中介“巨头”可期

2023年，对保险业是挑战重重的一年。

这一年，气候变化、技术更迭、劳动力紧缺及客户和社会期望的转变等，给全球经济带来了巨大变化，但这些因素也成为了全球企业加速变革技术基础设施、产品和服务、商业模式以及企业文化的推动力。保险行业也不例外。

在推动行业经营模式转型升级的过程中，保险业空前感受到作为“经济减震器和社会稳定器”的价值——为不计其数的风险提供经济损失保障。极端事件不可避免，但将保险与主动风险管理相结合，仍然可以最大程度帮助降低这些事件对个人和社会的影响，以实现风险减量的目标。

保险机构利用生成式人工智能等新兴技术，不断升级产品和服务，从“销售及产品驱动”转向“客户及服务驱动”模式，并力图帮助各行业消费者在风险发生之前预防或减轻风险，而不仅仅是为灾后恢复和重建费用提供支付。

不仅如此，保险机构也在积极重塑在社会中的目标和使命，欲成为受社会认可的财富管理机构，最终从交易角色转变为金融服务角色，从根本上提升保险行业在社会和民生保障中所发挥的作用。

领先的保险中介机构同样如此，除了跟上整个行业发展的步伐之外，还需面对“小散乱差”的各种行业乱象，从重规模、粗放型模式转变为高质量发展模式。

借鉴国际经验，中国领先中介机构做大做强的发展路径也日渐明晰。

2023年底，全球知名管理咨询和保险經纪公司怡安集团（AON.N）表示，将以约134亿美元的估值收购未上市的NFP，以进军保险经纪、财富管理和退休等领域快速增长的中端市场。

所谓中端市场，即服务于中等规模企业的市场。世界经济论坛预计，光美国就有20万家年营收1亿至10亿美元的中型公司。而NFP就是一家为中端市场提供财产和意外险经纪、福利顾问、财富管理和退休计划顾问等服务的领先企业。

在中国，泛华等机构也在积极构建MGA平台，赋能行业中的中小型机构，并通过并购不同特长的中介公司，快速做大。并与香港机构合作，开始布局海外市场。

也许，我们可以期待保险中介行业能诞生一批“巨头”型公司，与国际巨头同台竞技。