现代汽车维修特征及维修技术应用

摘要：对现代汽车维修特征及维修技术的应用展开研究。随着汽车制造业的不断发展和人们需求的变化，新技术在汽车维修行业中的应用逐渐广泛，汽车维修朝着智能化、信息化的方向发展。同时，高新技术的应用给传统的汽车维修模式带来了较大的挑战。互联网技术应用在汽车维修行业，减少了不同规模企业获取技术信息的信息差，其信息化程度不断加深，服务质量得到明显提升。

关键词：汽车维修；维修技术；特征

中图分类号：U472 收稿日期：2023-03-06

DOI：10.19999/j.cnki.1004-0226.2023.11.030

1 现代汽车维修的特征

1.1 技术性强

现代汽车维修包括对汽车的维护和修理两方面。汽车维护是对汽车各个系统和零部件进行定期的检查、清洗，根据其养护要求，定期润滑、紧固与调整，更换老化或高磨损的零部件，防止车辆出现损坏。汽车维护包括日常性维护、一级维护以及二级维护。汽车修理包括汽车大修、汽车小修、零部件修理以及总成大修，在完成汽车检测确定汽车故障问题后，确定维修方案，通过更换零件等方式，使汽车恢复良好的工作状态，消除汽车在运行过程中可能存在的隐患，对零件磨损等情况及时进行修理［1］。这就需要维修工人了解汽车的构成和原理，能够完成汽车的故障检测，在维护作业中能够发现技术的故障，了解零件磨损情况，掌握零部件的更换方法。汽车维修人员分为不同工种，从事对汽车电气系统、发动机、变速器、车身的维修和护理工作，涉及的工作项目较多，维修从业人员包括涂漆人员、电器维修人员等。因此汽车维修人员对技术水平和知识能力有较高的要求，拥有较高的技术性［2］。

1.2 行业结构复杂

我国汽车维修有不同规模且分散面积广，从一类、二类和三类不同修理厂的比例来看，三种修理厂的比例处于失调状态，有技术性较强、拥有高新维修设备和管理系统的专业维修企业，也有从事汽车维修的小型修理站点。我国汽车行业发展迅速，汽修技术人员需要更新自身的作业方式和作业理念，学会使用新的技术和工具，才能更高效地完成汽车维修工作。

1.3 新技术广泛应用

对于大型企业来说，互联网技术、呼叫中心技术等新技术，促进了维修企业信息化的不断深入。许多检测站实现了自动化、智能化检测与维修，维修企业联网一体化，降低了检测维修的成本，帮助企业掌握汽车状态的大数据，当发现行业内某款汽车存在普遍故障时，能够及时做出预警，处理问题，促进行业的健康发展。维修信息系统的建设大大提高了维修人员的工作效率，降低了信息的流通成本，在维修车辆时，企业能够获取该车辆先前的维修数据，系统能够通过原始检测数据和现有的性能数据等，分析出汽车的性能曲线，更加快速掌握汽车可能存在的故障问题，提高维修效率。各个汽车维修企业在汽车维修管理系统中上传汽车状态等数据，丰富车型资料数据库，促进汽车维修行业整体业务水平的提升［3］。

2 现代汽车维修的发展现状

2.1 服务能力仍需增强

许多客户对汽车维修存在顾虑，不了解汽车维修的具体项目，担心维修过程中技术人员损坏汽车零件，或是在更换汽车零件的过程中，对汽车配件的质量和真伪性存在疑虑。汽车维修过程中，客户与维修人员之间存在信息差，客户不了解维修人员的具体情况、需要维修的时长、配件的信息。部分维修企业在客户汽车维修的过程中，为用户提供视频录像和实时的线上信息查询，方便客户对车辆维修过程进行监督，但部分门店还是存在维修管理乱象的情况，客户无法知晓汽车未修过程。

面对汽车维修服务质量的问题，汽车维修门店与企业需要建立更加专业化的服务流程，从公司和客户两个层面，对汽车维修工作进行监督，提高客户对听说维修的信任度。优化汽车维修流程，加快配件的流转速度，为用户提供更加标准化的服务，有效提高汽车维修的效率。除了服务流程的优化外，门店需要为用户提供服务评价的功能，及时收集客户的反馈信息，从优化管理、技术提升与设备更新等多个角度，满足客户的服务需求。

2.2 信息化管理意识需要提升

在汽车维修信息化发展过程中，汽车维修企业收集到的汽车维修信息和用户信息，能够为企业发展作出指引。但在实际工作过程中，有的企业并未认识到这一点。汽车服务技术朝着信息化方向发展，越来越多的智能检测技术和智能化设备被发明用在汽车维修中，帮助及时快速锁定汽车的故障位置，提高故障的诊断效率。在进行轮胎更换、轮胎矫正等工作时，智能化的修理机械为该类工作节省人力。在汽车维修中，由于规模或资金问题，许多汽车维修站还是沿用传统的故障检测方式，难以满足现代汽车维修服务的需要［4］。

2.3 人才培养模式需要优化

汽车维修人员需要拥有较强的学习能力和基础知识储备，了解先进的汽车检测设备和仪器，拥有完善的汽车维修知识体系，同时掌握丰富的工作经验。我国汽车维修工的培训体系较为落后，多是职业教育来培养技工人员，职业院校技术设备落后，师资力量不足，而汽车维修又是实践性较强的技术，学生在校期间无法学习先进技术，学习内容和职业要求相差较大。我国优质汽车培训资源较为匮乏，高级技工培养周期长，人才供给明显不足。因此，汽车维修门店和企业应当与学校共同合作，共同培养高质量的汽车维修人才，制定更符合现代汽车维修现状的人才培养方案，与职业院校共同参与教材的研发制定，淘汰实际生产过程中不再使用的旧知识和旧案例，使人才学习的内容和汽车维修的职业要求更加契合［5］。

3 现代汽车维修技术的应用

3.1 现代汽车维修技术的基本方法

现代汽车维修技术包括汽车故障的诊断以及维修，传统的故障诊断方法为人工经验诊断，需要技术人员首先询问客户汽车的使用和保养情况，观察汽车是否存在排气异常、轮胎吃胎、油水泄漏等情况，通过听觉判断汽车在工作室是否存在响动，嗅觉判断汽车在运转或静止时是否有特殊气味，触摸汽车可能存在故障的位置，判断其是否正常，通过多次试验，判断故障的具体位置。

在汽车维修仪器设备的帮助下，技术人员逐渐较少依赖人工经验判断汽车故障，而是利用油压表、流量计、气体分析仪等工具，对汽车故障进行定量诊断，使用更加现代化的仪器，完成汽车的诊断与维修工作。在具体的故障维修过程中，技术人员需要对发动机异响、提高密封性、电控发动机燃油供给故障等问题进行具体的检测和分析，先简后繁逐一排查，明确诊断的思路和故障处理的方法。

3.2 现代汽车维修中的信息化建设

信息化建设广泛应用在汽车的检测维修中，汽车维修企业利用综合性能检站，在计算机控制系统的协助下，实现了自动化的检测维修和科学化的维修管理，检测信息和维修信息通过信息化的形式进行储存，将计算机、互联网等先进技术用于汽车检测维修，结合丰富的信息资源，利用强大的信息网络，使汽车维修工作更加高效［6］。

汽车维修工作的开展需要完成汽车维修、维修预约和客户管理等多项具体的业务，汽车回收信息系统能对汽车维修的相关信息数据永久保存，系统内储存有其中维修的概念模型，在物联网技术、云计算技术等多种技术的支持下，汽车维修信息系统能够实现对汽车故障的远程诊断，在汽车维修过程中，通过安装的设备检测汽车的相关数据，将数据进行收集并远程传输至检测中心，通过监测中心高效的处理系统对汽车相关数据进行分析，判断汽车是否存在故障，并根据分析结果，选择维修方案。远程诊断技术有效提高了汽车维修的诊断效率，利用检测分析设备完成汽车状态的分析，减少汽车维修店在人力和检测设备上的投资。

汽车维修系统利用大数据技术，将汽车检测过程中获取的各种车辆存在的共有缺陷进行收集，转化为有价值的信息，对汽车设计提供针对性的帮助和建议，促进汽车行业的不断发展和汽车设计技术的改进。

物联网技术应用在汽车维修中，能够通过车辆远程安装的传感设备，实时获取车辆的运行状态，将车辆运行的参数传递至信息系统，通过系统完成汽车状态变化的分析，更加准确地判断出汽车运行过程中存在的故障，并对故障进行预警，更精准地为维修公司提供故障车辆的数据信息。

汽车维修服务更加多元化。通过信息化技术，社会公众能够在汽车送去维修后，通过汽车维修的企业网站等平台，实时获取汽车的检测维修状况，了解汽车送检、维修的细节，通过线上进行预约、排队等，有效提高了客户服务质量。

3.3 汽车辅助维修技术的发展

汽车维修技术和维修理念在不断更新和发展，以往以经验为导向的维修方式难以满足现有汽车的维修需求，需要更多的汽车辅助维修技术来对汽车的故障进行更加准确地判断，通过辅助技术延长和保持汽车的健康状态，或使其返回到所需的功能状态。汽车辅助维修技术主要包括检测设备的辅助以及新检测技术的辅助［7］。

现代汽车使用更丰富的新材料、新工艺、新设计，汽车维修技术和设备需要适应不断更新的汽车，提高维修效率。许多辅助维修设备被发明用于汽车维修，例如德国宝马研制的辅助维修眼镜，维修人员在维修过程中佩戴眼镜，眼睛能够为维修人员的工作提供操作指导，降低工作人员因人工和经验判断出现误差和失误的概率，甚至可以为没有维修经验的人员提供维修汽车的专业指导。另外还有许多机具类的保修设备，例如多功能扳手等，都在汽车维修中得到广泛应用。

现代汽车融合多种高科技，汽车维修技术也发展成为一种综合检测技术。汽车各个部件的电控系统都能得到统一的检测以及自我诊断，对汽车各个部件存在的故障做出判断，维修人员在维修过程中能够利用汽车自带的状态记录功能，读取汽车的状态数据，分析汽车储存器中存在的故障数据。

3.4 汽车维修技术的发展展望

a.节能技术高速发展。

随着国家节能减排的实施和新能源技术的不断发展，汽油直喷、涡轮增压、多档化高效自动变速器等节能技术发展迅速，新型车辆动力蓄电池系统、全球定位技术、动力转向系统等新技术广泛应用在现代汽车中，汽车维修技术也为了应对汽车新装置与新技术的发展，不断发展机电一体化综合诊疗技术，将自动检测设备广泛应用在汽车维修中。维修人员需要掌握多门学科知识，学会使用诊断工具完成故障判断，应对现代汽车的维修需要。低碳趋势成为大势所趋，在汽车维修过程中，应用先进的维修设备，减少水和材料的使用量，采用更先进的维修工艺，减少废料的产生，对金属零部件回收后再利用。

b.以养代修成为趋势。

在汽车制造业不断发展的过程中，大量新材料、新技术被应用在现代汽车上，汽车维修也进入智能化诊断时代，逐渐改变以往的人工诊断方式，选择采用大量的现代化设备进行故障检测，减少维修过程中对设备零部件的更换，而是在维修过程中以保养为主，更加重视汽车的护理，汽车维修企业需要不断完善汽车护理服务质量，应对用户和市场的这一变化［8］。

4 结语

汽车维修行业随着社会经济的发展、人民生活水平的变化、科学技术的发展、政策的改变不断进行着市场调节，随着私家车数量的急剧增多，汽车的市场规模不断增大，对汽车维修服务带来了更高的需求。汽车维修服务质量逐渐提升，汽车服务业快速发展，人们对高质量的汽车服务有更高的需求。随着我国互联网的发展，大批互联网企业进入汽车维修行业，并将互联网技术与汽车维修技术相结合，优化维修服务标准，科学管理服务门店，大数据分析客户需求，集中采购汽车配件。高质量的信息化服务逐渐成为汽车维修市场发展的重要趋势。

参考文献：

[1]钱菊.现代汽车维修中电子诊断技术的应用探究[J].时代汽车，2022（17）：169-171.

[2]李修银，孔翠翠.现代汽车维修技术的应用现状及发展趋势的探讨[J].时代汽车，2022（16）：167-169.

[3]杨超雄，刘萍，陈小芳.基于汽车电控技术发展的现代汽车维修策略研究[J].专用汽车，2022（4）：60-62.

[4]范洁清.探析现代汽车维修技术提高质量的有效策略[J].内燃机与配件，2022（4）：221-223.

[5]叶兴姚，向楠.现代汽车维修检测技术分析与安全管理问题探讨[J].农机使用与维修，2022（1）：65-67.

[6]钟权.现代汽车维修特征及维修技术应用分析[J].时代汽车，2022（1）：170-171.

[7]卜琳琳.电子诊断在现代汽车维修技术中的应用[J].河北农机，2021（8）：110-111.

[8]董刚.现代汽车维修特征及维修技术应用分析[J].内燃机与配件，2021（11）：129-130.

作者简介：

郭子祥，男，1989年生，讲师，研究方向为汽车维修、汽车钣金。