新形势下高校办公室管理工作改革研究

赵玲玲

摘要：随着全国教育大会的召开，高校行政管理等工作面临全新的发展态势。为尽可能实现理想运转效果，高校办公室应当从实际情况出发，探索管理改革的主要途径，确保潜在的问题能够得到有效解决，为行政管理活动的革新与优化提供良好条件。本文首先阐述新形势下高校办公室的核心管理职能，随后探究其改革方向，最后提出具有可行性的改革策略，以供参考。

关键词：新形势；高校办公室；管理工作

引言

我国高等教育体系在进入新时代发展阶段后，社会群众对其管理、科研、教学等方面的要求逐渐提升，标准开始趋于严格化。在这种背景条件下，传统的高校办公室管理策略已经不再适用于新形势条件，需要探索有效的改革措施，使运转机制得到深入革新，实现稳定的管理与控制目标。通过整理新形势下具有的管理职能，可以明确高校办公室改革方向，有利于贯彻落实相关策略，为基础体系的革新做好准备。

一、新形势下高校办公室管理職能简析

（一）服务管理职能

新形势背景下，高校办公室需要充分发挥管理与服务职能，确保各项事务可以得到稳定处理，避免教育、教学等工作管理出现意外问题。在实践工作中，高校办公室需要协调并处置教育公文的接收流程，同时做好下发、催办相关工作。在体制改革不断深入的新形势背景下，此类协调处置职能具有重要影响意义，可以维持高校行政体系的正常运转[1]。同时，高校办公室还需要安排教育与教学活动的执行任务，充分发挥内外公关影响力，做好来访、会议等组织安排工作。最后，高校办公室还需要充分收集各项事务执行情况信息，对存在不良倾向的问题进行干预，确保教育教学工作可以正常开展，降低潜在活动风险级别[2]。

（二）监管职能

行政监管属于高校办公室的核心职能之一，在新形势背景下，高校的部门组成逐渐趋于复杂化，各项事务监控与管理要求较为严格。若行政监管职能未得到充分发挥，可能会导致高校教育活动出现问题，最终影响行政管理的有效性。因此，高校办公室需要积极发挥自身监管职能，使行政活动可以在理想条件下开展。在实践工作中，高校办公室应当针对教育、科研任务进展情况进行检查，同时做好目标落实推动工作，确保相关活动能够在高效率、高质量前提下完成[3]。除此之外，高校办公室还应当针对经费应用情况进行分析，杜绝意外浪费问题，确保行政活动可以在优良条件下开展。

（三）协调职能

综合协调职能同样属于高校办公室的关键作用之一，其需要作为联系教职工、领导、学生群体的桥梁与纽带，使教育、教学相关活动在稳定条件下展开，避免信息交流不畅引发意外问题。在实践工作中，高校办公室需要认真学习并贯彻教育部门下发的指导文件，同时做好部门的协调统一管理，提高政策执行的有效性。同时，高校办公室还应当完善活动配合体系，从改革、发展层面出发，深入分析行政管理的主要方向，确保存在的问题得到有效解决，提高内外活动的协调性。除此之外，高校办公室还需要协调日常教育、教学工作中存在的矛盾，减少教职工、领导、学生群体之间出现冲突的可能性，确保高校行政工作可以在新形势背景下维持良好运转状态。

二、高校办公室管理改革方向探究

（一）主动学习方向

在新形势背景下，高校办公室改革需要找准发展方向，确保相关工作能够在稳定条件下开展。办公室属于高校行政的核心单位，其分管内容较为繁杂，同时涉及面广、事务性与临时性工作活动多[4]。为尽可能实现优质管理目标，高校办公室需要转变传统的被动工作模式，采取主动学习的改革策略，使内部团队能够实现学习成长的发展目标。通过设立与时俱进的基础工作原则，可以有效破除被动工作理念的限制，使办公室能够积极结合前沿发展趋势，采取主动探索的管理方案，有效强化团队知识层次与业务技能，为服务高校教育与行政工作打下坚实基础。

（二）探索式承办方向

在传统工作背景下，高校办公室普遍处于等待承办的管理模式。这种模式虽然能够在一定程度上节约行政资源，但容易导致高校服务体系跟不上革新需求，最终出现发展落后的现象。为应对新形势建设要求，高校办公室需要建立探索式承办理念，针对年度常规活动制定有效的工作计划，并按照条理分明、有章可循的原则进行落实[5]。通过此类方式，强化管理的周期性与累积效应，尽可能降低日常工作执行不到位问题出现概率。除此之外，面对规律性不足的行政管理工作，高校办公室也需要做好深入分析，定位可用的执行切入点，确保相关工作准备能够达到充分级别，为迎接管理活动挑战提供有利条件。

（三）深化治理方向

管理属于高校办公室的核心工作，但其实质上应当避免过度注重管理方面。通过深化治理需求，可以有效应对新形势发展挑战，避免高校行政工作遇到意外问题。办公室工作的运转质量，会直接决定高校教育与管理活动的效率。在这种背景下，高校需要合理调整办公室的改革方向，使其能够转变侧重目标，使治理工作可以得到有效深化，进一步提高整体管理水平与针对性。除此之外，高校办公室还应当结合新形势章程需求，部署科学、有效的深化治理方案，使行政管理活动能够有效融入新概念标准，为高校教育体系的革新创设理想条件。

（四）智慧谋划方向

高校办公室管理工作较为复杂，同时基础性内容较多，在一定程度上限制了管理团队的思考深度与广度。在新形势背景下，高校办公室需要转变传统的工作应对方式，加强规划与执行层面的思考力度，使行政活动可以在“智慧”前提下展开，有效应对新形势带来的问题挑战[6]。在实践改革过程中，高校办公室应当采取就事论事的原则，从整体战略布局入手，合理规划并拓展实践执行路径。通过此类方式，达到有效改革目标，为提升办公室管理质量与效率提供有力支持。

三、新形势下改革高校办公室管理工作的策略研究

（一）整合以人为本管理概念

在新形势背景下，高校办公室的管理改革需要将以人为本作为执行核心，从进一步强化服务职能层面入手，探索有效的改革方向与措施。高校的核心运转任务为培养人才，在这一前提下，高校办公室应当找准自身定位，采取以人为本的改革策略，贯彻落实生本管理要求，为未来进一步开展服务与行政工作提供有利条件[7]。在这一过程中，高校办公室可以建立科学有效的激励体系，使常规工作活动能够在高效率前提下展开，进一步强化以人为本的基础理念，避免工作团队出现消极心理问题。同时，高校办公室需要加强宣传力度，树立爱岗敬业的基础认知，使行政管理工作能够将服务作为基础宗旨，为全校师生提供完善的活动支持。

除此之外，办公室的工作性质决定了其不仅需要完善服务体系，还需要与兄弟处室或基层单位建立稳定关系。在新形势背景下，高校办公室应当建立公平、公正的沟通理念，强化与兄弟处室、基层单位的交流频率与深度。通过此类途径，为未来相关工作的展开打下坚实基础。同时，高校办公室具有独特的职能特性，其在改革过程中还需要强化对细节的处理，建立正确的工作思维转变认知，使相关活动能够在理想条件下展开，最大限度强化服务规范水平，引导团队养成严谨、细致的工作作风，为应对新形势行政管理挑战夯实基础条件。通过贯彻落实相关改革策略，能够使高校办公室的服务质量得到有效增强，可以充分贯彻以人为本的基础理念，为核心职能的进一步落实提供稳定环境。

（二）充分发挥团队协作管理精神

团队精神建设属于高校办公室改革的重要措施之一，在新形势背景下，传统工作氛围与效率已经不再适用于发展条件，高校办公室需要探索科学改革方案，确保实践工作效果能够满足新形势要求。通过积极建设团队精神，可以实现相应需求，并进一步强化基础职能稳定性，使高校辦公室可以有效应对新形势挑战。在建设团队精神的过程中，高校办公室需要首先明确活动工作的基础主体，即师生群体。师生属于服务的核心目标，同时也是部门管理的职责所在[8]。通过建立稳定的团队精神氛围，可以实现团结师生群体的目标，有利于进一步发扬革新概念，为办公室工作的改革创造理想条件。在实践过程中，高校办公室需要根据实际需求，组织开展自我批评、互帮互助等实践活动。通过这些方式，使办公室团队能够认识到新形势局面的挑战性，尽可能强化整体凝聚力，减少内部工作出现冲突的概率，为创设高效率办公环境氛围打下坚实基础。除此之外，高校还需要根据知识经济变革理念，探索办公室职能优化的主要途径，使相关活动可以紧密围绕团队基础，科学开展服务与管理工作，为发挥团队精神优势提供重要支持。

（三）注重创新队伍管理策略

高校办公室管理队伍属于行政职能的执行核心，为实现理想改革目标，应当从队伍创新入手，探索提高团队人员专业素养的可能性，为贯彻落实改革要求做好准备。在实践过程中，高校办公室应当做好内部管理创新工作，从制度层面入手，设立规范、合理的管控方案，确保人员素养能够得到显著提升，同时强化专业服务能力，为行政工作提供理想执行条件。例如，高校办公室可以从领悟能力、语言表达能力、文字表达能力等方面入手，做好创新管理的设置标准，使其能够融入高校办公室招聘或日常工作流程中，为改革理念的充分落实提供有力支持。除此之外，高校办公室还应当注重训练团队的信息化能力，从顶层设计方面入手，探索未来信息化改革的主要途径，为高校办公室活动的高效率开展做好准备[9]。

（四）积极完善规章制度体系

高校办公室在改革过程中，需要注重规章制度的革新与完善，确保其能够在整体层面实现创新目标，减少行政工作与教育管理方面出现问题的概率。制度属于规范办公行为的关键准则，详细、清晰的制度可以有效提高办公室运转效率。因此，高校需要积极健全并整合规章制度体系，对办公室的主要工作内容进行明确。通过依靠层次化分割方式，提高办公制度的科学性与健全性，增强团队对于工作计划的认同感，同时做好前瞻规划的执行管理。通过进一步明确办公室各个岗位的基础职责，能够为高校行政工作的展开提供稳定支持，能够解决传统条件下存在的弊端问题，为改革活动的顺利展开创设理想条件。在改革过程中，高校办公室还需要规范办文、办事与办会的基础程序，以此为基础探索档案的整理措施，确保信息处理能够实现有条不紊、忙而有序的管理目标。

除此之外，高校办公室还应当尝试引入监督体系，做好内控方案的规划与部署。通过此类方式，让监督检查活动能够融入高校办公室执行体系，进一步提高竞争健康性，并完善行政管理价值导向，为实现制度创新与改革效果做好准备。除此之外，高校办公室还可以将考核成果与津贴分配或职称晋升相挂钩，积极引入师生群体的第三方监督方案。通过细化相关规章制度，实现激活办公室队伍活力的目标，为高效、有序的计划发展夯实基础条件。

（五）建立现代化认知并引入信息化技术

在高校办公室改革过程中，现代化意识与技术创新属于至关重要的执行点。在现代化理念的加持下，传统办公室工作存在的弊端问题能够得到有效解决，同时行政管理效率也可以得到显著提升，能够为新形势下的高校活动提供稳定支持。因此，高校办公室需要做好思想观念的改革工作，鼓励团队树立现代化认知，以现代化思路尝试解决行政教育管理问题，解决服务层面存在的挑战任务。在实践过程中，高校办公室需要积极引入新的工作方式，并加大对革新技术的应用力度，使其能够融入日常办公流程，强化管理工作的质量与效率。例如，可以鼓励高校办公室利用信息化平台，完成行政管理与教育工作的服务供应任务，从根源层面提高改革效果。

同时，高校办公室还可以采用互联网技术，构建独立的办公服务平台，使管理工作能够迅速对接相关服务，提高执行质量与规范性，让信息化概念能够深入实际管理活动，达到理想的改革目标。对于新形势条件下出现的挑战问题，高校办公室需要加强研判力度，引导内部团队通过现代化方式解决问题。例如，在进行日常教育政策宣传或行政方案宣传的过程中，高校办公室可以通过新媒体途径，展开相应宣传流程，最大限度提高宣传针对性与广泛性，使教职工群体、学生群体乃至社会群体能够快速了解信息内容，为管理工作提供有利条件。通过积极应用创新技术手段，可以帮助高校办公室树立现代化意识，有利于实现改革目标，对适应新形势下的主要变化具有重要意义。

结语

综上所述，在新形势背景下，高校办公室面临全新的发展环境挑战。为实现理想行政管理与教育干预目标，办公室需要从实际情况出发，探索可用的改革途径，确保管理工作能够达到理想执行标准，为适应新形势的挑战需求提供有力支持，进一步提高行政工作的规范性与教育干预活动的有效性。

参考文献：

[1]孔海涛.高校二级学院办公室管理效能提升策略研究[J].办公室业务，2021（21）：13-14.

[2]沈禹.高校办公室管理工作的新特点与新方法探析[J].办公室业务，2021（18）：21-22.

[3]贾燕春.高校办公室业务管理结构优化的有效路径[J].办公室业务，2021（18）：23+54.

[4]卓林.经济背景下高校办公室行政精细化管理工作分析[J].冶金管理，2021（17）：161-162.

[5]王晶莹.浅析高校综合办公室信息化管理[J].办公室业务，2021（16）：85-86.

[6]王心如，张超.如何加强高校职能部门办公室管理工作[J].办公室业务，2021（12）：10-11.

[7]白虹雨.高校办公室管理职能优化研究[J].冶金管理，2021（11）：128-129.

[8]仲昭宇.高校办公室行政工作精细化管理探讨[J].办公室业务，2021（11）：9-10.

[9]庞祥武.地方高校办公室行政管理工作思考及对策[J].办公室业务，2021（10）：13-14.

（作者单位：盐城师范学院）

（责任编辑：豆瑞超）