基层图书馆少儿阅读推广人员综合素养探析

基金项目：公共图书馆智慧化建设研究，课题来源：中国智慧工程研究会，课题编号：CIL20223-62。

作者简介：章丽婷（1981—），女，汉族，江苏苏州人，本科，副研究馆员，研究方向：少儿阅读推广。

摘 要：少儿阅读在全民阅读推广工作中占据着举足轻重的地位，少儿阅读推广人员应该是阅读推广活动的倡导者、策划者、组织者和领导者，做好少儿阅读推广人员培育对基层图书馆阅读推广工作的开展具有重要意义。当前，人们对少儿阅读的认识出现了一些偏颇。文章结合作者实际工作经验，就基层图书馆少儿阅读推广人员所应具备的综合素养展开探讨，并论述了具体的综合素养提升渠道，希望对广大同行有所帮助。

关键词：基层图书馆；少儿阅读推广；人员素质；培养渠道

中图分类号：G252.17 文献标识码：A

少儿阅读是全民阅读的基础，因此，做好少儿阅读推广和服务工作是图书馆工作中的一个重要环节。这些年，很多基层地区图书馆结合少儿阅读推广的实际要求开展了一系列的阅读推广活动，切实提升了少儿阅读推广的宣传效果，并培育出一批高水平的领读者，成立了读书会，使少儿阅读推广人员的群体进一步扩大。尽管已经有了大规模的读者，但仍然会存在领读者热情不足、推广技能较为薄弱、各项推广措施不到位的现象。针对这一现状，需要进一步明确基层图书馆少儿阅读推广人才的综合素养要求，加快构建完善的培训计划，保障阅读推广人员能够不断完善自我，使广大工作人员能够清楚地了解少儿阅读推广人员应该具备的素质，并在日常工作过程中不断总结工作经验，转变传统认知，提高阅读推广服务效率。

一、少儿阅读推广人才在不同群体中的认识偏差

1.基层图书馆存在的认识偏差

“阅读推广人”是指从事阅读活动的人员和各组织机构，他们通过各种渠道、形式和载体，以各种方式传播阅读理念，开展阅读指导，提高市民阅读的积极性。当前，制约基层图书馆开展少儿阅读推广的主要问题是人员短缺、人员配置不合理、分工不明确、缺少具有较强的理论和实际操作能力的少儿阅读推广实践者。因而，基层图书馆很多少儿阅读推广人员往往只能服务于图书馆承接的各种少儿活动，不能够开展针对性的少儿阅读推广工作。

2.少儿阅读推广人员自我认知偏差

通过与阅读推广人员进一步的沟通，了解到很多少儿阅读推广人员认为把普通话练好，能够与少儿有效沟通，并能采用抑扬顿挫的方式讲故事就可以了，这种错误的认知会造成如下负面影响：第一，少儿阅读推广人员难以深刻理解绘本中的内容；第二，少儿阅读推广人员对基础理论知识的学习与研究缺乏积极性；第三，少儿阅读推广人员不能构建阅读共同体。

3.大众认识上的偏见

通过对读者的调研得知，有相当一部分读者不理解图书馆阅读推广活动，他们认为阅读推广是一种营利性的宣传，认为少儿阅读推广人员与一般的销售员没有什么区别，对阅读推广活动存在一定的抵触情绪，从而影响少儿阅读推广人员的工作，最终影响图书馆阅读推广活动高效开展。

二、基层图书馆少儿阅读推广人员的基本素质

佟画指出，在少儿阅读的过程中要培养以智慧引导、以善意接纳的少儿阅读推广理念，要有持续的阅读推广意识，持续学习有关的知识和技巧，深刻研读文本，精心设计课程，做好少儿阅读引领者。少儿阅读推广人员应该具备少儿观、文本解读观和传播观。少儿阅读推广人员一定要有为社区奉献的意志，有恒心和爱心，真正做到全身心的关爱少儿，尽力培养少儿的良好读书行为。作为基层地区的少儿阅读推广人员，应该具备以下几方面素质：

1.树立正确的三观

图书馆是社会主义公共文化服务体系建设的重要组成，同时，也是培养国家接班人才的重要文化阵地。基层地区的图书馆在开展少儿阅读推广活动中，要以正确的阅读导向引导少儿树立正确的世界观、人生观和价值观，始终坚持社会主义核心价值观的引领。作为少儿阅读推广人员一定要有正确的三观，帮孩子扣上人生的一粒扣子。具体来说，应该注重以下几点：一是价值观。少儿阅读推广人员要有高度的责任感和使命感，认识阅读对于孩子的成长和教育的重要性，坚定传播阅读的信念，引导孩子们建立正确的价值观念；二是敬业精神。少儿阅读推广人员要具备敬业精神，不断学习和提升自己的专业素养，做好推广工作，为孩子们提供更好的阅读服务。

2.热爱阅读

少儿阅读推广人员应该是一个爱读书、会读书的人，可以在茫茫书海中找到优秀的图书，并乐于分享读书的乐趣。少儿阅读推广人员应广泛阅读各种类型的书籍，尤其是与少儿相关的书籍，发掘优秀的作品，并与他人共享。只有亲身感受精彩的阅读体验，才能深刻理解阅读的好处和意义，从而更好地向孩子们传递知识和经验。推广人员阅读的书籍要多样化，还应关注其他领域的阅读资源，如科普、手工以及美食等，从多角度向孩子们展示阅读的魅力。阅读知识和技能是不断积累和提升的过程，少儿阅读推广人员应该不断学习新知识，提高自身的阅读水平，以便更好地服务孩子们。作为少儿阅读推广人员，热爱阅读是非常重要的，只有通过自己的经历和体验，才能更好地传递阅读精神，为孩子们提供更好的服务。

3.熟悉心理学和教育学知识

开展少儿阅读推广活动的重要意義在于培养少儿阅读的兴趣，培养良好的阅读行为，并使之得到充分的发展。要想成为一名教育工作者，需要获得相应的教师资格，而作为阅读推广人员必须经过教育学、心理学等方面的考试。图书馆在少儿阅读推广人员队伍建设过程中可以参照教师资格证的取得条件，要求少儿阅读推广人员熟悉少儿心理学、教育学知识，懂得科学教学以及与孩子的交流方式，能够针对不同的读者灵活制定推荐策略，更好地满足少儿的阅读需求。

4.语言、艺术技能

少儿阅读推广人员宣传的内容和形式应该多种多样，需要有一定的语言表达技巧以及艺术表达方式，用真实的情感去讲故事，提高孩子们的阅读兴趣，从而使活动的主题得以升华，提高推广活动的成效。

三、提高基层图书馆少儿阅读推广人员综合素养的途径

1.构建少儿阅读推广人员选聘机制

基层图书馆可以设立少儿阅读推广人员的选聘机制，以吸纳有潜力的优秀工作人员为阅读推广服务，为培养一支高素质的少儿阅读推广人才队伍打下坚实的基础。同时，还应加强他们的使命感，促进其持续提高的阅读推广能力。基层图书馆少儿阅读推广人员的选聘机制应该是基于专业能力、工作经验以及人才素质等多方面综合考虑。一是设定招聘标准。制定合理的选拔标准，明确岗位职责和要求，少儿阅读推广人员应具备良好的人际交往能力、沟通能力和协作能力，有责任心和服务意识；二是组织面试。采用面试方式招聘少儿阅读推广人员，可以设置笔试和面试环节，对应聘者做综合评估，关注其阅读知识和推广技能，并关注岗位适配性和潜力；三是引入外部专业人才。对于一些特别需要的推广项目或专门领域，可引入外部专业人才。比如，策划师、市场推广专员等；四是建立评估机制。在选聘过程中，要给予应聘者足够的信息透明度和公正性，建立合理的工作评估机制，通过反馈和评价不断提高推广人员的工作水平；五是提供培训和晋升机会。为少儿阅读推广人员提供培训和进修机会，提高其专业素养和工作能力，并制定晋升机制，根据工作成果和表现给予晋升机会，提高人才的归属感和满意度。

2.建立多元参与的合作机制

社会组织在参与公共文化服务中具有强依赖、弱整合以及协同参与等特征，需要各部门和机构间的协同合作，才能有效、持久地实现各种文化资源的高效服务和利用。当前，少儿阅读推广实践工作已经引起了社会各界的高度重视，如大学生志愿者与公共图书馆之间的良性互动，充分利用教育资源、智力咨询等诸多方面的优势，对少儿阅读推广的持续高质量发展起着至关重要的作用。图书馆要为大学生志愿者提供合适的实习机会，為优秀人才培养创造良好的教学环境，充分调动大学生志愿者和相关部门参与基层图书馆少儿阅读推广活动的工作热情。积极参加公共图书馆的读书活动，不仅能够实现对大学生素质教育和教学的双重要求，还能够为大学生提供相应的理论指导和咨询，发挥图书馆的社会服务功能。同时，还要加强大学、公立图书馆的协作，加强与其他相关部门的沟通，发挥优势互补的作用，构建高质量社会机构参与的阅读推广服务体系。

3.创建一支专业化的志愿者队伍

在合作和共享中要重点培育核心参与群体，建立相对稳定的阅读推广人才网络体系是有效、持久地开展少儿阅读推广活动的关键。尽管大学生志愿者在开展少儿阅读推广活动方面具有诸多无可取代的优越性，但是由于他们还是在校生，处于知识的累积和持续的学习阶段，其读物的广度和深度往往达不到专业阅读推广人才的要求。尽管有专业小组的引导，能够实行相应的阅读推广服务指导，但依然不能很好地解决少儿阅读的深层次需要。因此，要想加快构建大学生志愿者工作队伍，保障其稳定地参与到少儿阅读推广活动当中，就需要重视该群体的专业化建设。目前，少儿阅读推广工作以激发兴趣、培养阅读习惯以及提高阅读能力为目标。从上述目标出发，志愿者除了要在活动设计、创设情境和组织实施等方面展开强化训练之外，更要在阅读资源、阅读技巧以及阅读策略等方面展开深度研究。此外，还应充分利用专家团队、公共图书馆和社会文化组织等多种力量，有计划地开展各种形式的培训教育。

4.制订科学的培训计划

提升少儿阅读推广人员的整体质量是当前少儿图书推广工作的重中之重。少儿阅读推广人才的培训课程要适应时代发展的需要，强调理论知识和实践能力的结合，保证培养出来的人才具有较高的理论知识以及较好的实践能力。因此，在设计关于少儿阅读推广培训课程时，要从少儿发展特点出发，对少儿阅读理论、少儿教育学、少儿心理学、人文素养、活动策划和宣传等方面开展深入探究。通过举办实习观察班，提升少儿阅读推广人员讲故事、控场及沟通能力。另外，少儿阅读与宣传人员除了要具备一定的专业知识之外，还应具备一定的少儿心理学和少儿教育学的相关知识。目前，很多基层少儿阅读推广人员既不是图书信息专业出身也不是教育方面的人员，对其实行再教育和培训十分必要。除了可以组织少儿阅读推广人员参加行业协会举办的各种培训班外，也可以通过邀请一些专家和学者为少儿阅读推广人员提供定期的内部训练，或者实行馆际交流，继续进修，加强其自学的能力。同时，还要重视对少儿阅读推广人员的培训拓展。少儿阅读与传统的图书借阅有着本质上的差异，对于知识、技能以及思想等方面的需要也各不相同，但少儿阅读推广工作最终目标仍然会回到图书的推荐上，因而少儿阅读推广人员需要对馆藏书有所了解，要清楚哪些书籍适合什么样的孩子，书籍的优点是否适用于阅读推广以及如何开展各种形式的阅读推广。少儿阅读推广队伍成员应当由长期服务少儿阅读推广的馆员或者接受过专业培训的工作人员组成，在全馆范围内筛选少儿阅读推广馆员，选出一批具有少儿阅读推广专长的工作人员，充实到整个阅读推广工作队伍当中。

5.加强少儿阅读推广队伍管理

随着少儿阅读推广活动的市场化发展，少儿阅读推广队伍将不再局限于图书馆馆员、志愿者和其他公益组织的宣传员。要对少儿阅读推广人才实行标准化的管理，对其实行系统化的培训，给予整个工作队伍相应的帮助。在广大基层地区，要积极开展少儿阅读的普及工作，并逐步形成有计划、连续以及系统的少儿阅读培训流程，培训可以采用授课、现场能力测试等多种形式，向馆员和志愿者传授阅读推广相关知识。基层图书馆少儿阅读推广是提高群众文化素质的重要途径，加强基层图书馆少儿阅读推广队伍管理是确保这一工作顺利开展的关键。此外，还需要制定科学、合理的考核制度，量化考核指标，为推广人员设定目标，以激励其发挥最大作用。积极引导少儿阅读推广人员与读者建立良好的互动关系，主动听取读者意见和需求，调整推广方向和推荐书目，实现读者满意度增长。还要定期评估推广工作的成果，是否达到预期目标，并及时总结经验，发扬优点，整改不足，提高少儿阅读推广水平。同时，还应合理安排推广人员的工作时间、工资福利等，提高其工作积极性和工作效率。通过以上措施，激励少儿阅读推广人员积极向上，不断学习，提升专业技能，促进图书馆少儿阅读推广队伍的健康发展，提高读者阅读水平和文化素质，丰富群众的精神文化生活。

四、结语

综上所述，《中国少儿发展纲要（2011—2020年）》明确了少年儿童文化的建设目标，营造有利于少儿身心的良好文化氛围，指导各种媒介创作和宣传有利于少儿健康发展的有利信息，提高服务的趣味性和知识性。在这一背景下，需要充分发挥基层图书馆应有的职能作用，重视少儿阅读习惯的培养，延长阅读时间和增加阅读量，保证少年儿童都能进入图书馆开展阅读。少儿阅读推广活动开展过程中需要加强专业人才队伍建设，通过实施人才计划体系可以不断拓展少儿阅读推广队伍，保障相关工作人员更好地适应新的服务模式，满足图书馆的工作需要，推动全民阅读发展的目标早日实现。

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（作者单位：苏州市吴江区图书馆）