杨红英：拳拳为民心 浓浓社保情

■ 文·图·视频／本刊记者 萧军

杨红英近照。

杨红英是江西省樟树市大桥街道办事处劳动保障服务所所长。作为一名基层工作人员，多年来一直默默在平凡的岗位上发光发热。2023 年1 月，杨红英被评为“全国人力资源社会保障系统先进工作者”。

2023 年10 月20 日，全国“社保服务进万家”活动启动前夕，杨红英和同事一起来到大桥街道东村社区的居民家中，宣传城乡居民参保政策，详细了解居民的需求和困惑，并给予专业的指导和建议。居民们听完纷纷表示，对参保政策清晰了，认识到参加社会保险的重要性了。

忙完入户宣传社保政策，杨红英赶往大桥中心敬老院。她要在午休前为敬老院10 多位老人进行领取养老待遇资格认证。在敬老院的活动室里，杨红英打开“赣服通”移动互联网应用程序（App），细致地核对老人们的身份信息，帮助老人进行人脸识别，办理领取养老待遇资格认证。敬老院的老人握着杨红英的手表示感激：“杨所长经常前来嘘寒问暖，还帮我们办理领取养老待遇资格认证，真是太好了！”

杨红英曾是一名计生工作者，2003年转岗担任大桥乡劳动保障服务所所长。面对全新的工作领域，她勤学苦练，迅速掌握了业务知识，并积极投身一线窗口服务，已累计办理数千人次的社保业务，为乡里乡亲带去党和国家的政策温暖。

杨红英和同事一起探讨经办中遇到的问题。

2017 年，杨红英在办理被征地农民参加职工养老保险业务时，得知被征地农民刘建华因需要补缴3 万多元的而心生退意的消息，主动上门给刘建华做工作。杨红英依据政策进行测算对比，告诉他参加社保更加划算。最终，刘建华听从杨红英的建议，补缴了3 万多元的社保费。刘建华的补缴行为带动30 多名被征地村民参加了养老保险。如今，64岁的刘建华很感激当年杨红英的建议，他说：“现在我按月领取养老金，日常生活衣食无忧，这要感谢杨红英！”

杨红英开展工作并非一帆风顺。2019 年10 月，杨红英被确诊患上乳腺癌。经过手术和8 次化疗，杨红英的身体变得极其虚弱。仅仅休息了1 年，杨红英重新回到了工作岗位。刚回去工作时，杨红英十分吃力，工作时间稍微久一点，连抬胳膊的力气都没有。但她的意志很顽强，坚定地表示：“能为群众服务，说明我还是个有用的人，这才是支撑我战胜病魔的动力。来窗口办事的人很多，我喜欢和群众打交道。”

日复一日、年复一年，杨红英用自己的努力付出，成为了一名可亲可敬的社保楷模。■