巧解人际冲突，既是挑战也是成长

李治 高艳

日常生活中，人与人之间会因不同的生活背景和经历，对同样的事情持有不同的看法，人际冲突的发生在所难免。作为青少年，学会正确处理人际冲突的方法，对我们的成长和社会适应能力的提升具有重要的意义。

每一次的人际冲突，都是成长的契机。面对人际冲突，我们除了与对方发生争执外，还有更好的解决方法吗？下面这几个小妙招，希望可以帮助到大家。

学会换位思考，尊重友善放心中

想要减少人际关系冲突，首先要学会尊重周围的每一个人，以友善的方式与他人交往。孔子说：“己所不欲，勿施于人。”推己及人，设身处地为他人着想，学会换位思考，更容易体谅、宽容对方。通过观察和倾听，我们可以更好地了解对方的需求和期望。如果有些情况下，我们无法确定对方所能接受的交往界限和规则，可以直接提前询问：“我这样做，你介意吗？”如果对方介意，我们便需尊重他人的权利和个人空间，不能侵犯对方的隐私和自由。

沟通是解决人际冲突和矛盾的一种重要手段。与人交往的过程中，我们要学会积极主动地表达自己的想法和感受，同时也要善于倾听和理解他人的意见和建议。我们要尽量避免情绪化的言辞和使用攻击性的语言，以免加剧矛盾、冲突。沟通中，还需有意识地寻求双方的共同点，这是化解冲突的有效方法。尝试找到双方都能够接受的结果，以解决问题为导向，互相妥协、让步，以达到共赢的效果。

化解人际冲突，情绪管理很关键

当冲突发生时，我们第一步要做的就是保持冷静、穩定情绪。当人们处在情绪的漩涡中，普遍容易做出冲动的决策。只有冷静下来，我们才能更加理智地分析问题，采取适当的行动，积极沟通。如果冲突双方情绪都不是很稳定，这时，我们可以选择先暂时走开，减少争执、冲动行为发生的概率。待双方都冷静下来后，大家可以再创造机会，表达各自的观点和诉求，寻求最佳的解决方案。

遇到不冷静行为，寻求第三方帮助

冲突中，如果遇到对方出现不冷静行为时，我们不能以同样的方式回击，这样很可能会给彼此造成更大的伤害。正确的做法是保护好自己的同时，寻求第三方的帮助。比如，对方已大打出手，你需要采取防御姿势保护自己，并呼叫旁人及时来帮助你；如果旁边无人，那第一时间跑开，这不是逃避，而是有效地保护自己。寻求帮助，大家千万不要觉得不好意思，第三方的介入可以为冲突双方提供客观的观点和建议，利于帮助彼此达成和解。

直面人际冲突，既是一种挑战，也是一种成长的机会。通过冷静分析、有效沟通、换位思考、积极应对，我们可以找到巧妙化解人际冲突的方法，不断提升处理人际冲突的能力，变得更加成熟和自信，为未来的人生奠定坚实的基础。