中小企业供应链数字化转型与管理效能研究

任志军 惠州经济职业技术学院

一、新时期中小企业提升管理效能的价值

2022 年，中小企业的高质量发展取得新进展，我国已经累计培育出专精特新的中小型企业多达7 万余家，其中有8997 家小巨人企业、1186 家制造业单项冠军企业。针对我国中小企业的高质量发展，工信部明确表示：在未来的发展中，会通过支持细分行业的数字化服务商，积极探索并形成一批真正适合中小型企业实现数字化转型的，具有轻量化及小型化特征的解决方案，培育4000～6000 家数字化转型的样板企业，构建中小企业数字化政策体系。在新的经济转型期，中小企业为提升管理效能，必须实现管理的精细化、智能化及专业化，这是促进中小企业经营管理实现降本增效、深入挖掘创新、实现集约管理的关键性保障。因此，在新时期，中小企业提升管理效能具有极为重要的价值和意义。

（一）通过专业化的管理全面提升中小企业的竞争实力

专业化管理是帮助企业实现发展规划的基本前提，是使企业实现科学决策、帮助企业降低管理风险的关键。中小企业通过落实集约机制的基本思路，在专业化管理的支撑下，能够全面提升企业的综合竞争力。目前，我国正处于经济转型的重要时期，企业面临的各种不确定性因素不断增加，因此，在新的环境因素影响下，中小企业必须对未来发展进行科学规划、科学决策，这些都应建立在专业化管理体系的基础之上。随着中小企业管理制度的日臻完善，在专业化管理体系的支撑下，中小企业能够更快地获得想要的市场信息，详细解析企业的能力，预判市场未来发展趋势，制定真正符合企业发展需要、符合市场未来趋势、与企业资源相契合的全新的发展规划，全面提升企业的核心竞争力。

（二）通过精细化管理为企业内部控制赋能，提升企业的盈利能力

中小企业实现精细化管理是强化内部控制的重要保障，是全面推动企业管理向着精致高效、降本增效发展的有效动力和保障。中小企业通过精细化管理，能够有效降低成本费用，使企业盈利能力得到全面提升。在经济转型时期，中小企业会面临着多重挑战，因此，中小企业要通过精细化管理实现内部控制的优化，重新匹配和优化企业经营发展环节中的资源要素，一方面合理调配和优化企业资源，另一方面优化中小企业的各个经营环节、提升企业的管理效能，提升企业的盈利能力。

（三）通过智能化管理为中小企业的转型发展提供助力，提升企业的发展活力

实现智能化管理与发展是中小企业转型的核心保障。现代信息技术、现代科技工具的应用，能够提高中小企业的经营效率、管理效率、资源的优化与配置效率，同时能够帮助中小企业挖掘盈利的增长点、创新的关键点及业务的突破点，为企业发展活力的提升奠定坚实的基础。随着现代信息技术的飞速发展及科技化改革浪潮的持续进行，中小企业必须与时俱进，紧紧把握时代发展的机遇，结合企业的实际状况，加快企业智能化改造的步伐，提升中小企业经营管理的高效性、稳定性及科学性，激发企业的发展活力。

二、中小企业供应链数字化转型的界定

（一）供应链数字化转型的基本内涵

供应链数字化转型，即以供应链末端的核心企业为主导，以数据和信息为主要驱动，在此基础上实现对供应链管理的全新变革，然后在以客户为中心的供应链管理模式与数字化技术的双重支撑下，准确科学地记录、分析产品从零部件的采购直到销售完毕的全流程，同时持续优化产品的仓储管理，提高产品的质量，优化物流管理，有效完善供应链网络和业务流程，实现供应链领域管理水平的提高。

（二）供应链数字化转型的维度构成

供应链数字化转型的一阶维度主要是：供应链各个节点内、各个节点上的数字化转型；供应链数字化转型的二阶维度主要是：在供应链数字化转型一阶维度上分为赋能供应商、供应链数字化平台的建设、核心企业的数字化转型。

三、中小企业供应链数字化转型对企业竞争优势的影响

（一）中小企业供应链数字化转型能够全面提升企业的竞争力

动态化发展、敌对化的竞争环境是目前我国中小企业最现实的生存环境，为了不被竞争对手抛下，一些中小企业开始主动或被动转型。数字化转型战略作为企业的一项业务战略，是促进企业综合能力提升的推动者。站在长远的角度来看，在中小企业内部实现数字化转型已成为企业发展的核心，是实现战略发展目标的支柱和企业战略决策中的重要环节，为中小企业的发展创造出更多的、有利的竞争优势。

从发展形势来看，很多中小企业在供应链上建立了核心业务，因此，数字化转型也就体现在供应链数字化的转型上。此时，企业转型的侧重点主要集中在业务流程、组织方式和网络等方面的转型，要求中小企业必须重新思考和认真对待数字化时代带来的冲击，依托数字化的管理方式使供应链管理水平得到全面提高。

由此可见，为了能够积极应对恶劣的竞争环境，很多中小企业着手实施供应链的数字化转型，有效提升企业在供应链、产品和流程等方面的绩效。在供应链数字化转型的支撑下，中小企业的信息交互、沟通与协作更为广泛，企业的竞争力得到全面提升。

（二）中小企业供应链动态能力在供应链数字化转型中发挥了中介的作用

中小企业供应链动态能力主要体现为：在充分利用资源的前提下，使数字化供应链转化为组织内产生的转型过程。通过对这些资源的合理利用和部署，中小企业能够全面增强竞争优势。

（三）中小企业实现供应链数字化转型，能够引导企业未来竞争的新方向

在激烈的外部竞争环境中，只有洞悉未来的竞争方向、拥有竞争优势的中小企业才能得到真正的可持续发展。越来越多的中小企业管理者已经充分意识到，在当前的市场竞争中，更多的竞争主要体现在企业的供应链竞争上，因此，中小企业必须高度关注供应链动态能力的培育，在动态化的环境中，快速、积极地应对瞬息万变的市场。

在供应链的竞争中，中小企业可以准确地把控客户的需求，将这一信息迅速传递给上游供应商，全面提高供应链的响应速度，进而提高产品的质量、客户满意度、供应链绩效及企业的收益等。

通过对供应链的整合、全面优化与提升，中小企业能够有效减少在供需关系中因各种不确定性因素带来的影响，帮助企业有效控制业务运营。例如：通过对上游供应商的优化与整合，中小企业能够更好地把控供应商的质量，使其为企业提供性能更稳定、质量更高的产品；通过对下游客户的整合，中小企业能够更加全面、及时、准确地了解客户的各种需求变化，提高企业的产品质量和品牌形象。

四、新形势下中小企业供应链数字化转型与管理效能提升的有效策略

（一）高度重视供应链管理领域的数字化转型

随着第四次工业革命的到来，数字化发展的浪潮席卷全球，作为中小企业的管理者，必须高度重视供应链管理领域中的数字化转型，同时结合企业的实际状况不断探索和实践数字化转型之路。

在中小企业数字化转型的过程中，实现供应链数字化转型是其关键环节。目前，供应链在数字化转型中的作用已经被越来越多的供应链管理者熟知及重视，很多企业在这方面也取得了一定的成效，有的企业通过全程电子化、可视化、数字驱动的数字化供应链管理平台，将处于供应链上的所有企业统一链接到数字化供应链平台中，使企业在客户体验、生产成本控制等方面的优势得以体现。因此，中小企业通过供应链数字化转型，能够帮助企业积极应对各种不确定的环境，紧紧把握新的发展机遇，为企业赢得竞争优势创造条件。

（二）高度关注供应链动态能力的培养与提升

企业的竞争优势主要体现为企业所属供应链的竞争力，而供应链的动态能力可充分体现出供应链的竞争力。由此可见，提升供应链的动态能力能够稳固企业与供应商、客户及其他组织之间的协作关系，精准预测市场需求，全面提升供应链的响应能力，满足广大客户与供应商的需求。因此，随着全球数字经济的不断发展，中小企业必须高度关注环境的变化，紧紧跟随时代发展的步伐，加快供应链数字化转型的发展，在全面提升供应链动态能力的同时增强企业的核心竞争力。

（三）更加关注不确定性因素的重要调节作用

诸多不确定性因素使中小企业在经营过程中会面临各种风险和威胁，但这些危机也为身处数字经济时代的中小企业带来了新的发展机遇。因此，中小企业要积极应对这些不确定性因素带来的影响。例如，当客户需求发生变化时，中小企业必须第一时间收集相关信息，高度关注那些能够为企业创造新价值的诉求，再结合实际情况，有针对性地提升供应链的动态能力，增强企业的竞争优势。

（四）以强化科技赋能为重要的支撑，全面推动主营业务与信息工具的高度融合

各中小企业应重点以科技赋能为支撑，尽快实现主营业务与现代信息工具的高度融合与综合运用，这也是在新的环境下实现中小企业管理效能全面提升的一个重要举措。例如，中小企业应以现代信息技术为支撑，优化企业的内部管理，以及员工绩效的智能化评价与考核，激发员工的工作积极性和企业的发展活力；企业可以借助现代信息技术，分析企业内各项资源的配置效果，优化企业的资源配置结构，将企业未来的战略发展规划融入其中，使企业内部资源的配置比例更加合理，使企业的资源重点向主营业务倾斜，高效利用资源；中小企业可以借助现代信息技术，科学分析市场的未来发展趋势及目前的需求，要结合企业经营要素，使企业制定的市场营销策略更具可持续性、高效性及科学性，为企业实现高质量、可持续、跨越式发展夯实基础。

（五）以完善的人才培养机制为保障，加强对人才的引进与培养

中小企业可以从内部和外部两个方面着手加强对人才的引进和培养。在企业内部建立完善的人才培养机制，也是在新时期全面提升中小企业管理效能的重要保障和有效的补充策略。各中小企业应加强对企业内部优质人才的挖掘，通过科学合理的激励与约束机制，结合人才的特点，对人才实施精准化、差异化及定向化培养，为企业不同岗位的人才供给提供充足的储备，最终实现企业人力资源效能的全面提升。同时，中小企业需要结合战略发展规划，从外部人才市场或高等院校积极引进综合素养较高的优质复合型人才，不断完善人才培养机制，为企业的发展提供充足的高精尖人才，使企业的经营活力得到全面提升。

五、结语

由于中小企业的经营规模相对较小，其资金实力有限，因此从整体上看，目前我国实现数字化转型的中小企业并不多。供应链数字化转型与管理效能的提升是一个循序渐进的过程，不可能一步到位，中小企业必须针对其在供应链数字化转型过程中遇到的问题，重视供应链管理领域的数字化转型，关注供应链动态能力的培养与提升，重视不确定性因素的重要调节作用，全面推动主营业务与信息工具的高度融合，加强对人才的引进与培养，加快企业供应链数字化转型进程。