绩效考核在事业单位人力资源管理中的作用分析

乔飞燕

（山西省临汾市尧都区社会保险中心，临汾 041000）

引 言

科学的人力资源管理，能够充分提升事业单位职工的工作效率和工作水平，对于单位的长远发展具有重要意义。绩效考核的落实能够完善人力资源管理模式，同时也能够提升职工队伍的工作热情和积极性，对于事业单位的长远发展具有积极作用。但是，在事业单位发展的过程中，仍然存在人力资源管理问题，对单位发展造成了消极影响。因此，单位管理者需要加强重视，通过科学的管理体系建设和手段优化，促进事业单位的发展。

一、绩效考核概述

绩效考核以一种科学的方式来衡量职工的工作表现。要充分发挥绩效考核在事业单位工作中的重要作用，调动职工的积极性，使他们能够更好地工作。通过工作目标的达成，实现个体和单位之间的双赢。绩效考核的目标包括岗位调整、人员调动、薪酬分配等，并对培训方案进行评估。绩效考核是一种被广泛应用的管理方式，能够发掘职工的潜能，并对其进行补缺，制定相应的训练方案及措施。人力资源部制定评估方法，并将评估结果发给上级，依据职工的工作表现进行评估。各职能部门对绩效考核进行全面评估，并向职工通报评估结果，通过访谈的方式向职工提出改善意见。考核完成后，各单位将评估报告上报人事部门，由人事部门负责统计。

二、绩效考核在事业单位人力资源管理中的作用

（一）激发职工工作的积极性和主动性

绩效考核是激励职工积极参与工作、发掘其潜力和创造价值的一种人力资源工具。事业单位是一种特殊的单位，它是由政府直接资助的，部分职工的工作热情度很低。长此以往，也会降低职工工作的积极性和主动性。通过对绩效考核的引进，可以有效激发事业单位职工的主观能动性，并在具体的指标指导下，使全体职工能够立足岗位，积极地进行创新。所以，勤勤恳恳为单位做出贡献的人会受到嘉奖，而那些工作态度不积极的人也会受到惩罚，使职工的工作热情得到充分的发挥。

（二）提高职工的综合素质与能力

事业单位的绩效考核和职工的工资有着直接的关系，为了得到更高的薪酬，一些事业单位的职工会积极地学习，不断地进步，增加自己的知识面。这样在工作中，即使遇到了工作上的难题，也可以积极学习新的技术，用新的方式来解决问题，从而提高自己的综合素质和能力。通过积极地学习，职工可以掌握更多的专业技术，以便更好地完成工作。当然，事业单位可以定期组织职工参加在职培训，并给予一定的报酬，让更多的人积极参加在职培训，通过培训和交流来提高自己的能力。

三、事业单位人力资源管理中绩效考核存在的问题

（一）缺乏对绩效考核的深度认知

当前，一些事业单位对绩效考核还没有深入的认知。部分事业单位管理者的认识不足，对其重要性不够重视。一些单位的领导干部只把绩效考核当作一种激励机制，却没有意识到其对事业单位长远、健康发展的重要性，没有完善绩效考核体系，提升职工队伍的自我发展意识，导致职工积极性的建设不足，对事业单位的发展造成了消极影响。

（二）未能正确运用绩效考核结果

当前，在部分事业单位人力资源管理工作中，存在着忽略绩效考核结果反馈的尴尬局面。有些事业单位对绩效考核存在偏见，认为考核只是一种手段，只要考核能够达到控制和激励职工的效果就足够了。然而，绩效考核结果作为珍贵的数据资源，它反映出事业单位职工的工作状态、工作能力和工作潜力，对事业单位的发展和创新具有重要的作用。在绩效考核完成后，职工只能从表面上看出自己表现出来的价值，却无法对职工做出合理、公正、中肯的评估。

（三）人力资源绩效考核制度不完备

建立健全绩效考核体系，是实现事业单位人力资源管理工作顺利进行的重要条件。纵观目前我国事业单位的绩效考核状况，部分单位的绩效考核体系不够健全。有的事业单位在绩效考核中习惯使用简单的数据和流程，没有形成一套标准、规范、科学、全面的绩效考核体系，导致绩效考核体系的有效性和可操作性不强、不够细致、不够完善，从而使绩效考核的结果难以令人满意。

另外，部分事业单位绩效考核管理与评价制度建设不完善。同时，部分事业单位的部门结构、岗位设置阻碍了绩效考核工作的展开，对单位发展造成了消极影响。因此，在事业单位经营发展过程中，需要重视绩效考核制度的建设，根据单位的实际情况，进行科学的制度调整和管理落实，保障单位财务管理水平的提升，为事业单位的社会服务能力的增强打好基础，实现事业单位的发展战略。

（四）绩效考核激励机制存在弊端

对职工进行合理的绩效考核，可以有效地提升事业单位的人力资源管理质量。但是，从当前的情况来看，绩效考核的激励机制还存在以下缺陷。

第一，工资体系不够公开和透明。目前，部分事业单位在薪酬体系中存在不透明的现象，职工仅仅知道薪酬与业绩之间的关系，而对于薪酬体系和业绩对薪酬的影响并不十分清楚。与此同时，各事业单位也没有积极组织有关的培训来推广薪酬体系。

第二，绩效考核的激励机制不够公正。事业单位的绩效考核与职工的薪酬和职业晋升有着密切的关系。然而，部分事业单位缺乏科学、规范的激励机制，使得部分曾经为事业单位发展做出突出贡献的人员无法获得良好的绩效考核结果，甚至无法获得晋升，从而体现了激励制度的不公平[1]。

（五）人力资源绩效考核信息化水平低

纵观目前的工作状况，尽管许多事业单位和部门已实现了绩效管理的信息化，但整体上还是处于落后状态。部分事业单位职工的绩效考核信息系统还处于较低的水平。在构建人力资源管理（HRM）体系的过程中，部分事业单位没有根据实际的情况，完善内部的绩效考核信息化建设。比如，在信息系统中，绩效考核指标的设定和相应的评分不科学，系统功能的设置不够全面、不够灵活，还有就是没有及时对信息系统进行维护和更新。

科学的绩效考核方式是确保管理效率与水平的关键。但是，在部分事业单位内部，没有根据自身发展状况来调整绩效考核方式，仍然采用传统的管理体系，无法促进事业单位发展规划的落实。同时，在新时代背景下，部分事业单位信息化建设不完善，没有建立科学规范的信息化管理体系，导致管理评价的效率和水平不足。因此，事业单位需要重视绩效考核体系建设、方式优化，促进单位管理水平的提升，保障事业单位的进一步发展。

四、绩效考核在事业单位人力资源管理中的有效应用

（一）深化事业单位的人力资源管理

只有正确把握人才培养的基本观念，才能使事业单位的管理得到全面的改进，要加强对事业单位人力资源绩效制度的改革，使事业单位职工的工作积极性得到充分的发挥。首先，要加强对事业单位职工的宣传，从上到下，加强职工对绩效工资的认识，使其更好地为单位的长期发展服务。其次，单位管理者需要重视责任落实，通过科学的责任制度，提升绩效考核的效率和水平[2]。最后，要在思想上树立正确的认识，用科学、完善、成熟的制度和理念来指导事业单位的人力资源管理工作，构建一套较为完备的薪酬分配机制。绩效薪酬制度的基本目标是通过奖励职工的劳动成果，实现按劳取酬。为此，必须对绩效薪酬分配的权威性进行重新梳理，制定与部门业务目标、个人工作内容相结合的绩效考核体系。更要一步一个脚印，以重奖先进典型和多年不变的业绩薪酬分配机制来让职工信服，真正发挥出绩效考核的效果。

（二）建立科学的绩效工资考评体系

第一，全面地指导和监督指标的制定、量化标准的制定、评价的公平性，将考评的结果公之于众，并接受质询和汇报。第二，要适应各部门的发展需求，对其进行绩效评估。在评价指标方面，要加强对新进职工的全面管理，以降低其主观、随机的评价。考核时，邀请各专业领域的专家参加，对部门、职工所做的工作做出客观的评估。要确保评审的客观性，必须对评审人员的资格进行界定与评定，确保其公正与专业。有了专业技能考核的支持，可以在一定程度上提升工作的科学性。但这还远远不够，必须增加具体的考核方法、考核计划、考核指标的权重分配等细节，建立一套完整的考评体系。在制定制度时，要考虑到各部门的意见和建议，要进行全面的调查、科学的规划、合理的决策。完善的制度，就像是一块金字招牌，可以统筹全局。长期坚持下去，就能在基层建立牢固的价值观，成为一笔宝贵的文化财富，对企业职工有一定的激励作用和鞭策作用[3]。

（三）构建事业单位绩效评估反馈体系

在事业单位人力资源管理工作中，要注重绩效考核的效果反馈，这就需要建立健全事业单位绩效评估反馈体系，并从物质和精神两方面来推动人事制度的改革，使其更好地激发职工的工作热情。在业绩评价方面，可以根据职工的奖金，制定相应的奖惩制度。通过考核的人，会得到一定的奖励；而不合格的人，则会受到惩罚。在此过程中，事业单位应认识到职工的长处和短处，并为其提供科学的指导。在此基础上，要构建一个良好的工作环境，以激发职工的工作积极性，推动事业单位的健康发展。在对职工的绩效考核进行调查时，要充分考虑不同职工的发展建议。一方面，可以客观、公正、科学地评价当前的绩效工资分配体系，并及时发现问题并进行纠正；另一方面，也能从各方面，特别是从落后部门或个人的实际感受出发，更好地引导职工，让他们卸下包袱、调整心态，为事业单位的发展做出应有的贡献[4]。

（四）完善事业单位绩效工资考核机制

首先，事业单位不仅要追求绩效考核的激励效果，还要兼顾其调节效果。其次，评审组要对每个职工进行监督，对职工的工作进行客观的评估，倾听基层群众的意见，使职工认识到需要改进的地方。最后，考核方案的制定要充分考虑到职工的有关需要。在绩效分配中，要充分肯定个体的工作表现，以及对个体工作成绩的尊重，同时要把评价结果与职务的提升相结合。在绩效考核中，要注重对职工贡献评估的客观公正。

（五）加强事业单位绩效工资监督力度

在人力资源管理方面，绩效薪酬的方法与制度可以起到很大的推动作用。但是，它的反馈机制也必须在一定的权力监督与检查体系下进行[5]。如何科学地应用新的绩效考核体系，还需要对其进行相应的监管和检查。首先，对新的绩效考核体系的审批程序进行商议，并制定相应的程序；其次，强化对人事主管部门的监管与权力审查；再次，对单位的内部监管不能松懈，要对全体职工进行绩效评估，并对其进行询问，确保薪酬分配的公平。

没有哪一种制度是永久的，虽然绩效工资制度在执行过程中会产生一些差异，但是这并不影响其执行。如果发现有偏差，应及时进行纠正。而严格的监督则是一个制度是否能够长久、准确实施的根本保障。

结 语

事业单位是社会发展的支柱，是社会发展的基石。运用科学有效的制度，不仅可以激发事业单位人力资源的积极性，还可以挖掘事业单位的潜力。事业单位的管理者要想方设法，通过合理的人力资源配置，激发每个人的工作热情，使每个人都能在工作中发挥作用。积极探讨绩效考核在我国事业单位人力资源管理中的作用，对促进我国事业单位的发展具有重要意义。