互联网经济时代行政事业单位工商管理策略研究

唐晓娟

（中国人民政治协商会议山西省文水县委员会，吕梁 032100）

引 言

在行政事业单位中，工商管理工作十分重要，关系到单位自身的管理水平与工作质量。在互联网经济背景下，要求管理人员掌握相关的知识与技能，辅助单位进行发展规划，在促使行政事业单位转型的同时，提升我国经济水平，为国家建设提供强有力的支撑。

一、工商管理相关信息

（一）工商管理职能类型

第一，生产管理。在生产管理工作中，工作人员需要借助现代技术手段与设备对生产过程进行管控，保证产品的质量与数量。在实际工作中，需要技术人员根据生产需求，确定生产设备的参数，使设备正常运行。第二，战略管理。在单位运行过程中，要求管理层以单位组织架构与发展目标为基础，做好决策工作，为实现战略计划提供依据。战略管理工作十分重要，是提升各项工作实施效率与质量的关键因素，与单位的生存质量与发展效率有着密切关系。第三，经营管理。作为工商管理的重要组成部分，经营管理包含单位所有的生产活动与经营活动，要求工作人员对业务工作进行统筹管理，以提升单位的竞争力与综合实力。第四，财务管理。在财务管理工作中，要求相关人员从固定资产与虚拟资产两个方面入手，通过预算管理、成本控制等手段，提升资金的应用价值，为行政事业单位的发展提供稳定的资金支持。第五，营销管理。在行政事业单位工商管理工作中，要求相关人员以单位自身的经营管理情况为基础，做好营销工作，利用多种有效的方法提升产品的市场占有率，体现出营销管理的作用，为单位可持续发展打下坚实的基础。第六，人力资源管理。在工商管理中，人力资源管理十分重要，是保证各项工作效果、促使单位长远稳定发展的核心因素。在人力资源管理工作中，需要做好人力资源的配置、培训、招聘等工作，使单位拥有专业的人才队伍，为单位发展提供资源支持。

（二）行政事业单位中工商管理的作用

首先，完善工商管理体系。行政事业单位的工商管理工作涵盖较多的内容，需要管理人员根据各个模块工作的特点，选择适合的理论与方法开展工作，以保证管理工作的科学性。在实际工作中，要求管理人员根据行政事业单位的发展需求，制定工商管理方案与计划，利用科学的工商管理制度解决单位运行中存在的问题，以保证工商管理的效果。通过日常的实践与创新，为行政事业单位完善工商管理体系的建设提供支持，促使行政事业单位更好地发展。

其次，提升核心工作管理效果[1]。在行政事业单位工商管理工作中，需要工作人员对单位内部行为、经营管理手段进行分析。基于单位实际情况，运用管理学、会计学、统计学等相关知识解决单位财务、经营管理等方面的问题，使单位各项工作有序进行，为行政事业单位的发展创造更多的效益。

最后，促使单位改革创新。行政事业单位工商管理工作的开展，能够为单位创新改革提供动力，弥补以往工作中存在的不足。在工商管理工作中，工作人员可以从财务管理、人员管理、经营管理等多个方面入手，制定完善的管理制度，明确各项工作的流程，要求各部门人员根据制度、流程操作，提升职能部门的工作效果。这样可以使单位管理工作变得更加高效，更能解决单位的潜在问题，对行政事业单位的创新发展具有重要作用。

二、互联网经济背景下行政事业单位工商管理工作思路

（一）做好战略规划工作

在互联网经济背景下，要想提升行政事业单位工商管理的水平，为单位发展构建良好的工作环境，就需要对原有管理理念与经营模式进行创新，提升单位管理层人员的决策能力，根据时代发展制定战略规划与实施策略，为单位发展提供助力。

互联网经济与传统经济模式有很大的不同，对行政事业单位的经营管理要求较高。要求管理者做好战略规划工作，确定单位的发展目标与方向，据此开展一系列工作，促使行政事业单位转型。战略管理不仅是工商管理的重要组成部分，也是行政事业单位发展的核心。科学的规划与管理模式，可以为单位经营管理工作的开展提供方向，在实现经营目标的同时，提升单位自身的管理水平与经营效益，为国家经济建设与发展打下坚实的基础。

（二）明确单位发展方向

行政事业单位工商管理工作的开展，使单位发展目标变得更加明确，促使单位管理模式转型创新。在工商管理工作中，工作人员可以就各部门工作的特点，选择适合的方法开展工作。要求各个职能部门人员按照规则开展工作，落实工商管理要求，提升各项工作的实施效果，解决以往单位工作中存在的问题。通过工商管理工作的运用，能够及时发现管理中存在的不足，可以为单位发展指明方向，从而提升单位的工作质量。

（三）做好人才队伍建设工作

人力资源作为行政事业单位发展的重点，关系到单位各部门工作的效果与质量。在工商管理工作中，应做好人才队伍的建设工作。根据各部门对人才的需求，组织相关的培训、教育、招聘等活动，为行政事业单位开展工作提供专业人员保障[2]。互联网经济时代对人才的要求较高，需要行政事业单位做好人才队伍的建设工作，利用新时代复合型人才，提升单位工商管理效果。因此，在工商管理工作中，应提升对人才队伍建设工作的重视，利用有效举措提升人才队伍的竞争力，促使行政事业单位更好地发展。

（四）提升行政事业单位的形象

在互联网经济背景下，行政事业单位与群众之间的关系越来越密切，如何发挥行政事业单位的职能优势，提升群众的满意度，是当前行政事业单位工作的重点。在这一背景下，应提升行政事业单位的形象。要求单位人员按照规章开展工作，在完成岗位工作要求的同时，提升办事效率，为人民群众创建良好的单位形象，提升群众对行政事业单位的信任。

三、互联网经济背景下行政事业单位工商管理开展对策

（一）构建在线管理平台

在互联网经济背景下，要想提升行政事业单位工商管理的效果，应发挥信息技术手段的优势，将互联网技术与经济管理有机结合，为工商管理工作的开展提供技术支持。在实际工作中，行政事业单位需要对自身的经营管理模式与单位资源进行分析，将此作为在线管理平台建设的依据，从生产管理、战略管理、经营管理、财务管理、营销管理、人力资源管理六个方面入手，对单位的经营活动进行动态的跟踪与管理[3]。在线管理平台的运用，实现了对行政事业单位各项工作的规范，明确了工作流程与要求。各部门人员可以根据自身的工作进度、工作要求，做好信息的传递与共享，以打破时间、空间的限制，为各项管理工作的开展提供支持。与此同时，为满足相关人员的需求，可以在管理平台中添加相关的功能，如最新要闻、人才招聘、综合管理等，为信息资源共享提供便利。

以某行政事业单位为例，该单位为了提升工商管理效果，引进办公自动化（OA）系统，将此运用在日常的管理工作中，为行政事业单位工商管理信息化发展提供技术支持。在实际应用中，可以根据行政事业单位的需求，选择相应的功能模块，实现行政办公、工作流、文档共享、即时通信等功能的完美结合。平台拥有强大的信息储备功能，可以统一整理及更新发布公司通告、通讯录、规章制度、培训计划、新闻等重要事务，帮助单位内部及时获取最新消息并做出相应反应，提高了办公效率。同时，平台还可以统一管理及记录办公用品、资产分配、会议安排、车辆动向、人事动态等，以便于单位进行监督和管控。在工商管理工作中，可以发挥该系统的优势，对各个环节的工作进行监督与控制，以达到提升单位经济效益与管理水平的目的。

（二）将战略管理落实在日常管理中

在行政事业单位运行中，应贯彻落实战略管理。将战略目标分解成小目标，要求各职能部门人员根据要求开展工作，在完成小目标的同时，实现战略发展的目的。在以往的工作中，部分行政事业单位虽然进行战略管理工作，但是并没有将此与单位经营管理有机融合，出现形式化的问题[4]。为了解决这一问题，单位管理人员应根据互联网经济发展的特点，做出正确的决策，将此作为推动单位发展的动力，为单位创造更多的经济效益。当管理者决策后，还应针对决策的内容与单位实际情况，制定严谨的管理制度与工作流程，为行政事业单位的稳定发展提供保障。

需要注意的是，行政事业单位的本质是为人民群众提供服务。在管理创新的过程中，应坚持创新与服务共同发展的原则，立足实际开展工作，避免出现脱离实际的情况。所以，在日常工作中，应提升行政事业单位工作人员的服务意识，为其提供学习发展的空间；提升行政事业单位工作人员的专业素质与服务意识，为高质量地开展工作奠定基础。此外，还应提升行政事业单位自身的管理质量与管理水平，在为人民群众提供良好服务的同时，实现单位战略发展目标，促使单位长远稳定发展。

（三）提升人力资源管理水平

在行政事业单位工商管理工作中，要提升对人力资源管理工作的重视，采取科学有效的措施，构建专业的人才队伍，为工商管理工作的开展提供人员支持。

首先，立足互联网经济发展特点，提升人力资源管理功能，做好人才培育与人才孵化工作。在互联网经济时代，行政事业单位的管理模式发生了较大的变化，对工作人员的信息素养、理论素养、服务意识等提出了较高的要求。若工作人员仍以传统的方式开展工作，会对行政事业单位的创新发展产生消极影响，无法提升行政事业单位的服务水平。鉴于此，需要明确人力资源管理的功能，利用人才培育与人才孵化的方式，提升工作人员的综合素质，为行政事业单位适应互联网经济做好铺垫。在人才培育与人才孵化的过程中，需要对工作人员进行多层次的教育，提升其岗位能力与责任意识，为现代化管理工作的开展打下坚实的基础。

其次，加强对人力资源本价值潜能的挖掘，提升人力资源管理的效率与管理质量。行政事业单位可以发挥人力资源管理的优势，挖掘工作人员的潜能，使工作人员在岗位实现自身价值的同时，为行政事业单位的发展贡献一份力量。

最后，创新人力资源管理模式。人力资源管理工作的实施，可以提升工作人员的自我发展意识与提升意识，能够解决岗位工作中存在的效率低下、态度消极等问题。在实际工作中，可以利用奖惩制度与考核制度，对工作人员进行多方面的约束与管理，让工作人员在各项规章制度的约束下，产生积极的工作意识，为接下来开展工作做好铺垫。以奖惩制度为例，在奖惩制度建设的过程中，以工作人员的实际需求为基础，如果工作人员对薪酬要求较高，那么可以将奖惩制度与薪酬挂钩，对表现更好的工作人员给予薪酬方面的鼓励。与工作人员实际需求相符的奖惩制度，可以调动工作人员的积极性，展现人力资源管理的功能。

（四）创新宣传方式

在行政事业单位运行中，需要做好相关政策的推广与宣传工作，使人民群众对行政事业单位的职能、工作范围、国家相关制度等形成正确的认识，为配合行政事业单位工作做好铺垫。为了使人民群众对行政事业单位文化、政策形成更加全面的认识，可以发挥信息技术资源共享的优势，将国家政策及时分享给群众，为群众获取信息提供便利[5]。例如，行政事业单位可以利用官方网站宣传最新政策，使人民群众在官方网站中即可了解国家的政策与单位未来的工作方向。信息技术的运用，拉近了人民群众与行政事业单位之间的距离，可以使二者的沟通变得更加顺畅，促使行政事业单位工商管理工作的有序开展。当前，行政事业单位在宣传中可以采用各种手段，如创建微信公众号、软件直播、官方网站等；可以根据人民群众的阅读需求，选择适合的媒介进行宣传活动，为群众获取信息提供便利，强化宣传效果。行政事业单位利用信息技术进行宣传活动时，应组建一支具备信息素养与政治素养的人员队伍，要求该队伍做好宣传平台的运行与维护工作，并主动利用信息平台进行重要信息的发布、群众互动，了解群众的需求，并向行政事业单位做好信息的反馈，真正解决群众的问题。通过专业人员的参与，可以保证宣传平台运行的稳定，提升群众与行政事业单位之间沟通的有效性。

结 语

总而言之，工商管理包含很多内容。工商管理工作的实施，可以促使行政事业单位完善工商管理体系建设，提升工作效果并创新管理水平。在实际工作中，应明确工商管理工作的思路，从多个方面入手，利用信息化管理平台、专业的人才队伍与科学的营销措施，贯彻落实战略管理，为行政事业单位的发展提供支撑，促使工商管理工作有序进行。