医院统计工作信息化建设研究

芦怡

关键词：医院统计信息，管理质量，社会效益

医院统计工作信息化建设为医院各项资源实现优化配置，为医院领导层决策提供了支持，优化了各项工作流程，提升了整体医院管理效率与质量。但是目前医院统计工作信息化建设中存在一些问题，比如顶层标准化设计不足、系统平台实用性不强、未能统筹信息资源开发等。医院须针对这些问题采取对应处理措施，充分发挥医院统计工作信息化建设的作用，积极推动医院各项工作实现现代化管理。

1 医院统计工作概念

医院统计工作就是通过统计学理论、方法等，对医院日常经营管理中相关信息进行收集与处理，涵盖定量资料（患者年龄、病程、体质量等）、定性资料（性别、疾病严重程度、临床疗效等），可真实、准确、实时反映医院医疗质量、实际经营状况等。将其应用到医院管理中有着多方面作用，如有利于病案信息整合管理，及时反馈医院财务收支信息，提高医院管理水平等。

2 医院统计工作信息化建设中存在的问题

2.1 系统平台实用性不强

所收集的数据信息缺乏科学性、全面性，无法为医院决策提供有力的数据信息支撑。医院各部门统计的信息比较片面、零散，在实现不同部门、不同人员之间信息共享方面存在一定困难，导致系统平台实用性不强。

2.2 未能统筹信息资源开发

医院各个科室之间在统计信息时缺乏统一标准；各部门之间沟通不足，不能将各科室之间数据进行有效衔接，容易出现重复录入情况；一些资料不能进行自动生成，需采取人工录入方式，降低了时效性；不能对医院不同部门之间情况进行动态掌握，无法充分发挥医院统计信息价值。

3 医院统计工作信息化建设中存在问题的应对措施

3.1 加强医院统计工作信息化系统平台建设

积极引进相关技术，增加医院统计工作信息化系统平台建设资金投入，创建能够纳入医院各个模块的信息系统，实现信息共享与集成。医院统计工作信息化系统平台应包括数据库管理系统、统一用户管理系统、标准化操作流程、现代统计学与分析工具、网络化支持服务等。明确数据库数据格式与命名的规范与标准，便于对相关信息进行快速统计与提取，保持數据一致性；创建管理权限体系，保证数据安全性；设计网络结构和数据通信协议、维护通信设备，配置稳定、高效的技术支持服务系统，确保医院统计信息顺利进行；及时更新与完善管理设备，做好相关设备管理工作，进行定期维护；重视医院管理人员培训，要求各个管理人员均全面掌握医院统计信息。此外，还需积极应用云计算，为医院统计信息系统平台建设提供一定保障；积极组织医务人员、管理人员参加培训学习，确保医务人员与管理人员均能掌握医院统计信息系统操作方法，引导其树立现代化管理意识，不断提高医务人员与管理人员专业水平与综合素质。

3.2 改进医院管理模式

推动传统医院管理模式转变，利用系统平台开展医院各部门管理工作，要求相关人员及时在系统平台中记录、更新相关数据信息，全面实现数字化采集；积极利用机器学习、数据挖掘等方式完成数据分析，提高数据整合、分析效率。推动智能化服务，利用人工智能技术、机器学习自动生成数据，为医务人员与患者提供便捷服务；利用数据可视化将数据以图形形式呈现出来，便于患者与医务人员直观了解病情、病史等相关数据信息。此外，姜蕾[1]研究中分析了大数据时代的医院统计信息管理，发现目前管理中存在信息化水平有待提高、缺乏安全保障、统计信息管理内容单一化等问题。针对这些问题，医院通过加强信息化水平建设、加强安全管理风险防范意识、增加统计信息内容等措施，可创建完善的统计工作信息化系统，满足大数据时代下对医院内部统计工作信息化建设要求，提高医院整体信息化建设水平，推动医院可持续发展。

4 医院统计工作信息化建设应用价值分析

4.1 可提高医院管理规范化、标准化

医院统计工作信息化建设可全面记录医院各项工作信息。通过对各项工作信息进行分析，可为医院领导的决策提供重要参考依据，便于总结工作经验，制定和完善相关管理方案，并及时发现管理中存在的问题，针对问题制定相应的管理措施，再利用医院统计信息对管理效果进行评估，以此提高医院管理规范化、标准化水平[2]。

4.2 可提高医院管理效率

统计工作信息化建设，能够随时满足院领导对各项量化指标、统计数字的需求，提高医院各项工作质量[3]。比如分析门诊就诊高峰阶段相关数据信息，可结合实际情况，合理增加门诊技术力量、医疗设备、医务人员，提高看诊效率，缩短患者排队等候时间；对不同科室病床使用情况、疾病变化进行分析，合理对病区进行调整，适当增加病床，实现医疗资源优化配置，满足患者就诊需求，为患者提供优质服务，树立良好社会形象，扩大医院优势，增加医院经济效益与社会效益[4]。加强医院统计工作信息化建设，可充分发挥统计工作的基本功能，通过直观地分析各部门业务与管理情况进行及时监督；对患者身高、体重、血压等定量资料进行分析，同时利用计算机生成相关数据，如细菌总数、恶性肿瘤发病年龄等，为医院制定各种计划与决策提供数据支持；实现医疗资源优化配置后，医院诊疗数量增加，病床使用率增加，出院者平均占床时间减少，整体服务水平明显提升[5]。

4.3 可实现病案资料科学管理

沈丽花[6]研究中对病案统计管理信息系统数据质量控制在医院病案管理中的应用效果进行了探讨，发现医院统计工作信息化建设能够加强病案资料收集质量控制，量化病案管理工作，实现病案管理流程统一化，使病案数据录入错误率降低，病案书写质量、病程记录完善度、住院记录详细度、病案首页填写完整度、辅助检查效率、出院记录质量等均得到明显提升。黄璐[7]研究分析了医院信息系统在病案统计工作中的应用价值，通过利用信息化系统对病案进行备份、保存，定期升级防火墙，按时检查病案管理系统，设定病案管理系统访问权限与安全等级，优化病案管理系统网络环境，提高病案管理人员专业素质与技能，能够有效提高病案管理质量（包括病案书写、辅助检查、入院记录、出院记录、病程记录、病案首页等），保证病案数据准确度，保证病案使用质量，降低病案首页填写错误率。

4.4 其他方面

周靖云[8]研究中發现在开展医院统计信息管理时应用云计算，可借助云计算吞吐率高、传输快等优势，减少文件系统、数据库可能出现的安全问题，充分发挥云计算的数据存储服务价值，比如利用平板电脑等智能设备快速分析影像学检查结果，提高诊疗效率；应用云患者管理系统对患者身体状况、医疗进程、药物使用等多方面情况进行记录与掌握，还可以及时将这些信息反馈给患者与家属、医生，便于及时发现不良事件，采取对应处理措施，优化诊疗过程，减轻医患双方负担，降低医患纠纷率；及时将患者检验结果、电子医疗记录等相关服务信息存储到云文档中，便于相关人员查找，实现资源共享，还能将医疗服务、医疗资源进行有效连接，提高医疗服务质量；引入云计算创建疾病分析系统，将部分临床试验转化为数字化模型，结合医生需求，完成设定医疗信息、数据的细化分析，节省药物研发过程中所花费的时间与精力，加快药物研发进程；可实现患者电子病历信息共享，减少纸质病历，降低医疗资源消耗，且云储存技术还能连接不同医疗机构之间病例信息，便于全面掌握患者情况，为临床治疗提供重要信心，提高诊疗效率；可提供远程医疗服务，通过线上交流，随时随地看诊，还可以提供预约、第三方支付与管理等服务；通过应用可提高患者满意度与医务人员工作绩效，提高医务人员服务意识、服务质量，改善医务人员服务态度，提升工作效率。杜国粉[9]研究中分析了医院信息化对信息统计工作的影响，发现通过提升医院信息化统计信息管理意识、提高医院信息化统计人员综合素质、完善医院信息化标准及信息指标体系、建立电子病历优化就医流程，在很大程度上缩短看诊时间，且医用物资领取、处理医嘱以及处理文书等花费时间也减少，工作效率得到提升。万骥[10]研究中分析了医院管理中应用医院统计信息的价值，证实医院统计信息的应用能够降低记录误差事件发生率，提高工作满意度评分、工作流程质量评分，对医院长远发展有着重要意义。

5 结语

受到信息化不断发展影响，医院在开展统计工作信息化建设时，积极应用医院统计信息技术，并定期对医院统计信息管理进行分析与总结，可及时发现管理中存在的问题，加强顶层标准化设计、加强医院统计信息系统平台建设、改进医院管理模式，充分发挥医院统计工作信息化建设的作用，推动医院现代化信息建设，提高医院管理效率与质量，为患者提供更为优质的医疗服务，不断扩大医院经济效益与社会效益。