以对话式人工智能促进高中生口语表达能力的实践策略

付永庆

《普通高中英语课程标准（2017年版2020年修订）》指出普通高中英语课程标准的总目标是“……落实立德树人根本任务，在义务教育的基础上，进一步促进学生英语学科核心素养的发展，培养具有中国情怀、国际视野和跨文化沟通能力的社会主义建设者和接班人”（教育部，2020）。跨文化沟通能力的提升离不开对学生口语表达能力的培养。但当前高中英语口语教学还存在以下问题：首先，课堂教学中“重知识轻技能、重读写轻听说、重结果轻过程”的现象仍一定程度上存在（陈海娟等，2022），口语教学未得到足够重视；其次，受大班额影响，学生在课堂中的口语表达机会不充分；最后，课堂评价不及时，教师往往难以给学生的口语表达提供实时反馈和个性化指导（张静，2020），无法满足学生个性化发展的需求。这些都阻碍了学生口语表达能力的发展和真实语言交际能力的提升。

随着信息技术的发展，特别是人工智能技术的创新，以ChatGPT为代表的对话式人工智能技术（Conversational AI）在语言教学领域的应用越来越广泛。对话式人工智能不仅可以为教育者提供更加准确、全面的语言知识和教学资源，还能根据学生的个性化需求和学习情况，为学生“量身定制”更加合适的学习计划和学习内容，提供更加方便、快捷、生动的语言学习体验（焦建利、陈婷，2023）。目前国内研究者对于对话式人工智能在英语教学中的应用主要集中在理论层面，即从学理角度探讨对话式人工智能对英语教学的促进作用以及可能产生的问题（焦建利，2023；张震宇、洪化清，2023）。还有部分研究者基于实际案例，提出了对话式人工智能赋能英语教学的场景（胡壮麟，2023；焦建利、陈婷，2023；王丁丁，2023）。例如，王丁丁（2023）基于ChatGPT的核心能力提出了ChatGPT赋能初中英语写作教学的路径。

通过文献梳理可以看出，在语言教学中应用对话式人工智能已有一定成果，但针对提升口语表达能力这一特定领域的研究尚不够充分。本文拟针对当前高中英语口语教学中的问题，结合对话式人工智能的特点，探究以对话式人工智能促进高中生口语表达能力的实践策略，助力学生跨文化沟通能力的发展。

对话式人工智能使用深度学习生成类似人类文本的语言模型，通过分析大量文本数据集和学习单词、短语之间的模式与关系来工作。它可以在对话中根据上下文语境生成自然、多样化回答，输出类似人类文本的反馈（张震宇、洪化清，2023）。对话式人工智能可以让学习者在一个安全和有支持的环境中练习语言技能，并能给出即时反馈来指导他们进步。它能整合自然语言处理和机器学习算法，促进个性化内容的生成，满足学习者个别的需求（焦建利、陈婷，2023）。

口语表达涉及语音语调、词汇语法、语言组织和互动交际四个要素。因此，良好的口语表达能力应具有以下特征：（1）發音规范，语调自然，能准确表达意义；（2）词汇和语法结构使用准确、恰当；（3）能有效使用衔接手段使表达条理清晰、逻辑连贯；（4）表达切合话题，能使用澄清、补救等策略促进互动，实现交际目的（陈康等，2019）。高中阶段英语考试对口语表达能力的考查应主要关注学生表达的实际效果，兼顾表达的流利性、准确性和得体性（教育部，2020）。

基于对话式人工智能和口语表达的特点，笔者认为对话式人工智能可以从以下三方面促进高中生的口语表达能力。

许多学生不敢开口说英语的主要原因是怕因说错而出丑。这反映出学生对口语表达缺乏信心，对用英语进行交际活动感到焦虑。在日常真实的交际过程中，对话双方通常需要快速根据对方的信息作出回应，没有太多思考时间。如果语言功底不够扎实，学生在口语表达时就需要更长的思考时间，这会导致他们在表达时犹豫不决。此外，有些学生性格内向，在人多的场合容易感到害羞，不敢张口（刘道义，2017）。因此，教师应该开导学生的心理，多加鼓励，消除他们对口语表达的心理负担和“面子观”（胡壮麟，2003）。安全的学习环境对于消除学生的焦虑情绪至关重要。而对话式人工智能能够营造真实和轻松的环境，有利于提升学生对口语练习的兴趣和主动性，从而真正实现以学生为中心的个性化学习（焦建利、陈婷，2023）。

流利的口语表达离不开日常生活中大量的语言输出活动。但在我国，英语是一门外语，学习者往往缺少在真实语言环境中交流的机会。而且，由于高中英语课堂时间的限制和教学进度的要求，学生操练语言的机会也不够充分。这些因素都限制了学生口语表达能力的发展。而基于大量实际语料训练演进的对话式人工智能为外语学习者提供了使用外语进行交流的资源和真实环境，能够较好地解决学习者语言交流和使用问题（张震宇、洪化清，2023）。

衡量口语表达能力的另一个维度是语言的准确性。但在日常口语交际中，人们往往将注意力集中在意义的获取和交流，在一定程度上忽视了语言表达的准确性。加之口语实时交际的特点，教师很难及时地对学生的口语表现进行反馈评价。并且，如果教师在学生口语表达过程中过多地给予准确性方面的评价，可能会加剧学生的紧张和焦虑，不利于口语能力的发展。基于以上原因，学生很难真正注意到自身口语表达准确性的问题。而对话式人工智能可以在与学生的实时互动过程中及时地给出反馈（胡壮麟，2023），帮助学生有意识地关注语言形式，反思自己的语言使用，提高表达的准确性。

下面笔者将结合自身和部分学生在日常语言学习过程中使用对话式人工智能的案例，阐释以对话式人工智能促进高中生口语表达能力的策略。

吕红艳（2010）调查研究了大学生口语焦虑与口语学习策略的相关性，结果表明学生有较高的口语焦虑，这对第二语言学习会产生不利的影响，教师要积极消除学生的情感屏障，创造一个宽松的语言学习环境，培养学生对学习的积极情感。由于对话式人工智能不是真实人类，外语学习者在与其交流时不会因为出错而感到害羞或焦虑，这有助于他们保持交流的信心和动力。研究表明，二语自信、动机与交际意愿呈正相关，言语自信、动机越强，交际意愿越强，言语产出越多（张震宇、洪化清，2023）。同时，对话式人工智能能较为精准地理解用户的提问并提供准确、丰富的回答，因此能使学习者在轻松愉快的学习氛围中主动进行口语交际活动，获得有趣、有益的对话体验。例1是笔者和对话式人工智能进行的一次简短交流。

例1（T指教师，AI指对话式人工智能）

T： Nice weather， isn’t it？

AI： Yes， it is！ The weather is definitely nice today. It’s always great to enjoy good weather， isn’t it？

T： … I’m a primary school student. Can you use simple English to talk to me？

AI： Of course！ I can use simple English to talk to you. Are you grade 1， 2， 3 or another grade？ What is your favorite subject in school？ Do you like to read books？ …

不难看出，对话式人工智能可以根据不同的指令进行相应的回复。学生在和其交流的过程中能摆脱对自己發音或语言不准确的焦虑情绪，增强交际意愿，迈出提高口语能力的第一步。

在学生完成口语交际任务前，教师要留出充足的准备时间，并可以引导学生通过事先练习等方式放松情绪（刘道义，2017），进而增强口语表达的信心和意愿。对话式人工智能可以就某一特定话题给学生提供帮助，助力学生完成口语交际。例如，在学习人教版高中《英语》（2019年版）必修第一册的Welcome Unit时，很多教师都会请学生进行自我介绍。这时学生就可以预先和对话式人工智能进行交谈，获取做自我介绍的建议并进行演练，完成交际任务（见例2）。

例2（S指学生，AI指对话式人工智能，下同）

S： How can I make a good self-introduction？

AI： ... Here are some tips to make a good self-introduction.

1. Start with a greeting： Begin your self-introduction with a warm greeting， such as “Hello” or “Nice to meet you.”

2. State your name： Clearly say your name and spell it out …

3. Share a little bit about yourself： Tell the others a bit about your background， interests， or hobbies …

4. Be enthusiastic …

可以看出，对话式人工智能基于学生的需求给出了具体、可操作的建议。建议不仅包括自我介绍需要包含的信息如姓名、兴趣爱好等，还包括做自我介绍时的状态。这些支架有助于学生课前进行充分准备，从而自信地完成课堂口语交际任务。

对话式人工智能的易用性体现在实时应答。快速响应能够增加一定时间内的话轮次数，增加英语口语练习机会（Chiu et al，2007）。根据输出假说，可理解输出（comprehensible output）可以促进学习者的二语流利性（Swain，1985）。这是因为流利性是由自动化处理支撑的，而不断地输出练习可以形成自动化处理所需的程序性知识（见例3）。

例3

S： Let’s talk in English.

AI： Sure， we can talk in English. Do you want to discuss a particular topic or improve your English conversation skills？

S： I want to improve English conversation skills.

AI： Improving your conversation skills is a great goal！ Here are some tips that can help you：

1. Practice active listening： …

…

Remember， conversation is a skill that takes time and practice to develop. The more you practice， the more comfortable and confident you’ll become. Good Luck！

S： How can I practice active listening？

AI： …

由例3可见，对话式人工智能能够和学生进行实时互动交流，提高学生口语输出的频率，丰富他们的语言学习体验。和人类相比，对话式人工智能掌握的知识更加丰富，也更能够满足学生个性化的发展需求，进而更能促进学生的可理解输出，提高口语表达的流利性。

由于平常缺少真实的语言环境，学生难以养成用英语进行交流的习惯。此外，在日常口语练习过程中，学生很难获得及时有效的反馈，影响了口语表达的准确性。而对话式人工智能可以成为学生的“私人语言教练”，帮助评估学生的学习成果和语言水平，提供有针对性的反馈和建议，以便学生更好地掌握语言知识和技能（胡壮麟，2023）。例如，在口语交际过程中遇到不会表达的内容，学生就可以求助对话式人工智能获得语言支持。在完成某个口语交际任务后，学生可以请对话式人工智能给出反馈建议（见例4和例5）。

例4

S： How do I say“我特别累” in English？

AI： “我特别累”in English is usually translated as “I am extremely tired.”or“I’m very tired.”.

S： Are there any other ways I can say it？

AI： 是的，还有其他几种表达方式可以表达“我特别累”的意思。

1. I’m really exhausted.

2. I’m extremely worn out.

3. I’m very tired out.

4. I’m so tired.

这些表达方式都强调了你的疲劳程度，可以根据具体情况选择合适的说法。

例5

S： 指出下面段落中的詞汇和语法错误

Hello， everyone. I am David. I am graduated from middle school. I like play basketball. I often plays basketball with my friends every weekend. I’m also good at swim. I think it can make my body healthy and strong. I wish we can be good friend.

AI： 以下是段落中的词汇和语法错误。

词汇错误：没有发现显著的词汇错误。

1. “I am graduated”是一个语法错误。正确的表达应该是“I have graduated”，使用现在完成时态。

2. “I like play basketball”是一个语法错误。正确的表达应该是“I like playing basketball”，其中动词“play”应该使用其动名词形式。

……

综上所述，修正后的段落应该是：

Hello， everyone. I am David. I have graduated from middle school. I like playing basketball. I often play basketball with my friends at the weekend. I’m also good at swimming. I think it can make my body healthy and strong. I hope we can be good friends.

S： Use words and expressions good for senior high school students.

AI： Absolutely， here’s a version.

Hey everyone， I’m David， and it’s great to meet you all. I just finished middle school and I’m pumped to start the next part of my journey. If there’s one thing I love， it’s basketball. I hit the court with my buddies every weekend and it’s always a blast. But that’s not all. I’m also pretty good at swimming. Diving into the pool just feels so awesome. I truly think these sports keep me in good shape and help me work well with others. As I start this new chapter， I really want to make some solid friends. I’m looking forward to going through the ups and downs of life with you all， helping each other out， and just growing together. So let’s do this， let’s face whatever comes our way and have each other’s backs.

Sound good？

从例4可以看出，对话式人工智能为学生提供了很好的语言支架，有效助力学生准确表达。在例5中，对话式人工智能不仅指出学生口语表达中的错误，还提供了正确的表达方法。此外，对话式人工智能还依据要求，提供了不同版本的改进意见。不同形式的反馈有助于学生关注并体会语言在日常交际中的使用，为准确表达打下基础。更重要的是，学生通过对话式人工智能获得了提高语言准确性的方法和路径，从而促进学生自主学习，不断提升语言准确性。

由于其工具属性和实时互动的优势，对话式人工智能不仅可以缓解学生在口语表达时的焦虑，增强表达意愿，还能给学生提供大量练习和内化语言的机会，提高口语表达的流利性。另外，对话式人工智能的即时反馈功能可以助力学生关注并改进口语表达的质量，提高表达的准确性。因此它能有效促进高中生口语表达能力的发展。

但在实践过程中，笔者发现对话式人工智能在促进口语表达时还存在一些不足。第一，对话式人工智能难以满足学生高层次的认知需求。对话式人工智能充当的是智能助教，承担的是纠正词汇、语法、语音错误等这些高重复性、低认知性的程式化工作。学生表达内容的丰富性、得体性还需要教师通过有效的课堂教学来指导。第二，由于人工智能还在不断的发展过程中，对话式人工智能有时会生成一些与语境不符的语言表达，有时还会出现无法准确理解用户指令的情况。这些都是教师和学生在使用过程中需要关注的问题。第三，人工智能带来的一系列便捷可能会使学生在学习中倾向于直接向人工智能求助，降低了师生以及同伴之间的人际交往与情感交流的质量（胡小勇等，2022）。因此在实践中，教师要实时引导，帮助学生正确理解和准确把握对话式人工智能的工具属性，发挥其优势，促进学生的语言表达能力。

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北京景山学校英语教师，高级教师。