重大公共危机下辅导员在线思政教育探析

何建巧

（山西大同大学医学院，山西 大同 037009）

自新型冠状病毒在全世界范围内传播以来，高校教育教学工作受到严重的影响，线下工作甚至出现停摆的情况，如何在这种特殊时期做好大学生的思政教育工作，成了辅导员当前面临的重要课题。相较于平常而言，大学生的心理状态和思想观念会出现较大波动，这也给思政教育工作的持续推进造成了巨大阻力，辅导员必须转变传统思想认知及创新教学方式，认识到特殊时期内思政教育的重要性和复杂性，积极从社会发展和学生需求的角度出发，深入贯彻习近平“三全育人”理念，运用网络新媒体新技术，把传统优势同信息技术高度融合，实现重大公共危机背景下思政教育工作的育人价值及社会价值。

一、辅导员在线思政教育的时代意义

党的十九届六中全会明确提出了思政教育，不仅是中国特色社会主义建设进程中的关键工作，更是培养高素质人才的重要途径，因此在高校教育工作中占据重要地位。思想政治教育是一种特殊的社会实践活动，展现出当下社会人们对思想领域的不断追求。[1]辅导员应加强思想政治理论知识学习并将理论融入教育实践中，以提高其自身综合素养和教学效果。面对重大公共危机，辅导员借助于网络平台实施在线思政教育工作，不断挖掘其中的思政之事，真正做到以事感人、以情动人、以理服人，与时俱进，符合大学生的认知需求及特点，可以有效降低因时间因素和空间因素对教育工作实施成效的影响，落实高校的育人目标及要求，通过思想引领的方式使学生树立正确的人生观、世界观和价值观，激发学生奉献社会、大爱无疆、生命至上、人民至上的伟大情怀，以积极的心态面对挑战，积极配合国家和社区的工作，尽最大限度贡献自己的力量。相较于线下思想教育工作而言，线上模式也呈现出灵活性、高效性的特点，可以增进辅导员和大学生之间的密切交流，及时分享优质教育资源，引导学生的自主学习和积极思考。以新媒体为依托的在线思政教育模式，加快了信息的传递及共享速度，使学生更加深入地了解我国当前政策情况，将自身发展与国家发展、社会进步衔接在一起，有利于培养学生的爱国精神和社会责任意识。

二、辅导员在线思政教育的现实问题

辅导员在线思政教育是大学生网络育人的有效途径，经过前期的探索与实践，取得了一定成果。但从现实角度来看，辅导员在运用网络进行线上思政教学过程中仍存在着思想认知固化、教学内容滞后、教育方法单一、素质能力不足等问题。

（一）终极目标缺乏，思想认知固化 长期习惯于采用线下与学生面对面的交流沟通工作方式，辅导员对线上开展思政教育工作的认知和接受程度不高，尤其是重大公共危机事件发生后，把日常工作重心放在数据统计和表格汇总上，忽视了网络思政育人的终极目标，对线上思政缺乏深度思考，面对屏幕和学生进行交心时会有诸多不适应，会出现对教学效果的质疑，会对整体工作效果造成影响。在线思政教育工作缺乏长期性规划，存在一定的随意性问题，理论灌输多，实践分析少，未能针对当前社会发展形势构建全新的教育模式，导致学生的参与积极性不高。辅导员对于学生专业学习情况的关注度较高，但是却没有认识到特殊时期内思政教育工作的重要性，无法落实党的重要工作会议精神，导致大学生在未来发展中难以形成坚定的信念和目标，不利于新时代人才的培养，限制了学生的全面发展。

（二）优质资源缺乏，教学内容滞后 思政知识具有一定的繁杂性和抽象性特点，学生在学习过程中容易产生倦怠情绪，辅导员在线开展思政教育时，仍旧采用传统教育素材和资源，对于学生的吸引力不足，尤其对于大部分不热衷于时事政治的学生来说是相对枯燥乏味的，在上思政课时很难提起兴趣，难以引导学生的全面参与。[2]辅导员缺乏资源整合意识和创新意识，教学过程中照本宣科，沿袭使用多年的教学案例，没有认识到网络教育资源及时政热点对学生发展的现实作用，未能将我国当前形势政策和社会热点话题结合起来融入到教学工作中，教学内容呆板滞后，缺少新颖性和实用性，不能与社会实践生活衔接，因此学生会觉得思政教育内容与自己的关系不大，无法激发学生的学习兴趣，整体教育成效也会受到极大影响。

（三）创新手段缺乏，教育方式单一 思政教育方式单一性的问题也是限制当前工作持续推进的主要原因，辅导员只是按照既定模式讲解思政内容，全课程灌输理论知识，与学生之间的交流沟通不足，忽略了学生的主动性和积极性，传统宣教方式已经不能满足学生在重大公共危机中的情感需求，进而对课堂产生厌倦感。学生参与度不仅会影响学生对思政内容的理解，也会对线上教育工作的高效推进形成限制。在线思政教育仍旧以理论知识为重点，没有结合当前形势工作制定针对性的实践活动，因此学生在理论和实践之间出现脱节，不能激发学生积极性，不利于培养良好的社会责任感和集体荣誉感。灌输式教育模式，未能体现学生在思政教育中的主体性，限制了学生学习效率与质量的提升。

（四）素质能力缺乏，工作效率低下 辅导员怠于参加学校组织的教育培训活动，漠视社会热点问题，拘泥于传统教学模式等导致自身对先进思政理论内容认知度不深，对时政热点敏感度不高，对线上教学技术掌握不足，限制了线上思政教育工作的丰富性和有效性。特别是在重大公共危机背景下，正常教学工作和教学秩序受到冲击，愈发考验辅导员综合素质和能力的关键时刻，辅导员素质能力不足的问题更加突显。教学工作中不能将思政理论同党的重要工作会议内容及学生热切关注问题结合起来，不能及时掌握学生在重大公共危机期间思想和心理健康情况，线上教育工作只是简单的利用视频会议照本宣读。教育内容和教学方法与社会发展脱节，与学生需求脱节，不能针对性地解决学生的实际难题，导致在线思政教育工作效率低下。

三、辅导员在线思政教育的实践启思

完善辅导员在线思政教育工作必须坚持以问题为导向，转换工作思路，不断创新教育理念，破解重大公共危机背景下辅导员线上教育瓶颈，提升了在线思政的实效性。

（一）加强创新理念，突破思想桎梏 高校辅导员应该认识到思政教育工作的重要性，从国家发展、社会进步和人才培养的角度出发，重新审视当前教育工作模式，积极顺应时代发展的趋势与潮流，在工作中不断创新与改进，创造更加适应当前形势的良好教育环境。思政教育工作应该与社会发展保持密切结合，针对党和国家的相关政策方针进行系统化学习，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想及习近平总书记在山西省视察重要讲话，引导学生的身心健康成长。重大公共危机不只是政府部门的事情，更需要每一个社会公众的参与，尤其是大学生作为国家的未来，更应该在这关键时期体现自身的价值。在“互联网+”时代，大学生拥有较多网络信息资源和网络话语权，辅导员应该转变传统说教方式，不能一味地用传统教书先生宣教式的教育方法约束学生，而是加快适应环境变化，用心倾听学生心声，精确把握学生的个体需求，正确引导大学生健康积极地面对重大公共危机，努力做好学生心理疏导和情绪安抚工作。在思政教育工作中，应该体现学生的主体地位，辅导员要积极扮演一个引导者的角色，从学生的思想和心理动态出发实施针对性教育，培养教育主体主观能动性，真正起到价值引导作用，促进学生全面发展。

（二）整合教育资源，丰富教学内容 开展在线思政教育工作，要紧跟新时代大学生“网络生存”“媒介生存”的新常态，把学生作为教学主体，坚持“内容为王”，以教学内容为导向，培养学生在多元社会思潮下对社会主义核心价值观、社会主义制度及崇高理想信念的认同，进而提高在线思政课的综合影响力。[3]

随着学生获取信息渠道的多元化，高校思政教育内容也应该逐步创新，使学生认识到新时代发展背景下当代青年的社会责任，增强个人服务国家的观念。开展在线思政教育工作时，除了要融入先进理论内容外，辅导员还应该结合社会时事热点话题，提高学生在思政教育中的参与度与积极性，将典型案例引入到教育工作当中，拉近学生和思政教育内容之间的距离，避免学生产生反感情绪。近年来，抗疫故事是很好的思政教育内容，将抗疫精神融入到思政课堂，可以有效激发学生的积极性，参与性，比如将李兰娟院士、钟南山院士在关键时期的相关事迹与思政教育工作结合在一起，有利于为学生树立典型榜样，在实践中传承伟大抗疫精神，激发学生的爱国斗志和奋斗精神，认识到当前幸福生活的来之不易，在生活和学习中积极配合政府、学校和社区的防疫工作，提高学生的道德品质和思政素养，塑造正确的价值观念。抽象化的思政内容与典型案例的融合，不仅可以有效拓展思政教育的深度与广度，更能够激发学生的自主参与意识，增强学生的内在精神动力。辅导员在日常生活中既要关注时政大事，也要关注身边小事，将身边一线防疫教师、学生志愿者、社会爱心人士等典型防疫故事，鼓励学生发现身边的榜样力量，通过图片和视频等更具直观性的形式，作为教学素材上传到网络平台中，用身边事教育身边人，使学生了解更多防疫知识，培养良好习惯，学习优秀品质，传递校园温情，使学生能够真切地感受到“天下兴亡匹夫有责”的爱国精神及奉献精神，为学生提供深厚的精神滋养。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议中明确了高校思政教育的重要性，我国高等教育紧紧围绕“培养什么人、怎样培养人、为谁培养人”的根本问题，肩负着为中国特色社会主义奋斗终身的有用人才的重大任务，因此要不断从国家与社会发展的角度出发整合一切可以利用的社会思政资源，丰富思政教学内容，实现高校思政教育的快速发展。

（三）强化网络优势，创新教育方式 在线思想政治教育工作利用多媒体技术，通过引入网络资源渲染了课堂氛围，加强了教学吸引力。因此，不断优化和创新教育方式是推动在线思政教育高质量发展的题中之义。

第一，组织实践活动。思政教育呈现出综合性及实践性较强的特点，因此在工作中应该做好理论教育和实践教育的密切衔接，有助于增强学生的实践素养。构建全新的在线思政教育体系，引导学生在“云环境”下积极掌握马克思主义理论的重要内容，并且要将理论内容与自身的生活、学习结合在一起，发挥先进思想理论的指导作用。在实践活动中，辅导员应该积极引导学生思想观念的转变，明确当代大学生在重大公共危机中的责任，通过使命教育帮助学生树立远大的理想和目标。鼓励学生参与到联防联控工作中，在科普宣传中积极发挥自身优势，帮助学校和社会等组织积极开展宣传教育、设施消毒和执勤服务等志愿工作，在社会实践中提高学生的思政素养。尤其是要充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以强有力的组织和敢于担当的精神感染学生，激励学生参与到学校、社区的“战疫”一线志愿活动中，使学生在服务社会、回报社会的过程中展现自我价值。[4]同时，辅导员也可以在线上组织相关活动，比如针对当前防控的实际情况组织知识竞赛、征文比赛和主题班会等，号召学生关注健康，以正确的观念看待当前重大公共危机形势，做到不信谣、不传谣。对于未返校学生，辅导员可以利用新媒体开展有学生家长参与的特殊班会，加强家校共同培养作用，及时关注学生思想动态和学习情况，督促家长协同管理，落实思政育人的目标要求，引导学生自觉遵守防控政策和规定，积极充实自我、提高自我。

第二，强化师生互动。在学生的日常管理中辅导员与大学生接触较多，因此在思政教育工作中应该增进彼此的交流与沟通，真正了解学生内心需求，不断向学生传达积极向上的观念，使学生能够在特殊时期树立正确的心理健康观念。在线开展思政教育工作时，应该鼓励每一个学生积极参与，辅导员应该与思政课教师共同构建完善的教育教学体系，激发学生的参与热情。在微博、微信和短视频平台等新媒体中发表自己的想法、分享自己的生活已成为当代大学生的日常，辅导员应该通过各类社交软件拉近与学生的距离，获取学生的思想动态及变化情况，以便在思政教育工作中落实以生为本的理念。尤其是随着新媒体的快速发展，大学生的思想观念受到不良社会舆论的冲击，价值观念也受到严重影响。辅导员应该及时发现学生思想观念中的问题，通过在线思政课堂积极发布正能量信息，解答学生所思及所求，避免学生在重大公共危机发生期间受到负面信息的干扰，增强学生思辨能力，坚定学生的理想信念。此外，辅导员在互动期间还应该全面关注学生的心理健康问题，建立自己的心理咨询在线平台、教师评估心理健康水平，防止学生在封闭式管理中出现自闭、抑郁等情绪。

第三，加强文化宣传。习近平在全国高校思想政治工作会议上强调：要广泛开展文明校园创建，开展形式多样、健康向上、格调高雅的校园文化活动，广泛开展各类社会实践。[5]校园文化宣传也是思政教育工作的主要任务，可以在良好校园文化的熏陶下，带领大学生的快速成长。为此，辅导员应该积极在线上开展各类文化活动，包括学术报告、读书活动、主题宣讲等，带领学生感受丰富的校园文化，加强学生的精神文明建设。鼓励学生借助网络平台进行学习交流，使学生看到在灾难面前我国社会主义制度的优越性，从而更加坚定学生的制度自信。习近平总书记在全国高校思想政治工作中指出，我国有独特的历史、独特的文化、独特的国情，因此在思政教育工作中也应该遵循实事求是的原则，以中国特色社会主义文化为依托，引入中国传统文化，带领学生在重大公共危机背景下积极参与到校园文化和社会文化当中，提高学生的文化素养和文化自信，从而获得更基本、更深层、更持久的力量。

第四，融入“云管理”。“云管理”是以网络信息技术为核心的全新管理方式，在思政教育工作中的融合应用效果更好，符合重大公共危机背景下辅导员工作的实施要求。辅导员应该积极构建符合学生认知特点的“云环境”，将微信和QQ、腾讯会议等引入到实践工作当中，带领学生积极通过线上的方式开展学习及实践活动。辅导员要注重对网络资源的优化整合，通过发布不同话题问卷，收集感兴趣的成员成立在线小组，搭建信息交流平台，积极为学生开展在线答疑工作，帮助学生解决思政学习中的困惑。引入“云网格化”管理模式，对学生进行合理分组，确保在线思政教育工作有条不紊的推进。[6]构建班级信息监控和监督体系，使学生班干部和学生党员担任网格员的角色，积极与辅导员进行交流沟通，及时反馈学生的真实状况，以便辅导员能够在第一时间作出分析判断并提出解决方案，在未来思政教育工作中采取更具针对性的措施和方法。

（四）锤炼素质能力，提高工作效能 在全国高校思想政治工作当中，习近平总书记强调了教师在思政教育中的重要作用，打铁必须自身硬，因此辅导员应该积极提高自主学习意识，不断提高个人能力和自身素质，认识到重大公共危机背景下在线思政教育工作的新变化和新特点，坚持党的领导地位，在传播先进思想文化的过程中，引导学生共同成长。高校应该进一步完善管理体制，积极开展师德师风建设工作，注重对辅导员的全面考核，防止在思政教育工作中产生懈怠情绪，及时反馈考核结果，增强辅导员的专业发展积极性。减少辅导员事务性工作，积极参加思政大讲堂，及时掌握思政新思想，新方法，新理念，不断强化政治理论，在知识积累和储备方面起到关键作用。主动投入到培训工作当中，深入学习马克思主义理论和习近平新时代中国特色社会主义思想理论，结合日常管理工作加以融合应用，在伟大思想的引领下逐步提高辅导员的综合能力。[7]开展辅导员思政工作优秀案例座谈会，发挥优秀工作者带头作用，增进辅导员之间的交流沟通，明确重大公共危机期间在线思政教育的主要目标和任务，在分享经验的过程中解决实践问题，从而强化辅导员的业务本领。辅导员扎实的政治理论根基和业务修养使高校的思政教育工作和学生日常生活管理工作更具说服力和感染力。