浅谈主题乐园后勤区设计

甄密密

同济大学建筑设计研究院（集团）有限公司 上海 201204

乐园的总体规划就是乐园内各项功能分区的总体布局[1]，按照最直观的功能分区原则，乐园可被分为前场的面客区和后场的后勤区。

顾名思义，面客区即面向游客开放的区域，供游客游玩体验，包括商业、餐饮和娱乐功能，是游客所有体验感的直接来源。后勤区则为乐园工作人员的活动区域，与面客区泾渭分明的分隔开来又联系紧密，以保证所有服务都能有效快速的从此区域输送到面客区。

一个乐园带给游客的体验感，首当其冲是来自面客区所有娱乐活动带来的情绪制造，而后便是经由工作人员服务后的心理满足。鉴于这两项体验的达成都源自工作人员在后勤区进行的组织策划，因此后勤区的规划设计是否合理，就决定着面客区对游客体验感的运营是否成功。

现在我们将从后勤区的规模、选址、功能、总体布局和流线组织四个领域展开对主题乐园后勤区设计的解析。

1 后勤区的规模

通过图1主题乐园用地功能与面积占比统计图可以非常直观的看出，后勤区的建设规模大约占整个乐园的25%～35%左右。

图1 主题乐园用地功能与面积占比统计图

2 后勤区的选址

影响后勤区选址的因素有两个：出入口规划和分布形态选择。

2.1 出入口规划

后勤区出入口应选在次干道上，尽量远离游客出入口，以减少两者之间的互相干扰。一般设置多个后勤区出入口，并沿后勤道路均匀布置，这样可以避免工作人员和货物在进出时产生长距离的折返（如图2国内某知名主题乐园功能分区示意图）。

图2 国内某知名主题乐园功能分区示意图

2.2 分布形态选择

后勤区的分布形态主要有带状和片状两种形式，需根据实际项目的场地条件进行权衡选取。所谓带状，即后勤区布置在乐园的外围，呈长条状包裹住前场面客区。所谓片状，即后勤区集中成片，在后勤主出入口附近布置（如图2国内某知名主题乐园功能分区示意图）。

3 后勤区的功能

后勤区作为乐园工作人员进行各项后勤活动的场所，主要由后勤建筑、停车场和扩展用地三部分功能组成。

3.1 后勤建筑

后勤区建筑单体的功能可主要归纳为以下几种：

1）行政办公：包含开放办公、独立办公、会议室、接待室、洽谈室等主要空间，并配置档案室、打印室、茶水间和储藏室等辅助空间。

2）各类库房：后勤区需要设置中央仓储库房、水处理药剂库房和游乐设施配套库房等各类库房来存放相应物品，以备平时的取用。

a.中央仓储库房：用于集中存放所有供乐园日常使用的器具和杂物等，需布置大开间的仓储空间，还需配置值班室和强、弱电间等功能房间。

b.水处理药剂仓库：除去每个水处理机房内设置的储药间外，后勤区应单独设置一处水处理药剂仓库，用于集中存放水处理药剂，面积大小可由水处理深化厂家按一个月药剂用量来估算。水处理药剂仓库需按危化品仓库标准设计，选址必须远离人员密集区域。当只有一个水处理机房时，可设计在地下室中紧邻水处理机房处；如有多个水处理机房，则可设置在中间区域，以便快捷的运送药剂到各个水处理机房内的加药间。

c.游乐设施配套仓库：用于存放游乐设施的维修工具及备品、备件等物品，需尽量临近维修中心设置，并保证运输车辆能够方便的直达仓库。从使用功能来说，游乐设备配套仓库应划分为工具区、备品备件区、油品区三个功能分区，各区独立布置，又方便联系互通。

3）后勤服务：主要包含员工餐厅、中央厨房和垃圾站等后勤服务功能。

a.员工餐厅：员工餐厅内应布置就餐区（包含打餐和收餐）、分餐区和清洗区，并设置卫生间。一般需运营按照在编人数的80%计算单日在岗员工数，安排员工分3批次轮换用餐，以此测算餐厅面积和餐厅内座位数。

b.中央厨房：中央厨房为全园供应食品，需送货车辆能直接到达，室外设置卸货平台，室内设置发货平台，接货区和发货区均需预留车辆停放和掉头的区域。

c.垃圾站：垃圾站需由专业的深化厂家在建筑平面布局的基础上进行深化设计。一般来说，站内需划分干湿垃圾的分区，设置除臭系统，预留上下水，设置排水沟，地面需做硬质地面，墙面贴瓷砖，以方便冲刷地面和墙面。

4）演职人员配套：专门为演职人员服务，包含化妆间、排练间、道具间、服装间、洗衣间、淋浴间、更衣室和配套库房等功能。

5）维修中心：用于花车和游乐设施的机械易损件及配套载具的日常维修，需设置大空间的维修区，此外还需布置办公区和仓储区等辅助空间。

6）员工宿舍（非必须）：由运营根据需求统筹考虑，并非必须设置和全员设置。

7）各类机房：

a.消控机房和视频监控室：两者可合并为综合监控室，需设置在一层且直通室外。监控室内应采用大空间布局，尽量无柱或柱间距较大，这样不仅能满足众多监控屏幕的安装摆放，还能保证工作人员可以无遮挡的看到所有屏幕。地面需设置防静电地板，以便在地板架空层内走各类管线。

b.信息机房：与消控机房的要求一致，需设置在一层并可直通室外，地面需设置防静电地板。

c.水处理机房和总控室：水处理总控室的面积根据水处理厂家提资需求而定，选址应综合考虑园区内所有水处理机房的位置，尽量减少从总控室到各机房的管线、电缆的铺设长度。水处理机房通常设置在地下，尽量临近所服务的游乐设施，可综合考虑距离较近的几台游乐设施共用一个水处理机房。水处理机房的面积根据水处理或游乐设施厂家提资需求而定，机房内需留有足够的操作维修空间，进出机房的通道宽度应满足运输机房内设备进出的需求。水处理机房应包含供配电控制间、弱电控制间、储药间、加药间、过滤区、水泵区等功能，每个功能区域需独立设置，减少互相干扰。

3.2 停车场

停车场的停车位数量，需运营部门结合乐园的交通区位和游客出行偏好进行调研核实，而后来估算总数量。

停车场的类别可概括为以下三类：

1）客用停车场：为私家车（包括租赁汽车）、团体大巴、客运班车和出租车（包括网约车）服务，设置在乐园外，可与临近的商场合用商场停车库，也可在临近乐园的场地设置地上停车场，有以下几点要点需特别注意：

a.需为团体大巴和客运班车提供配套用房，如驾驶员休息室和卫生间，面积按运营提资要求来设计。b.建议规划网约车停车等候区，以方便网约私家车出行的游客。c.建议上下客区设置雨棚，以抵抗雨雪天气带来的不便。d.出租车蓄车区满足20辆车排队空间即可，可根据预估适当加大。

2）VIP停车场：建议设置在客用停车场里靠近乐园游客入口处，方便VIP客户入园游玩和取车离开。

3）非客用停车场：为运送后勤员工和货物的车辆使用，设置在乐园的后勤区内，可分为以下三类：

a.员工大巴停车场：应临近员工通勤动线布置，方便员工下车后尽快到岗。

b.运营自用车辆停车场：满足工作人员在运营过程中需要使用的观光电瓶车、救护电瓶车、治安巡逻车、货运电瓶车以及小型和中型清扫车等停放需求。在规划此类停车场的位置时，可适当随建筑单体进行分散布置，以方便各单体内工作人员的使用。

c.员工自用车辆停车场：用于停放员工使用的私家车、电动车、摩托车和自行车等，应靠近员工配套用房布置，数量以员工人数为基础，由运营进行登记调查后确定。

另外，在规划布局停车场时，还需考虑电动车辆（包括私家车、大巴车、客运班车和电瓶车）的充电需求，配备一定数量的充电桩。充电车位建议按不低于停车位总量的10%配备，并设置雨棚或者配置防雨设施。

3.3 扩展用地

乐园需根据运营制定的长期发展计划来预留发展用地。可在已建片区周围大规模预留扩展用地，以后作为新的片区进行开发建设；也可穿插在已建片区中做小规模的点状预留用地，方便已建片区的局部扩建使用。

4 后勤区的总体布局和流线组织

4.1 总体布局

在进行总图的总体布局时，既要考虑不同单体之间的互通便利性，可将需员工频繁往返的单体临近布置；又要注意各单体之间的消防间距，以保证使用安全性。如图3，国内某主题乐园后勤区的总体布局图，办公大楼与保安亭临近布置，而各类库房、变电所与垃圾房等集中布置并远离办公区。

图3 国内某主题乐园后勤区的总体布局图

4.2 流线组织

后勤区的流线主要有以下几种：

1）员工通勤动线：员工通勤动线对外需直接通过后勤区出入口连接市政道路，方便员工上下班的进出方便；对内需能通过步行或者员工电瓶车快捷的到达后勤区各建筑单体。

2）货运动线：可分为一类货运动线与二类货运动线两类。

一类货运动线与员工通勤动线重合，由货车从园外运输货物到集中仓储和库房等大型存储空间。

二类货运动线为货物的二次转运和配送动线，从大型存储空间通过手推车或者电瓶车往园内各个需求点延伸。

3）紧急救援动线：紧急救援动线需要按照游客动线→医务室→后勤动线→对外通道的顺序进行顺畅串联，既要保障被救治者快速获得生命支持以及进一步转运医治，又要最大限度避开游客视线范围，防止对正在游园的游客造成心理上的恐慌。

4）垃圾收集和运输动线：垃圾运输通道可与货运动线统筹考虑，甚至可合并公用。

5）实例分析：见图4国内某知名主题乐园的后勤区流线分析图，员工通勤路线、货运路线与垃圾收集和运输路线合并公用，都是由后勤区出入口延伸到后勤单体，再到前场面客区，保证各项服务从后勤区到面客区的顺利传递。

图4 国内某知名主题乐园的后勤区流线分析图

4.3 小结

在进行后勤区总体布局和流线组织时，在功能合理布局的基础上，重中之重是证消防通道的设置务必满足相关法规和规范的要求；此外，还要特别关注后勤区动线与面客区动线的交汇节点，设置交通安全引导和识别设施，保证流线节点的通畅。

5 结语

在面客区对主题创意进行定位和演绎的基础上，后勤区的总体规划是否成熟合理，就成为了一个乐园是否能成功运营的决定性因素。

到此为止，本文已将后勤区的规模、选址、功能、总体布局和流线组织这四项设计要点进行了详尽解析，在落实到具体项目上时，还需设计人员根据实际的项目情况进行个性化设计，才能获得一座拥有高回游率的主题乐园。