她在故意为难我
2024-02-20王春彦
王春彦
小韩是在外地求学的高一新生。高中的新环境新生活让他很不适应。在新学校里，老师和同学不习惯用普通话上课，他听着有些费劲；本地学生抱团欺负他们外地的学生，他心里愤愤不平；新班主任很年轻，要求严格，不只是课上纪律严明，连宿舍的卫生、同学间的矛盾都不放过，他感觉班主任有些故意为难他。小韩似乎很难达到老师的各项要求，隔三岔五被老师批评，搞得心情很烦躁不想去上学了。在父母亲友的劝慰之下，小韩回到学校，但是他内心纠结和苦恼并没有纾解，结果不久小韩就因违反校规校纪，被学校要求回家反省。
在了解完基本情况后，我们进入了深入的会谈。小韩的郁闷情绪或许是积压了许久，终于找到合适的场合发泄似的，整个会谈滔滔不绝。没想到在咨询中的一个小细节，却成为整个咨询的关键性突破。
谈话中，小韩一边说，一边在手里转动着手机，我把手机拿开后，他又鼓捣着旁边的毛绒布偶，我把毛绒玩具挪开后，他又翘起腿来。这时，我做了及时化反应：“小韩，在咱们俩的谈话过程中，我发现你在转手机，于是帮你拿开了，不一会，你玩起了布偶，我又帮你拿开了，现在你又翘起了腿，我在想是不是你对我们的谈话内容不感兴趣，好像只有我自己在为你的事努力。或者你有什么别的想法，可以直接告诉我吗？”
“没有，我只是习惯有这些小动作。抱歉了。”
继而在后面的会谈中，我开始左顾右盼，心不在焉。过后问他有什么感觉。
“你好像在生我的气，不想再认真给我谈话了。”
“你怎么知道的呢？”
“你都不看我了—— ”
“是啊！小韩，我们的谈话还在继续，可是你的感受变了，是吧？人与人之间的交流沟通有一个定律—— 7/38/55定律。在人们进行语言交流的时候，55%的信息是通过视觉传达的，比如手势、表情、外表、装扮、肢体语言、仪态等等；38%的信息是通过听觉传达，如说话的语调、声音的抑扬顿挫等等；只有7%的信息来自纯粹的语言表达。不知道你对此有什么想法？”
小韩静默不语，“也是这么回事啊！有一回，我趴着听课，老师就批评我不认真上课，我告诉他我真的在听课呢！要不让他提问我？结果惹得老师很不高兴，就让我站了一节课，我一直都觉得委屈。现在想来，如果我是老师的话，大概也会生气了。其实，我就是有点发懒，没有不听课……”
“可是，给人的感觉呢？”
小韩沉默了许久说：“我知道了，我不能只注意说了什么，还需要注意要怎么说，以什么态度什么语气说。”
这样的反思帮助小韩停下来开始思考自己的沟通方式。
“我们班主任现在就是看我不顺眼，处处针对我。她是故意为难我的。
哼，那我也不能受这份气！”当让小韩说与老师之间典型的一件事时，小韩说起了那次跑步风波。
原来是周一下午跑操时，班主任看见有同学踢里踏拉地跟在班级后面走，于是，跑完操后点了几个名字，要求加跑一圈，其中就有小韩。他觉得自己一直在跑着呢，凭什么加跑？老师态度也很强硬，没有好好跑操就必须接受惩罚。结果他一甩衣服走开了。最后这事闹到了学校，学校要求家长领回家教育。
于是，小韩又说起了那句话：“她就是看我不顺眼，处处针对我。她是故意为难我的。”
“小韩，请你摆一个姿势，来代表班主任的态度。”小韩拿起桌边的矿泉水瓶举手要打下来，一脚在前，一脚在后，做攻击状。
“那再摆一个姿势代表你的态度吧。”小韩一个胳膊挡在前面，另一只手握起了拳头放在腰间。“我把拳头隐藏起来，不过可以随时出击的。”
看到在小韩心里，与班主任老师的关系是剑拨弩张的，于是我问道： “你凭什么说你一直在跑步呢？”
“我本来就在跑啊，我自己做什么了还不知道吗？”
“哦，你是相信你自己的。”
“那当然了。”
“那老师也相信她自己的。”
“嗯？什么意思？”
“老师也相信她自己的眼睛看到的。她走过来时看到了你没有认真跑操才叫到你的，对吗？”
小韩怔怔地看着。
“從你的角度来看，你知道自己一直在跑操，只是刚有点松懈被老师看到了，你是有认真跑操的。同时，老师从老师的角度看，也是真的看到你是在踢里踏拉地跟着走的。你们不过是都相信自己而已。又怎能分出了谁对谁错呢？”
小韩沉默了半晌，“噢，噢，好像是那么回事啊—— 这么说来，其实她也没有故意针对我，只是没有看到我好好跑操的时候，恰巧看到我松懈的时候了。”
“是啊！我们依靠眼、耳、鼻、舌、身来感知这个世界，我们也更愿意相信我们的所见、所感、所思。然而，我们的所见不一定是全部的事实，我们的所思不一定符合事实，因此而产生的感受也是需要审视的。”
小韩又陷入了深深的沉思中……
“小韩，现在你可以更全面地看待整个事件了，对于你与老师之间的冲突，你其实能有很多种解决办法吧？如果你从自己的处境和最终目的来做选择的话，你会选哪种办法呢？”
“我给她道歉说我错了，息事宁人吧；我给她说明我真的认真跑了只是最后有些松懈；我就跑一圈得了，不给她掰扯这事了……唉！其实，明白老师不是针对我了，跑一圈也没什么，毕竟我也没有一直好好跑。”
当再次邀请小韩用身体姿势摆一下他与老师的关系时，他选择在老师面前低着头的动作。这时，我引导小韩，站在老师的身旁，眼睛看向老师指引的方向，看向未来。随后，邀请小韩谈一谈此时此刻有什么想法。
“老师在给我指路的，是带着我们为三年后的高考奋斗的。真是呢！我一天到晚都在折腾闲事，都忘了我的目标了。”
一个月后对小韩进行了咨询回访，小韩的状态有了很大的改观，也顺利地适应了高中的生活。
