浅谈如何做好图书馆阅览部工作

【摘 要】图书馆阅览部是比较关键的部门，直接关系图书馆的正常运行，应该引起相关工作人员的重视。文章以图书馆阅览部工作作为研究对象，首先明确了图书馆阅览部工作价值，然后指出了图书馆阅览部工作开展原则，最后又具体探讨了如何做好图书馆阅览部工作，希望相关策略具备参考借鉴作用。

【关键词】图书馆；阅览部；优化

【中图分类号】G252 【文献标识码】A 【文章编号】1007—4198（2023）20—247—03

引言

现阶段，图书馆各项工作开展中，为了给相关使用者提供应有服务，从图书馆阅览部入手极为必要。阅览部作为图书馆中不容忽视的重要部门，直接关系到图书馆相关工作的有序开展，也决定着图书馆使用者的评价状况。伴随着现阶段图书馆使用者要求的不断提升，图书馆阅览部同样也应该同步创新优化，避免因为应用传统滞后工作模式，导致自身服务功能严重受限。因此，图书馆阅览部应该立足于新形势，不断优化自身工作，相关研究极为必要。

一、图书馆阅览部工作价值

（一）优化图书馆职能

图书馆阅览部工作的主要目的就是优化图书馆职能，促使图书馆发挥出理想的作用价值，避免图书馆工作出现流于形式的问题。基于图书馆面向大众的基本职能来看，供大众阅览是最为核心的服务，这也是阅览部的主要工作任务，应该引起图书馆相关工作人员重视，以便促使阅览部得以在优化构建和有序运行的基础上，发挥出相应功能，最终促使图书馆得以被认可[1]。对于一些受众并不是特别多的图书馆，就容易忽视该方面工作，阅览部的受重视程度不够高，工作人员仅仅关注于图书存放以及管理，明显忽视了图书资源的应用，最终必然也就容易限制图书馆职能。这也就成为图书馆阅览部发挥自身作用价值的关键目标和着眼点。

（二）满足读者要求

图书馆阅览部工作价值还表现在读者层面，通过阅览部工作开展，有助于满足读者的各方面要求，促使读者群体依托图书馆阅览部来获取相应图书资源。比如对于一些存在学习或者是科研需求的读者，就可以从图书馆中获取自身所需要的图书资源，阅览部也就应该通过优化自身工作来满足该方面需求。如果图书馆阅览部难以有序工作，在面临越来越高读者阅览需求的背景下，表现出了明显的不胜任问题，必然也就容易引起读者抵触，自身服务读者的功能价值难以实现，该方面问题应该引起图书馆阅览部高度重视。

（三）文化建设功能

图书馆阅览部工作价值还表现在宏观方面，其作为社会主义文化建设的重要构成部分，可以在基层发挥出积极作用，成为推动社会主义文化建设的重要力量来源。虽然现阶段我国社会发展速度不断加快，尤其是伴随着互联网的普及，越来越多的人员可以借助于互联网获取信息资料，图书馆的功能价值看似受到了明显的影响和限制，但是依然存在大量读者需要依赖于图书馆获取资料信息，成为文化建设的必要组成部分[2]。当然，在图书馆阅览部开展一些恰当的基层文化推广普及活动时，更是可以为社会主义文化建设做出贡献。

二、图书馆阅览部工作原则

（一）全面系统

图书馆阅览部工作开展中，为了形成合理有序的工作机制，发挥出理想的功能价值，首先应该遵循全面系统的原则，避免在工作开展中出现杂乱问题。基于图书馆阅览部工作的全面系统性原则进行分析，工作人员首先应该全方位明确自身应该具备的功能，围绕着需要呈现的作用价值进行探讨，确保自身能够在书刊资料的整理、保存以及应用方面，体现出较强的全面系统性特点，进而才能够促使这些书刊资料得以充分运用，同时避免阅览部工作流于形式。当然，这种全面系统性原则的践行还需要表现在阅览部的整个工作流程中，对于阅览工作的开展进行全过程把关控制，避免在任何环节出现遗漏或者混乱问题，尤其是和读者直接相关联的工作任务，更是需要体现出全面性和系统性特点，避免让读者仅仅享受图书馆的借阅服务，忽视了阅览功能。

（二）与时俱进

图书馆阅览部工作开展还应该重点遵循与时俱进的基本原则，这也是促使自身工作可以始终满足读者需求的重要条件，应该引起图书馆阅览部工作人员高度重视。图书馆阅览部工作开展中，因为现阶段面临着较为明显的变化，读者的阅览要求不断提升，如此也就需要图书馆阅览部能够与时俱进发展，可以在协同读者共同进步的同时，促使自身应有的阅览服务得以呈现。当然，具体到图书馆阅览部与时俱进原则践行中，除了要求表现在阅览部服务方面，往往还需要重点表现在书刊资料上，阅览部的书刊资料应该秉持及时准确更新的基本理念，在与时俱进原则的指导下，及时进行更新换代，如此也就可以带给读者更高的阅览动力，解决书刊资料方面出现的制约问题。比如对于图书馆阅览部中的期刊杂志，就需要工作人员定期上新，由此对于读者形成较大吸引力，确保自身应有功能得以发挥，避免在该方面出现严重滞后性问题[3]。

（三）以人为本

图书馆阅览部工作还应该遵循以人为本的原则，促使图书馆阅览部可以更好为读者服务，解决原有工作开展存在的以自我为中心问题。图书馆阅览部工作人员应该清晰认识到自身职责，明确自身主要任务是为读者服务，而为了更好提升自身服务水平，必然也就需要践行以人为本的基本理念。工作人员应该注重充分考虑读者方面的需求，进而根据相应需求提供相匹配的服务，最终更好赢得读者的认可。图书馆阅览部工作中践行以人为本的基本原则时，工作人员还需要懂得如何设身处地为读者着想，尤其是对于原有阅览部服务提供中，读者感受到不舒适或者是较为麻烦的环节，应该予以及时调整，进而不断提供优质服务，确保图书馆阅览部的受欢迎程度不断提升[4]。

三、图书馆阅览部工作优化策略

（一）提高服务意识

图书馆阅览部工作优化开展中，工作人员应该注重树立服务意识，只有工作人员充分认识到自身的服务定位，在日常工作中发挥出理想的服务价值，才能够更好体现自身功能，解决原有图书馆阅览部存在的问题。图书馆阅览部的主要工作任务就是为读者提供阅览服务，需要相关工作人员能够具备较高服务意识，在工作中尽职尽责、任劳任怨，始终将自身放在为服务读者的岗位上，如此才能够促使自身工作得以优化开展，避免一些工作人员原有存在的“本位”思想，认为是读者有求于自己。這也就需要针对图书馆阅览部工作人员加大思想教育和培养力度，促使其能够具备较高的职业修养，充分认识到自身的角色定位，切实端正自身工作态度，忠于职守、严于律己。当然，在图书馆阅览部工作开展中，工作人员也会面临一些苦难，这也就需要工作人员具备吃苦耐劳的精神，在自身工作中能够体现较高投入度，乐于奉献和探索，以不断提升自身服务水平为着眼点，由此不断吸引读者，营造出较为理想的工作条件。此外，为了更好确保自身服务得以优化落实，图书馆阅览部还应该制定完善的规章制度，以便对于图书馆阅览部工作人员予以约束和激励，根据工作人员职责任务进行必要考核评估，以此督促工作人员服务意识不断强化。

（二）注重资源管理

图书馆阅览部工作优化开展中，书刊资源管理作为比较关键的基本任务，同样也应该引起高度重视，以便促使读者可以充分享受该方面服务，解决资源方面的严重限制问题。具体到图书馆阅览部书刊资源管理中，最为核心的要求就是全面系统，阅览部应该注重大量书刊资源的搜集和整理，避免在该方面存在明显欠缺和不足。基于此，未来图书馆阅览部应该在进一步丰富原有书刊资源搜集渠道的基础上，高度关注于越来越受重视的电子资源搜集，由此满足读者在该方面的更高要求。图书馆阅览部应该注重加大文献资源信息化建设力度，增加资金投入量，注重做好数据库采购工作，对于当前颇受读者重视的一些书刊资源数据库予以及时采购，促使这些资源可以得到充分运用，能够为读者提供相应服务。当然，对于图书馆自身独有的一些特殊资源，更是需要加大搜集和整理力度，促使其可以在汇总后，提供给读者阅览使用。比如自身单位内部人员撰写的书刊资源以及资料，均需要在审查后予以汇总整理，以供单位内部人员查阅浏览，这也是图书馆阅览部工作的核心任务[5]。

（三）突出特色服务

图书馆阅览部工作优化开展中，工作人员还需要注重突出特色服务，以便由此形成较高的吸引力，促使相关受众可以来阅览部享受相应特色服务。原有图书馆阅览部工作开展中，往往过度依赖于书刊资料来吸引读者，虽然及时更新和全面的书刊资料，确实能够吸引部分读者，但是在互联网普及程度越来越高的新形势下，该方面的吸引力正在不断降低，图书馆阅览部应该注重求新求异，其中特色服务的提供就是重要手段，应该引起图书馆阅览部相关人员高度重视。具体到图书馆阅览部特殊服务的提供中，工作人员应该注重进行多角度分析，切实做好受众调查工作，以便在全面了解和掌握受众需求的基础上，开展能够引起受众兴趣的特色服务，进而才能够促使相应服务具备较高落实价值。比如省委党校的图书馆，其受众往往对于党建以及思想政治教育方面的内容感兴趣，图书馆阅览部也就可以着眼于该需求，进行相关书刊资源的汇总和整理，形成比较系统的阅览体系，力求自身在该方面具备其它渠道不具备的优势，进而更好为读者提供相应服务的同时，还可以体现出自身较强的竞争力，避免图书馆阅览部工作受到挤压和限制。此外，图书馆阅览部特色服务还应该注重借助于一系列宣传活动予以落实，通过特色宣传活动的开展，工作人员能够围绕着恰当的主题，展开全面系统宣传，以便在扩大自身知名度和服务功能的同时，对受众形成有效引导和激励[6]。比如党史宣传系列活动的开展就可以对受众形成思想引导和激励，成为图书馆阅览室拓展自身工作价值的重要手段。

（四）提高信息化水平

图书馆阅览部工作优化开展中，工作人员还应该注重迎合时代发展趋势，切实提高自身信息化水平，由此更好满足读者需求，促使自身图书馆阅览部的作用价值得到提升。对于图书馆阅览部信息化水平的提升而言，不仅仅是简单的搜集整理大量电子书刊资料，往往还需要从多个角度予以健全，促使整个阅览部的信息化水平得以全方位提升。比如对于图书馆阅览部所需要的信息化设施，就应该结合自身信息化建设进行优化配置，以便较好满足阅览部工作人员以及读者的相关需求。比如对于最基本的电子阅览设施，就需要在阅览部予以充分配置，结合日常读者数量，避免在电子阅览设施方面存在明显限制问题。当然，这也就需要图书馆加大该方面投入力度，确保资金充分，由此更好实现从传统模式到信息化服务模式的转变。在此基础上，图书馆阅览部还应该进一步完善信息化管理系统，围绕着日常阅览部工作流程以及主要任务，积极探讨如何借助于信息化系统予以管理，在降低工作人员自身压力的同时，还可以有效实现读者服务水平的提升，避免读者方面的麻烦。最后，阅览部还应该落脚到电子出版物的采集上，工作人员遵循上述资源管理模式，不断丰富自身电子书刊资源，由此提供相应服务。为了更好提升图书馆阅览部信息化水平，从工作人员入手同样极为必要，在注重吸收录入所需要的信息化人才后，还应该针对阅览部所有工作人员进行必要培训和指导，以便促使其具备更高的信息化素养，可以胜任于这一新型工作模式[7]。

（五）营造理想环境

图书馆阅览部工作优化开展中，阅览部环境的营造同样也是关键所在，工作人员应该注重营造出符合读者要求的环境氛围，由此更好确保自身服务效果得以改善。在图书馆阅览部整体环境营造工作开展中，工作人员应该注重营造安静氛围，除了在恰当位置合理张贴提示标志，往往还需要从一些硬件设施以及装饰装修层面入手，避免应用可能出现较大噪音的设施和材料，以此更好营造安静舒适的阅览空间。因为图书馆阅览部中可能会同时存在大量读者，如此也就需要促使内部空间可以形成理想的通风条件，可以维持较为清新的空气质量。这也就需要在合理设置门窗结构的同时，增设一些通风装置。基于图书馆阅览部面临的最为基本阅览需求，环境营造中还需要着重体现明亮感，让读者能够在较为舒适的亮度下阅览，由此解决读者可能在短期内出现的视觉疲劳问題。此外，在阅览部内部合理布置一些绿色植物，同样也可以缓解读者的视觉疲劳，还能够增强图书挂阅览部的美观性，成为现阶段比较受重视的手段。当然，阅览部工作人员还应该定期针对阅览空间进行清洁管理，避免出现脏乱无序问题。

四、结语

综上所述，现阶段图书馆阅览部面临更高要求，为了提供优质服务，工作人员应该秉持全面系统、与时俱进以及以人为本的基本原则，注重从多个角度入手，创设出较为理想的阅览部服务机制，切实解决原有图书馆阅览部存在的滞后性或者是形式化问题，更好凸显阅览部功能，赢得读者的较高满意度。

参考文献：

[1]姜正云.浅析困扰高校图书馆阅览服务工作的主要问题及对策[J].内蒙古科技与经济，2022（13）.

[2]袁晓莉.信息时代公共图书馆阅览空间情景化设计探析[J].电脑知识与技术，2021（17）.

[3]莫崇菊.数字阅读时代高校图书馆纸质书刊的阅读推广实践探索[J].科技视界，2020（25）.

[4]马毓.基于非视觉效应的高校图书馆阅览空间天然采光设计研究[J].河北科技图苑，2020（3）.

[5]高波.“互联网+”环境下高校图书馆阅览服务策略研究[J].国际公关，2020（3）.

[6]焦彦瑞.“互联网+”环境下高校图书馆阅览服务工作探析[J].甘肃科技纵横，2019（5）.

[7]李君燕.高校图书馆阅览空间设计中的“情”与“景”研究[J].滁州学院学报，2019（1）.

作者简介：张竹平（1974—），女，汉族，山西太原人，本科，中共山西省委党校，中级，教师，研究方向为文化学。