以学生为中心的高校图书馆教学服务功能研究

施定莲

摘要：以学生为中心的高校图书馆教学服务是一种以学生个体的需求、兴趣、学术能力和学习风格为核心的服务理念，能够解决高校图书馆教学资源不完善、内容更新不及时，教学服务单一、缺乏个性化服務，智能化程度低、现代数据技术利用不足等问题。高校图书馆应树立以学生为中心的教学理念，加强图书馆教学资源建设；以学生实际需求为基点，创新个性化服务模式；以现代技术为辅助，建设图书馆教学服务平台。

关键词：高校；图书馆；教学服务；以学生为中心；学习支持；服务设计

中图分类号：G258.6文献标志码：A文章编号：1008-3561（2024）07-0049-04

随着教育理念的不断更新，教学模式从以教师为中心逐渐转向以学生为中心。这种转变强调个性化、参与式学习，重视学生的兴趣、需求和能力，以取得更好的学习效果，提高学生知识应用能力。高校图书馆作为学习和知识传授的重要场所，也需要适应这种变革，以学生为中心进行教学服务，解决教学资源不完善、教学服务单一、智能化程度低等问题，给学生提供更加个性化和智能化的学习支持。本文基于高校图书馆教学服务存在的问题，对以学生为中心的高校图书馆教学服务设计策略进行探讨。

一、以学生为中心的高校图书馆服务概述

以学生为中心的高校图书馆教学服务是一种以学生个体的需求、兴趣、学术能力和学习风格为核心的服务理念，其服务设计强调在教育过程中将学生置于主体地位，通过满足学生的个性化学习需求、激发学生的学习兴趣、提高学生的学术参与度和自主学习能力，达到更好的学习效果。学生不再是被动接受教育的对象，而是积极参与学习过程的主体[1]。

一方面，以学生为中心的图书馆教学服务设计强调个性化学习。每个学生的学习特点和学习需求都不同，服务设计应充分考虑学生的差异性，通过灵活多样的资源配置，满足学生个性化的学习需求。个性化的设计能够有效激发学生的学习兴趣，提高学生的学习积极性，使学生在自主学习过程中可以发挥创造性思维，提高解决实际问题的能力。

另一方面，以学生为中心的图书馆教学服务设计能促进学术支持目标的实现。图书馆作为学术资源丰富的场所，通过以学生为中心的服务设计可以更好地实现学术支持目标。学术支持不仅包括提供学科知识，更包括培养学生的学术素养、独立研究能力、创新能力等。以学生为中心的服务设计可以根据学生的特点和需求，制定更为明确和具体的学术支持目标，并通过丰富的服务资源和多样的服务方法实现这些目标。而学生的参与可以让学术支持过程更具活力和创新性，学生的评价也可以帮助图书馆不断改进服务设计和方法。

二、高校图书馆教学服务存在的问题

1.教学资源不完善，内容更新不及时

高校图书馆作为知识和信息的重要仓库，扮演着学术研究和教学支持的关键角色。然而，一些高校图书馆在资源内容建设、资源整合、更新速度和用户信任度等方面存在的问题，影响了高校图书馆的服务质量，也对师生的学术研究和学习产生了负面影响。首先，虽然高校图书馆拥有丰富的纸质和数字化文献资源，但与师生的实际需求和教学内容的匹配度不高。师生在教学过程中需要的特定书籍、视频课程、辅导资料等资源未能很好地覆盖。其次，高校图书馆存在教学资源内容更新不及时的现象。随着知识的不断更新和学术研究的不断发展，教材和学术资源需要保持及时性和新颖性。然而，一些高校图书馆的资源更新速度较慢，未能跟上学科发展的步伐，师生无法获取到新的研究成果、新的教学资料，进而影响他们的学术研究和学科学习。

2.教学服务单一，缺乏个性化服务

一些高校图书馆在教学服务方面存在教学服务单一和缺乏个性化服务的问题，影响了高校图书馆对师生的教学支持和服务质量，以及师生对图书馆教学服务的信任度和利用率。一些高校将教学服务视为被动的服务模式，按照学生和教师的指令提供服务。这种服务模式缺乏主动化、个性化、差异化，过于统一化[2]。一些高校的图书馆服务缺乏对不同用户个性化需求的考虑，服务的内容和方式相对单一，未能满足师生的个性化需求。目前所提供的服务多集中于课程资源、设备技术指导、信息素养培训等，多属于集体服务，缺乏对师生个性化需求的精准匹配。个性化需求包括学科方向、学习节奏、学术兴趣等多方面，而现有服务的同质化现象严重，未能实现个性化服务，导致部分师生无法得到所需的个性化支持，影响了教学服务的效果和质量。

3.智能化程度低，现代数据技术利用不足

一些高校图书馆在利用信息技术和智能技术方面存在滞后的现象，或在数据利用和分析方面应用不足。尽管信息技术的发展和应用为实现智慧化教学服务提供了基础，但一些高校图书馆仍然采用传统的服务模式，未能充分将信息技术和智能技术融入教学服务中，影响了教学服务的智能化水平。另外，部分高校图书馆在教学服务方面对产生的大量数据的利用仍存在欠缺。对数据采集技术的不重视，以及对师生产生的各类数据缺乏充分利用，海量数据的价值无法得到挖掘和释放，导致无法基于数据分析为师生提供更多个性化、针对性的服务内容，也无法实时对教学情况进行跟踪了解，使得教学服务效果不如人意，距离智慧化教学服务的目标还有较大差距[3]。

三、以学生为中心的高校图书馆教学服务设计策略

1.树立以学生为中心的教学理念，加强图书馆教学资源建设

以学生为中心的图书馆教学服务设计是一种基于学生需求、兴趣和学术发展目标的教学设计方法，该策略强调教学应以学生为主体，关注学生的学术成长、个性化需求和自主学习能力的培养，以提高教学效果[4]。首先，个性化学习路径和资源支持是以学生为中心的图书馆教学设计的关键要素。每个学生的学术兴趣、学科需求和学习能力各不相同，因此教学设计应充分考虑学生的差异性。图书馆可以通过分析学生的学术水平、学科偏好等信息，为每个学生开辟个性化的学习路径，进行个性化资源推荐，以激发学生的学习兴趣，增强学生的学习动力，使服务更加符合学生的实际需求。其次，注重学生参与和合作是以学生为中心的图书馆教学服务设计的重要原则。图书馆可以提供合适的学习空间和资源，促进学生之间的合作交流，以培养学生的团队合作和社交技能。此外，以学生为中心的图书馆教学设计应强调教学方法的多样性和灵活性，提供相应的教学资源和支持，帮助教师选择和实施多样化的教学方法，如案例研究、小组讨论、实践操作等，以满足不同学科、不同层次学生的学习需求。

为此，高校图书馆应加强教学资源建设，包括增加图书馆馆藏资源，涵盖各学科领域的书籍、期刊、学术论文等，并根据学科发展趋势和学生需求持续更新资源[5]。同时，图书馆应整合校内外的多种资源，如学校其他部门的资源、网络教育资源等，以拓展资源的类型和范围，更好地满足学生的学术需求。在资源建设过程中，要注重资源的多样性和质量，确保教学资源的广度和深度。针对不同学科的特点，应根据学科发展趋势和师生的需求，有针对性地采购和整合资源，以满足学生个性化的学术需要。高校图书馆要建立丰富完善、更新及时、动态协调的教学资源体系，包括融合高校图书馆馆藏资源、校内其他部门的资源、海量的网络教育资源以及师生自身的学习资源等多类型资源，并建立统一的教学资源数据库。同时，高校图书馆要采购规划资源，集聚多个部门的资源，并与其他部门协同保障教学服务，确保教学资源体系的安全可靠。高校图书馆在采购规划教学资源时应基于学科专业建设和师生需求进行调研，以避免盲目建设[6]。图书馆要识别和处理符合师生需求的网络教育资源，建立专门的网络信息资源库，并定期更新和维护，以确保资源的时效性和价值。高校图书馆还应倡导学生积极参与教学资源的建设和利用，鼓励学生提供学术资源推荐，分享学习体验，与图书馆共同打造丰富多样的教学资源库，并通过学生的参与和反馈，不断优化教学资源体系，确保教学资源的实际有效性和适用性。

2.以学生实际需求为基点，创新个性化服务模式

图书馆教学服务设计应将学生的需求、兴趣和学术发展放在教学设计的中心位置，以提供个性化、有针对性的教学体验。首先，了解学生的需求是关键。在高校图书馆教学服务领域，数据不仅可以为决策提供科学依据，也可以为教学服务的个性化、智能化提供支持。通过以数据为基础的智慧教学服务模式，高校图书馆可以更好地了解学生的学习需求、学术兴趣和学科特点，为其提供个性化的学术支持和服务[7]。图书馆应通过各种途径，如数据分析、问卷调查等，深入了解学生的学术需求，包括对特定学科的兴趣、课程内容的理解程度、学习难点等。在具体实践过程中，高校图书馆可以利用数据采集体系分析学生的学术表现、借阅偏好、学科发展趋势等信息，为教学服务提供智能化的指导和精准化的支持，以提升教学服务的质量，为高校图书馆在教育教学领域发挥更大的作用奠定基础。数据采集体系是智慧教学服务模式的关键组成部分，旨在通过多种技术手段感知和采集学生与设备之间的交互产生的数据，并存储于资源库，以便后续挖掘和分析。該体系通过应用互联网技术、大数据技术等嵌入多个教学场景，包括课堂教学、线上教学等，实现数据的全面采集与管理。数据采集体系主要涉及三个方面，包括馆藏资源数据、业务设备数据和师生行为数据。馆藏资源数据的采集利用图书馆的书籍借阅管理系统和资源管理系统，实现对书籍温度、位置、环境等资源管理状况的数据采集。业务设备数据的管理包括图书馆自助设备、智慧教室、多媒体设备、智能终端等设备数据的采集和处理。师生行为数据的获取涵盖借阅行为、下载行为、浏览行为、收藏行为和学习行为等多个方面，旨在及时分析用户的需求及行为，为提供适应性教学服务奠定基础。在教学过程中，数据采集体系通过系统部署，对学生的行为和与设备的交互产生的数据进行全面采集和管理，为智慧教学服务模式的运作奠定基础，使教学过程更加智能化、个性化，为学生提供更加有效的学习支持和资源指导。其次，基于学生需求创新教学模式。图书馆可以通过融合信息技术、利用多样的教学资源，设计个性化教学模式，包括为学生提供定制化的学术辅导服务、个性化的学科讲座、小组讨论等，以满足不同学生的学术兴趣和学科需求。最后，图书馆可以与教师密切合作，共同探索和推广创新的教学方法。例如，翻转课堂是一种通过将课堂内外的学习环节互换，让学生在课堂上进行实质性的理解和应用，而将讲授内容放到课后自主学习的教学方法。图书馆可以提供支持和资源，帮助教师选择翻转课堂所需的学习资料、多媒体资源等，也可以为学生提供课后自主学习的指导和资源。又如，项目驱动学习强调学生通过参与真实的项目，解决实际问题来学习课程知识和技能。图书馆可以与教师共同设计项目驱动的教学内容，提供项目所需的文献、数据、研究资源等，为学生提供项目管理、团队合作、解决问题等方面的支持和培训。通过这种合作，图书馆可以更好地了解教师对于教学创新的需求，针对性地提供资源、培训和支持。同时，教师可以充分利用图书馆的资源和专业知识，将创新的教学方法应用到实践中，从而提高教学质量、学生参与度和创新能力。

3.以现代技术为辅助，建设图书馆教学服务平台

教学服务体系作为智慧教学服务模式的关键组成部分，起到引导、支持和提供服务的作用。高校图书馆应该运用现代技术，建设智慧教学服务平台，充分发挥其优势，满足广大师生的个性化需求[8]。首先，通过资源智能推送和个性化定制，平台可以根据师生的学术兴趣和需求，推送与其研究方向相关、最新的学术资源。同时，师生也可以在平台上自由选择、定制自己的学术资源，形成个性化的资源库。个性化的学术支持能使学生更高效地获取所需信息，提高学术研究效率。其次，教学服务平台应该具备智能检索和数据库使用培训功能。现代高校图书馆拥有丰富多样的数据库，然而对于师生来说，想要高效地利用这些数据库获取学术信息并不容易。因此，通过平台提供的数据库使用培训课程，以及智能检索功能，师生能够学到数据库使用的技能，快速准确地检索到所需学术信息，为学术研究提供有力支持。再次，教学服务平台应提供交互式空间服务和研讨空间。交互式空间服务可以通过在线直播、答疑等形式，为学生提供实时的学术帮助。研讨空间则可以为学术团队提供一个自由讨论、共同研究学术问题的平台，推动学术交流和创新。最后，教学服务平台要具备良好的反馈机制。师生可以对平台提供的服务进行评价和反馈，包括对服务的满意度、改进建议等。平台运营方需要高度重视这些反馈，及时进行改进和优化，确保服务与师生需求高度契合，逐步提升服务的质量和效果。以现代技术为辅助，建设图书馆教学服务平台是智慧教学服务模式的关键举措。图书馆教学服务平台能通过智能推送、个性化定制、智能检索、交互式空间服务等多方面的功能，提高学术支持的质量和效率，促进师生的学术交流和创新。同时，反馈机制的建立也使图书馆教学服务平台不断改进和优化，逐步完善服务体系，为师生用户提供更加满意的服务。

四、結语

以学生为中心的高校图书馆教学服务设计突出了学生的学习需求和学术发展方向，将学生的个性化学习需求置于教学设计的核心，强调适应不同学生的学习节奏、学科偏好和学术水平，激发学生的学习兴趣和学习主动性，提高学生的参与度和独立思考能力。图书馆要积极整合学术资源，提供多样化、个性化的服务，满足不同学生的学习需求，促进学术交流和共同探讨。随着信息技术的飞速发展，以学生为中心的图书馆教学服务可以通过人工智能、大数据分析等现代技术，更精准地了解学生的学术兴趣和学习特点，为教学服务设计提供更有针对性的建议。同时，可以通过在线平台、移动应用等多渠道、多维度地向学生提供学术资源和服务，拓展图书馆教学服务的辐射范围和影响力，继续深入研究学生的学术需求和学术发展情况，不断改进教学设计和服务模式，使图书馆真正成为学生学术成长的伙伴和助推者。

参考文献：

[1]林芳.高校图书馆学专业课程工作室制教学模式探索[J].吉林农业科技学院学报，2022，31（02）：113-116.

[2]陈捷，何宗雨.图书馆信息化建设与研究———以重庆第二师范学院图书馆为例[J].湖北开放职业学院学报，2022，35（13）：137-138+ 141.

[3]智静雯.浅论高职图书馆资源服务嵌入“大学语文”教学活动的路径与方法[J].泰州职业技术学院学报，2021，21（06）：13-15.

[4]王萍.信息时代下高职院校图书馆社会化服务的创新策略[J].湖北开放职业学院学报，2022，35（08）：5-7.

[5]江滢滢，汤雯.智慧化视角下高校图书馆教学支持服务的路径探索[J].吉林工程技术师范学院学报，2022，38（04）：60-62.

[6]王梅文，竺海林，陈桂菊.以学生为中心的图书馆新生教育的教学设计[J].大学教育，2022（02）：41-45.

[7]郭嘉林.电子教参系统与图书馆、教学深度融合的整合方案[J].黄河科技学院学报，2021，23（05）：97-100.

[8]张希胜.研究型高校图书馆服务教学和人才培养的馆员队伍建设研究[J].邯郸学院学报，2021，31（02）：117-121.

Study on the Teaching Service Function of Student Centered University Libraries

Shi Dinglian

（Quanzhou Ocean Vocational College， Fujian Province， Quanzhou 362700， China）

Abstract： Student centered teaching services in university libraries are a service concept that focuses on the individual needs， interests， academic abilities， and learning styles of students. It can solve problems such as incomplete teaching resources， untimely content updates， single teaching services， lack of personalized services， low level of intelligence， and insufficient utilization of modern data technology in university libraries. University libraries should establish a student-centered teaching philosophy and strengthen the construction of teaching resources in libraries； Based on the actual needs of students， innovate personalized service models； Assisted by modern technology， build a library teaching service platform.

Key words： universities；library； teachingservices；puttingstudentsatthecenter；learningsupport；servicedesign