河南农村电商助力乡村振兴路径探究

胡 彬

（南阳农业职业学院 河南南阳 473000）

近年来，随着互联网技术的不断发展，农村电商迅速崛起，成为促进农村农业经济发展的重要推动力，为乡村产业振兴注入源源不断的动力。国家及地方政府对农村电商发展予以了高度重视。2022 年2月，国务院发布的《“十四五”推进农业农村现代化规划》对发展乡村新产业新业态作出一系列要求，明确指出要加快农村电子商务发展，扩大电子商务进农村覆盖面，加快培育农村电子商务主体，实施“数商兴农”，推动农村电商基础设施数字化改造等[1]。2022年1 月，河南省政府印发的《河南省“十四五”乡村振兴和农业农村现代化规划》中指出要支持发展农村电商、直播带货、网红打卡等电商新模式，引导电商平台投放更多种类工业品下乡，完善乡村信息网络基础设施，加强电商人才和团队的培养，为河南省农村电商发展提供了有力的政策支持[2]。然而，在河南省农村电商发展的过程中，仍存在一些制约因素，阻碍着该省农村电商实现高质量发展以赋能乡村振兴。为此，文章对河南省农村电商助力乡村振兴中存在的现实问题进行深入分析，并提出可供参考的优化路径。

1 河南省农村电商助力乡村振兴的主要成效

1.1 农村电商市场规模渐显，助力农产品上行

河南省商务厅发布的相关数据显示，2023 年上半年，河南省农村网络零售额高达784.4 亿元，相较去年同期增长了7.6%，激发河南省农村网络消费释放出更大的活力[3]。截至2023 年8 月，河南省累计认定了99 个电商进农村综合示范县，基本实现了县域全覆盖；累计打造了209 个淘宝村和144 个淘宝镇，其数量位居中西部首位；截至2022 年12 月底，河南省已有近90 个县（市、区）实现县乡村物流统仓共配，实现全省行政村快递服务通达率100%，助力农村电商赋能乡村产业发展，带动农民探索多元化的致富道路[3]。

1.2 积极培育农村电商新业态，实现产业振兴

在省政府的大力支持下，河南省各地开启探索培育农村电商新业态的路径。以开封市为例，该市积极培育农村电商、农产品定制等“互联网+”新业态，紧跟直播发展热潮，高度重视网络直播带货。截至2023 年9 月，该市已累计培育了超20 个直播基地、发展了“泥土的清香”“80 后村支书”等200 余名本土网红主播，举办了“首届红薯节”“兰考蜜瓜节”等多场网络直播活动[4]。同时，开封市还注重挖掘优质农产品，通过组织知名展示展销活动，利用农村电商直播等平台，改变传统的农产品营销模式与渠道，重点宣传、推荐独具开封市本土化特色的农产品，助力开封市农产品上行[4]。

1.3 开展农村电商人才培训，推动人才振兴

电商兴农需要充实的人才支撑。河南省多地纷纷开展农村电商人才培训，强化人才支撑要素。以洛阳市为例，该市举办了2023 年高素质农民农产品电商经营专业培训班，全市各县区共计100 余名巧媳妇基地产业带头人、青年农民、益农信息社农村电子商务从业人员参加，培训采用“理论授课+实践实习+线上教学+分组讨论交流”培训模式，加快培育洛阳市农村电商人才，拓宽该市特色农产品销售途径[5]。以漯河市为例，该市建立市县乡村四级巾帼电商人才培养工作机制，针对当地合作社、妇女主任、新型农民等开展主播培训与孵化活动，培训其电商基础知识[6]。据漯河市相关部门统计，2022 年1 月—3 月，该市共培育出农村电商带头人5 名，技能提升培训56 人，免费为857 名电商人才提供专业培训，推动了漯河市农村电商的发展[6]。

2 河南省农村电商助力乡村振兴存在的主要问题

2.1 农产品产业化、标准化程度偏低

河南省拥有种类丰富的特色农产品，但整体而言，该省特色农产品的经营方式仍以分散经营为主，表现为“小而散”[7]。分散经营的特色农产品在品质把控上易出现漏洞，一旦相关监管部门没有在生产、销售等环节严格监管农产品的质量安全，则会使农产品缺乏统一的农产品标准化认证体系，造成农产品整体标准化程度偏低。由此可见，河南省农业产业化程度有待提高，否则难以形成规模化的产业集群优势，为农村电商发展提供良好的产业基础。此外，河南省农村电商出售的农产品多为原始农产品、初级加工产品，未有效延长农产品产业链，挖掘农产品附加值，导致市面上可替代品较多，市场竞争激烈，不利于河南省特色农产品电商销售，突显了河南省农产品产业化水平不高的现状[8]。

2.2 冷链物流体系存在短板

虽然近年来河南省在完善农村物流交通方面投入了大量的财力、人力、物力，但就实际情况而言，农村电商冷链物流体系建设依旧存在短板。河南省拥有丰富多样的农产品，大多数是通过农村电商对外销售，其中包含了如果蔬、肉类、水果、鱼类等生鲜农产品，生鲜农产品对加工、运输过程中的保鲜、仓储等流程有着较高的要求，需全程冷藏才能储藏。这对河南省农村电商中的物流运输来说是一个巨大的考验。由于现阶段河南省农村冷链物流体系不健全，冷链配送能力、寄递安全等冷链物流体系亟待完善，冷藏运输车、冷藏集装箱及周转仓库的数量跟不上目前河南省农村电商发展对于冷链物流的需求，从而制约了河南省农村电商发展，不利于全面推动乡村产业振兴[9]。

2.3 农村电商服务质量不高

由于河南省农产品标准化建设程度不高，容易出现农产品品质参差不齐、损伤、腐烂等质量问题，不仅不利于农产品的销售，还会降低农产品复购率[10]。此类农产品质量问题的出现，对河南省农村电商服务提出了更高层次的要求。有学者研究发现，目前河南省农村电商更重视销售、交易等流程，在一定程度上忽略了农村电商销售、交易后的售后服务，导致河南省农村电商服务质量不高[9]。从而降低了消费者的网络购物体验，不利于收获河南省农村电商“回头客”，阻碍了河南省发展农村电商助力乡村振兴的进程。

3 河南省农村电商助力乡村振兴的优化路径

3.1 提高农产品产业化、标准化水平

为有效提高农产品产业化与标准化水平，拓宽电商销售渠道，助力农产品上行，河南省政府可从以下两方面发力。

第一，提高农产品产业化水平。首先，河南省各级政府可积极挖掘当地特色农产品资源，培育出本土化主导产业，加大财政投入力度，在特色农产品主产区打造专业化的产业基地，形成农产品产业集群，有效带动大量农户投身于生产活动，提高当地农产品规模化生产程度，有利于实现规模化经营与管理，发挥集群优势。其次，河南省各级政府可采用“产业基地+龙头企业+特色园区+农户”的生产管理模式，打造农产品产业化联合体。最后，河南省各级政府还需以政策提供支持，将农产品精深加工作为产业发展的重点，全力引进更多的农产品精深加工企业，逐渐提高农产品附加值，丰富农村电商销售农产品类型[8]。

第二，提高农产品标准化水平。河南省政府需高度重视农产品标准化建设，成立专项小组，制定农产品各环节供应链标准与农产品质量分级标准体系。同时，要成立专门的监管部门，加强对农产品生产、销售等环节的监管力度，从而推进河南省农产品标准化建设进程[8]。

3.2 完善农村冷链物流体系

第一，河南省政府要充分发挥主导作用，鼓励省内物流运输企业对冷藏保鲜、低温分拣、冷藏仓储等冷链设施进行适当共享，对农村地区购买标准化冷藏集装箱、运输车辆及周转仓库的企业及个体提供一定比例的费用报销。

第二，完善农村地区冷链寄递服务。各地政府可鼓励省内各快递、物流企业依托县级快递寄递配送中心，为农村地区提供完整的冷链寄递服务，满足现阶段河南省农村电商发展所需。

第三，强化冷链寄递的安全管理。河南省各级政府应成立专项工作小组，对农村地区冷链寄递服务进行定期检查，完善监管模式，提高农村冷链寄递的安全性，完善河南省农村电商冷链物流体系[9]。

3.3 提高农村电商服务质量

河南省各级政府需加大宣传力度，帮助各农村电商经营者提高电商服务意识，尤其是为消费者提供完善的售后服务，健全农村电商服务流程。首先，在销售前期，农村电商经营者要与消费者及时沟通，知悉消费者的需求，通过平台为消费者展示农产品的生产过程，让消费者了解农产品品质。其次，在销售中期，农村电商经营者要确保按时发货，及时解决农产品运输过程中的问题，实现农村电商服务的全程跟进。再次，在售后阶段，农村电商经营者应高度重视产品售后服务，对消费者的退换货订单、农产品质量问题等相关的售后问题要及时处理，为其提供及时、全面的农村电商销售服务，让更多的消费者获得愉快的购物体验，收获更多的农村电商“回头客”。最后，河南省各级政府还应鼓励各农村电商积极引入信息化管理平台，进一步提高河南省农村电商精细化管理水平，显著提高该省农村电商服务质量，助力河南省农村电商发展，带动当地产业振兴，更好地为河南省乡村振兴服务。

4 结语

河南省发展农村电商助力乡村振兴，不仅要注重提高农产品产业化、标准化水平，完善农村冷链物流体系，还要注重提高农村电商服务质量，助力河南省乡村产业兴旺、农村经济增长，为全面实现乡村振兴提供不竭动力。然而，研究仅从宏观层面探讨河南省农村电商助力乡村振兴之路径，研究结论存在普遍性，缺乏针对性。未来研究可采用不同的研究方法深入分析河南省农村电商助力乡村振兴的影响因素，以丰富既有的研究成果，提高研究结论的普适性。