老人购物也疯狂，从众心理要不得

王惠茹 上海中醫药大学附属市中医医院脑与神志病临床医学中心（神志病科）副主任医师，师从全国名老中医王翘楚教授。中国医师协会睡眠医学专业委员会委员，中国睡眠研究会教育工作委员会常务委员。临床运用中医药诊治以失眠为主症的相关躯体和精神疾病，以提高临床疗效。擅长失眠症、焦虑症、抑郁症、高血压、更年期综合征、慢性胃炎等诊治。

小王发现退休在家的父母时常拎着大包小包的保健品回家，经询问得知，这些保健品都是他们参加一个老年人群体活动时，花高价买的。小王担心父母受骗，劝说父母不要再买了，老人家不但矢口否认被骗，坚称自己花钱买的保健品物有所值，还细数身边很多好朋友也通过不同渠道购买了此类保健品。小王的父母都认为，大家都觉得好的东西，肯定不会差。这令小王郁闷不已，不知如何是好。

生活中，我们很多时候都会受到他人的影响，却忽略自己最真实的需求和感受，从而做出了不理智的决策。这种影响，可以来自身边的人，也可以来自网络媒体的宣传。听到这里，是不是感觉有点熟悉？对，这就是我们常说的“从众心理”。从众心理是一种比较普遍的社会心理和行为现象，指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合公众舆论或多数人的行为方式。

一般来说，从众心理的产生与以下几点心理因素的支配有关：

第一，少数服从多数思想的支配。“人多”本身就是具有说服力的一个证明。很少有人能够在“众口一词”的情况下还坚持自己的不同意见。从众行为是相信多数人判断的一种体现，即“少数服从多数”。比如说，在不了解的情况下人们总是选择去人数多的商店买东西，在不知道哪家店好吃的情况下我们总是偏向选择排队更长、上座率更高的餐厅去吃饭等，这是因为任何人都是自我利益的最佳判断者和最佳追求者。一个人做出某种行为肯定需要符合效用最大化法则，而在自己无法判断的前提下，多数人的判断往往被认为是值得信任的。

第二，团体压力的支配。在一个团体内，谁做出与众不同的行为，谁就会引来“背叛”的嫌疑，从而被其他成员孤立，甚至受到严厉的惩罚，因此团体内成员的行为往往高度一致。就如同在一个办公室干活的人，一个人干得太多，就等于冒犯了众人；但干得太少，又有懈怠工作的嫌疑。任何干得太多或太少的人都会被提醒，而任何一个人冒犯了众人，都可能被抛弃。为了免遭抛弃，人们就会采取“随大流”的做法，而不会去“冒天下之大不韪”。

第三，恐惧心理的支配。在群体中，为了不让自己因为标新立异、与众不同而被孤立，人们通常会刻意让自己的行为、态度、意见同别人一致，这样也能让他们产生“没有错”的安全感。正所谓“人怕出名猪怕壮”“枪打出头鸟”。这些言语似乎都在告诉别人，如果你偏离大众过多，那么很可能会面临群体的压力乃至严厉的制裁。因此，所有偏离大众的行为都要冒一定风险。

正所谓所有事情都有正反两面，从众心理也有积极的影响和消极的影响。积极的从众心理可以让大家团结一致，开拓进取，积极协作，有利于团队和集体的发展；而消极的从众心理则会带来不好的影响，如带来盲目消费、超前消费、造成心理压力、形成心理恐惧等。过度从众就会在一定程度上削弱人们的主体性，容易让我们迷失人生的方向，将注意力放在不那么重要的事情上，而错过对我们而言真正重要的事情。

如果你身边有人因为盲目从众而造成了严重的负面影响，那么我们可以耐心向他们摆事实、讲道理，使他们逐渐意识到盲目从众的危害性，以防止或减少盲目的从众行为。而对于我们日常生活中一些不理智的从众行为（如跟风买化妆品、服饰、保健品等），我们只需要做到以下3点就可以了。

做我们自己，我们需要自己进行思考，不要管别人怎么说、如何做，要知道自己应该怎么说、如何做。

最好的不一定是适合自己的，别人拥有的不一定是你需要的。任何时候，一定要根据自己的客观情况做决定，要根据自己内心的需要做决定，适合自己的才是最好的。

要学会表现自己，在表现自己的过程中发现自己的优势。在这个过程中变得自信独立，要尽量克服从众心理给我们带来的负面影响，以自己独立、理性的思考做出适合自己的选择，成长为更好的自己。

（编辑    王    幸）