“拒绝别人”是技术活

高阳

这代年轻人似乎多少有些社交焦虑。在某互动媒体上，有些年轻人正在靠“刷题”补心眼子，也就是做很多社交场景模拟题，以此来锻炼自己的说话技术和临场发挥能力。其中，面对来自家人亲戚、朋友同事等各种要求和求助，如何委婉又不伤和气地拒绝，让年轻人耗费了不少脑细胞。

为什么我们这么害怕拒绝别人，宁可受委屈也不敢说不呢？西南大学心理学部应用心理系教授汤永隆解释，不会拒绝，又害怕被人拒绝，在心理学上叫做“被拒敏感”。其产生与文化背景、原生家庭、自卑心理和个人经历都有一定关系。

汤永隆表示，能在社交中勇敢说“不”是心理成熟的表现。不论是拒绝别人，还是承受别人的拒绝，都需要自信和勇气。建议有这方面障碍的人，先处理好自己的心结，比如放弃讨好他人，不以别人赞美与否来评定自己的价值，不必总是对他人有亏欠心理等。其次是树立边界感，认清自己只是协助者的角色，不用过度参与也不必背上全责，量力而行、提出建设性建议即可。最后要学会关注自身的需求和感受，如果自己不开心或牺牲过多精力，这个助人经验就是不愉快的，助人价值就大打折扣。所以要恰当地表达自己的意见，该拒绝就拒绝。

那么，如何拒绝能避免直接冲突、顾全彼此面子，怎么说才能不尴尬、不惹事、不损害人际关系和自我形象？有几个原则可以把握一下：表示感谢，比如“謝谢你在需要帮忙的时候想到我”，表达你意识到自己对对方来说很重要，也很珍惜这份关系，为之后拒绝又不伤害感情做好积极铺垫；说明困难，如“目前经济上有些状况”“暂时没有时间”“有其他活动”等，尽量详尽说明难处，让对方觉得你慎重考虑过；提供选项，比如“其他方面有需要的话，我看是否能帮上忙”，可作为拒绝的心理弥补。