消费新场景中推动消费者决策的动机和价值观研究

张文骞 张嘉垚

随着新的消费时代的到来，消费者的需求在不断攀升，而在价值观的引领下，个性化的消费行为更加显著地展现出来。个人的消费决策以及消费价值观深深影响着人们的消费表现，这一现象与我国消费者的个体成熟度和心理状态密切相关。基于此，文章着力探究消费新场景中推动消费者决策的动机和价值观，以期为相关工作提供借鉴。

本文以消费者行为分析和消费者心理为切入点，通过消费者的信息搜索、感知、判断和决策等行为的调查、观察和总结分析，了解新时代消费者的场景需求。结合雷·奥尔登堡“第三空间”和“云场景”的概念，通过对民众日常生活的深挖探索，明确赣州市消费新场景的发展前景，以期对赣州市企业在消费新场景构建方面有正向引导作用。

一、赣州市新型消费场景发展的政策环境

（一）经济发展助推消费提质升级

随着社会经济的不断发展以及赣州市乡村振兴战略的不断推进，人们的平均消费水平以及消费质量等都在不断升级，同时社会保障力度的不断加大也为民众提供了较为稳定的物质基础，从而使社会经济不断优化，新型消费场景得到较好的发展。

（二）科技创新优化消费供给

随着科技的飞速发展，赣州市迎来了一场前所未有的经济革命，新的技术、新的产业、新的生产和商业模式的出现，使得赣州市的经济发展更上一层楼。此外，互联网、移动网络、无线支付、电子商务等新兴技术、新型模式的普及，也极大地改善了赣州市的消费环境，使得赣州市的消费者可以跨越时空的限制，获得更多的消费便利，促进了赣州市的经济增长。

（三）政策叠加引领新型消费健康发展

近年来，为了更好地推动经济社会的可持续发展，国家和赣州市出台了一系列有效的政策措施，以改善消费体制机制，释放消费潜能，推动消费结构升级，发挥新兴消费的引领作用，使得消费环境得到有效改善，并彰显了新兴消费的重要性，为新型消费的健康发展提供了强大的动力。

（四）消费需求升级促进新型消费加快发展

随着赣州市民对各种新型消费需求的不断提升，赣州市民的消费需求不断升级，通过终端消费的引领作用，社会经济结构持续优化，生产技术不断发展，经济发展的内生力进一步被激发，从而实现经济的可持续发展。

二、消费新场景中消费者价值观状况

在20世纪70年代，美国社会学家雷·奥尔登堡（Ray Oldenburg）以城市和社会研究为视角，提出了“第三空间”这一概念。随着时代发展，人们生活质量不断提升，消费需求也发生着变化，消费方式由注重产品到重视品牌文化，而“第三空间”正是满足了这种新趋势的一种体现。在商业场景中的“第三空间”，商家需要关注顾客的情感体验，同时需要考虑空间的价值转化，这就需要对场域数据和顾客行为进行精细的分析。基于此对于消费新场景下的赣州市消费者价值观调查结果如下。

（一）消费主义倾向凸显

新型消费场景中的消费主义主张代表人生最高追求的消费理念和价值取向是消费行为。它强调满足人的物质需要和精神享受的统一，把追求财富作为一切社会行为的最终目的，并以此作为衡量社会进步与否的标准之一。消费主义的实质在于过度追求物质享受，通常通过对物品的占有来反映他们的生活方式。在当代社会中，消费主义表现出一种非理性倾向，它使人丧失了正确的价值观念和道德标准。人们的消费观念正在受到消费主义文化意识潜移默化的影响。这种影响表现在人们对高档消费品的偏好以及由此带来的一系列消费行为上。消费主义的影响取决于个体，一般来说，拥有更强的消费能力的人会形成自己的消费主义价值观，从而指导自己的实际消费。

（二）非理性消费理念泛滥

当今社会，由于各种原因，许多人的消费习惯受到外界环境的影响，尤其是那些由于财务状况的限制，无法购买昂贵的奢侈品的人，他们只能通过消费来抚慰自己的痛苦，从而陷入了盲从、情绪化的消费模式，长此以往会对经济和生态的平衡产生负面影响，对人类的长远发展不利。在我国，虽然提倡绿色消费、环保消费等生态文明观念已经多年，但是仍然没有完全形成一种成熟的生态消费观。当前，受到西方消费主义和拜金主义的深刻影响，冲动消费、攀比消费等消费行为普遍存在，暴露出当今社会中消费者的消费观念极其不健康，而且没有实现经济与环境的有效協调。

（三）消费观念出现偏差

新型消费场景下，随着经济的高速发展，人们对高消费观念的认知和理解也在不断提升，但是这也导致了一些不良的消费行为出现，对于高品质生活的追求也日益强烈，消费水平的提高成为了人们的必然选择。在这种情况下，一些人就把“高”作为一种消费行为来对待。高品质、高水准的消费，旨在满足人们深层次的需求，追求消费品质，而非以消费规模为标准。因此，高消费观被普遍认可和接受，并逐渐形成一种风尚，成为社会时尚。然而，对于高消费观念的理解存在误区，许多人过于简单地将其定义为消费金额巨大、数量众多，许多人出现了不当的消费行为，这就导致了资源的极度浪费。其实，高消费也存在着一定程度的盲目性，盲目地进行高频率、高强度的消费会使消费者处于一种过度疲劳状态。

三、赣州市消费新场景下的消费发展前景

（一）消费者地位不断巩固，消费需求得到极大满足

赣州市坚定不移地贯彻落实以人民为中心的发展思想，不断提升惠民政策的实施效果，积极推进消费环境的改善，努力保障消费者的合法权利，让消费者在市场上拥有更多的自主选择，从而极大地满足消费者的消费需求。消费环境和消费结构也将发生较大变化，消费者的消费观念将进一步转变，消费理念将更加注重品质和个性。消费者将更加注重消费体验，“线下体验+线上购买”覆盖了众多的领域，包括用餐、娱乐、阅读、锻炼、儿童教育和培训，以及购物。此外，“线下体验+线上购买”还提供了一种新的、交叉互动的购物方式，有望在短期内迅速普及。随着科技创新和产业升级，人们对产品的功能要求不断提升，从简单地完成使用价值向追求精神价值转变。随着时代的发展，消费已经不再仅仅局限于传统的购物模式，而是消费者参与到商品的设计、制作、营销等各个环节，以满足个性化需求，这种趋势正在变得越来越明显。

（二）新技术新业态加速呈现，智能产品和服务成为消费主流

新时代是一个充满活力和创造力的时代，新一代的科技革命和产业变革正在迅猛展开，这种革命和变革将极大地改变我们的生活方式与行为习惯。随着经济结构战略性调整和产业升级步伐加快，赣州市消费市场呈现出新趋势、新变化。随着5G、移动互联网、云计算、大数据以及其他前沿科学的发展，并与处理、传输、传感、显示、反馈、内容、系统等多种技术的结合，信息技术已经渗透到了日常生活的方方面面，使得产品、服务以及消费模式发生了前所未有的改变，智能化的产品、服务也迅速崛起，从而使得智能设计、智能制造、智能产品、智能服务成为生产和消费领域的主流。

（三）消费理念更趋理性健康，绿色消费模式逐步形成

现今，我国已经进入了全面建成小康社会决胜阶段，应推动低碳发展，抵制一切形式的浪费，构建绿色低碳的经济体系，提升消费者的环保意识，树立节俭、低碳、文明的消费理念，使消费者能够更加自觉地追求环境友好型的消费模式，从而实现可持续发展；大力推进生态文明建设，促进资源永续利用，构建资源节约型和环境友好型社会，满足人民日益增长的优美生态环境需要。为促进社会的绿色低碳循环发展，供应端将致力于提供高品质的绿色消费产品和绿色消费模式。

（四）消费共治机制逐步建立，新型消费模式得以有序发展

随着“互联网+”不断向更多传统消费领域渗透融合和消费领域新技术、新产品、新模式、新业态的不断涌现，消费者将享受到更加便捷、实惠的新服务。随着时代的发展，赣州市必须通过严格的市场监管，加强对消费者的权益保护，构建健全的消费者权益保障体系，通过企业、行业、社会、政府之间的协同配合，形成一个健全、公平、公正的消费环境，促进新兴消费模式的健康、稳定、可持续发展。

四、消费新场景下推动消费者决策动机以及价值观的策略

（一）完善消费的法律保障

我國关于消费动机及价值观的法律和制度保障水平相对于发达国家仍有较大的提升空间。生态消费是人类为维护生态平衡所采取的一种消费行为，是一种全新的生活方式和价值理念，它具有环保性、经济性、多样性和持续性特征。随着全球化的加速，人们环保意识日益增强，生态消费正在成为一种普遍的消费趋势，它不仅满足了当今社会的实际需求，而且还能够引领未来的消费方式。为了促进生态消费的发展，我们需要采取更多的有效措施。首先，我们要加强相关的立法，建立一个完整的制度体系来鼓励和保护消费者的正当行为，使他们能够更好地理解并践行生态消费。当前我国已经形成了以“绿色”为主要内容的生态文明理念，并成为推动经济可持续发展的重要力量之一。随着社会的发展，人们日益关注消费的经济效益、生态效益、健康安全，希望通过购买商品既可以满足自身的物质和精神需求，又可以减少对自然环境的污染。因此，必须建立起一套完善的法律制度，以确保消费者的生态消费行为得到充分的尊重，维护他们的合法权利，让他们更加自觉地参与到绿色消费的行列中，从而增强他们的责任感与自信心。

（二）媒体塑造消费文化环境

为了培养正确的消费价值观，必须营造一种良好的消费环境。随着时代的进步，人们越来越清楚地意识到，环境的变化将会对人类的消费观念和行为产生重大的影响。因此，我们应该努力营造一个绿色环保的社会氛围，使大家能够更好地参与进来，从而更深入地了解消费，并且养成一种正确的消费习惯，以及一种积极进取的生活方式和消费方式。可以利用媒体的影响力，构建一个良好的消费环境。在消费时代，人们越来越注重精神生活和文化享受，对绿色产品的需求日益强烈，这给生态消费提供了发展的契机。消费者的消费行为在很大程度上受到媒体舆论宣传的影响，通过媒体积极引导舆论将有助于推进生态消费的发展。通过多种媒介，如报纸、杂志、电视、网络等，大力宣传环保的消费理念，激发消费者的热情，并形成一种趋势。通过广告和影视剧，我们可以更好地宣扬生态消费的重要性，让人们更容易接受这种观点。

（三）深化生态消费的理论教育

通过提供有关消费动机与价值观的教育，我们可以更好地了解生态学，并且进一步加强对生态消费理论的研究。这一进程将会持续扩大并取得新的成果。目前，我国学术界关于生态理论方面的研究还比较薄弱，需要进一步深入和拓展。深入研究消费理论是构建一个完整的生态系统的关键，只有不断挖掘其中的精髓，才能够丰富我们的生态知识，并且为我们的理论教育带来更多的可能性。此外，这种方式还可以帮助我们的教师提升专业水平，增强他们的生态意识，让他们真正认识到生态的重要性。为了推进生态文明建设，我们必须深入学习生态理论知识，逐步形成对生态问题的深刻认识和独到观点，从而建立起一套完善的生态观念体系。生态观是在一定时期内人们对于人与自然关系及其发展规律所持有的基本态度与看法。生态观是一种深刻的哲学世界观，它概括了人类和自然生态系统之间的关系，为我们认识自然和改造自然提供了最优的指导思想。生态观在一定意义上可以理解为一种关于人与自然关系的基本观念，是人们对于自然界以及社会发展规律的理性认识和判断。是当今新型消费时代的趋势和特点，进一步凸显和明确了形成生态观的必要性。

结语：

消费过程会受到消费动机和价值观的引导，这些因素决定了消费行为和方向，随着中国特色社会主义新时代的到来，生态文明建设已经成为一个不可忽视的主题，它不仅仅是一个简单的概念，而是一个复杂的系统，需要我们深入探索和研究，以期实现更高水平的发展，实现中国梦，实现一个更加美好的未来，这是未来中国发展的必然选择。在这个大背景下，人们开始关注到消费新场景的问题。为了推进中国消费市场的发展，我们必须全面探索当下消费者的行为习惯和价值观，并且不断提升对新兴市场的理解和把握，在此基础上做出明智的消费决策，不断促进我国经济社会的可持续性发展。