高校二级学院心理健康教育工作站建设的困境与对策

文/桂林旅游学院 聂娟

为深入贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记在全国卫生与健康大会上关于加强心理健康服务的部署，落实《关于加强心理健康教育服务的指导意见》《高等学校学生心理健康教育指导纲要》等文件精神，结合《广西高等学校心理健康教育与咨询示范中心建设评估指标体系（2017修订版）》和学校高校二级学院心理健康教育工作站建设实际，落实发挥高校二级学院心理健康教育工作站在大学生心理健康教育中的作用和功能，为大学生提供更好、更便捷、更全面的心理健康教育和服务，切实落实高校立德树人的根本任务，为党和国家培养德智体美劳全面发展的应用型旅游人才贡献高校二级学院心理健康教育工作站的力量。现通过《高校二级学院心理健康教育工作站发展现状调查》开展了问卷调查，并进行了深度访谈，调查对象为各个二级学院心理健康教育工作站的负责人和团队成员，共计102人，回收有效问卷100人，问卷回收率为98.03%。访谈对象为各个二级学院心理健康教育工作站的负责人，共计9人。研究者通过统计软件对问卷调查获得的数据进行数据分析并结合访谈结果，探讨高校二级学院心理健康教育工作建设的困境，提出相应的对策与建议。

一、高校二级学院心理健康教育工作站建设重要性

拓展了心理健康教育的载体和平台。大学生的心理健康教育是学校历来高度重视的问题，随着时代发展，大学生的心理健康服务需求也呈现出多样性、复杂性的特点。学校建设高校二级学院心理健康教育工作站是为了打造全方位的心理健康教育模式，构建方便、快捷、有效的教育载体和平台，在某种程度上心理工作站与学校心理健康咨询中心构成互助互补的关系，衍生了更佳符合二级学院学生心理发展特点和需求的院级服务中心，对于大学生心理健康教育工作高效持续发展具有非常重要的意义。高校二级学院心理健康教育工作站的建设的意义体现在建设必要性和工作站成员工作幸福感、成就感两个方面。

提高了高校学生心理健康工作针对性。2021年教育部办公厅关于加强学生心理健康管理工作的通知（教思政厅函〔2021〕10号）指出，为了进一步提高学生心理健康工作针对性和有效性，切实加强专业支撑和科学管理，加强心理咨询辅导服务。高校要强化心理咨询服务平台建设，设立心理发展辅导室、积极心理体验中心、团体活动室等，为开展个体咨询和团体心理辅导提供优质的实时实地服务。高校二级学院心理健康教育工作站设立的目的或者重要性的考核目标就是能否为学生提供满足学生需要的心理健康服务，提高其的心理健康水平。根据访谈和调研发现，90%的人认为工作站能够更好地适应与满足学生心理健康服务需求，丰富了大学生心理健康知识，培养了学生自尊自信、理性平和、积极向上的健康心态。

二、高校二级学院心理健康教育工作站建设困境

（一）工作站心理健康服务单一。心理健康教育服务站面对的是二级学院的全体学生，但是在为学生提供服务时教师大多数都是提供简单的心理咨询，并不能有针对性地发现并且解决学生可能存在的心理问题[1]。此外，虽然心理健康工作站会定期开展心理健康教育活动，但是活动内容过于单一，主要以心理健康教育知识宣传和心理健康教育讲座为主，单一的活动形式无法吸引学生的关注，也在一定程度上限制了学生参与的积极性。

（二）心理健康教育师资力量不足。现阶段，高校二级学院心理健康教育工作站的成员大多是以辅导员和专业教师为主，他们不仅要完成本职工作，还要完成学校、学院布置的行政事务，同时兼顾自身发展的科研、教学、论文等各项任务，时间和精力有限。很多辅导员不具备心理学专业背景，他们本身并没有接受过系统的心理学专业培训，所以在开展心理健康教育的过程中无法保证心理健康教育的质量和深度，无法提供更专业的心理健康教育。有的心理咨询师虽然毕业于相关专业，但是毕业之后并没有机会进行实践，导致个人经验不足，在面对心理变化较大的大学生时，往往无法准确及时地发现问题并且给予治疗。

（三）心理健康教育模式单一。现阶段，高校二级学院的心理健康工作站在开展健康教育时，仍然是教师为主导、学生参与的模式，没有真正做到以学生为中心，没有真正体现以学生为主导地位，这种单一的模式限制了学生的积极性与主动性，再加上教师和学生之间本身就存在一定的代沟，所以会在一定程度上限制心理健康教育的实际效果。而且，传统的教学模式也对心理健康教育产生了一定的影响，所以部分学校的心理健康教育站便是由教师或者辅导员单位心理健康教育辅导员，他们对学生进行心理健康教育辅导也习惯使用说教式的方法，忽视了心理健康教育存在的本质。

（四）心理健康教育工作特色不鲜明。首先高校二级学院心理健康教育工作站建设还面临定位、分工不明确的问题，每个高校二级学院心理健康教育工作站人员设置一般为站长一名、副书记一名、辅导员若干。通常，由心理学专业背景的人员担任心理健康教育工作站辅导员。人员配备较为合理，但是工作分工大多数工作站尚不明确，后期工作需要进一步明确；其次，高校二级学院心理健康教育工作站特色不鲜明，学院专业不同、学生学情不同，高校二级学院心理健康教育工作站依托高校二级学院建设，服务对象主要是本院学生，进而辐射其他学院，所以心理工作站的特色应该因院而异，结合学院专业、学生特点达到每个学院的特色品牌，营造百花齐放、百家争鸣的良好发展趋势。

三、高校二级学院心理健康教育工作站建设策略

（一）拓展服务形式，丰富服务内容。为了推进高校二级学院的建设，充分展现出二级学院的作用，高校二级学院需要遵循心理健康教育活动的本质，始终坚持立德树人的基本要求。首先，高校二级学院心理健康教育工作站要丰富创新宣传方式，采用大学生喜闻乐见的载体和形式加大宣传力度，让高校二级学院心理健康教育工作站入脑入心。学校官方网站、学院官方网站、微信公众号、微博等都可以用来进行心理健康知识宣传。同时，高校二级学院心理健康教育工作站可以开设自己的官方微信公众号、抖音号、入驻B站、利用钉钉定期等进行宣传和心理健康教育活动的开展。其次，高校二级学院心理健康教育工作站则要开展丰富多彩心理健康教育活动，提升工作站的服务能力。比如围绕新生适应、人际关系、自我意识、情绪管理、压力管理健康恋爱、生命教育、生涯规划、毕业生心理调适等主题积极开展班级心理主题班会、团体心理辅导活动、心理健康教育讲座、心理素质拓展等活动[2]。通过教育活动，使学生提升应对压力能力、解决问题能力和自我管理能力。同时，高校二级学院心理健康教育工作站需要完善学生心理危机排查与干预工作，密切关注学生心理动态，建立健全心理档案、会议等管理制度，确保工作站工作有序有效推进落实。最后，高校二级学院心理健康教育工作站要深入学生一线开展符合学生现实需求的心理健康知识宣传与服务活动，工作站建设的初衷为学生提供方便、快捷的心理健康服务，为了实现这一目标，心理工作站的成员们要深入学生群体开展实地调研，针对学生群体普遍性问题和代表性问题，有针对性地开发设计活动，切实帮助学生解决现实问题，发挥“心理育人”的功效。

（二）优化师资团队，提升教育质量。首先，高校需要通过招聘、合作或引进的方式补充二级学院心理健康教育工作站的师资，并且尽可能保证这些高水平专业人才来自心理学、教育学等相关专业，从而为心理健康教育提供更专业、精确的指导和支持。其次，要针对工作站现有的从事心理健康教育的教师，为他们组织理论学习，不断提高他们的心理健康教育知识储备和素养。高校二级学院心理健康教育工作站要积极组织工作站成员定期开展学习讨论，比如每月开展一次案例研讨、每个学期撰写一篇心理辅导或者危机干预的案例、定期组织大家集中开展线上的学习。积极寻求学院经费支持组织大家外出培训学习，切实提高心理健康教育的工作能力和素养。最后，要鼓励教师积极参与各种实践活动，积累教师的实操经验，比如参加相关的学术会议、研讨会、学科交流会议，通过这种方式，既可以提高心理健康教育服务技能，又能够加强交流合作，实现共同进步。学校还要为师资团队提供良好的职业发展环境和机会，鼓励他们参与相关课题研究和教育实践项目，提升专业技能和学术造诣，同时给予一定的研究经费和学术支持，促使他们不断成长。

（三）落实朋辈心理互助模式以促进心理育人。在二级学院心理健康教育工作站当中，除了以往师生面对面进行咨询的机制和模式之外，还要积极引进并且使用新的心理健康教育模式，有效提升心理教育的效果。对于高校而言，心理健康教育工作需要将心理健康教育融入人才培养的全过程，结合新时期大学生的特点，以高校二级学院心理健康教育工作站为依托，培养党团朋辈心理辅导队伍，将思想政治教育和心理工作相结合，构建朋辈心理互助机制[3]。一方面，以学院学生党员和学生干部、学院大学生朋辈服务部学生骨干力量、班级心理委员、宿舍长队伍为主体，开展好心理同伴教育活动，构建“选拔——培训——上岗——考核——再培训”的工作模式，挑选一批心理素质强、热心助人的同学作为心理朋辈辅导员，协助高校二级学院心理健康教育工作站的工作。另一方面，建立全面覆盖多阶梯互助的模式，做好学生心理信息排查上报工作，做好重点关注学生的“一生一策”档案和工作记录档案，实现一对一帮扶或者关注的工作机制，将朋辈辅导员对接到具体的班级、宿舍、个人，确保每个重点关注的学生有1～2名朋辈辅导员帮扶。通过日常沟通、不定期走访宿舍、组织团体辅导、素质拓展等方式了解学生的心理问题或者困惑，对学院学生的心理问题做到早发现、早干预、早治疗，实现助人互助的目的。

（四）打造心理健康教育工作站特色品牌。不同学院心理健康教育心理工作站所在学院的专业背景、人才培养模式、学情不同，需要因院制宜地建设具有自身特色的高校二级学院心理健康教育工作站，打造属于自己学院的特色品牌，形成“一院一心”的良好格局。特色品牌是高校二级学院心理健康教育工作站的IP，是高校二级学院心理健康教育工作站的建设核心目标之一，也是心理工作站长远发展的推动力之源。每个学院的特色各异，如果能够结合学院特色、积极吸纳学院现有资源进行建设，既可以促进教风学风一体化的建设，也可以实现三全育人的目的。

四、结语

为了深入贯彻习近平总书记关于落实立德树人根本任务的重要论述，贯彻“全员、全过程、全方位”三全育人理念，坚持育心与育德相统一，不断提高二级学院心理健康教育工作站的规范化、专业化水平，有效解决学生成长与发展中的问题，降低学生心理疾病的发生率，最大限度地预防和减少学生严重心理危机个案发生，促进学生心理健康素质与思想道德素质、科学文化素质协调发展。高校二级学院心理健康教育工作站要在学生工作部的领导下，在学校心理健康、大学生心理健康教育与咨询中心的指导下，积极建设和发展符合学院专业特色、学生特色的高校二级学院心理健康教育工作站品牌，形成“一院一心”工作思路。