打造公共文化服务新业态

端学非

当下，文旅融合已成为社会发展的热点话题。随着全球经济文化交流的日益频繁和旅游业的蓬勃发展，文旅融合为公共文化服务提供了新的机遇，也给其带来了新的挑战。现探讨公共文化服务新业态的构建要素，文化与旅游产业融合的公共文化服务新业态及其未来的发展趋势。文旅融合不仅是文化和旅游领域的创新实践，还是推动文化传承、社会发展的关键路径之一。

自2020年以来，在消费升级的影响下，文化旅游市场呈现出爆炸式增长趋势。随着文化旅游资源供应的不断增加和竞争的日益激烈，该行业逐渐从卖方市场向买方市场转变。文化旅游品牌的发展逐渐受到营销创新的影响。文化旅游市场一体化的最终目标不是建立完整的大型文化旅游产业体系，而是探索适合新的文化旅游领域的公共文化服务新业态及其发展方向。

公共文化服务新业态以及旅游和文化产业的重合

随着信息技术的飞速发展和社会文化需求的多样化，公共文化服务不再局限于传统文化场馆和文化活动，逐渐涌现出了一批新业态，包括数字化图书馆、在线文化课程、文化创意产品等。数字技术的应用使得公共文化服务可以更加便捷地覆盖更广泛的群体，也为文化产业的发展提供了新动力。

传统旅游景点已不再能满足游客的需求，越来越多的游客希望通过文化体验感受当地的历史文化和风土人情。因此，各地开始加大对文化资源的保护和开发力度，同时也推动了文化产业的蓬勃发展。文化创意产品、文化主题活动等成为旅游业的重要组成部分。

公共文化服务新业态与旅游、文化产业的重合不仅为经济发展注入了新的活力，还为社会提供了丰富多彩的文化体验。文化的传播和交流不仅促进了不同地域、民族间的相互交流和了解，还为文化的传承和创新提供了新的契机。

公共文化服务新业态的构建要素

创新性文化产品与项目设计

数字化技术的快速发展极大地丰富了文化产品的形式和呈现方式。虚拟现实（VR）技术和增强现实（AR）技术的应用使得文化场馆可以创造出沉浸式文化体验，吸引更多观众。例如，博物馆可以通过虚拟展览向全球观众展示珍贵的文化遗产。

此外，文化产业越来越注重跨界合作和融合创新。最新数据表明，音乐、电影、文学和视觉艺术等领域的跨界合作正在增加。这种跨界融合不仅能够创造出独特的文化产品，还能扩大受众范围，提高文化产品的影响力。

个性化定制文化产品和项目在市场上越来越受欢迎。通过大数据分析技术和人工智能技术，文化服务提供商能够更好地了解受眾的兴趣和需求，为他们量身定制文化体验。这种个性化定制不仅提高了受众的满意度，还有助于文化服务提供商更好地进行市场定位和产品开发。

多元化文化活动与体验提供

近年来，文化活动呈现出多元化增长趋势，具体包括文化节庆、艺术展览、音乐会、戏剧表演等。根据最新数据，这些活动受到了各个年龄段社会群体的广泛欢迎，也为人们提供了参与文化生活的机会。

多元化文化体验提供包括文化教育和培训，越来越多的人参加文化课程、工作坊和讲座，致力于提升自己的文化素养。这种文化教育不仅有助于传承和发展传统文化，还为创意产业输送了人才。

文化活动的地域分布范围也在不断扩大。一些偏远地区和小城镇也在积极开展文化活动，以推动当地经济发展和文化传承。这种分散的文化活动不仅为人们提供了更多文化选择，还有助于减少城市拥堵和资源不均衡的问题。

先进的技术手段与平台支持

虚拟现实（VR）技术和增强现实（AR）技术在文化领域的应用范围正在不断扩大。虚拟博物馆、线上艺术展览和历史场景再现等项目逐渐崭露头角，为观众提供了沉浸式文化体验。这些技术使得文化活动可以超越地理限制，让全球观众都能参与其中，促进了文化的跨界传播。

互联网和移动技术也在文化服务中发挥了巨大作用。在线文化课程、数字化图书馆、文化创意产品的销售等都有赖于互联网和移动应用，这也使得文化服务更加便捷、普及。根据最新数据，在线文化课程的用户数量曾在一年内增加30%以上，证明了人们对数字化文化内容的需求不断增加。

社交媒体平台也成为文化服务的重要传播渠道。艺术家、文化机构和文化创意企业通过社交媒体平台与观众互动，推广文化活动和产品。先进的数据分析技术也有利于文化服务的精细化运营和个性化推荐。通过分析用户的行为偏好，文化机构可以更好地了解观众的需求，为观众提供个性化的文化体验。这种个性化推荐不仅提高了用户的满意度，还促进了文化产品的销售。

合作共建与共享机制的建立

各地文化机构和文化企业越来越重视跨界合作，文化机构与科技公司、艺术家与企业间的合作不断深化。共享平台的崛起也为文化服务的合作和传播提供了新的机遇，各种文化内容共享平台、票务共享平台等正在涌现。最新数据表明，这些平台不仅为文化机构提供了更多宣传和销售渠道，还使观众可以更方便地获得文化体验。

政府在推动合作共建与文化资源共享方面发挥了积极作用，推出最新政策鼓励文化机构与社会企业、非营利组织、教育机构等建立合作关系，共同开展文化项目。这些政策不仅能促进资源优化配置，还能推动文化服务的社会化发展。同时，文化服务的共享机制也对文化产业的可持续发展产生了积极影响。共享文化资源、共建文化项目有助于降低成本、提高效率，为文化产业提供更广阔的发展空间。

文化与旅游产业融合的公共文化服务新业态

文化旅游目的地

文化与旅游产业融合的一种重要公共文化服务新业态是发展文化旅游目的地。这些目的地将文化资源作为吸引游客的核心元素，融合了文化、历史、艺术和娱乐，为游客提供了丰富多彩的文化体验。当前，许多地区积极投资建设文化旅游目的地，如博物馆、文化公园、历史村落等，吸引了大量游客前往参观、探索。这不仅有助于文化资源的保护和传承，还推动了当地旅游业发展和经济繁荣。例如，法国的卢浮宫、埃及的金字塔等文化旅游目的地成为世界著名景点，吸引了全球游客。这些目的地为游客提供了深度文化体验，可以通过丰富的展览、导览和文化活动，让游客更好地了解当地文化的精髓，成为文化传播和教育的中心。随着文化旅游目的地的不断扩展和创新，这一业态将继续为游客提供更加丰富的文化体验，促进文化与旅游产业的共赢发展。

文化节庆与活动

文化与旅游产业的融合促使文化节庆与活动成为公共文化服务新业态。这些活动包括音乐节、艺术展览、传统庆典等，旨在吸引游客和当地居民。文化节庆不仅活跃了旅游目的地的文化氛围，还提高了游客的满意度，促进了当地文化产业的发展。这些节庆庆典包括舞龙舞狮、传统戏曲表演、灯会和烟花秀等，能够让游客深刻感受中国的传统文化。例如，南京夫子庙秦淮灯会吸引了数百万游客前往观赏，是中国最具盛名的灯会之一。

文化节庆与活动为游客提供了深度文化体验，同时也促进了文化的传承和发展。这些活动为游客留下了难忘的回忆，提升了旅游的趣味性，同时也为旅游业和文化产业带来了可观的经济效益。随着文化与旅游产业的不断融合和创新，公共文化服务新业态将持续蓬勃发展，为游客提供更加多元化和深刻的文化体验。

文化体验项目

文化体验项目是文化与旅游产业融合的重要组成部分，为游客提供了深度文化体验和亲身参与的机会。文化体验项目包括传统手工艺制作、茶艺表演、书法绘画课程以及传统节庆的参与等。这些项目能够让游客亲身感受到丰富的传统文化，不仅增进了他们对中国传统文化的理解，还为他们留下了珍贵的回忆。例如，传统手工艺制作体验项目允许游客亲自参与制作瓷器、剪纸、中国结等传统工艺品，了解中国古老的手工技艺；茶文化体验项目可以让游客学习冲泡中国茶，继而了解茶道的精髓。这些体验不仅对游客起到了一定的教育作用，还提升了他们对中国传统文化的兴趣，为文化传承提供了有力支持。

数字化文化导览

数字化文化导览是文化与旅游产业融合的一项重要创新举措，为游客提供了极具互动性的个性化文化体验。许多景点运用数字技术为游客提供了更深入的导览服务。游客可以使用智能手机或平板电脑上的应用程序，通过数字化导览系统浏览博物馆和历史古迹遗址。这些应用程序为游客提供了丰富的多媒体内容，包括音频解说、虚拟现实重现和互动地图，使游客能够以自己的节奏游览。例如，故宫博物院的数字化导览使得游客可以深入了解艺术品的历史和背后的故事，增强了他们的参观体验。

数字化文化导览的兴起不仅提升了游客的参观体验，还促进了文化的传播和教育。这些导览系统使游客能够更深入地了解文化遗产，增进了游客对历史和艺术的理解。此外，数字化导览还为文化机构提供了大量数据，使其可以了解游客的行为偏好，从而进一步提升展览和文化活动的质量。

文化创意产品

文化创意产品包括各种与文化有关的纪念品、手工艺品、艺术品等。這些产品常常以传统文化元素如书法、绘画、传统服饰、陶瓷等为灵感，将其融入现代设计中，呈现出独特的文化创意特色。游客可以购买这些产品作为旅行纪念品，支持当地的文化创意产业。例如，在北京、上海和西安，游客可以在博物馆、艺术馆和文化街区找到各种各样的文化创意产品，如书法作品、丝绸、茶具、中国结等。这些产品不仅具有艺术性和文化内涵，还承载了当地的历史和传统文化，故而吸引了大量游客。文化创意产品的制作和销售为当地手工艺人和设计师提供了就业机会，同时也促进了文化的传承和创新。

文旅融合与公共文化服务的未来发展趋势

文旅融合的数字化转型

文旅融合的数字化转型是未来的发展趋势之一，将进一步深化整合文化与旅游产业。通过更广泛地应用虚拟现实技术、增强现实技术和人工智能技术，文旅融合将为游客提供更丰富、交互性更强的数字化体验，使游客能够以全新的方式探索文化景点、历史遗产和艺术作品。这将提高游客的满意度，为文化机构和旅游从业者提供更多数据和工具，以优化资源管理和游客体验，同时促进文化的数字化传播和教育。

文化创意产业

文化创意产业将成为推动公共文化服务新业态的关键引擎，通过融合传统文化元素与现代创意设计创造出丰富多样的文化产品和体验，满足游客对文化深度体验的需求。同时，文化创意产业也将为当地经济注入新动力，提升地方文化软实力，推动文化遗产的保护与传承。随着数字化技术的发展，文化创意产业还将拓展到虚拟领域，为游客提供更多创新性文化体验，为公共文化服务注入新的活力。

文化多元化与跨文化交流

未来，旅游目的地将更加重视对多元文化的呈现，在弘扬本土文化的同时为其他文化提供展示平台。跨文化交流将变得更加普遍，游客将有机会深入了解不同文化，从而促进不同区域人们的相互理解与尊重。这种趋势将推动文化与旅游产业更具包容性，加强国际合作，为游客提供更加丰富、多元的文化体验，同时也将促进全球文化的传播与交流。

此外，数字化技术和互联网的普及将进一步促进文化多元化与跨文化交流。在线平台将为游客提供多语言、多文化内容，为全球游客提供更多的文化信息和文化体验。虚拟现实技术将使跨文化交流更加生动有趣，有助于消除文化隔阂，打破语言障碍，为全球游客提供更好的文化交流体验，促进文化的全球化传播与交流。

可持续旅游与文化保护

可持续旅游理念将引导旅游从业者采取环保和文化保护措施，以减少对文化景点和历史遗产的负面影响。这可能包括限制游客数量，保护历史建筑和遗址，鼓励文化教育和参与等。通过可持续旅游实践，文化与旅游产业可以平衡游客需求和文化保护目标，确保文化遗产的可持续传承。

此外，可持续旅游与文化保护还将强调社区参与和当地居民的利益，鼓励当地社区居民参与文化景点的管理和决策过程，确保他们能够共享旅游业带来的好处，同时参与文化遗产保护工作。这有助于避免文化景点的过度开发和商业化，促进文化真正得到保护传承。

文化与旅游产业的融合是一个充满活力和前景广阔的领域。它已经催生了众多公共文化服务新业态，并将继续塑造未来的旅游体验和文化传播。从文化旅游目的地、文化节庆与活动、文化体验项目、数字化文化导览、文化创意产品等多个方面，可以看到文化与旅游的融合正在为游客提供更加多元化、更深刻的文化体验，同时其也在为文化产业和当地经济发展注入新的动力。

综合而言，文化与旅游的融合是一个既有挑战又充满机遇的领域。它将持续吸引全球关注，为社会各界提供合作与创新的平台，推动文化的发展与传播，为公众提供更加多样化的文化服务。文化与旅游的融合不仅丰富了游客的旅游体验，还能助力文化的保护传承，为保护全球文化多样性作出积极贡献。

（作者单位：呼和浩特市文化馆）