找到做领导的乐趣

比尔·特雷勒

“做领导，担子重啊。”这是迈克尔的原话。迈克尔是一家年收入60亿美元的建筑公司老板。故事是这样的，在我主持的一次领导力成长课程开始阶段的破冰讨论中，有人请迈克尔就领导力做简短分享，他的这番回答估计让不少刚步入领导岗位的新人感到意外。他后来对听众做了一些解释：“我每天早晨起来就想：‘我怎样才能让每个人都拥有源源不断的机会？如果没有了机会，就会有人还不上按揭贷款，掏不出买车钱，小孩的学费也会付不出。我希望公司的每一个人都能过好日子，这是责任，也是一副重担。”

并非公司业绩要达到几十亿美元的规模后，做领导的才会感到肩上担子重，但凡是带团队，都不容易。为什么？作为领导，时时都有出业绩的欲望，个人声誉也时常悬于一线。一个项目做得再好，一个客户服务得再到位，人们还是希望你下一次能做得更多，更出色。上级领导期待你永远不让他们失望，而你的下属则指望你能让他们的工作得到可观的回报，而且富有意义。凡此种种让领导工作毫无乐趣可言。

领导者该做些什么

在过去30多年，我在工作中接触了数以千计的领导者，他们来自不同的机构，其中包括美国航空航天局（NASA）、eBay、Spanx女装、瑞士联合银行（UBS Bank）、美国南方电力公司（Southern Company）、美国退伍军人事务部（US Department of Veterans Affairs）等，他们在领导岗位上要面对种种挑战。我从他们身上学到了许多，我相信有几个关键步骤可以帮助领导者在工作中找回快乐。

学会冷静 世界很多时候会变得不可理喻，但领导者有责任不让自己被动荡时世所裹挟。首先可以尝试在每天工作前，通过5分钟的沉思来放松自己。问自己一些关键问题，形成几个指向明确的意图，就好比：作为领导，怎样将当下的挑战转化成机遇？怎样才能给今天一起共事的下属最好的帮助？或者领导者可以借鉴本杰明·富兰克林（Benjamin Franklin）的著名建议，问问自己：“今天我能为这世界做些什么有意义的事情？”然后在一天的工作结束后，回想一下自己取得了什么成果：“今天我为这世界做了些什么？”

化解压力 一天从早到晚，随着时间推进，工作压力也会逐渐加大，领导者需要隔一段时间检查一下自己的状态，确保不要过于紧张。《压力影响》（The Stress Effect）一书的作者、极端情况下领导力研究的专家亨利·汤普森博士（Henry L. Thompson）建议领导者注意以下7个方面：觉察能力（awareness）、充足休息（rest）、可靠支持（support）、体育锻炼（exercise）、食物营养（nutrition）、情绪态度（attitude）和持续学习（continuous learning）。为了方便记忆，可以把上述单词的首字母抽出来，组成Arsenal（武器库）。

具体说来就是，当你感到压力大时，要考虑有哪些方面需要注意。今天紧张情绪给自己造成了什么影响？是否有足够的睡眠或休息？工作中是否有一两个信任的伙伴？照顾好自己的身体了吗？饮食习惯好吗？今天情绪如何？为了迎接脑力挑战，自己做了些什么？化解压力、找回快乐，这与关爱自我密切相关。

我之前曾为一位火爆脾气的领导者提供过咨询，他同事对他反馈评价时措辞激烈，说他动辄大发雷霆，让同事从他身边经过时都蹑手蹑脚，胆战心惊。他压力处理不好，自己的职业生涯也受到影响。经过辅导，我们发现他对自己也缺乏关爱。于是他开始延长午休时间，适当跑跑步，用运动来化解一上午工作堆积下来的压力。尽管他对午休90分钟感到内疚，但增加出来的“自我时间”让他获益良多，因为这帮助他减轻了压力，提高了效率，并收获了更多的乐趣。

积极向上 身为领导者，身边人会把许多问题塞给你，希望你来帮他们解决。如果你要处理的问题一个接一个，你自己的工作日就变得有问题了。你会感觉压力山大。我之前輔导过一位年轻总裁，他曾抱怨别人推给自己一大堆问题，一度让他变得暴躁无礼。可是他后来做了一个非常简单的调整，感觉就好了很多。每当下属进他办公室，他就问：“你那儿有啥最好的事发生吗？”这问题让下属猝不及防。但这样一来，下属会在汇报好事之后再谈问题。一天下来，总裁会觉得不像从前那样疲惫，解决问题也变得更有乐趣。

勇敢挑战 并不总是因为挑战大，才让领导者的工作失去乐趣。有时候挑战太少，领导者也会觉得平淡乏味。女性内衣公司Spanx创始人萨拉·布莱克利（Sara Blakely）曾说，每当她对尝试某项新事物感到害怕时，她就问自己一个问题：“萨拉，如果没有了恐惧情绪，你会做这件事吗？”如果答案是肯定的，那就深吸一口气，义无反顾地去做。快乐有时是尝试了全新事物之后的结果。“作为领导，我是不是有些方面太过求稳了？”这样自问一句，能够让你瞄准下一个值得勇敢挑战的领域。

是的，做了领导后有时候会觉得肩上负担重。如果领导职责难度不大，那肯定会有更多的人愿意担起这份责任。但很多时候一个人走上领导岗位是因为身边有人相信他能把事做成，尽管这当中不可避免地会遇到挑战。既然别人信任你，你也要相信你自己。通过上述几个简单步骤，领导者可以减轻自己的负担。这不仅有利于领导者本人，也有利于受领导者影响的每一个人。

翻译：彭建辉