煤炭“智慧零售”项目的实践经验与展望

李泽仁

(秦岭数字科技有限责任公司,陕西 西安 710000)

0 引言

新时期下,数字经济已经成为未来企业发展的必然趋势,并逐步融入到国民经济的各个领域,为我国经济发展提供了新动能,在优化经济结构、促进产业转型升级等方面的作用日益凸显。党的二十大报告指出：“深入推进能源革命,加强煤炭清洁高效利用。”《“十四五”现代能源体系规划》明确提出,加快能源产业数字化智能化升级。《煤炭工业“十四五”高质量发展指导意见》提出,推动煤炭智慧物流体系建设,促进煤炭产供储销体系与行业大数据融合,构建全国煤炭产供需与主要产煤省区、主要中转地、大型企业有机结合的煤炭智慧物流网络系统[1-3]。当前以技术革命为基础的互联网已经从消费互联网逐步进入产业互联网,数字经济是企业转型升级的大势所趋。

近年来,陕煤运销集团围绕“三网一平台”的建设目标,加快推进数字化转型步伐,榆林销售公司率先试点“智慧零售”项目,坚持自主创新支撑企业核心业务,创新营销模式,联合京东公司,突破产、运、销各环节中的信息堵点,打造“链接一切”煤炭销售物流配送新生态。

1 研究背景

榆林销售公司是陕煤运销集团旗下的全资子公司,主要负责陕煤集团红柳林、柠条塔、张家峁、韩家湾、龙华、安山及沙梁煤矿7个矿井的专业化统一销售工作。各统销矿井均位于驰名中外的神府东胜侏罗纪煤田聚煤中心,产品具有特低灰、特低硫、特低磷、特低硝和特高热值、特高富油量的“四特低两特高”品质,是优质的环保动力煤和化工原料煤。逐步形成了“陕煤1气化煤”“陕煤2气化煤”和“陕煤优混”系列产品,终端用户遍布全国多个区域,与电力、化工、建材、钢铁、冶金等多个行业的近千家客户建立了长期稳定的合作关系。

2 煤炭运销环节存在的主要问题

2.1 煤炭运输链条冗长分散、效率低、运输成本高

我国的煤炭运输格局被称为“北煤南运、西煤东调”。要将优质煤炭从陕北运送到消费端,需要多次转运,使用公路、铁路和水路,距离也有差异。运距在30 km以内的为短途运输,300 km以内为中长途运输,大于1 000 km的为长途运输。据相关数据显示,与煤炭销售价格成本相比,煤炭运输相关费用约占一半的成本。

2.2 管理难、协同难、数据难

目前受国家政策、市场环境的影响,煤炭供应商之间的竞争十分激烈,利润空间不断缩小,发展受到严重阻碍,各煤炭供应商都在积极寻求销售渠道和合作伙伴。在煤炭运销业务中运力管理和业务流程风险防控方面仍是短板,存在纸质单据,比如提煤单、调拨单、煤检票等;同一业务不同公司或同公司不同角色难协同;收发货信息难同步,运销产业链全程数据无法可视化[4-5]。

3 煤炭“智慧零售”项目的建设应用

3.1 打造新的产业链生态体系

煤炭运销管理是煤炭企业尤其是大型煤炭集团十分重要的日常管理项目,其关系着煤炭集团的效益创造,关系着煤炭集团的生存和发展,智能物流调度平台整体功能框架如图1所示。陕煤运销集团借鉴“智慧零售”理念,创新煤炭运销服务模式,延伸煤炭运销的价值服务链条,借鉴“物流透明”理念,整合煤炭物流运输资源,打造“煤炭数字化运销平台”,重构煤炭运销模式,整合煤炭生产、销售、运输、资金等信息,精准把握市场动态,推进线上线下运销业务一体化、服务管理精细化、分析决策智能化。推动煤炭行业大数据体系建设,带动煤炭运销行业数字化转型升级,促进煤炭产供储销体系与行业的大数据融合,构建全国煤炭产供需与主要产煤省区、主要中转地、大型企业有机结合的煤炭智能物流调度网络系统,通过节能提效助力煤炭运销行业绿色可持续发展[6-8]。

3.2 达到运输智能化订单匹配

在煤炭的运输过程中会产生大量的运输销售数据信息,如何更好地处理相关的信息决定了煤炭运输工作的整体质量。“智慧零售”项目建设分3期：一期建设智慧运销与智能调度,二期建设综合支付结算和电商交易平台,三期建设金融服务及生态建设。2021年3月15日,智能调度平台上线运行。2022年11月,二、三期开始内部测试。在煤炭运输过程中,对运输道路网络进行合理的规划和设计有利于提高运输效率,减少运输成本。“智慧零售”一期(智能调度平台)在陕煤陕北矿区红柳林、柠条塔等煤矿实现了平台远程预约、电子围栏签到、车牌识别进场、线上叫号推送、在途轨迹分析等功能,构建了全流程无人值守物流服务体系,实现了运力分析、车辆调度的全局统筹管理。

3.3 提升业务智能化运营效率

智能物流调度平台核心流程如图2所示。目前智能调度平台已实现红柳林煤矿、柠条塔煤矿等5个主力矿井的车辆智能调度,在线车辆超6.9万辆,入驻司机超7.4万人、承运商261家、货主1 096家,派车单数超210万单,拉运量超7 300万t,运费每吨平均降低近10元,矿区周边车辆的排队拉煤时长由1～2 d缩短到3～4 h,未来将缩短至1 h以内。煤炭资源整合是煤炭经济发展的全新思路。积极开展煤炭资源整合,可提升煤炭产业的集中度,进一步提高上下游企业的经济效益规模。陕煤运销集团以整合煤炭资源为抓手,打造煤炭公路“智能物流调度平台”,实现数据流、业务流、资金流的线上优化和拓展,通过物联网和北斗定位技术,实现煤炭配送的实时化、透明化管理。结合人工智能、5G等技术,实现企业智能化发展,降低人员干预程度。同时,打通客户与司机信息壁垒,实现智能化订单匹配。

图2 智能物流调度平台核心流程Fig.2 Core procedure of intelligent logistics dispatching platform

3.4 采用北斗定位降本增效

智能物流调度平台通过北斗系统定位矿区车辆,实现车辆签到和排队管理。当车辆到达矿区50 km范围内,系统会进行电子围栏匹配,签到成功后平台将车辆到达情况下发给司机APP端,并按先到先排的方式进入平台排队序列。司机在APP端可以清晰地知道自己的排队位置,等待叫号放行进场,如图3所示。在煤炭企业实施营销服务过程中,改变封闭式的运作流程,建立一个开放式的煤炭企业—煤炭用户互动信息平台,建立规范的煤炭用户参与和沟通流程,公开煤炭销售程序。

通过北斗定位功能,实现对运输车辆的实时定位跟踪、监控以及套牌预警等功能,通过智能调度平台将货主、承运商、司机三方连接起来,使各业务场景环节的信息互联互通,达到充分调度车辆的目的,保障司机的运输安全,提高整体运输效率。智能调度平台融合在线地图和车辆定位,通过对运输车辆的实时位置检测掌握,预估运输车辆途经每个中转点的时间,系统自动核对平台预计和实际到达时间,判断车辆是否准时抵达。图4为智能物流调度平台北斗定位车辆派车单信息示意。

4 煤炭“智慧零售”项目创新亮点及展望

4.1 区块链技术在煤炭供应链场景应用取得突破

煤炭运销业务涉及承运商、采购商、司机等多个角色,业务流程涉及装车、质检、结算等多维度数据。复杂的煤炭供应链网络结构中相互信任是建立稳定合作关系、节点间协同发展的基础,更是实现信息共享必不可少的基础条件。区块链技术与煤炭供应链的结合可协助平台清晰地分析每笔交易,实现信用传递,以最大程度保证煤炭交易数据安全。

4.2 大数据管理在煤炭运销场景的分析应用

结合有关统计证实,在我国的整体物流市场中,快运物流大概占比75%,大宗物流占比15%,快递物流大概占比10%。

结合有关分析表明,大宗物流的主导是单方向的物流,主要表现在煤炭与原油上。陕煤运销集团榆林销售公司以煤炭供应链大数据分析平台为手段,结合自身业务特点,针对车辆调度分析、煤炭运销流向、客户分析、运力需求预测等多方面建设分析展示大屏,通过智能算法及可视化工具,实现整体平台各个环节及相关业务指标的分析、展示及监控,大幅提升集团层面运营决策效率,整体业务流程宏观可控。

图3 智能物流调度平台在途跟踪专题展示Fig.3 On-way tracing subject display of intelligent logistics dispatching

图4 智能物流调度平台北斗定位车辆派车单信息Fig.4 Beidou-positioned vehicle dispatching-list information of intelligent logistics dispatching platform

4.3 物联网新技术在煤炭物流调度中的应用

煤炭公路销售流程包括空车称重—筒仓装煤—煤质检验—重车称重—驶出厂外等环节,各环节存在较大风险,智能物流调度平台将物联网技术和理念运用到煤炭企业采购管理中,将电子标签、RFID等技术应用于采购物流、物流运输路径和状态进行实时监控[12],基于物联网的射频识别技术可以在远距离通过内置芯片读写车辆信息,且电子车牌通过防撕设计,可确保电子车牌与车辆的绝对绑定,杜绝套牌车辆。

4.4 煤炭“智慧零售”项目未来展望

煤炭“智慧零售”模式创新项目,利用数字信息技术把传统的煤炭营销业务由线下搬到了线上,不仅简化了原有业务流程,还节约了产业链的物流成本,提升了客户整体体验感,显著改善了矿区拉运生态,强化了产、销、运数据融合共享,打破了信息孤岛,真正实现了把数据从“资源”变为“资产”。随着项目二、三期建设推进和落地,该创新项目将孵化出大宗商品电子商城、智能物流配送、供应链金融、车后市场等一系列新业态和新模式,彻底重塑煤炭营销价值链,再造一条千亿级的“新赛道”。

5 结语

陕煤运销集团通过在榆林销售公司试点智慧零售项目,推动传统企业变革,加快数字化智能化推广应用,着力向“世界一流煤炭供应链服务商,全国最大的原料、材料清洁用煤供应商,煤炭智慧物流平台运营商”转型,销售市场不断扩大,市场占有率不断提高。通过建立智慧零售平台,确保数字化系统布局统一、关联兼容、稳定高效,让数学化赋能成为打破信息孤岛、提升管理效能进行科学决策的强力支撑,能够推动煤炭运销转型发展。