企业软科学研究管理的螺旋式创新模式研究——以辽河油田软科学管理创新为例

毛 爽 郑丽娜 王明丰 苏 超* 刘 刚

（1.中国石油辽河油田分公司经济技术研究院，辽宁 盘锦 124010；2.长江大学地球科学学院，湖北 武汉 430100）

软科学研究是促进企业稳定、强竞、长远发展的不竭动力，是推进全面建设社会主义现代化国家战略规划的重要内容。这对软科学研究选题立项的前瞻性、申报流程的规范性、研究阶段的可控性、研究成果的效用性、研究奖励与评价的科学性等方面提出了更高的要求。当前，需要把握科技活动本质，深化科技评价改革，建立既遵循世界科学发展规律又符合国情特色的科技管理体系。辽河油田软科学研究管理螺旋式创新模式从概念探索、实践应用，到管理提升，再到推动软科学研究高质量发展，是大量组织资源的相互选择、协同合作，长期融合积淀、多次融合发展，是经历多次迭代的螺旋式上升创新路径[1]。

一、软科学研究管理创新的价值

（一）国家推进全面创新的重要组成部分

为贯彻党的二十大报告中“坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位”的相关部署，在油气田企业治理体系现代化建设中，必须以高质量的软科学研究成果为支撑，以科学、有效的态势分析与趋势预判驱动企业的管理创新与经营变革。在数字经济社会的蓬勃发展与绿色生态低碳转型要求下，全新的管理战略布局正在形成[2]。提高油气田企业软科学研究管理水平，提高服务决策效能，助力油气田企业形成战略型规划理念、创新型发展策略和进入滚动型落实保障的新发展阶段，具有重要的现实意义。

（二）企业转型升级的重要途径

在科技立国、科技兴国、科技强国的新形势下，辽河油田的经营管理与生产运行中的问题是能源企业结构化转型发展中的时代问题，因此，亟须结合辽河油田自身特点，开展软科学基础研究，革新经营理念方式与方法，以满足企业现代化发展管理需求[3]。对于企业自身而言，一套能够支撑、驱动软科学研究高质量发展的管理体系能够建立战略性、前瞻性、全面性的研究方向，提高研究成果的价值，对于企业的稳健发展具有极其重要的意义。同时，将企业在组织软科学研究实践中出现的问题、取得的经验，上升为理论研究成果，采用申报高级别奖励的方式，获得企业外部资源的肯定。这既是建设增长型油田企业形象的良好体现，又是与外部资源建立学习型合作的良好渠道，具有重要的内、外部实用价值[4]。

（三）员工提升科研能力和创新活力的重要举措

随着国家深入推动科学创新驱动发展，新的科学评价导向鼓励越来越多的科研人员潜心研究，聚焦长周期、高价值、一体化的原创性研究成果。设立软科学研究奖项和规范软科学研究奖励机制，约束和鼓励软科学研究人员把更多的精力放在具有全局性、战略性、革新性的研究方向上，是科创人才激励机制设计的基础。通过管理模式的革新，为企业员工营造“名利双收”的科研创新环境，对企业员工实现个人成长价值具有重要意义。

二、螺旋式创新模式分析

油气田企业软科学研究管理是对诸多研究主体的有效统筹、组织和协调过程。在组织实践过程中形成的成果和结论都需要对之前已形成的基础理论进行系统性、批判性反思与传承[5]。基于此，油气田企业软科学研究管理创新成果以创新管理模式为基础、以系统的关键管理技术为目标、以评选高级管理创新奖项（指省部级以上奖励）为表现形式，总体上贯彻创新发展理念，以时间为横轴，呈多次螺旋式上升态势，每一次上升都是量变到质变的跃式过程（如图1所示）。

图1 软科学研究管理的螺旋式创新路径

三、螺旋式上升的三次创新路径

（一）一次创新：软科学研究管理模式

本文对辽河油田、集团公司、新疆油田、中国石油大学等14家软科学研究机构的管理组织、运行机制、投入产出等软科学发展要素开展了调研活动，在调研成果的基础上进行了对标分析，并对辽河油田软科学管理模式做出创新改进。经实践证明，新的管理模式极大地促进了软科学研究的发展，从而形成一次创新成果——“全周期、信息化”管理模式。该模式按管理的性质和领域分为四个方面：第一，全周期的管理理念[6]。新的软科学研究管理流程主要包括两部分：组织课题运行和组织成果价值。组织课题运行管理流程包括选题建议征集、课题立项申报、课题中期检查、课题评审验收。组织成果价值评估的流程包括成果材料备案、成果实践评价、成果奖项评选。第二，职能型的管理结构。软科学研究管理者按职权关系可分为两个组织：管理组织与研究组织。管理组织可按照管理层级设置四级：决策层——科学技术委员会，管理层——软科学研究管理领导小组，执行层——管理领导小组办公室，操作层——软科学管理部。研究组织按照研究领域设置两级：任务需求方和任务承担方；按照研究职责设置三级：课题组长、课题顾问、研究人员。合理界定两个组织职能和权责，充分调动两个组织的积极性。第三，人性化的管理制度。编制完善的课题管理办法、经费管理机制、绩效考核标准、成果评价体系和成果奖励细则，构建以人为本、科研自主的研究文化，激发创新研究活力[7，8]。第四，信息化的管理方式。基于辽河油田办公平台，建立软科学研究管理系统，将软科学研究全过程线上整合管理，实现信息共享和系统融合，提高资源效率[9，10]。

（二）二次创新：软科学研究管理范式

油气田企业软科学研究管理范式是总结软科学管理在不同发展阶段的特殊治理形态。需要以软科学管理模式为基础，以管理实践项目建设为经验，以软科学研究成果价值为检验，不断验证、调控和创新，提炼出具有共识性的管理模型，形成二次创新成果[11，12]。

油气田企业软科学研究管理范式的形成是一个渐进、迭代的动态过程。基于管理科学诞生至今的百年演化历程，结合油气田企业软科学发展历程，分析得出管理范式的形成有四个演化阶段[13，14]：一是科学管理阶段。通过不断规范、优化、创新管理模式，获得较高的结构效率。二是以人为本阶段。软科学研究工作是高层次的脑力劳动，反映的是科研人员的业务能力和学识水平，这在很大程度上取决于科研人员的主观能力。这就要求在管理上必须有适合软科学研究特点的科学管理流程与制度，更好地帮助成员发挥作用，提高全员研究素质和生产力。三是战略竞争阶段。通过引进、学习和掌握“信息化—数字化—智能化”等知识管理技术，优化组织内部的资源配置，建立异于外部竞争对手的独特能力，以获得竞争优势，训练软科学研究管理的核心能力。四是协同共生阶段。新发展阶段，连接、开放、融合、协同、共生等概念成为基本认知，通过协同企业内部和联合外部资源，内破“部门墙”，外拓“企业边界”，构成“人—团队—组织—环境”的协同共生体系，以系统观念、系统效率共创价值，成为能源行业获取整体效益的有效途径。

（三）三次创新：软科学研究关键管理技术

在软科学管理范式演化过程中，对业务流程的管理理念、模式、方法、模型等不断融合、提炼形成三次创新成果——软科学管理的核心技术。笔者经分析总结，软科学关键管理技术涉及5项主要业务：组织管理技术、选题管理技术、过程管理技术、成果管理技术和知识管理技术。

1.组织管理技术，建立“战略导向、问题导向、简洁独立、兵力匹配、人才匹配”为原则的“市场化动态配置”的矩阵型研究组织，以保证科研工作科学规划、合理筹谋、稳步推进；2.选题管理技术，以常态化、针对性的“问题”调研成果，组织自上而下、自下而上、横向委托、自由和竞争性的选题形式，统筹组织主体、决策主体、合作主体和专家主体四个研究主体，以保证选题的科学价值；3.过程管理技术，利用数字技术将研究资源和课题研究全过程系统管理，以保证课题的研究质量；4.成果管理技术，将PDCA闭环管理模式应用于成果评审、评价、奖励等环节，以保证创新文化氛围和提高成果的价值；5.知识管理技术，通过数据分析信息技术对企业需求数据进行合理筛选、获取、存储、聚类和分析，掌握数据信息演化的不同阶段和态势，将复杂数据和繁杂知识置于可控度较高的管理模式中，以保证油气田企业对知识信息资源实现规范和有效的管理[15-17]。

四、结语

近年来，我国经济结构日益优化，发展方式由“规模速度型”向“质量效益型”转变。创新驱动产业融合的新发展阶段对软科学研究促进资源整合、实现智能决策等方面提出了更高的要求，也对软科学研究管理工作创新发展提供了更大的价值空间。实践证明，软科学研究管理的核心价值在于促进研究成果的高质量产出，为企业科学决策和管理提升提供科学依据，管理创新成果高级别奖项的申报是对成果资源的有效增值，对推动油气田企业软科学研究高质量发展发挥着重要的保障作用。