新时代高校辅导员新媒体素养提升探究

2024-03-17李彩虹

新闻研究导刊 2024年4期

摘要：在当前数字化飞速发展的时代，新媒体的兴起和普及深刻改变了人们的生活方式和信息获取途径。在高校教育领域，这一变革也带来了新的挑战和机遇。高校辅导员作为承担学生发展与指导工作的关键人物，需要积极适应新媒体时代的潮流，提升自身的新媒体素养，以更好地履行职责，促进学生全面发展。新媒体素养涵盖对数字、信息、智能和社交等多方面的理解和应用，对高校辅导员而言，这意味着他们需要不断学习和适应新的技术和工具，以更好地服务学生，推广教育资源，优化高校形象。文章深入研究了新时代高校辅导员新媒体素养的提升路径，以适应数字化、信息化、智能化、社交化等新媒体环境的挑战。文章首先明确定义新媒体素养，并从与学生互动、传播教育资源、提高竞争力等方面论述其在高校辅导员工作中的重要性。从学习基本技能和知识、关注新技术和趋势、了解目标用户和受众、创新思维和创意表达、建立合作与社交网络等方面出发，提出了提升新媒体素养的多种途径。文章通过详细分析指出，提升新媒体素养将积极影响高校辅导员的工作效能，包括在提高学生满意度、提高工作效率、优化高校形象等方面的正面效果。研究旨在为高校辅导员提供全面且实用的指导，使其更好地运用新媒体工具，更有效地履行职责，为学生和高校的发展作出更大的贡献。

关键词：新媒体素养；高校辅导员；信息技术；学生指导；教育资源；工作效能

中图分类号：G645.1；G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2024）04-0201-03

课题项目：本论文为2021年度山西省高等学校哲学社会科学研究项目（思想政治教育专项）课题“新时代高校辅导员政治素养研究”成果，项目编号：2021zsszsx257

一、引言

新媒体是指通过互联网和数字技术传播信息的媒体形式，如社交媒体、博客、微博、微信等。在当今数字化时代，新媒体深刻改变了人们的生活方式和社会交往方式，也对高等教育领域产生了深远影响。高校辅导员作为高校中起重要教育支持和指导作用的群体，需要适应新媒体时代的要求，提高新媒体素养，传播教育资源，以更好地服务学生，优化高校形象。

二、新媒体素养的概念和重要性

（一）新媒体素养的定义

新媒体素养是指在数字化、信息化、智能化、社交化等新媒体环境下，个体或机构应具备的一系列知识、技能、能力和态度。它包括了对新媒体的应用、管理、传播和创新能力。高校辅导员具有新媒体素养意味着他们能够充分理解并灵活运用新媒体工具和平台，以更好地履行职责，与学生沟通，推广教育资源，提高高校的知名度并优化高校的形象[1]。

（二）新媒体素养的重要性

1.与学生互动

新媒体为高校辅导员提供了更便捷和多样化的与学生互动的方式。社交媒体平台、在线聊天工具和电子邮件等渠道使辅导员能够更加贴近学生，随时随地与他们沟通[2]。这种互动性强化了学生与辅导员之间的联系，有助于更快速地解决学生的问题，及时提供建议和支持。

2.传播教育资源

高校拥有丰富的教育资源，包括课程资料、学术研究成果、职业规划指导等。通过新媒体渠道，辅导员可以更广泛地传播这些宝贵资源，使学生能够更轻松地获取所需信息。辅导员可以通过博客、社交媒体平台、电子邮件通知等途径分享教材、讲座资料和职业发展信息[3]。这有助于提高学生的学术素养和职业规划能力，为他们的未来提供更多支持和指导。

三、提升高校辅导员新媒体素养的途径和策略

（一）学习基本技能和知识

数字化时代，新媒体技能成为高校辅导员工作不可或缺的一部分。高校辅导员可以从以下几个方面提升新媒体素养。

第一，参与专业培训：高校辅导员可以积极寻找专门的新媒体培训课程，这些课程通常覆盖社交媒体平台的使用、内容策略、数据分析和在线沟通技巧等内容。学习这些课程有助于他们系统地学习新媒体的基本知识和技能[4]。第二，利用在线教学资源：互联网上有丰富的在线教学资源，如Coursera、edX、LinkedIn Learning等，为人们提供有关新媒体的课程。辅导员可以按照自己的节奏和兴趣进行自主学习，从中获取必要的知识。第三，定期学习新技术和工具：新媒体技术日新月异，高校辅导员需要保持对新技术和工具的敏锐性。定期关注行业动态，了解新兴的社交媒体平台、应用程序和数字工具，有助于他们紧跟时代潮流，更好地应对不断变化的教育环境。第四，持续实践：高校辅导员可以创建和维护自己的社交媒体账户，尝试不同的内容创作和互动方式，以逐渐提高自己的技能[5]。

（二）关注新技术和新趋势

随着新媒体领域的不断演进，新技术和趋势的快速变化要求辅导员保持对新的工具和策略的敏锐度，不断提高自身的素养。高校辅导员可以订阅行业报告，这些报告通常提供了有关新媒体领域最新趋势和发展的信息。通过定期查看这些报告，辅导员可以了解新兴技术、热门话题和用户习惯的变化，从而及时进行调整[6]。此外，关注新媒体专家的观点也是获取宝贵信息的一种方式。这些专家通常在社交媒体、博客或研讨会上分享他们的见解，这可以帮助辅导员了解新技术的优点和应用方法。

（三）了解目标用户和受众

新媒体时代，学生和社会的期望和需求不断发生变化，这要求高校辅导员深入了解他们以更好地满足这些需求。

第一，定期反馈和调查：高校辅导员可以定期进行学生满意度调查和反馈收集。这些调查可以包括对新媒体互动方式的评估，以了解学生对辅导员新媒体服务的期望和满意度。通过收集反馈，辅导员可以及时调整策略和内容。第二，分析数据：利用数据分析工具，高校辅导员可以跟踪新媒体互动的效果。通过分析哪些内容或互动方式受到欢迎，哪些不受欢迎，辅导员可以更好地了解学生的偏好和行为[7]。第三，参与学生工作、活动等：参与学生组织、活动和社交圈子是了解学生的良好途径。通过亲自参与这些活动，辅导员可以与学生建立更亲近的关系，深入了解学生的需求和兴趣。第四，提供多样性和包容性的内容：辅导员需要认识到学生和社会的多样性，包括文化、性别、年龄和其他因素。辅导员应该努力提供多样性和包容性的新媒體内容，以确保满足不同群体的需求[8]。

（四）创新思维和创意表达

新媒体时代对内容创作和互动方式提出了更高要求，辅导员需要具备创新能力，以吸引学生的注意，传递有价值的信息，并在竞争激烈的新媒体环境中脱颖而出。首先，创新思维能够帮助辅导员发现新的解决方案和机会。辅导员可以思考如何将传统的学生指导方法转化为新媒体环境中的互动内容，或者如何利用新技术来提高工作效率。创新思维使辅导员能够更快地适应不断变化的新媒体趋势和技术，以满足学生和社会的需求[9]。其次，创意表达是提高新媒体素养的关键因素。高校辅导员可以通过创作有趣、富有创意的内容来引起学生的兴趣。这可以包括制作精美的多媒体材料、设计有吸引力的社交媒体帖子、编写富有启发性的博客文章等。

（五）建立合作与社交网络

建立合作与社交网络旨在扩大辅导员的专业圈子，获得更多的见解、支持和机会。其一，与同事合作：高校辅导员们可以共同探讨新媒体策略，分享成功案例和挑战，从彼此的经验中积累宝贵的教训和策略。这种合作有助于构建互相支持的社群，使他们能够共同应对新媒体带来的挑战[10]。其二，参加专业组织：参加教育或媒体领域的专业组织是建立社交网络的有效途径。这些组织通常举办研讨会、研究会议和网络活动，为辅导员提供了与同行交流和建立关系的机会。这不仅有助于扩大辅导员的专业圈子，还有利于他们了解行业最新趋势。其三，社交媒体互动：高校辅导员可以在专业社交媒体平台上关注相关领域的专家和从业者，加入相关论坛和社区，参与讨论，分享见解和经验。这些平台为其提供了一个便捷的方式，能够与世界各地的同行建立联系[11]。

四、新媒体素养提升对高校辅导员工作效能的影响

（一）提高学生满意度

随着新媒体的普及，学生习惯使用各种在线渠道来获取信息和进行互动。高校辅导员如果能够妥善应用新媒体工具，及时提供有效的建议、资源和支持，将大大提高学生对其工作的满意度。通过新媒体，高校辅导员可以更容易地与学生互动，回应他们的问题，提供个性化的指导，传递有用的信息。这种个性化和即时性的互动可以极大地提高学生满意度，因为学生会感到他们得到了关心、关注和支持[12]。此外，新媒体的使用也为高校辅导员提供了创新的教育方式，例如通过在线平台组织虚拟导师会议、举办网络讲座和开展线上学业规划指导。这样的活动不仅节省了学生的时间，还能够满足他们在数字时代对便捷性和灵活性的需求。通过新颖的教育形式，辅导员能够更有效地与学生互动，创造更有成效的学术和职业发展机会。

（二）提高工作效率

新媒体工具和平台为辅导员提供了更高效的方式来管理学生信息、安排咨询会议以及跟进学生的进展。通过电子邮件、在线日历和约会管理工具，辅导员可以轻松地与学生预约会议，提醒他们重要日期，自动化发布一些日常任务。这减轻了辅导员的行政负担，使辅导员能够将更多时间和精力投入与学生的互动和指导上，提高工作效率[13]。此外，新媒体还为高校辅导员提供了更好的信息管理和跟进学生进展的方式。他们可以使用学生信息管理系统和电子档案来记录和跟进学生的表现、需求和目标。这使得他们能够更有针对性地为学生提供支持，制定个性化的学术和职业规划，提高工作效率并提供更高质量的服务[14]。

（三）优化高校形象

高校辅导员积极参与新媒体互动，分享学校的故事、成就和活动，有助于提高高校的知名度和优化高校的形象。通过新媒体，高校辅导员可以传达学校的价值观、愿景和使命，强调学校在学术、社会和文化方面的贡献。他们可以分享学校的学术成就、师资力量、学生成功故事及社区活动，向外界传递积极的信息，提高学校的品牌认知度。积极的新媒体互动还有助于吸引更多的潜在学生和合作伙伴。通过与行业、企业等建立紧密的合作，高校能够提升在职业发展、实习机会等方面的吸引力，吸引更多有潜力的学生选择该校深造。这种积极的新媒体互动不仅能够提高学校的声誉，还有助于增强学校的影响力，使其在教育界更为引人注目[15]。