对话鄂鹤年

摘要：针对采访人提出的四组问题，被采访人在采访中讲述了自己的从业经历、感受和目标，并就人工智能与图书馆、高校图书馆的未来，以及图书馆员这个职业的使命和职责等话题阐述了自己的理解和认知。

关键词：图书馆员；职业生涯；人物访谈

中图分类号：G251.6 文献标识码：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2024.0073

问：

您从零开始创建了一所大学图书馆，并即将在另一所新大学创建图书馆。做这样的事您有特别的满足感吗？您会怎么着手干？主要挑战是什么？回报是什么？

答：

我是在加拿大生活和工作了一段时间后，于2006年10月返回中国的，先任职广东珠海市的联合国际学院（UIC）图书馆馆长。当时该校初创，图书馆临时在两间教室里，提供最基本的图书馆服务。后来，我们搬到了一栋1 200平方米的两层楼，最后移到了一座6 000多平方米的三层建筑。UIC校长吴清辉教授对我所做的工作非常满意。当我在7年后辞职时，他问我是否愿意帮学校最后一个忙：参与设计UIC新校区的图书馆。当然，我很乐意帮忙。在之后的两年里，我在另外两所新大学工作，以类似的方式参与了图书馆的初创工作。

2016年8月下旬，我开始任南方科技大学图书馆馆长。当时该校已经拥有一个图书馆和一个由28名员工组成的团队。我从评价图书馆的四个维度（空间、文献、服务和应用技术）了解了这所图书馆后意识到，还有许多工作要做，挑战还是很多的。在抱负满满的校长陈十一教授的带领下，南方科技大学已经走上了建设世界一流研究型大学的道路。从第一天起，我的目标就是调动每一名员工和其他资源，为大学提供所需的图书馆。2019年底，图书馆成为环太平洋研究型图书馆联盟的成员。当南方科技大学在2020年庆祝成立十周年时，校园里增添了两座图书馆。连续两年（2022年和2023年），南方科技大学图书馆在软科大学生满意度调查之图书馆项中排名全国第一。

从头开始创建一个图书馆或把已有的图书馆提高到更高的水准，既有挑战，也有回报。我很幸运有吴清辉教授和陈十一教授做我的校长。在中国，大学图书馆员经常说图书馆在校园里被边缘化了，因为领导层对它的重视不够。对我来说，这只是部分事实。大学校长第一个角色应该是一位教育家。如果校长对图书馆重视不够，他就不是一个好的教育家，因此也就不是一位值得称赞的校长。另一方面，图书馆员必须了解他们在大学生态中的地位。我的工作是为学生和老师服务，而不是为校长服务。如果我们所做的一切使图书馆成为校园生活中不可或缺的一部分，那么我们就不会被边缘化。

问：

告诉我们一点关于您的职业生涯——您为什么选择图书馆工作？您在哪里学习图情专业的？您已经取得了相当大的成就——您还有什么想要实现的抱负吗？

答：

图书馆工作是我的第二份职业。2000年初，当我和家人移居加拿大时，我需要寻找一份新的职业。经一段时间的探索，我决定去英属哥伦比亚大学（UBC）攻读图书馆与信息学硕士学位课程。拿到该学位后，我在一家公共图书馆找到了一份全职工作，并立即意识到我做出了正确的选择。突然有一天，一位来自中国的朋友打电话给我：“你愿意回到中国担任一所新学校的图书馆馆长吗？”经过两周的认真思考，我回复朋友说：“我想试一试。”

我为从那时起所取得的成就感到骄傲，其间也学到了很多。我还有更大的抱负吗？是的，我即将赴浙江宁波，任创建中的东方理工大学（暂名）图书馆馆长。2022年11月，任职该大学校长陈十一教授邀请我共进午餐，并邀请我为他的新大学创建图书馆。出于他在当南方科技大校长时对我的欣赏和支持，我无法拒绝他。东方理工大学的新图书馆正在建设中。我相信它将是过去40年来世界上所建的最好的大学图书馆之一。我也非常清醒，一家优秀的学术图书馆是靠一支优秀的团队支撑的，我将再次着手建设一个团队。在南方科技大学图书馆同事组织的欢送会上，当我谈到能与他们一起实现我们的目标是多么的自豪时，我的眼泪顺着脸颊流了下来。这是我工作中最珍惜的！

问：

我知道您是最早认识到人工智能的优势和可能威胁的图书馆员之一。您能告诉我们你目前对人工智能的看法吗？您认为它能成为大学和图书馆员的一股力量吗？

答：

技术一直是图书馆变革的驱动力。这就是为什么我说它是塑造杰出图书馆的四个维度之一。我愿意接受任何有助于提高图书馆服务质量和效率的技术；同时，我总是提醒自己，只有成熟的技术才能在图书馆中使用。我不希望我的图书馆成为新的但不成熟技术的试验场。

人工智能在特定任务下运行良好。例如，AlphaGo可以击败世界上最好的围棋选手。它在围棋上很容易打败我，但在中国象棋上却不能打败我，因为它只会下围棋。这说明了机器的智能和人类的智能之间的区别。据说，人工智能正在以越来越快的速度接近人类智能（通用智能），那个奇点即将到来。对我来说，这是新兴技术被过度炒作的典型表现。在历史进程中，许多技术被炒作为改变世界甚至定义世界，但都被证明是一时的热门话题或炒作。与此同时，我们应该认真看待人工智能有一天可能会伤害而不是造福人类的观点。

人工智能最多是工程技术领域上的成就，它可以根据已证实的科学发现推断最新结果。如果未来出现另一个重大科学发现，为远远超出人工智能基本科学理论所能产生的工程成果奠定基础，人工智能将失去一些魅力。它终归是一种工具，是人做出来的一种工具。

然而，我确实相信它在图书馆环境中有潜力，尽管单个图书馆没有开发基于人工智能的工具或平台所需的专业知识和财力。我们能做的也只能是等待一个成熟的商业化或非商业化的基于人工智能的应用程序面世。我知道Ex Libris目前正在开发一款名为Conversational Discovery（对话式发现系统）的应用程序。我等不及要试试了。

问：

如果您能预测中国的大学和大学图书馆的情况，您会说未来5-10年会发生什么变化？这种变化的驱动力可能是什么？

答：

在过去的5-10年里，中国出现了一类大学，教育主管部门正式称之为“新型研究型大学”，代表是深圳的南方科技大学和杭州的西湖大学，东方理工大学很可能会加入它们的行列。这类大学的任务是探索一条植根于中国的世界级研究型大学的创新发展道路。中国的大学图书馆也在探索新的路径。当我在南方科技大学图书馆工作时，最常被问到的问题之一是，“你们怎么能在这么短的时间内做了这么多？”我可以花一整天的时间跟同行讲我们做了什么。但最重要的是，我们知道作为图书馆员，我们是谁，在一所雄心勃勃的大学里，人们对我们的期望是什么，以及怎样最充分地挖掘和利用可用的资源实现我们的目标。

今年1月19日，在中国图书馆人举办的“图书馆奇妙夜”线上聚会上，我回答了两个问题：

一是，高校图书馆向社会开放，应该怎么做？会不会出现与学生争抢资源与座位的情况，进而影响对本校学生的服务？

二是，作为馆长，你怎样做到让馆员人忙心不累，增加馆员的幸福感？

我的回答基于我们在南方科技大学图书馆的工作，强调了对图书馆的热爱和学习能力，引发了很多弹幕评论和思考。这充分表明图书馆人热爱自己的工作，并在不断寻找为社会服务的新方式。通过参加这次活动，我更加确信我们图书馆员是持灯人，这盏灯发出的光不是给我们照亮的，而是给我们的服务对象，是为他们追求知识、成就个人和获得幸福提供光明的。对我来说，这是我们这个行业变革和发展的真正驱动力——一个亘古不变的永恒力量。

注：本文基于英国专门服务学术出版社和高校图书馆的咨询公司Gold Leaf的创始人Linda Bennett女士与鄂鹤年访谈而成，略有调整，原访谈为英文，中文译文由鄂鹤年提供。英文原文于2024年3月4日发表在Gold Leaf的博客上〈https：//goldleaf.co.uk/2024/03/04/a-profile-of-henian-e-distinguished-chinese-librarian/〉。

作者简介：鄂鹤年，硕士，宁波东方理工大学（暂名）图书馆馆长。研究方向：高校图书馆管理、空间建设。

（收稿日期：2024-05-21 责任编辑：张静茹）

A Dialogue with E Henian： Passions， Technologies and the Future

E Henian

Abstract：In response to the four sets of questions raised by the interviewer， the interviewee shared his professional journey， feelings， and goals as a librarian. During the interview， he shared his views on topics such as artificial intelligence and the library， the future of the academic library in China， and the mission and duties of librarians.

Keywords：Librarian; Career; Interview