移动互联网时代电子商务的投资风险及其影响因素分析

摘 要：本文主要研究电子商务的发展、投资存在的风险以及影响投资的因素，并且以微商作为电子商务的代表进行具体研究，以移动互联网时代作为研究背景，了解国内外电子商务投资风险的理论研究成果。通过对电子商务和投资方面理论知识的掌握进而研究电子商务投资的风险及其影响因素。通过以微商为例并对中国微商发展数据的收集与整理，结合电子商务的知识，研究和归纳出影响微商发展的因素。

关键词：移动互联网；电子商务；投资风险；微商

一、引言

随着经济的快速发展，如今产品的竞争愈演愈烈，企业仅仅依靠产品本身并不能够脱颖而出，需要不断随着时代的变化去优化企业自身的商业模式。商业模式的选择在企业发展中至关重要，在产品相同的情况下，商业模式的正确选择能够让企业在与对手的竞争中占据有利形势。

在日益更新的网络信息技术时代，社交软件已成为人们生活中不可或缺的部分，而社交软件平台也从最初简单的社交功能逐渐发展为进行商业交易的重要平台，这种频繁的商业交易行为，逐渐演变成了新的商业模式——微商。即通过信息共享平台，每个人都可以在其中扮演商人的角色，通过发布自己产品的信息，让别人去浏览并达成交易。一方面可以用最低的成本拓宽自己的客户资源，另一方面也可以通过移动支付直接在网上进行交易。

二、电子商务及投资的相关理论

1.电子商务的含义

电子商务是在不改变以商品交换为中心的前提下，运用当今发展的信息技术作为媒介和手段进行的商业活动。电子商务归根结底可以理解为商务的电子化，它是在传统商业的基础上，通过快速发展的网络技术，让传统商业由简单的人与人之间的直接交易变成了通过网络桥梁的人与人之间的间接交易。这种交易方式的改变最大程度减少了交易成本，也使交易范围变得非常广泛，不再受到地域因素的限制，很多偏远地区的人们也能够通过网络媒介了解商品信息，并在网络上进行直接购买。

2.投资的含义

投资就是利用自己的闲置资金进行一系列的资金操作从而达到保值或者增值的行为。本文所研究的电子商务投资就是企业在由传统企业向电子商务企业或者是投资者投资和创建一家电子商务公司，把资金转向一个新的领域，以达到增值的目的。在这个投资的过程中，需要考虑电子商务发展过程中可能出现的风险，因为这些风险会直接导致投资的失败，从而造成巨大的损失。

3.投资的风险及其影响因素

投资的风险是指投资过程中对未来投资收益无法确定的风险，影响这种不确定性的因素有很多，都是在投资时需要考虑到的问题。比如政府政策的变化可能会对一项投资决策产生重大的风险影响，比如管理措施的失误会导致投资行为的失败，比如产品市场价格的波动等都是影响投资决策、增加投资风险的重要因素。在做出投资行为前，要做好充分的市场调研，分析和了解在投资过程中各种可能出现的风险，并准备好相应的措施规避风险给投资带来的损失。

三、电子商务的投资风险及其影响因素

1.信用风险

由于电子商务建立在互联网这种虚拟的平台上，所以导致信用问题越来越严重。有些电商商家散布虚假的商品信息，或者以次充好，故意提高物价等让电子商务的可信度在消费者心中越来越低。这种不诚信的行为不仅侵犯了消费者的合法权益，更是让未来电子商务发展的路越走越窄。

2.政策风险

电子商务作为一个新兴行业，国家和地方各级政府部门都在不断制定和调整相关的监管政策。这些监管政策的变化会增加电子商务企业的经营不确定性，对企业投资产生重要影响。具体来说，电子商务企業面临的政策风险主要有：政策环境频繁变化带来的不确定性风险；监管力度加强带来的合规成本增加风险；不同地区政策差异带来的经营复杂性风险；政策执行不力带来的政策效果打折扣风险以及跨境电商相关政策变化带来的经营风险等。这些政策风险的共同点是增加了电商企业的经营成本和难度，对电商投资收益产生负面影响。

3.市场风险

随着电子商务这几年的火热发展，大批的企业家开始投资电子商务。在这种快速发展与盲目投资的背后，存在着很多看不见的市场风险。首先就是投资难以收到回报，很多投资者需要在前期投入很多资金去建立相关的网络运营平台，再加上投资者过多导致市场竞争激烈，如果在这种竞争中没有处于绝对领先的地位，就会出现投资与回报不成正比的现象。

4.安全风险

互联网是一个开放的世界，这种开放性对电子商务的发展具有双面性，好的方面是让电子商务发展充满无限的可能，不好的方面则是其安全性令人担忧。信息被盗、黑客攻击、病毒入侵等安全问题频发，再加上技术的提高使得入侵破坏手段变得更加专业导致系统防护难度与成本都与日俱增，这些问题让电子商务的安全性受到人们的质疑，在很大程度上降低了企业与个人对电子商务的信赖程度，从而阻碍了电子商务的发展。

5.技术风险

各个行业的发展都是存在技术风险的，电子商务领域亦是如此。在技术创新日新月异的时代，技术的发展与电子商务发展的关系紧密相连。技术的发展如果能领先于电子商务发展速度，电子商务必将会被其带动一起发展。如果技术更新滞后于电子商务的发展，也就无法满足电子商务发展过程中的技术需求，会严重拉低发展速度。技术风险中一个重要的因素就是物流配送体系技术，电子商务的发展必须有先进且与之适应的物流体系作为支撑。这种物流体系必须做到网络化、信息化，而且还要满足价格与服务质量间的相互平衡。

四、电子商务投资风险分析——以微商为例

1.微商的含义

微商，简单的理解，就是以移动互联网作为交易平台的小型甚至是微型商户。它与当前传统经营方式不同，同时也不同于如今流行的网络购物平台。微信平台的营销不需要实体店，其以微信社交软件为载体，通过朋友圈来发布商品信息。消费者只需要通过关注微信公众号，扫描二维码等简单快捷的操作，就可以了解各种商品信息。

微商分为两种形式，一种是基于微信公众号的微商称为B2C微商，这种形式主要利用了微信中公众号版块的作用，建立一个属于自己的公众号，用来展示商品信息，并通过扫二维码等方式推销自己的公众号，让更多的人关注与了解这个公众号，这样就为公众号商品积累了一定的潜在客户。并且公众号带有便捷的移动支付功能，为客户的消费行为提供了方便。另一种模式则是基于朋友圈开店的称为C2C微商，这种微商模式主要把已有的微信好友作为推销对象，通过微信朋友圈的功能不断更新自己商品的信息，让自己的好友看到自己商品的信息，挑选自己喜欢的商品。

2.中国微商发展数据研究

根据中国电子商务研究中心发布的《2022年中国微商发展报告》，2021年中国微商用户规模达到4.45亿，同比增长17.3%；微商平台数超过5000家，活跃微商超过5000万。与此同时，微商渗透率也在持续提升，2020年微商渗透率达到31.8%，同比提升2.8个百分点。

用户规模如表1所示，2022年中国微商用户规模达到6.8亿人，同比增长18.20%。这几年中国微商用户规模快速增长，尤其2020年新冠疫情期间增速进一步加快。同时也可以看出，近两年微商用户规模增速有所放缓。

通过表2可知微商平均月度活跃率，2022年中国平均月度活跃微商达到6300万人，同比增长20.50%。这反映出微商群体积极性较高，微商平台活跃度不断提升。

2018-2022微商渗透率如表3所示。通过表3可以更清晰直观地查看微商渗透率的同比变化情况。近几年微商渗透率持续快速提升，尤其2020年新冠疫情期间增速加快。微商渗透率从2018年的22.3%上升到2022年的42.1%，微商已经渗透近1/3的互联网用户，渗透率提升显示微商市场活力强劲。

2018-2022微商收入状况调研如表4所示。通过表格可以更直观地看出微商不同收入段的分布情况。1000元以下仍占比较大的比例，但1001-3000元收入段的微商比例在缓慢提升。这反映出微商收入水平正处在缓慢上升的趋势中。

综上所述，当前中国微商规模快速增长，但收入水平相对偏低，经营规模以中小型为主的特点明显。这为微商投资提供了重要参考，微商要审慎评估市场前景，同时也提示微商平台需要不断优化服务，提升微商收入水平。

3.微商投资的风险及其影响因素分析

（1） 法律问题

在微商发展过程中，法律问题可能是阻碍微商朝着健康正确方向发展的最重要的因素，同时也是当前微商发展面临的最需要快速解决的问题。由于微商属于新事物，发展尚未成熟，国家还未来得及根据其发展特点制定出相应的法律法规来对其进行规范化管理。法律监管不足导致的后果就是消费者难以维权。目前并没有针对微商这类商业模式的法律规范，并且微商使用网络移动支付直接转账的方式，难以保留有效的侵权证据。微商监管也十分薄弱，由于微商建立在朋友圈关系上，消费者想要维权变得非常困难。在消费过程中，消费者的隐私权很容易遭到侵犯，并且个人信息也会被不法商贩利用，造成个人信息泄露。在交易完成后，若发现商品存在问题或者不喜后，消费者的求偿权与后悔权也都难以得到维护。

（2） 产品问题

微商所代理的产品存在很多问题，最重要的就是质量问题。由于缺乏监管机制，微信管理平台在接到消费者的投诉并且发现商家确实存在问题后，也只能做出通过对其账户进行封号，限制其加好友等来对其进行所谓的处罚。但是这种做法并不是真正意义上的处罚，对于消费者维护权益没有起到实质性作用，也无法弥补消费者的损失。很多标着标签的同类产品，但是价格和质量却存在着很大差别；很多商品标着正品的价格，卖的却是假货。

（3） 支付安全问题

微信软件的支付仍存在一定的风险性，安全性需要进一步完善。与淘宝的电商交易不同，在微商那购买商品都是通过微信直接转账进行付款，中间不经过一个安全、可靠、统一的第三方平台，在支付完成后，若发生卖家不发货等问题导致买家付了钱却收不到货，此时买家却无法挽回自己的损失。这使得消费者的付款存在巨大的安全隐患，违规现象屡见不鲜，严重影响了微商在消费者心中的信誉，阻碍了微商的长远发展。

（4） 发展管理问题

随着微商的发展越来越成熟，现在微商的收益方式也越来越多样化。刚开始的微商仅仅通过交易商品来获得收益，但是逐渐地人们发现这种方式收益太低，从而转向通过发展代理来收取一定的代理费，让代理来卖商品。这种通过转让销售代理权给代理，代理再通过发展下级代理，这种每一级代理的发展，上级代理都可以抽取一定的代理费，所以这也成为很多微商除了商品交易以外一个重要的收益方式。但是这种通过发展层层代理代销商品的模式，中间所产生的所有代理费最终都会增加到商品的价格中，导致最末端的代理在销售产品时，产品的价格会很高。

五、总结与展望

1.研究总结

从对电子商务与微商的发展研究中，可以看出微商作为电子商务发展过程中衍生的一种新模式，两者存在很多共同点。两者都是互联网时代发展大背景下的产物，也都是拉动经济增长、促进经济结构变革的推动力。当然发展过程中的影响因素和投资中所存在的风险也都不尽相同。相关法律的缺乏导致其被监管力度小，加上技术的落后，也有可能导致其发展速度缓慢；移动支付方式的安全性问题得不到解决，商人为了获利采用不诚信的经营方式等也会降低其在人们心中的信任度。种种因素的影响导致电子商务和微商的投资风险变得越来越大，同时也阻碍了其发展。基于电子商务在社会中所展现的巨大作用，需要积极地寻找让电子商务能够健康快速发展的方法，让其在社会中的作用發挥得更完美，使每个人都能受益。

2.研究展望

针对电子商务所存在的问题，需要政府、企业和个人在充分的市场调研下，一起寻找解决方法。

（1） 从国家立法与政府角度

立法者应该根据国内国外电子商务发展现状，汲取国外研究的优秀成果，并结合中国实际国情，提出符合中国国情的法律法规改进意见。

政府应该加强对电子商务企业或是微商平台与个人的监管力度，形成环环相扣模式下的相互监督相互管制体系，相关部门还要加强监督和惩治力度。同时，相关政府部门要对电子商务行业领域商品的定价进行严格把控，严惩破坏公平交易的行为，维护公平的消费市场秩序。

（2） 从消费者角度

消费者应该增强自身的维权意识，不能因怕麻烦而放弃解决购买商品存在瑕疵等问题，应该向商家或者有关机构部门反映情况，如此在维护自身权利的同时，也能为他人做好榜样，避免不知情的人再次出现类似的情况。

消费者在购买商品进行交易时不能一味地相信商家发布的商品信息，要根据自己的经验来提高辨别商品真假的能力，避免合法权益受到侵犯。

（3） 从微商角度

作为一个微商，应该做到合法诚信地宣传其产品，保证消费者对商品的知情权。严格执行和遵守现有相关法律法规的内容，不做违反法律道德的行为。应该保证消费者拥有公平交易权，不得做出不公平、不合理的规定，积极维护市场秩序。端正服务态度，及时解决消费者遇到的问题，承担相应的社会责任，对消费者的个人信息严格保密，不泄露消费者的个人数据，避免侵犯消费者的个人隐私权，为微商建立一个良好的社会形象。

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作者简介：汪晓菲（1997— ），女，汉族，安徽淮南人，黑龍江科技大学，硕士研究生在读，研究方向：财务会计。