财务共享模式下企业数智化转型措施研究——以中兴通讯为例

王路遥

（河北经贸大学会计学院，石家庄 050000）

1 引言

随着信息技术在居民生活中的重要性逐步提高，我国始终坚持创新驱动战略推动经济高质量发展，现已基本进入数智化时代[1]。实现高质量发展、加快数字化发展、促进平台经济共享经济健康发展作为“十四五”规划和2035年远景目标的重要组成部分，对企业进一步开展数智化转型提出了新的要求。当前，众多大型企业集团建立了财务共享中心，对企业内部原本分散杂乱的会计信息系统进行高度整合，依托信息技术和新一代数字智能技术，以优化组织结构、规范业务流程、提升运营效率、增加企业价值为目的，为企业财务信息使用者提供有效的信息，这既是企业提高财务管理效率的全新模式，更是共享经济持续发展的必然结果[2]。

财务共享中心的建立不仅是对特定非竞争性财务资源的分享，更是对使用权、收益权等非竞争性财务资源进行交易或再配置的过程[3]，能够提升财务信息和财务资源的利用效率。众多财务共享中心的建立为企业进一步开展数智化转型奠定了良好基础。我国于2016年提出大力发展数字经济后，众多企业在加速推进数字化转型的基础上，结合市场发展需求整合各类智能应用技术，推动自身朝着规范化、智能化、科学化的方向发展，由数字化趋向于数智化，从而提升企业内在价值，降低财务风险[4]。

本文以中兴通讯股份有限公司的财务共享中心为例，对企业财务共享模式下数智化转型路径展开讨论。

2 中兴通讯财务共享模式的案例分析

2.1 中兴通讯概况

中兴通讯股份有限公司（以下简称“中兴通讯”）成立于1985年，分别在1997年和2004年于深交所和港交所上市，并于2009年被认定为高新技术企业。中兴通讯是我国最大的通信设备上市公司、全球领先的综合通信解决方案提供商，除了与我国主要通信运营商保持长期战略合作关系外，还与全球百余家通信服务商建立了稳定的合作关系，主营产品和业务范围涉及智能通信、服务器与存储、数智化平台等多个维度。中兴通讯成立后，初步形成了以集团总部为核心、证券服务部为辅助、产品服务部独立运行的分散式财务管理模式。在企业初创阶段，业务范围和经营规模有限，分散式财务管理尚可满足企业的营运需求[5]，但中兴通讯的业务市场逐步发展，导致传统财务管理模式决策效率低、运营成本高等缺陷[6]日益显现，这要求企业及时更新财务管理架构，逐步构建起专业化、高效化、智能化的新型财务共享平台。

2.2 中兴通讯的财务共享模式

中兴通讯近年来着眼于数智平台建设，在5G服务、数字化运营、数智中台方面形成了完备的业务体系。2003年起，随着经营业务范围扩张，中兴通讯开始对财务信息集中管理，将各个子公司的财务数据有效结合、实时共享，极大地提升了总部信息处理和业务决策的效率。2007年，中兴通讯将西安作为共享服务中心基地，并在2013年初步搭建为着眼全球的财务共享服务平台，将过去的分散式财务管理模式进行流程化整合，形成了能够集中完成会计基础职能和大数据分析业务的综合信息系统。此外，中兴通讯构建的财务共享模式以企业全球财务共享建设为目标，统一各子公司会计政策、核算流程、信息系统和数据标准[7]，以高效率、低成本为核心，对获得的财务信息进行加工处理，形成了业、财、税高度融合的新型财务管理模式，以便财务信息使用者有效提高决策效率。中兴通讯财务共享中心的职能主要有经营预算、财务核算、税务核算和支付审核4部分。

中兴通讯搭建财务共享中心，优化财务管理系统的组织架构，简化会计信息处理流程，在提高信息处理效率的同时大大降低管理成本，为其后续数智化转型奠定了良好的制度基础。

3 中兴通讯数智化转型的效果

中兴通讯自2016年起展开企业结构数字化转型，主要表现为开展数字化运营、发展云计算平台以应对大量技术信息。在人工智能技术广泛应用于业务集成分析和流通共享过程后，中兴通讯逐渐将重点由数字化转向数智化，推广智能运维、智慧运营和数智中台产业，形成了以全域采集、智能开放为特点的综合性数智化平台。

3.1 中兴通讯数智化转型的成果

3.1.1 降低企业人工成本，提高资金管控水平

中兴通讯应用数智化平台进行财务共享中心信息处理，改善了传统财务管理模式财务人工成本过高、资金管控水平较低的情况。中兴通讯通过财务共享模式建立数智化平台后，财务管理模式由传统的分散式转为集中式，由财务共享中心员工统一处理各个子公司产生的相近业务，高效整合财务资源，避免结构交叉带来的人员冗余，有效降低了企业人工成本。

管理费用是衡量企业资金管控水平和资产规模的重要因素，中兴通讯数智化转型前后企业管理成本的变化情况如图1所示。

从图1可以看出，2007-2014年由于中兴通讯的企业规模骤增、主营业务范围扩张、管理层结构变动，管理人员数量变动幅度较大，但管理费用较为稳定。可见在企业规模不断扩张的同时，通过应用财务共享中心进行信息互联互通，加强了对管理费用总量的控制，有效降低了企业的人工成本、提高了资金管理水平。在应用财务共享模式的基础上，自2016年起进行数智化转型后，中兴通讯管理人员数量和管理费用均趋于稳定，即企业营运资金得到了有效控制，提高了管理层工作效率。在企业实施国际化经营战略后仍未出现管理费用的大幅波动，表明企业数智化转型能够使企业的经营管理推向规范化、智能化。

3.1.2 增加企业整体价值，提升业务执行效率

中兴通讯在财务共享模式下进行的数智化转型已取得较为可观的成果，这种智能化、专业化的财务信息处理平台能够大幅提高企业的业务执行效率，综合提升企业价值。其中，业务执行效率可以用采购付款环节中的企业应收账款周转天数进行衡量。应收账款周转天数越少，表明企业收款能力越强、业务执行效率越高，能够促进企业实体发展，增强企业的核心竞争力。

中兴通讯2007-2022年数智化转型前后企业应收账款周转天数的变化情况如图2所示。

图2 中兴通讯数智化转型前后应收账款周转天数变化情况

从图2可以看出，在财务共享中心建成初期，应收账款周转天数较长，查询当期财务报告得知，初期应收账款周转天数过长是由于配合海外市场扩张策略而实行较为宽松的信用政策。随着企业对数智化转型的推进，其应收账款周转天数逐渐减少并趋于稳定，大大降低了企业的财务风险，增加了企业整体价值。

除应收账款对企业执行效率的反映外，在中兴通讯进行数智化转型后，基层财务工作人员数量减少，财务共享中心的统一数据处理系统能够根据员工上传的财务信息进行销售与收款、采购与付款、财务报销等多个关键环节的审核，大幅降低了对凭证单据分别处理的时间，提高了业务审核速度和业务执行效率。

3.1.3 支持集团跨国发展，增强风险防控能力

中兴通讯的业务分布在100余个国家和地区，众多子公司和业务部门涉及多种业务类型，其数智化转型旨在实现专业化、智能化、全球化，不断提升企业核心竞争力。在财务共享中心建立并进行数智化转型后，数智平台能够将各个子公司的资源有机整合起来，企业可以更快速地对市场变化做出响应，提高业务决策的针对性和准确性。此外，数智化的财务共享风险控制系统能够实现对全球范围内多种业务的实时监控和风险评估，确保集团整体业务的稳健运营。

在财务共享中心的协调下，企业的资金将会在整合后被分配给各类业务，经过平台的数智化处理，能够实现财务资源和财务信息的实时查询和共享，让各个子公司之间的财务管理变得更加高效、透明，还能够有效应对市场波动，在重大事件发生时能够及时作出决策、完成资源调配，以便在达到最大的效益产出的同时增强企业的抗风险能力。

3.2 中兴通讯数智化转型过程中存在的不足

3.2.1 数据泄露风险较高

随着互联网技术的飞速发展，数据安全已经成为互联网领域中不可忽视的问题。在数智时代，数据的价值随着规模的增加而不断提高，因此，如何保障数据安全、维护企业财务信息安全稳定已经成为企业无法忽视的问题。同时，企业数智化转型涉及大量数据的收集、处理和分析，这对财务共享平台的数据保护机制提出了挑战。中兴通讯内部管理层对财务共享平台财务信息的安全意识有限，在网络系统建设的过程中过于重视技术，存在轻视数据泄露风险的情况。

3.2.2 决策分析能力有限

企业进行决策分析的基础是共享中心提供的财务信息，然而企业的数智化转型并不是一蹴而就的，需要与企业组织结构、生产方式、研发效果和内外部环境等因素紧密结合。数智化平台作为智能模型，其最大的挑战便是面对复杂多变的经济形势，帮助财务信息使用者作出正确决策。中兴通讯的财务共享中心仍存在数据挖掘程度低、忽略财务数据深度价值等问题，对企业数智化转型过程提供决策帮助的能力有限。

3.2.3 技术创新人才不足

企业数智化转型的推进需要复合型创新人才，这类人才需要具备会计知识、数据科学分析等相关专业知识和技能，以便及时有针对性地对财务共享平台进行改进。实际上，中兴通讯财务共享中心根据岗位特点和流程要求，对财务人员精细化分工，难免使得每个财务人员的工作较为单一，限制了员工对共享中心财务工作的全面掌握，不利于财务人员综合能力的培养，出现企业缺乏对多学科融会贯通的技术创新人才的现象，不能完全适应企业进一步的数智化转型。

4 数智化转型的优化措施

4.1 明确业务需求，保障数据安全

企业进行数智化转型，需要明确企业主营业务的发展需求及战略目标，改变传统思维模式、削减冗余业务流程，使财务信息数据与业务的对应更明确，着力提升主营产品的核心竞争力。企业可以应用数智技术，采取一些强化数据安全的措施，例如，加强访问控制、采用独立数据加密技术、额外实施安全审计等，及时处理业务开展过程中出现的问题。

4.2 优化组织结构，推进业财税融合

企业在运行过程中会涉及业务、财务和税务等活动，因此，厘清业财税流程、促进业财税融合是优化企业组织结构的重要课题。财务共享中心的创新发展与应用为企业组织结构在数智时代下的转型升级开辟了广阔的空间，并创造出丰富的组织结构优化方案和实践路径。企业内部财务流程标准化、组织结构精炼化是推进业财税高度融合的必要途径，这就要求企业制定符合自身业务特点的发展方案，及时优化组织结构，梳理产业价值链的各个流程，掌握不同财务分析工具的决策方法，更加深入地提高企业业财税融合程度。

4.3 引进技术人才，增强创新实力

数智化转型作为经济社会发展的必然要求，其实施需要依靠具有扎实理论和实践基础的工作人员，这要求企业在转型过程中必须重视相关复合型人才的培养，即同时具备智能分析、会计理论等相关专业技能与知识的复合型人才。一方面，企业要加强对基层财务工作人员的培训；另一方面，注重培养财务共享中心人才的数据分析能力。企业进行数智化转型，需要重视企业整体的技术创新实力，为员工提供定期技术和创新培训，增强其创新意识和能力，提升企业技术创新的整体水平。

5 结论

近年来，飞速发展的信息技术对企业来说既是机遇又是挑战，在财务共享模式下对企业信息进行数智化归集和处理是企业发展壮大的必由之路。数智时代要求企业迅速掌握新技术，从而产生差异化竞争优势。企业想要取得长远发展，需要依靠自身的经营战略、企业文化、研发创新、管理方式等，各个方面相辅相成、共同作用。

企业在进行数智化转型的过程中，需要明确业务需求，保障数据安全；优化组织结构，推进业财税融合；引进技术人才，增强创新实力。企业应多维度考虑自身面临的问题，紧密结合实际情况，解决企业存在的问题，着力提升企业价值。