社会化考试：“互联网+”时代的前景与展望

申兴华

（厦门高新人才开发有限公司，厦门 361000）

一、社会化考试概述

保障政府服务效益的体现和提升，实际上需要更多专业人才参与其中，以推进政府服务工作的实施。其中，相关人才的引进需要经过一定的选拔和遴选，只有达到考核标准的人员才能胜任相关岗位工作。因此，对于公务员考试、专业技术人员资格考试、事业单位招聘考试、文职人员和各类职业考试等，要更加重视在社会化考试方面进行创新和改进，这样可以使符合选拔任用标准的人才进入相关部门，推进政府服务工作的有效实施。

社会化考试，主要是根据人才选拔和任用要求，以“公开选拔、竞争上岗”为基本原则，体现市场化、社会化，追求公平、公正、公开，这样可以对所需人才进行有效的选拔。只要符合考试要求的人员，都可以报名参加，主要为高校毕业生，也有普通员工和中高层管理人员。相关人员参与考试之后可以获得相应的认可，因此社会化考试往往人员众多、规模较大，各类情况相对复杂。其中存在明显的高利害性和高风险性，考试稳定性与否，会对考生的切身利益、党和政府的信誉产生较大的影响。提升考试的稳定性和有效性，对保障考生的切身利益、党和政府的信誉具有重要的意义，也是社会化考试各方面工作不断追求的目标[1]。

从目前来看，社会化考试各方面工作不断完善。无论是考生信息管理、考试现场维护，还是考试的评测和结果展示，都更加规范和有序，并能够保障各方面的权威和严谨。这对于参加考试的人员来说，属于重要的保障和支持。考生需要耗费大量的时间和精力准备考试，若是社会化考试某环节出错，则会对考生带来一定的打击。随着互联网技术的发展和普及，“互联网+”影响下的社会化考试也逐渐改革，不仅体现在基础的报名和信息管理方面，还在考试方式等方面进行调整。不但再次提升了考试的效率和质量，而且能够满足不同的考试需求。

二、“互联网+”时代社会化考试创新改革的重要性

（一）能够促进社会化考试的现代化创新

社会化考试的实施，主要是为各级政府选拔相关的人才，因此无论是考试的方式、内容，还是考试模式，都需要根据社会的发展而进行调整，这样才能选拔更加合适的人才，以促进政府服务工作的实施。“互联网+”可以有效借助大数据等技术进行社会发展方面的分析，为政府工作规划与各方面的资源配置提供参考。在此基础上，政府服务工作的实施会对相关人才有更加明确的技能需求，进而设计针对性的社会化考试，使符合要求的人才进入相关部门工作，保障政府服务工作的有效实施和全面展开[2]。

（二）能够促进无纸化考试

无纸化考试是未来考试的一种必然形态，尽管目前也能够借助互联网平台实现无纸化的网络考试，但本质上还是以作答方式进行，未能实现内在的创新。而在“互联网+”时代，可穿戴设备、移动互联技术等的应用，可以使考试相关信息不再局限于纸上，而是可以自由地进行传递、评判和分享，能够促进“互联网+社会化考试”新模式的形成。当然，要想实现完全的无纸化考试，还需进行相关的探究和实践，目前还未能完全实现无纸化的考试方式，但未来可期。

（三）能够满足更多考生的不同需求，解决考试方面的一些难题

考试活动的实施，往往需要考生具备一定的条件和满足一定的要求，这样才能进入考试现场参加考试。例如，需要携带准考证、身份证等必要证件，在考试现场需要安排相关的监考老师进行监考与秩序维护。在“互联网+”时代，考试证件可以实现电子化。例如，可以通过人脸识别技术或者指纹识别技术来验证考生的身份，可以借助全角度的监控技术进行监考，而无须监考老师在场。这些改变都能够极大地解决一些考试方面的难题，使社会化考试能够更加有序地展开和顺利推进[3]。

三、社会化考试存在的问题分析

（一）考试场景的限制

传统考试活动的实施，主要是以纸质方式承载相关内容，考生需要在纸质媒介上进行题目作答。因此，要想成功实现纸质方式的考试，前期需要规范并保密试卷的印刷、保管、运输和评阅。并且，不管考试规模的大小，都需要保障考试在同一时间进行，主要目的是保障考试的客观和公平，所以需要设置相关的考场，并要求考生在同一时间参加。在考试完成之后，答题卡的评阅等可以交由专业设备进行扫描和评分。在这样的情况下，尽管能够实现一定的信息化考试，但本质上仍需要经过一系列的保密流程和管理流程，所以仍然未能脱离传统考试场景的限制。

（二）考试内容脱离岗位实际

社会化考试活动的实施，不仅涉及思想政治方面的必考内容，更重要的在于一些具体岗位的考试内容。由于社会化考试是面向社会整体选拔人才，因此有必要体现所选拔岗位的技能与素养等要求。但目前一些社会化考试的考试内容，过多地关注对综合素质或基础理论的测试，缺乏对岗位技能和专业知识的测试，所以在一定程度上导致考试内容与岗位实际相脱离，不利于人才的选拔和考试的创新[4]。

（三）考试服务不够丰富

考生参加相关的社会化考试活动，需要经过较多烦琐的流程，包含报名、缴费、候考等。这些流程往往难以在同一时间完成，对于考生而言，需要耗费一定的时间成本，非常容易导致考生考试体验的下降。从这样的烦琐流程当中也可以看出，考试服务实际上是以考试本身为主体，而未能将考生作为主体进行流程优化和改进，实际上难以体现考试服务。因此，要重视以考生为主体，进行服务的提供与流程的优化。

（四）过于重视分数评定，缺乏全面分析

分数评定一直以来都是所有考试决定性的评定方式。尽管考试分数能够体现一定的公平性，而且可以根据考试分数进行合格与不合格的区分，进而选拔合适的人才。但对于考生而言，实际水平绝非表现在单一的分数方面，更是体现在多方面的素养当中。因此，仅仅通过单一的分数进行评价，会淘汰一些其他方面具有专业素养和能力，但是总体分数不高的人才，这样对于人才的科学选拔十分不利[5]。

四、“互联网+”时代社会化考试的前景与展望

智能终端在“互联网+”时代担负着更加重要的作用，它使互联网与传统领域实现了有效的连接，能够实现信息的无缝传递和交换。这样一来，类似考试方面的一些信息，就可以实现远程、即时地传递和共享，对于社会化考试的创新和现代化发展，能够提供基本的支持与引导。智能终端为社会化考试的现代化创新和改革提供了硬件方面的支撑，使之可以与互联网软件相结合，创造新的考试形态。

（一）考试场景突破时空限制

传统考试被限制在一定的环境和空间当中，而在“互联网+”时代，可以建立网络考试平台，并部署云端的考试服务系统，以自动化与智能技术进行控制，随时提供考试服务。在这样的情况下，考生无须进行线下的报名与缴费，而是通过互联网终端随时随地进行登录并操作，以完成信息填报、缴费流程，并参加考试活动，无须受到时间和空间的限制。

在时间方面，云计算能够为考试提供更加稳定的技术支持，考生在任何时间都可以参加相应的考试。考试完成之后，考试系统可以及时响应，对相关考试数据进行处理，并能够根据考生的不同作答情况进行评阅，以更快的方式提供考试结果[6]。

在空间方面，考生可以突破空间限制，在任何地方都可以借助网络终端设备参加具体的考试活动。随着智能设备的普及，考生也可以在家中，借助手机，实现全方位的监控场景布置，以满足考试监考的需求。在这样的情况下，能够降低考生参与考试的成本，提升考试各方面的效益。

（二）多类型的考试体验，注重联系岗位实际

随着“互联网+”时代的发展，诞生了很多新的设备，包含目前能够见到并使用的一些智能手机、可穿戴智能设备等。它们能够实现人体交互感知和状态识别，加上实时追踪和自动控制等技术，可以为考生提供多类型的考试体验。因此，可以有效联系岗位实际需求，使考生可以更加积极有效地参与，并且能够获得更多能力与素养的考评。

具体而言，考试不再局限于单一的理论考试或专业知识考试，而是可以将实验操作、语言表达、思维能力、智力水平等多种考生个体因素进行集中，纳入考试的范畴；考试方式也由传统的纸质方式转变为能够集合面试、现场操作、心理模拟、情景模拟等多场景的综合考试。无须分多个场次进行考试和测验，基于“互联网+”条件，包含相关智能设备和技术的支持，加上评测软件和技术等，将声像图文等多媒体数据进行实时采集、传输、分析和结果呈现，以得到更多方面的考试评测结果。因此，考生可以摆脱传统的死记硬背方式，通过知识输出、动作表现、表情管理等多种方式完成考试，不仅提升了考试对考生全面素养的评价，更提升了考生的真实体验[7]。

（三）个性化的考试服务

“互联网+”逐渐促进了社会资源配置的不断优化，使各类服务形式更加多样、内容更加丰富。例如，阿里云平台的建设与服务提供，创新了以往人们利用互联网资源的方式。平台可以为企业提供个性化的服务，并制定服务方案，以满足企业的不同需求，改变了企业单独设置网络防火墙、数据库和服务器等复杂工作场景，使利用互联网资源更加便捷。当前，社会化考试大多还是由主管部门负责，并进行规则制定和评分判别，这样形成了自然的缺陷，无法体现服务效益。主管部门可以委托第三方机构提供考试服务，为考试的个性化服务创造了更多的可能[8]。

（四）精准、高效、更加具有针对性的考试测评

使用分数进行测评的方式相对不够科学，难以全面反映考生的整体素养水平。仅仅依靠合格与不合格来选择人才，实际也有所偏颇。对于考生而言，各方面的能力差异必然存在，而借助“互联网+”，可从多方面进行考生考试测评。以公务员考试为例，单一的分数无法反映考生能力与素养的差异，因此以云平台当中相关大数据积累为基础，综合考生的各方面数据信息，包含个人成长和学习等情况，据此精细分类并测评考生素养方面的差异，能够对人才的遴选和任用提供方便。

结 语

习近平总书记强调：“落实事业单位公开招聘制度和国有企业分级分类公开招聘制度，做到信息公开、过程公开、结果公开，创造平等竞争的就业环境，治理就业的隐形门槛。”社会化考试为相关部门和企业的人才选拔提供了稳定的支持。在“互联网+”时代，更需要重视社会化考试的创新和改进，借助“互联网+”的发展趋势和技术优势，提升社会化考试的整体水平。