电商背景下直播话术的运用与饲料产品推广

黄宏义

（河南艺术职业学院，河南郑州 451464）

随着互联网技术的不断进步，电子商务在全球范围内蓬勃发展，为消费者和企业带来了前所未有的便利。在当前数字时代，电商直播作为电子商务的创新形式，凭借着实时互动和直观展示的优势吸引了大量消费者的关注。直播电商市场分析报告显示，截至2022 年末，我国直播电商市场规模超过3.4 万亿元，年增长率高达53%，其中电商直播用户规模达到4.69 亿，较2021 年12 月增长533 万，占网民整体的44.6%。同时，全国农村网商（网店）达到1730.3 万家，同比增长6.2%，其中直播电商有573.2 万家，占33.1%，说明了农业领域对直播电商的接受程度日益提高，也表明了直播电商在农业领域的应用越来越广泛。饲料产品作为农业领域的重要组成部分，其推广方式的创新对提高销售额、拓展市场份额、强化品牌竞争力具有重要意义，而电商直播的崛起为其推广提供了独特的机遇（王桂贤，2023）。因此，要想充分发挥电商直播在产品推广方面的优势，必须运用恰当的直播话术，下文就如何运用直播话术推广饲料产品展开研究，以供相关人员参考。

1 电商直播对饲料产品推广的作用

1.1 提高饲料产品销售额 通过直播形式能直接展示饲料产品的外观、成分和使用方法，使观众能更全面、直观地了解产品特点，从而提高消费者对产品的信任度，消除购买时的信息不对称。直播中的互动环节为观众提供实时询问和反馈机会，主播能及时回答观众的疑问，解决购买者的后顾之忧，从而形成购买决策。此外，直播平台通常配备了便捷的购物功能，观众可以直接通过链接或按钮完成购买，省去了繁琐的购物流程，提高了购买的便捷性，有效提高饲料产品的销售额，为饲料行业的营销模式带来了新的发展机遇。

1.2 提升饲料产品竞争力 观众在直播中能实时了解饲料产品的外观、使用方法和营养成分等关键信息，从而形成对产品的真实认知，不仅能增加产品可信度，也有助于树立品牌形象，提高产品在市场中的知名度。直播不仅是一种销售方式，更具有宣传价值，直播能形象地展示饲料产品，向观众传递产品背后的故事、理念和优势，使消费者更容易记住和信任该品牌（杨曼琳和刘顺才，2022）。

1.3 符合碎片化消费习惯 在快节奏的现代生活中，消费者对信息的接受更趋向于碎片化，而电商直播凭借其短时、实时的特点，完美契合了这一趋势。观众可以随时随地地通过手机或电脑参与直播，了解饲料产品的相关信息，无需受制于传统广告和营销活动的时间和地点限制。同时，电商直播的碎片化特性还使观众可以根据他们的兴趣点选择特定的节目，从而更加精准地获取所需信息。对于饲料产品意味着可以通过有针对性的直播内容满足不同消费群体的需求，如宠物主人、养殖户等细分领域，提供更个性化的推广服务。

2 电商直播话术的运用特点

2.1 互动交流具有直观性 带货主播以直接介绍产品的方式使受众能直观感受到饲料产品的特性，通过网络实现“销者”和“消者”的零距离沟通，为观众提供了与销售者实时互动的机会。通过平台的评论、点赞、转发、抽奖等功能，网络主播与受众之间的互动交流更加生动活泼，使整个推广过程更加具有参与感（吕芳芳，2023）。互动交流的直观性不仅是表达方式的直接性，还体现在观众对产品的实际体验中，主播通过展示产品的使用场景、效果等，让观众能在直播中亲身感受饲料产品的优越性，不仅能加深观众对产品的了解，也能增加他们对产品的信任度，从而更有可能转化为实际的购买行为。只有在互动交流中保持直观性，带货主播才能更好地引导观众形成对产品的认知，促使他们积极参与购买过程，实现电商直播的最终目标，即将产品成功推向市场。

2.2 话术表达具有代入感 与普通网购软件相比，直播能通过语言和动态画面传达产品的特性和真实感受，为受众提供更为身临其境的体验。相对于冷冰冰的图文展示，直播通过主播的言辞表达，将产品优势、用途及使用效果等细致入微地呈现给受众，使观众更容易产生情感共鸣和认同感。带货主播通过融入自身风格特色，将带货话术与其个人魅力相结合，能增强直播的趣味性。主播的个性和情感投入使观众更容易对产品产生兴趣，让观众感觉更像是与主播一同体验产品，而非单纯的商品展示，使整个购物过程更具人情味（杭菊，2023）。主播通过真实的情感表达和言辞技巧让观众感受到主播对产品的真实热情，增加观众与主播之间的信任感，进而为后续产品的推广和销售奠定坚实的基础。

2.3 肢体语言具有感染力 直播中通过主播的身体语言，观众能更直观地感受产品特性，从而增强产品推广的情感共鸣。与纯粹的文字表达相比，肢体语言能传递更多的情感和信息，使整个直播过程更加生动、有趣。带货主播的肢体语言包括手势、表情、动作等多种元素，均能加强对产品的描述和演示。如主播可以通过手势生动地展示产品的大小、质地；通过表情传递使用产品的愉悦感受；通过动作演示产品的使用方法，从而使观众更加全面地了解产品。

3 电商背景下运用直播话术推广饲料产品的策略

3.1 详细介绍饲料产品特点 在电商直播中，详细介绍饲料产品的特点有助于深入展示产品的优势、成分、适用场景等关键信息，提高观众对产品的了解度和信任感。通过详细介绍，带货主播能在短时间内深入传递饲料产品的核心信息，使观众对产品有更全面、深刻的了解，提高其购买决策的可靠性。

为实施这一策略，需要建立一个清晰而结构化的介绍框架，确保信息传递的完整性。首先，着重介绍饲料产品的成分和配方（李小斌，2020）。通过直播，主播可以逐一解读每个成分的作用、来源及对目标动物的营养价值。以牛羊饲料为例，可以详细介绍饲料中的优质蛋白来源，精确的矿物质配比以及添加的维生素种类和含量，观众能更清晰地了解产品的科学配方，增强对产品的信任；其次，强调饲料产品的独特特点。不同类型的饲料产品有其独特的卖点，如有机饲料，无抗生素，特定生长阶段定制等。通过直播，主播可以重点突出这些特点，说明与其他产品的差异，让观众更容易记住这些产品特色。如可以详细介绍有机饲料生产过程中的严格标准，以及有机饲料对动物健康和食品安全的积极影响。同时，直播中还可通过展示实际使用场景来详细介绍饲料产品的适用范围。如对于禽类饲料，可以展示在不同季节、不同生长阶段的鸡群中的实际效果，强调产品在提高生产性能和保持动物健康方面的优越性，甚至可将直播场景从演播室搬至养殖场，从而增强购买者的购买信心。

3.2 分享饲料产品使用案例 首先，选择典型的生产场景。如家禽饲料产品可以选择具有良好生产业绩的农场或养殖场作为案例，在直播中可以展示实际饲养环境、动物生长状态等，使观众更容易将产品与实际应用场景联系起来，提高观众对产品实际效果的信任感；其次，深入展示产品的实际效果。在直播中，主播可以通过现场展示或视频呈现详细介绍饲料产品对动物生长、毛发光泽、健康状况等方面的积极影响（刘金美等，2023）。如可以展示家禽在使用产品后的生长速度、蛋品质等指标的提升情况，或者家畜在使用产品后的体重增加、疾病发生率降低的实际效果。通过具体的数据和案例，观众能更直观地了解产品功效，增加对产品的信心。同时，与农场主或养殖户进行深入采访，获取他们的饲料产品使用体验和使用评价，为观众呈现真实、客观的第三方意见，加强产品推广的可信度。如通过农场主的口述，观众可以了解到他们在使用产品后的真实感受。

3.3 诚邀农业专家参与直播 诚邀农业专家参与直播，凭借其专业的解说和分析提升饲料产品的权威性和可信度。专家的参与不仅为观众提供了专业性的解说，也使直播内容更加深入和权威，为饲料产品在市场中的地位提供了有力支持。

在实际直播中，首先，明确农业专家的角色定位。农业专家可以担任产品解说嘉宾，详细介绍饲料产品的配方、成分、科学原理等知识，深入解读饲料中各种营养成分的作用以及这些成分对不同动物生长发育和健康的影响，让观众通过专家的权威解说能更全面地了解产品的专业性和科学性；其次，借助专家的经验分享，直播中可以引入实际案例。专家可以分享他们在养殖场中使用该饲料产品获得的实际效果，以及在解决特定问题时的经验。如专家可以分享在动物群体管理中使用相关饲料产品的成功经验以及产品在提高产量和降低疾病发生率方面的实际效果。同时，通过专家的亲自参与，观众有机会提问并与专家进行互动。专家可以通过直播及时回答观众问题，可以为观众提供更深入的产品认知和使用指导（景琦，2023）。

3.4 讲明饲料产品优惠活动 其一，主播可以告知观众产品的促销活动开始和结束时间，以及活动期间可能出现的不同优惠。如可以强调某一时段的限时特价或满额减免活动，引导观众在合适的时间作出购买决策；其二，详细介绍优惠券领取方式。主播可以引导观众通过特定链接、二维码或其他方式领取优惠券，也可以设置一些小游戏或任务，观众完成后即可获得相应的优惠券。如在抖音平台直播时可引导观众在直播中留言、分享直播，从而获得红包、优惠券的奖励；其三，详细说明优惠券的使用方法。主播应清晰地向观众解释优惠券的使用规则、限制条件及折扣方式，示范观众在购物车页面如何正确输入优惠券码，确保观众能顺利享受优惠活动带来的实际价格优惠；其四，讲解到手价格及其优势。主播应详细计算并告知观众在参与优惠活动后的实际到手价格，强调活动带来的优惠。通过直观的数字展示，观众能更直观地感受到促销活动的实际效益，从而增加购买动力，提高优惠活动的实际转化率。

3.5 重视与消费者互动交流 一方面，主播应在直播中多次强调饲料产品的购买链接，明确告知观众在哪里可以购买产品。如可以在直播开始时、关键展示环节及结束前多次提及购物链接，确保观众能轻松找到购买入口。同时，直播中可通过图文、弹幕等方式直观地演示下单流程，让观众简单明了地了解购买步骤；另一方面，要重视观众提问和互动。主播在直播中应主动鼓励观众提问，及时回答观众的疑虑，建立互动交流的桥梁。如设置问答环节，邀请观众就产品的使用方法、效果等方面提出问题，主播则及时作出解答，提高观众对产品的了解，增强直播的参与感。如有用户进入直播间，应及时点名欢迎，提醒用户随时提问，对用户问题及时解答，提升用户在直播间的停留时长。

4 结语

综上所述，电商直播不仅是一种营销手段，更是一种品牌宣传和消费者互动的平台，通过互动交流、话术表达和肢体语言的综合运用能成功搭建饲料产品和消费者之间的桥梁。通过详细介绍饲料产品特点、分享使用案例、邀请农业专家参与直播、讲明优惠活动和重视与消费者互动交流等策略的运用，饲料企业可以更全面地传递相关产品信息，增加观众对产品的信任度，提高产品的消费转化率，从而更好地拓展市场份额，提高销售水平。今后应继续深入研究和实践，不断优化直播话术策略，结合市场需求和消费者反馈，使电商直播成为饲料产品推广的强大引擎，推动饲料行业在数字时代迎来更为广阔的发展前景。