基于培训开发链的“五位一体”职业培训开发模式创新实践

周晓新 刘俊英

实施学历教育与培训并举是职业院校的法定职责。石家庄邮电职业技术学院坚持“产教融合、校企合作、育训并举”，探索形成了“培训开发链”方法论，构建了“五位一体”职业培训开发模式，为加快推进育训并举并重的职业教育办学格局起到了示范引领作用。

關键词 产教融合 校企合作 育训并举 职业培训

实施背景

《国家职业教育改革实施方案》指出，要落实职业院校实施学历教育与培训并举的法定职责。《职业院校全面开展职业培训促进就业创业行动计划》指出，要加快形成学历教育与培训并举并重、相互融合、相互促进的办学格局。

面对新要求，职业院校培训供给与经济社会发展需求还存在互相不适应的问题，主要表现如下。

（1）职业培训针对性、有效性不强，与企业生产过程的融入度不高，解决企业问题的效果不明显。（2）职业培训学习资源短缺、实践性不强、适用性不够，无法有效满足成人学习需要。（3）院校教师实践教学能力不强，参与培训积极性不高，育训融合、以训促育的效果不明显。

石家庄邮电职业技术学院始终坚持“立足邮政、服务企业”，以“培训开发链”方法论为指导，探索形成了“五位一体”职业培训开发新模式，有效响应了邮政战略发展对人才开发的供给需求，激发了办学活力。

主要做法

1.提出了“培训开发链”方法论

以ADDIE教学设计模型为基础，引入国际先进培训理念，构建全流程、闭环式培训开发链，实现“训前—训中—训后”全流程贯穿，“需求—设计—开发—实施—评估”5环节、8步骤环环相扣，培训学习、岗上实践紧密衔接。该设计链将企业战略需求、问题差距作为培训设计的重要输入，将绩效提升作为重要输出，让培训在促进业务绩效提升中彰显价值，成为培训开发实践的方法论。

2.构建了“五位一体”培训开发实施体系

一是建立“六步法”培训需求分析机制。

从学员能力短板和企业绩效目标两个维度入手，分析培训需求。

（1）应用人才测评技术分析参训人员能力短板。按照“校企共建岗位评价标准—设计测评工具—实施在线测评—生成测评报告—分析共性短板—确定培训重点”六步法，定位学员能力短板，为培训方案设计和个性化教学提供依据。开发了评价标准119个、测评指标260余项，并搭建了专业能力、领导力等测评系统。（2）应用绩效改进技术分析企业绩效目标差距。按照“识别业务需求—明确期望绩效—评估当前绩效—分析绩效差距—差距行业对标—确定关键问题”六步法，分析影响业务绩效的关键因素，明确培训要解决的关键问题。

二是构建“三段八环六素”培训方案设计模型。

针对培训方案设计不符合成人学习规律、教学互动性差、对学以致用关注度不高等问题，制订了解决方案。

（1）前置学习设计。训前在线开展先导性知识学习、实战案例征集、考试测评检验等活动，创设学习情境。（2）训中教学场景设计。按照成人学习“721”理论，将知识输入、互动研讨与工作实践紧密结合，强化教学过程场景化、案例化、实战化。（3）训后岗上实践。将课题解决方案、绩效改进成果应用于生产实践，培训督导师持续提供实践引导，推进学以致用。

三是开发实用型实战化培训资源。

针对学习资源短缺、实践性不强等问题，制订了解决方案。

（1）建立资源开发共享机制。校企共建企业内训师队伍培养、使用、考核、激励机制，制订资源建设标准、资源开发立项制度、课件评优共享机制，搭建全国邮政远程课件资源共享平台，完善配套资源贡献激励机制。（2）开发实用型学习资源。对接企业需求、评价标准、生产过程，在各专业领域建设课程与案例库，建成覆盖邮政各职业、金融各专业的评价标准、配套教材及认证题库。（3）引入实战化学习技术。引入战略解码等现代管理工具，将业务中的真实问题融入教学，应用行动学习、案例采编等学习技术，以及访谈式、情境式等教学方法，解决培训与生产脱节的问题。

四是构建“五维递进”培训实施模式。

针对学员学习主动性不强、参与度不高等问题，以及疫情形势下直播培训教学吸引力差等情况，构建“激发意愿—个性化学习—提升感受—加强动力—推进应用”培训实施模式。

（1）邀请企业专家深度参与教学。邀请企业领导和业务专家深度参与学员课题研究、案例教学、岗上实践等关键环节，激发学员的学习意愿。（2）基于个人能力短板，实施个性化教学。围绕测评报告中各学员的能力短板，组织学员制订行动发展计划，开展有针对性的分层教学。（3）营造“教学相长、学学相长”氛围。通过班级微信群、桌面小组、课题小组等形式、方式，提升学习体验。（4）建立学习激励机制。设置班级积分榜、优秀案例展示墙，通过学习微报评优、优秀学员评选、优秀课题评选等方式，构建教、学、管、考四位一体“云端”伴学模式，营造学习氛围。（5）组织训后实践与复盘总结。推进培训成果岗上应用，通过线上辅导、每周小结、每月复盘等活动，确保实践产出。

五是构建“四层次”培训评估模式。

针对培训评估手段单一、培训效果难以衡量等问题，依据柯氏四级评估模型，开展效果评估。

（1）学习反应层评估。每日向学员发放调研问卷，对课程及教学活动进行满意度评估;培训结束前，组织学员从培训方案设计、教学组织与运行服务、学习效果等方面评价培训质量。（2）学习效果层评价。基于“训前训后知识考试成绩对比”“课题研究成效评价”，从理论到实践，双重检验学习效果。（3）行为改变层评估。培训结束半年后，通过发放行为问卷评估学员训后行为改变情况及《行动承诺书》履行情况；抽选学员及其下属，对学员在工作中展现出的个性、能力、动力情况等实施测评。（4）绩效提升层评估。跟踪学员个人绩效或所辖单位绩效提升情况，与发展基础相似的个人或单位横向对比分析，形成绩效评估结果。

3.构建了校企深度协同、育训融合转化的良性机制

构建由企业专家、学院教师、培训人员组成的一体化协作式的“铁三角”研发机制，组建普服、寄递、金融、电商等10余个专业联合开发团队，共同开展培训需求访谈、方案研讨、资源开发、教学实施、推动实践等工作，形成培训支撑合力。

对教师参与培训项目策划、资源开发、授课教学给予激励，制订《培训课程开发管理办法》等，成效显著：教师职业培训任务承担率达到70%左右，培训成果向高职教育延伸，形成了行业企业、职业培训、高职教育“纽带连接、相互撬动、共生共赢”的职业教育發展格局。

模式提炼与创新

1.模式提炼

基于以上实践，总结提炼了以“1个理念、1条设计链、5维实施体系、1套协同机制”为核心内容，校企深度融合、技术创新驱动、实践成效显著的职业培训开发新模式。

（1）坚持立足企业视角，确立核心理念，形成“在支撑企业发展中发展教育，在满足企业需求中体现价值，在解决企业问题中提升能力”的产教融合发展观。（2）坚持用科学的方法论引领高质量发展，构建全流程、闭环式培训开发链。（3）坚持以专业化研发确保培训质量、效果，构建“五位一体”的专业化实施体系。（4）坚持产教融合、校企协同，激发大职业教育活力，构建校企深度协同的培训研发机制、育训融合转化的动力机制。

2.创新点

理念层面：立足企业视角，从传统的关注培训教学本身向关注为企业创造价值转型。

将解决组织绩效和员工能力发展问题作为培训设计的出发点和落脚点，突破“课堂结束，培训即终止”的观念，跨越从“学习”到“实践”的鸿沟，让职业培训由规模化向内涵式转型。

实践层面：立足专业视角，多维创新，打造培训开发运行模式。

围绕“需求—设计—开发—实施—评估”设计全流程培训开发模式，从仅关注培训过程向“训前—训中—训后”一体化设计、闭环式管理转型，实现培训学习与生产过程无缝接轨，与实践应用全流程贯通。

机制层面：立足院校视角，让培训成为助力学历教育改革的催化剂。

发挥企业专家、高职教师、培训人员三方优势，让职业培训成为院校教师紧密跟踪企业、深度融入企业的重要平台，以教师为媒介，反哺学历教育，打通职业培训与学历教育相互转化的通道。

成效与推广

近5年，举办培训项目1500余个、集中培训超14万人次，远程培训超1400万人次，形成1000余项业务发展课题成果、6000余个典型案例。成果向学院学历教育延伸，25门课程直接纳入学历教育课程体系，5个职业标准、近3000个培训案例、邮政生产模拟系统等已应用于高职教学。先后20余次应邀在教育部等座谈会上作典型发言，实践项目被80余家大型央企推广学习。案例实践获国际人才发展协会（ATD）颁发的“卓越实践奖”等7个国际权威

奖项。