萨提亚冰山理论在留守儿童心理矫正中的应用

方爱清 姜泽

（江汉大学 湖北武汉 430056）

一、引言

近年来，随着我国社会经济的不断发展，城乡经济的差距不断扩大；另一方面，农村的劳动力有着较大的剩余量，因此农村的劳动力就不可避免地向城市转移，在这一社会条件背景下，形成了留守儿童这一群体。由于此群体的规模不断扩大，已经成为社会重点关注的问题之一，引起政府各方的高度重视，成为了当下函待解决的社会问题。

研究表明，由于留守儿童在成长关键期缺少父母长时间的陪伴和教育，导致留守儿童在这种成长环境中可能会产生忧虑、孤僻、自我封闭、自卑、易怒、脾气暴躁、容易冲动等不良心理情绪，将不利于健康成长。萨提亚冰山理论是萨提亚家庭治疗中的重要理论，其冰山模型能够清晰展现人的表征行为与潜在心理的关联。借助该理论，通过社会工作者的介入，了解留守儿童的外在行为与内在心理的关系，并对如何矫正留守儿童心理提出建议。

二、萨提亚冰山理论

萨提亚模式，又称为家庭联合治疗、萨提亚转化式系统治疗模式。萨提亚家庭治疗模式强调家庭是一个系统，家庭中个体问题的出现与每个家庭成员都密切相关，家庭中的一切（包括家庭成员、家庭关系、家庭规则、家庭环境等）构成了家庭系统，因此，萨提亚家庭治疗模式主张在治疗的过程中不单对个体进行干预，同时也对其整个家庭系统进行干预。萨提亚模式的主要干预方法有冰山理论、家庭重塑、雕塑、语言模式、一致性沟通等。

萨提亚冰山理论认为，人的自我像是一座冰山，如图1 所示，我们能看到水平线以上的行为只是自我很小的一部分，在水平线以下隐藏着应对方式、感受、感受的感受、观点、期待、渴望和生命力，这些部分真正影响着人的外在行为，因此，个体可以通过冰山理论来探索自我的冰山，提高自己对于外在行为或事件的觉察认识，从而达到生命力和谐的目标。

图1：个人冰山隐喻图

在冰山理论视角下，家庭、学校、社会对个体冰山的形成都起到了关键的作用，个体在成长过程中，会不断形成心理认知，而大部分的认知都隐藏在冰山内部令人难以察觉，久而久之将伴随个体塑造出冰山上的表面特征。

三、萨提亚冰山理论运用于留守儿童心理的优势

（一）系统综合的思考方式

萨提亚抛弃了亚里士多德理论中线性、单一因果论的看法，而是提倡系统性的思考方式，她将一事件定义为一系列重要变量及其产生的综合性后果之间的关系。她在冰山理论中将人的心理分为行为、感受、观点、期待、渴望、自我，各个心理之间互相依存，又以非线性序列方式运行。萨提亚倡导对所有的体验水平开展工作。留守儿童的心理问题包含了多种因素的影响，运用萨提亚模式能够更全面地对留守儿童进行矫正。

（二）整合并取的治疗理念

萨提亚借鉴整合了精神病学、社会工作、心理学等理论，比较了结构、策略、系统等治疗流派，例如它不强调病态，将心理治疗扩大为成长取向的学习过程；萨提亚模式注重家庭系统，但不同于传统，它注重个人内在的体验和情感，关注个人的自由选择和成长，这是一大跨越。同时一些生动实用的干预技术也整合了众多理论，例如家庭重塑技术，综合了系统、沟通、精神分析、认知行为、团体动力等理论。留守儿童存在的心理问题并不是一蹴而就的，需要通过多方面的分析从而进行矫正，萨提亚模式具备了这个条件。

（三）积极健康的成长模式

萨提亚受到克尔凯戈尔、马丁·布伯积极存在主义和马斯洛、罗杰斯人本主义的影响，将自己的模式定义为成长取向的治疗模式，认为每个人内心都存在着积极的生命力量，帮助自己成长为更完整的人。萨提亚关注健康和优势，而非疾病，治疗目标是要促进健康，而不是消除症状，因为她认为任何问题都包含着积极成长的“种子”。因此，社会工作者在进行矫正时，应该看到并让留守儿童也看到和学会使用他们自身所具有的资源和力量，最终向更表里一致、更高自尊的方向转变。

四、当前留守儿童主要存在的困境

青少年时期是教育、成长和心理健康发展的关键阶段。他们不但需要学校教育，还需要社会支持，更重要的是接受家庭教育，感受家庭的温暖与关怀。特别是农村留守儿童更加需要父母的关心与爱护，但由于留守儿童的特殊性，一般都为其他人监护或者没有人监护，致使留守儿童在教育、心理健康成长等方面存在困境。

（一）缺少家庭关爱，心理健康存在问题

在人生的成长道路上，青春期是一个至关重要的阶段，家长的爱护、家庭的良好氛围和教育方式对于塑造青少年的人格特质和健康成长具有不可替代的作用。然而，农村地区的留守儿童因为长期与父母分离，无法享受正常的家庭关爱，无法与家人沟通自己的生活问题，也无法从父母那里得到恰当的建议和支持。渐渐地，他们逐渐感到无助、失落和被抛弃，这对他们的健康成长造成了严重的影响。农村留守儿童通常表现出两种心理异常：一种是内向、孤僻、自卑，不擅长与人交往，缺乏沟通能力；另一种则是外向、放纵、不受约束，缺乏自我控制和自律能力。二者情绪波动大，容易失控，表现出易怒、暴躁、冲动的行为。

（二）学习存在障碍，行为习惯较差

根据调查，农村留守儿童群体中，小学阶段成绩较好的占比较多。但到了初中阶段，极少的留守儿童成绩优秀，并且在学习和生活习惯都很差且行为出现问题的儿童中，留守儿童占据了80%。

在学习方面出现难以解决的问题时，家中的长辈无法提供相应的帮助，由此降低了对学习的热情，并且在校学习压力较大，心理承受能力较低，导致出现急躁、焦虑、情绪失控等问题。在此阶段青少年的自控能力较差、自觉性较低，学校应与家长多方面配合，但由于留守儿童的父母长期在外，导致这一方面的缺失，使得学习上的问题较为突出。

（三）人际交往欠缺，抵抗心理明显

留守儿童的人际交往问题主要表现在与父母、老师和同学之间。首先，由于父母的外出务工，导致留守儿童不理解父母的这种行为，并且因为相隔距离较远，在家的留守儿童不愿与自己的父母交谈，而远在异地的父母又迫切想知道子女的近况，从而导致分歧。其次，留守儿童在与老师的交往中，认为没有可以进行交流的内容，或者想与老师进行交流，但内心害怕得不到回应。

最后，在和同学之间的交往中，表现较为复杂。在留守儿童中，由于心理问题的原因，一部分学生表现得较为懦弱胆小，有时会被同学欺负，所以较为抵抗人际交往；另一部分学生脾气暴躁，容易冲动，欺负同学。这两种行为都会带来不良的同学关系。

（四）家庭教育不足，存在越轨现象

家庭教育在青少年的成长过程中是不可或缺的，家庭教育的好坏直接影响着青少年的成长健康与否。而在留守儿童在，由于父母不在身边而缺乏管教，以至于生活习惯和学习习惯较差。在家中，不讲求个人卫生，不按时洗漱和换洗衣物。在学校，不遵守校规校纪，拖欠或不按时上交家庭作业现象严重，经常出现迟到、早退、旷课等行为。在社会上，留守儿童缺乏分辨能力，抽烟、喝酒、打架等行为数不胜数，沉迷于网吧的更是不乏其人。

在青少年阶段由于性生理的成熟和性意识的觉醒，对异性产生好奇和向往，在留守儿童中普遍出现早恋、自慰、性行为等问题，而这也是留守儿童在青春期发育的过程中，由于没有父母的陪伴，缺乏足够的判断力和抵抗力导致的，从而极易产生犯罪和越轨行为。

五、萨提亚冰山理论矫正留守儿童心理问题的策略

留守儿童的心理问题矫正是一个系统工程，需要在分析个体因素和实际情况的基础上有针对性地进行教育和矫正，为留守儿童创建一个健康的成长环境。在分析了留守儿童心理行为现状的基础上，基于社会工作视角和萨提亚冰山理论方法之下，从运用渴望、自我、感受、情绪、行为，以及构建多层面支持系统来探讨矫正留守儿童心理问题的方法。

（一）渴望

渴望是一种深层次的共性需求和期望。包括需要被爱、接纳、理解、尊重、赞美、重视、肯定和安全等。这些都是人类成长过程中渴求的心理营养，而这些心理营养往往来自于小时候我们父母的给予。

与普通青少年相比，留守儿童的心理更加的脆弱和敏感，内心深处缺乏自信和安全感，渴望得到他人的尊重和认可。因此，在矫正过程中，社会工作者运用萨提亚冰山理论中的“渴望”，运用萨提亚的“一致性沟通”技能，针对感情、想法、期望和愿望，运用爱与尊重的沟通技巧，善待、接纳、互惠、培育，争取与对方建立良好的关系。通过相互接纳与培养，消除分歧，在解决冲突时求同存异，建立良好的关系。在培养与教育中弥补家庭温暖的缺失，将留守儿童作为独立的个体，平等对待、给予关爱，充分尊重他们的人格，保护他们的自尊心，让他们感受到被尊重、被重视，让留守儿童对社会工作者产生好感与认同感，从而顺利地开展矫正工作。

（二）自我

自我是一种生命的真实状态。我们在情感上完全活在当下；能完整地兼顾我、他、情境中；能让生命力根据自然状态下不断成长。内心充满了喜乐与意义感。同时，又能很顺畅地和任何人链接。

在留守儿童这一群体中，他们感受不到自己的资源，从而导致自卑、不自信。但从第三方的角度去观察这一群体时，他们都有自己的特别之处，只是自身并没有发现，总觉得比别人差。所以社会工作者可以通过这一部分，帮助留守儿童展开新的视角。比如，在对留守儿童进行交流时，可以询问他擅长什么科目，不擅长什么科目。擅长的科目是如何做到的，除此之外还有没有其他擅长的科目。通过这一系列的问题，留守儿童可以发现自己的学习能力，并且肯定自己的学习能力。作为社会工作者，在进行沟通时，多增加一些赞美他的话，并且鼓励他在不擅长的科目上，也没有放弃而是继续坚持，是一个有毅力的孩子。通过让留守儿童感受到自己的资源，认为自己是有能力的，那他将会更有信心对自己负责。在萨提亚模式里，认为每个人都是独一无二的生命力彰显，都拥有正向的资源。

（三）感受

行为带给我们的内心感受，是一种内在的心理反应，它看不见摸不着，但在我们内心实实在在地发生着。

留守儿童的心理一般较为封闭，不愿过多地与人分享内心的想法，这就会导致留守儿童个性心理上表现异常。作为社会工作者，应与留守儿童建立联系，充分了解留守儿童的内心感受，并且去理解这种感受存在的原因，做出相应的解决对策。比如，在留守儿童的内心中对学习较为抵制，社会工作者可以为留守儿童建立一个有层次的目标来提高对学习的信心。通过帮助留守儿童制定一系列小目标、中目标和大目标，减少留守儿童在学习上的困难，提高在学习上的自信心和激发学习的兴趣，从而改善在留守儿童心中对学习的感受。

（四）情绪

留守儿童的情绪波动较大且敏感，所以在人际交往中存在一定的障碍。社会工作组织可以和当地市、县（市、区）、乡（镇）政府为主的相关部门共同成立“关爱之家”留守儿童组织，目的在于改善留守儿童的人际交往能力和缓解情感情绪。

以社会工作组织为主导：第一，举办人际交往和情绪疏导的交流课，为留守儿童提供正确的人际交往逻辑和情绪指导；第二，举办美术沙龙活动，绘画治疗也是一种对青少年心理和行为矫正的方法。通过让留守儿童创作绘画，释放内心的情感，同时社会工作者可以从画中分析他们的心理行为问题，从而直接准确地排解留守儿童内心的情绪。同时人际交往能力也与留守儿童的内心情绪、品质相关，表现出的是敏感、多疑、自卑等。因此，在提供正确的情绪价值取向之上，通过美术沙龙活动，改善留守儿童的人际关系，促进正常的人际交往；第三，举办留守儿童交流活动，让留守儿童们相聚在一起，彼此了解，敞开心扉，为人际交往打下关键的一步。

（五）行为

行为就是我们五官所直接接收到的，来自他人和环境的信息。在此之前，通过对每个部分发生的变化，都会影响到留守儿童的行为变化。除此之外，对于处于青春期的留守儿童中，性教育问题也是常见的一种心理问题。在青春期发育的过程中，会有不当行为发生，社会工作者应从男生和女生不同的方面去分析，有的放矢地进行性教育工作。

首先，社会工作者应辩证地对待问题，了解到在青春期发生的性冲动和性行为是存在的，在矫正的过程中不能强制性地消其所有，而是通过将留守儿童的注意力转移到生活和学习上，降低对性问题的关注。

其次，可以组织在“关爱之家”中，开展性教育课。青春期的性教育内容是掌握青春期的卫生知识，男女双方交往的原则和注意事项，该怎么保护自己，掌握婚姻道德原则。同时告诉孩子法律和道德对两性的要求，避免出现性犯罪。对于留守儿童出现的一些自慰行为应给予干预，让他们正确对待性问题，避免因此类问题而产生自卑、苦恼的情绪。

（六）构建多层面支持系统

1.家庭教育

依据萨提亚冰山理论可以知道，每个人的行为深处其实都是充满渴望和希望，当渴望被满足了，人才会产生正向情感，内心才会产生能够稳定情绪和平和行为的力量。在留守儿童的家庭中，当父母开始关心孩子的需求，那孩子才会得到满足。

作为社会工作者，应建立起留守儿童与父母之间的桥梁，让父母多花时间和精力了解孩子的想法，倾听孩子的诉求并进行认真回答，让孩子的内心世界是充实的；也可以通过电话、微信、视频的形式了解孩子的动态，每天花一点时间在与孩子的沟通上，也能帮助孩子养成一个健全的人格。同时多鼓励表扬孩子，多赞美孩子，发现孩子的优点，不要总是指责孩子，培养孩子的自信心，在孩子被他人认可接纳的同时，孩子自己的内心也会接受自己，遇到问题孩子也不会有过激的反应，从而避免产生自闭、自卑、易怒等不良情绪，也能够在与他人的相处构成中，营造与维系良好的人际交往关系。父母是孩子最初的关系建立者，也是孩子最好的老师，因此父母应该帮助孩子树立正确的自我认知和价值感，树立对待不同事物的正确立场与观点，将短暂的陪伴时间合理利用，培养孩子更加健全的人格，也满足了孩子对于陪伴的渴望。同时还会给孩子更多的归属感，充实孩子的内心世界。

2.学校教育

留守儿童平常绝大部分的时间都是在学校里度过的，所以学校是留守儿童最大且最全面的教育中心。在学校中，无论是生活还是学习都能够得到相应的要求。但对于留守儿童生活和学习习惯的关注，应加大力度。学校可以成立相关留守儿童小组，专门针对留守儿童选择特点的方法开展教育。每个月，可以请心理咨询师或社会工作组织进行一次心理健康访谈，测评每一个留守儿童的心理健康状况，对于问题较为严重的，应及时与家长取得联系，并可通过社会工作组织一同商量解决对策。

3.社会参与力量

在社会中，社会工作组织应做好表率作用，除了深入留守儿童心理进行矫正之外，应制定留守儿童成长计划，追踪留守儿童的成长，对于留守儿童出现的心理行为应及时地进行干预，运用自身的专业知识，提高留守儿童的自我适应能力，促进身心健康全面发展。

六、结语

通过介绍萨提亚冰山理论的主要概念和相关内容，阐述了留守儿童心理存在的问题，并提出6 个治疗留守儿童心理问题的有效方法，如渴望、自我、感受、情绪、行为，以及构建多层面支持系统，让留守儿童的心理健康问题能够得到关注和重视，当然矫正留守儿童的心理问题也不是一蹴而就的，这是一个长期的过程，需要多方面的支持和介入。

社会工作秉承着助人自助的理念，把家庭教育、学校教育、社会教育结合起来，为农村留守儿童建设一个广大的支持系统，为留守儿童解决心理问题发挥着重要的作用。

目前萨提亚冰山理论在国内还没有被大面积的应用，只是有一个大概的模式和理论，实际应用的情况较少，希望国内的学者可以根据我国留守儿童的心理特点和实际国情，做好萨提亚冰山理论的本土化应用，服务于更多的孩子和家庭。