共享服务中心对企业财务管理的支持研究

刘书云

随着数字经济时代的繁荣发展，传统的分散式财务管理模式在成本、效率、资源配置等方面存在着显著的问题，尤其是随着企业项目的增多和设计范围逐渐扩大，更加需要完善、科学的会计业务体系对相关管理工作进行加持。共享服务中心的产生是一种新的财务管理模式，通过统一的财务流程和标准化的财务管理，可以大大简化企业的财务流程并帮助企业做出更好的决策。本文通过对财务共享服务中心进行概述，分析了其积极作用和可能为企业带来的风险，并给出了相应的对策，以供参考。

国家经济的飞速发展推动了城市化建设的进程，对于企业现有的业务范围和规模也起到了很大的推动作用。为了响应国家对于高质量、可持续发展的号召，企业应该充分利用数字技術和信息系统，为现有管理体系赋能。财务共享服务中心秉承现代化企业发展管理理念，将传统财务管理业务集中化、规范化。然而作为一种新事物，企业如何在现有资源和能力背景下将共享服务中心的积极作用充分发挥，并降低其带来的相关风险，值得企业和相关管理人员深刻思考。

企业财务共享服务中心概述

企业财务共享服务中心是指一个专门负责集中化处理企业内部各个部门的财务业务，并提供相关服务的机构。其主要以提高企业效益和降低成本为目标。在该共享服务中心中，企业可以集中处理各种财务业务，包括资金管理、会计及报告、税务管理、采购付款和收款、合同管理等。通过统一的财务流程和标准化的财务管理，可以大大简化企业的财务流程，提高工作效率，降低错误率，并且可以降低人力成本、软件和硬件设施成本。该中心还可以为企业提供更高质量的财务服务，包括财务分析、行业比较和预算规划等。通过使用最新的技术和工具，该中心可以提供准确、可靠和及时的财务数据，帮助企业做出更好的决策。

共享服务中心对企业财务管控的影响

降低企业运营成本 企业在日常运营中需要处理大量的财务相关业务，例如采购付款、资金管理、会计报告、税务管理等。如果每个部门都独立处理这些业务，则会造成信息孤岛，重复工作，增加出错的概率，而且每个部门还需要维护自己的财务系统，这将导致企业的运营成本不断增加。但如果采用财务共享服务中心，可以极大地优化企业内部流程，从而降低企业运营成本。此外财务共享服务中心可以集中采购和协调供应商付款，降低企业采购成本。这是因为财务共享服务中心可以利用大量采购数量来谈判更低的价格，并通过优化付款流程和时间来优化现金流，从而大大降低企业的采购成本，减少整体运营成本。由于财务共享服务中心可以共享财务软件和硬件资源以更加集中地维护和更新软件和硬件，从而减少企业内部IT支出。

提升企业财务风险控制能力 共享服务中心可以标准化企业内部各部门的业务流程，从而降低错误和风险的发生概率。例如，共享服务中心可以建立统一的票据管理流程，规范化财务收支业务流程，避免因为部门操作不规范而产生的风险。同时，运用该系统可以集中管理企业内部各部门的业务流程，实现资源的优化配置和流程的标准化，从而更好地控制企业的财务风险。企业可以在收支管理方面建立预算和核算制度，实时监控企业的收支情况，从而更好地掌握企业的财务状况。与此同时提高流程标准化和集中化管理，提高企业的效率，从而降低财务风险。运用共享服务中心可以实现多个业务部门的核算和报表制度的自动化处理，避免人为因素造成的误差和风险。

有助于企业整体战略目标的实现 财务共享服务中心是企业内部的一种中心化机构，通过整合企业内部的财务资源和流程进行统一管理，并向各部门提供财务服务和支持。当企业建立财务共享服务中心后，可以通过优化资源配置和标准化流程，提高企业的效率，从而降低成本，提高竞争力。例如，企业共享服务中心可以建立统一的票据管理流程，实现自动化处理，避免了重复操作和人员误差。还可以集中管理企业内部的财务信息和业务流程，从而更好地掌握企业财务状况，做出准确的决策。此外，财务共享服务中心可以提高企业的财务透明度，向各部门提供财务信息和支持，帮助管理层更好地了解企业的财务状况，做出准确的决策。具体而言，共享服务中心可以建立财务报表制度，实时更新企业财务情况，方便管理层掌握企业整体状况，优化业务流程，提高企业的业务效率和服务质量，从而提升客户满意度，增强企业品牌形象。

企业运用共享服务中心的现存风险

人员流动性较强 首先，共享服务中心需要团队成员具备高水平的技能和专业知识，但是这类人才在市场上的竞争力较强，很可能会被其他企业挖走。如果共享服务中心中的人员经常变动，那么企业将不得不面对成本的增加和效率的下降。其次，共享服务中心的技术人员往往拥有关键的知识和信息，如果经常流动，很可能会给企业带来重大的损失。例如，共享服务中心中的人员可能会泄露企业的商业机密，或者不恰当地处理企业的财务数据，进而导致企业陷入法律风险。企业需要时刻保持对共享服务中心的管理，以确保人员的流动不会对流程和质量产生负面影响，因此对企业现有管理体系和管理流程提出了重大挑战。

组织结构变更频繁 企业在建立财务共享服务中心时，需要对其组织结构进行设计和规划。然而，这种设计往往是根据当前的业务需求和组织状况来制定的，而随着业务的发展和组织的改变，财务共享服务中心的组织结构也可能会发生变化。这种变化可能是积极的，也可能是消极的。频繁的组织结构变化可能会导致服务水平和质量的波动，进而会导致团队的不稳定性和不确定性，从而影响服务的质量和效率。这种变化的频繁发生还可能会导致财务共享服务中心与企业其他部门的协调和沟通难度加大，与其他部门的协调和沟通不畅，从而影响整个企业的运转和效率。

工作流程变更风险较大 共享信息系统会对原有的工作流程和业务模式产生一定的影响，尤其是在初期的使用过程中，可能会引发一系列的变更。一方面，共享信息系统会对企业内部的信息流动模式、信息处理方式及其他相关工作流程产生影响。由于共享信息系统能够将数据和信息集中管理，因此需要对原有的信息处理方式进行调整，从而适应新的信息系统的特点。这样一来，企业的信息处理效率会得到提高，但同时也会对原有的工作流程产生影响，可能需要重新划定各部门的职责和工作流程。另一方面，共享信息系统的运用还会对企业的数据安全和保护带来挑战。共享信息系统能够方便地共享信息，但同时也可能会面临数据泄露、数据安全等风险。企业需要加强信息安全管理，确保信息的安全，密切关注相关变更，并及时采取措施进行调整，以确保企业的正常运转。

系统平台建设阻力较大 企业内部不可避免地存在着一定的惯性。许多员工已经习惯了老的工作方式，新模式往往需要重新学习和适应，需要消耗时间和精力。而且企业文化和管理模式也对改变产生抵制，甚至是反感。此外，共享服务平台系统的建设需要大量投入，包括人力、物力、财力等方面的资源，这对于有些公司来说难以负担。同时，企业要考虑到新系统的维护与更新，需要不断地投资和支持，才能将共享服务平台系统建设成为企业发展的重要支撑系统。

针对性风险管控措施

优化人员配置，加大人才支持力度 企业运用共享服务中心的财务管理工作需要大量的财会人员来支持，因此，企业需要加大对财务人员的引进力度，招揽更多具有特殊技能的专业人才，以提高财务管理工作的效率和质量。与此同时，不断加强财务人员的培训和学习，提高财务人员的专业水平和技能，以适应不断变化的市场需求和业务模式，进一步提升企业的竞争力。企业可以考虑引入专业的财务管理团队或咨询公司，以支持企业在财务管理方面的工作。这些团队拥有专业的知识和经验，可以协助企业优化财务流程，提高财务管理的效率和质量。

加强部门沟通协作，发挥共享服务中心协同作用 企业可以制定沟通机制和流程，明确沟通的渠道和对象，并规定沟通的内容和方式，以加强各部门之间的沟通和协作。在企业文化方面可以建立协作文化，鼓励员工之间互相合作，分享信息和资源，以实现协同作用，提升工作效率和质量。借助共享服务中心的统筹效应和赋能属性，将财务管理相关的工作集中管理，提高数据和信息的共享度，减少信息孤岛现象，并提供更高效的服务支持。与之相适应的，企业可以建立数据共享平台，将不同部门的数据和信息进行整合，提供财务管理工作需要的数据支持，减少数据冗余和重复工作，提高数据利用率。通过以上措施，企业可以加强部门沟通协作，发挥共享服务中心协同作用，提高财务管理工作的效率和质量，为企业的长期发展提供有力支持。

关注工作流程重点，实现流程再造 关于工作流程重点的把握上，企业应该逐一分析工作流程，找出问题环节，通过工作流程图等方式清晰地了解流程中的每个环节，找出影响效率和质量的问题点。进一步地，相关部门和负责人员需要制定清晰的流程目标，例如缩短流程周期、提高效率、减少错误等，然后依据目标制定再造方案。企业可以将流程中一些重复性、标准化的工作交由共享服务中心负责，如采购管理、财务报表制作等，以减轻分支机构的工作负担。最重要的一点，共享服务中心需要实现信息化管理，建立相关的信息化平台，包括财务管理软件、采购管理软件、数据分析软件等，以支持流程的规范化和标准化。通过以上措施，企业可以实现工作流程重点的关注和再造，进而促进共享服务中心对财务管理工作的更好支持，提高效率、降低成本、提高服务水平。

健全信息管理系统平台，做好新旧内容对接 企業要健全信息管理系统平台，首先需要确定平台的需求和目标，明确其所承载的内容和职责，然后设计出相应的架构和功能模块，建立数据交换和协同办公机制，确保信息流通和安全性。在新旧内容对接方面，组织应该制定清晰的数据转移计划，明确数据来源、格式和内容，确定数据转移的时间、方式和目标。对老数据进行归档整理，把重要的数据优先转移，确保数据的完整性和准确性。同时对于重复性的老数据进行清理和去重，避免重复占用存储空间。对新数据进行分类整理，建立良好的数据分类和命名规范，方便数据的管理和检索。在系统平台上建立数据集成和对接的机制，实现各个系统之间的数据传输和同步更新。采用标准数据格式和接口，确保数据的可读性和互通性。与此同时，制定完善的培训计划，让员工熟悉新系统的操作和功能，提高其信息化应用水平。同时定期进行技术更新和升级，确保系统的稳定性和可靠性。

综合上述分析阐述，随着现代数字和信息技术的飞速发展，共享服务中心对企业财务管理的支持和优化已经成为大势所趋。这一过程在很大程度上提高了企业的管理水平和财务运营效率，有助于优化现有组织结构和降低企业运营成本，进而为实现组织整体战略目标提供方向。企业应该充分发挥该途径的积极作用，在最大程度上降低企业相关风险，实现共享服务中心为企业财务管理甚至是其他管理活动赋能的目标。

（作者单位：徐州市交通控股集团有限公司）