ChatGPT赋能新闻业高质量发展的未来图景

文/陈露菡

人工智能生成内容（Artificial Intelligence Generated Content，简称 AIGC）又称生成式人工智能（Generative AI），指代像人类一样具备生成创造能力的AI技术。2022年11月，基于大语言模型的聊天机器人ChatGPT横空出世，它在完成问答、聊天、生成各类文本等任务时展现出极强的内容生产能力与智能交互能力，上线两个月用户破亿。2023年3月，功能更为强大的GPT-4发布，代表了AIGC的最新高度，标志着以ChatGPT为代表的AIGC已经进入了爆发式增长新阶段，作为内容产业重要一环的新闻业也被卷入其中。AIGC将会给新闻业带来怎样的挑战和机遇？新闻业又该如何应对？这既是中国新闻业实现高质量发展不可回避的现实问题，也是亟待传媒研究深入探讨的理论话题。

一、现实挑战：业态变革难以跟上技术突进式发展步伐

人工智能技术与新闻业的结合已有接近10年的时间，这期间新闻业的生态发生了巨大的变化，催生了机器人新闻写作、智能算法推送、虚拟新闻现场、虚拟主播等技术应用场景，彻底改写了传统新闻业态。当前，以ChatGPT为代表的生成式人工智能技术正在推动新闻业从数媒时代转向智媒时代。与此同时，新技术与新闻业的融合过程并非一蹴而就，新闻业也在技术变革中遭遇到新的挑战。

1．AIGC将成为新一代网络入口，新闻业面临用户触达危机。随着数字信息技术的不断发展，用户的信息获取渠道一直在变化。前Web时期，报纸、杂志、广播、电视是用户获取新闻与信息的首选方式。Web1．0时代，门户网站的崛起使得用户有了自主选择内容的权力。Web2．0时代，社会化媒体以双向互动、能实现自我表达而备受青睐，用户不再直接从新闻媒体获取新闻，转而通过社交媒体与新闻客户端获取新闻和信息。当下，ChatGPT的出现对新闻业又是一次全新的考验。2023年5月，ChatGPT上架苹果美国应用商店，一夜之间下载量飙升至免费榜第二名。这意味着还在与上一代互联网入口融合的数字新闻业又要面临新的用户触达危机。相较于UGC与PUGC，AIGC的创作能力与创作效率更高。在新闻信息生产方面，AIGC能更快速地生成形式灵活的新闻产品。如何借助AIGC技术实现更加丰富快捷的新闻内容创作与实时分发，倒推当前新闻业积极寻找与AIGC融合共存的发展路径。

2．AIGC引爆了生产力革命，却也诱发了替代焦虑与采编倦怠。AIGC的出现与发展一方面引爆了内容生产力革命，另一方面也对内容生产者的劳动价值提出了全新挑战。对于新闻从业者而言，职业技能被人工智能替代后意味着永远告别新闻业的风险。同时，每位新闻从业者也清晰地认识到技术对新闻业的改造之势不可逆，因而产生了强烈的替代焦虑。在个人层面，部分新闻从业者可能已经使用AIGC辅助采编工作，甚至一些简单的新闻写作任务可以利用AIGC实现智能生成。这虽然减轻了新闻从业者的劳动负担，但颠覆了新闻记者在新闻生产活动上的主体性地位。长此以往，新闻从业者的采写业务能力将会萎缩，对写作的积极性也会降低。此外，面对AIGC出色的工作能力以及新闻从高品质“知识文本”退化为“快消品”的潜在风险，新闻工作者也会怀疑自身以及新闻业存在之价值。在替代焦虑与采编倦怠的双重精神压力之下，新闻从业者的从业热情不复以往，以消极的态度应对工作任务，将会使得整个行业缺乏活力。

3．AIGC的生产模式化，难以彰显新闻作品的现实批判与人文关怀。新闻业是一个创意写作行业，新闻写作也是一门独特的手艺。优秀新闻作品的价值在于事关公共利益的选题、独特的视角、真挚的情感、中肯的批评、敏锐的洞察，这需要动用人类的价值判断、逻辑推导、事物联系等思维能力。人类写作者往往能在事实中发现其他作品所未言及之处，并且能代表公共利益而发声，展现丰富而多元的社会情况。在AIGC的创作中，语言习惯、配图形式、文本结构往往都是事先设定好的程序，缺乏对社会的人文关怀，从而让新闻写作从人类手艺矮化为平庸的机器技艺。批量化的机器生成新闻作品不会因数量巨大而弥补其文本的同质化，反而会带来新闻表达多样性的缺失。多元的意见环境是社会良性运转的重要协调机制，公式化与模式化的新闻作品将导致对环境的监测功能和对社会监督功能的失调，难以发挥服务社会发展的“晴雨表”与“风向标”的公共价值。

二、全新机遇：在深度连接中赋能新闻业转型发展

作为一种复合型人工智能技术，ChatGPT集聊天、检索、知识服务、人工智能创作等多种功能于一身。ChatGPT能激活媒体与用户的对话机制、重塑新闻生产流程、节省人力资源与生产成本。未来，以ChatGPT为代表的AIGC将进一步推动新闻业的智能化转型，为新闻业的发展创造更多的可能性。

1．优化互动体验，实现媒体与用户的深度连接。早在2016年，新闻聊天机器人就已投入使用，它是一种以对话形式提供新闻资讯服务的模式。由于大多数的聊天机器人使用的仍是弱人工智能技术，经常出现无法持续对话的情况，尚不足以达成深度人机交互效果。随着人工智能技术的颠覆式发展，理解能力更强、更具智慧的ChatGPT诞生，新闻聊天机器人有了新的想象空间。相较于以往算法推荐下的新闻推送界面呈现千人千面的特点，AIGC将使得每一位用户收看到的新闻文本都是独一无二的。此外，新闻抵达用户不是分发的结束，而是新一轮人机交互的开启。新闻的形态由完全生成的固定文本转变为持续更新的动态对话，用户的追问会不断催生更全面、更有深度的新闻资讯。同时媒体可以将聊天机器人设置为群组主持人或者管理员，为用户提供公共讨论的空间，从而促进新闻的二次生产。基于新媒体技术的交互性、用户的参与性，新闻的受众从被动变为主动，不再只是作为“旁观者”参与新闻传播活动，这种深度参与感有助于实现媒体与用户的深度连接。

2．降低生产成本，助力地方新闻业运维能力整体提升。当前，新闻业存在着“地方新闻荒漠化”的忧虑，地方性媒体的衰落引发了学界对“消逝的地方”的关注。随着以ChatGPT为代表的人工智能技术在新闻业中的运用，对于地方性媒体来说，尝试引入ChatGPT技术到内容生产环节之中，将为其寻求生产运营实现降本增效提供突围之策。通过将常规性新闻交由AIGC进行写作与分发，媒体的人力采编团队得以全力去完成事关本地居民利益的重大新闻事件的采集与写作。新闻媒体将地方志、城市史、城市地图、社交媒体上的城市生活经验等地方相关信息投喂给聊天机器人，使其成为一部地方知识动态更新的百科全书。地方居民通过互动程序将实现对地方知识的多样态调动，用户对地方历史、实时交通规划、地名变迁、城市活动查询、美食地图、休闲推荐等一切与地方相关的需求都可获得一站式解决。在AIGC的助力下，地方性媒体能以低成本采集信息和满足地方生活各类需求的优势，在未来新闻业中通过差异化定位而走向良性循环的发展道路。

3．减轻平台依赖，为新闻业高质量发展注入全新活力。在数字时代，以微博、微信、抖音等社交媒体为代表的平台是新闻机构获取关注、吸引用户的重要渠道。平台的技术逻辑极大影响了新闻生产、流通和接受各环节，对新闻伦理形成了新的挑战。在平台中，情感化叙事成为新闻内容的主流，新闻从严肃的公共文化产品逐渐跌落为廉价的大众商品。平台的算法黑箱动摇了新闻业存在的价值，流量迷思使得新闻文本失去了文化独特性，丧失了批判性。随着平台逐渐成为一种嵌入用户日常生活的“基础设施”，新闻业不可避免地对平台产生强依赖性，极易造成新闻公共价值发挥受制于平台资本主义牵制的消极影响。如何捍卫新闻业的公共性成为当前亟待解决的问题。随着以ChatGPT为代表的自然语言模型将成为互联网新的嵌入口，新闻业与AIGC的结合则为开辟新的用户触达与互动方式，摆脱对平台的强依赖，为新闻生产重新回归理性，新闻内容充分对接用户需求提供了发展机遇与技术支撑。最终，在智能技术与公共价值的互动共促中，新闻业的价值将会获得重新确认与尊重。

三、发展图景：基于AIGC技术驱动的新闻业高质量发展新图景

Web3．0时代，互联网的发展逻辑已由移动化与社交化转向智能化与连接化。对于新闻业来说，这种全新趋势既为新闻业的高质量发展带来了全新的挑战，同时也为重塑新闻公共价值迎来了全新发展机遇。在智媒传播时代，积极探索智能技术与新闻业结合的多元发展面向与路径，将有助于释放新闻理论研究与实践创新的更多想象力。

1．加强人机协作，助推智媒时代新闻业态变革。在ChatGPT出现之前，人工智能已经参与到新闻业中。新华社数字记者“小诤”、央视频虚拟主播“央小天”、人民网记者“小晴”等虚拟主播活跃在新闻播报中，拓宽了虚拟技术在新闻生产传播中的应用场景，也以更精细、更准确、更具创新性的报道风格让人眼前一亮。当前以ChatGPT为代表的新一代AIGC内容生产技术，在财经、体育、灾难类突发报道等程序化写作以外的领域也能迅速准确地成稿。在自然科学、医学健康等专业门槛高、知识庞杂、容错率低的报道领域，能够有效代替记者、编辑等工作人员完成特定主题的模式化写稿工作，实现新闻全天候自动化生产，大幅提升新闻生产的效率。与此同时，人物特写、深度报道等新闻文体仍然是人类写作的优势所在，职业新闻人依据自身的专业素养、线索挖掘能力、推导能力和思辨能力，更能生产出有温度、有深度的原创新闻报道，弥补当前人工智能的技术短板。未来的新闻业态，要在新闻从业者与智能技术的协同参与中实现报道创新，以更加智能化的采集方式和更具人文情怀的现实关照，实现智媒时代新闻报道的业态变革。

2．完善AI监管，发挥技术赋能新闻业的正向价值。ChatGPT的问世标志着人类告别弱人工智能时代，迈向强人工智能或通用人工智能时代。面对具有更强深度学习能力和互动表达能力的新一代人工智能技术，需要有同步更新的监管规范与伦理约束，来推动智能技术更好地服务于人类生活。ChatGPT技术创始人山姆·阿尔特曼（Sam Altman）曾表示政府需要针对新技术制定新的框架，为AI模型建立一套安全标准，其中包括对其危险性的评估，实现对AI技术的精准监管，一方面需要从制度规范方面，以配套法律法规准则明确新一代人工智能技术的应用场景与运用形式，为强人工智能技术的研发生产与市场营销和日常运用提供法律准绳。另一方面需要从伦理道德层面，建立健全行业公约与用户准则，形成对法律法规的有益补充，继而推动生产效率提升，创新消费服务体验，营造良好发展氛围。新闻业属于社会系统的重要单元之一，ChatGPT在新闻业的运用不仅能够促进行业自身发展，同时也能反哺社会系统数字水平提升。实现ChatGPT赋能新闻业高质量发展的前提和保障，就是在法治与伦理的框架内，发挥新一代人工智能技术优势，创新新闻表达语态与手段，彰显新闻媒体的服务效能，重塑新闻媒体的公共价值。

3．超越信息收发，塑造国际传播与舆论引导新格局。作为集成强大数据信息处理能力与类人化互动表达能力的新一代人工智能技术，ChatGPT在新闻业的运用不能仅仅局限于“内容生产”与“内容分发”的单一功能定位，而应充分发挥其信息处理与用户分析的强大能力，打造成为跨文化传播的重要技术装置。在讲好新时代中国发展故事、传播中国好声音的时代背景之下，新一代人工智能技术在信息传播领域的应用不仅能够突破不同语种限制，实现广泛触达，更能基于用户需求，实现高效精准传播。相较于传统算法推荐，ChatGPT优越的互动体验能够跨越制度藩篱、突破技术壁垒，实现思想的交流与碰撞、文化的融合与发展。在加强和改进国际传播工作中展示真实立体全面的中国，加强全媒体传播体系建设，塑造主流舆论新格局的时代使命面前，新闻业必须主动拥抱以ChatGPT为代表的新一代人工智能技术。从理论更新与实践创新层面，挖掘中国故事背后的文化特色与时代意涵，以数字化呈现、国际化表达的方式促进中国故事的海外传播；借助大数据技术模型，更好地搜集反馈民意，聚焦群众关切的社会议题，提升回应的全面性和时效性，使主流舆论的基层传播具有传播力、引导力、影响力和公信力。

四、结语

以ChatGPT为代表的AIGC技术不仅正在革新新闻业的生产范式，也在改变用户与人工智能的交互模式，更对新闻业的生态系统带来深远的影响。虽然AIGC的突破性进展为新闻业的发展带来了新的挑战，也孕育出新的发展机遇。在全面深入推进中国式现代化高质量发展的时代语境之下，新闻业与ChatGPT为代表的新一代人工智能技术的融合发展，需要超越媒体角色局限，跳出技术主义的迷思，以一种融合发展与协同共进的姿态，推动中国新闻事业的高质量发展，实现中国声音的全球表达和主流舆论的有效传播。