的时候，不能因此对别人有意见。”那之后，小思和小雯还是无话不谈的好朋友。

把握尺度：不要让孩子过度依赖

在引导孩子树立求助意识的同时，教师也要把握好度，避免孩子过度依赖他人。教师要教学生评估困难，并不是所有困难都需要他人的帮助。遇事先让孩子尝试自己解决，只有当他们确定自己无法解决时，才考虑向父母、老师或同学寻求帮助，而不是不假思索直接求助他人。过度依赖会导致孩子不愿思考、不会思考，喪失解决问题的能力，更不利于孩子成长。因此，教师需要用心权衡，适度引导，帮助孩子在独立与求助之间找到平衡点。

愿我的真诚和善意能够打破孩子的心理壁垒，帮助孩子克服心理障碍，增强求助意识。我期待孩子们说出那句“请帮帮我，好吗”，我的回答一定是“好”！（文中学生均为化名）

（作者单位：华中师范大学附属洪山理想城市小学）