AI技术辅助下公共图书馆阅读推广创新路径研究

AI技术即人工智能技术，是一种基于计算机系统的智能化技术，可以模拟和实现人类的智能行为。它借助计算机技术等多种技术手段，通过对大量数据的学习和分析，实现人工智能的应用。随着全民阅读的深入开展，阅读推广活动越来越受到社会的重视。公共图书馆作为阅读推广的主要阵地，在日常化、信息化、主流化的阅读推广过程中，如何提升自身的服务质量和效率，一直都是公共图书馆不断努力和改革的方向。尤其是在智慧图书馆发展趋势下，利用AI技术提升数字化阅读推广的效果，在公共图书馆服务改革的过程中得到了广泛的应用。本文以全民阅读推广为研究视角，以AI技术作为公共图书馆阅读服务转型的重要抓手，为公共图书馆实现高质量阅读服务转型提出应对策略。

一、AI技术辅助下公共图书馆阅读推广的必要性和可行性

（一）必要性

AI技术辅助下公共图书馆阅读推广是时代的必然选择，也是公共图书馆发展的内在需求。一是人工智能已经成为信息化社会发展的必然趋势，满足用户全天候阅读需求。公共图书馆要想在社会公共文化事业中提升自身的影响力与竞争力，就要依托AI技术提高数字阅读内容供给质量和精准化程度。因此，AI赋能公共图书馆必将成为图书馆健康发展的重要趋势，公共图书馆阅读推广要与时俱进，以不断创新数字阅读推广模式，延伸阅读推广渠道，在弥补自身阅读资源不足的同时，让更多的用户参与到丰富多彩的阅读推广活动中。二是AI技术的应用可以解决公共图书馆传统阅读推广带来的问题，人工智能技术突破了信息知识在时间、空间方面的限制，赋予阅读新的活力，提升了读者的体验，在精准推广的同时实现了个性化阅读。

（二）可行性

人工智能已经渗透到我国社会的不同领域，这对公共图书馆建设和服务模式都产生了一定的影响，尤其是在图书馆数字阅读资源建设的过程中，人工智能技术的融入为公共图书馆个性化服务的定制和智能化信息推送提供了保障，促进了公共图书馆全服务、全感知和全智能发展，丰富和提升了公共图书馆的文化服务内容和层次。与此同时，AI技术为公共图书馆提供了数字阅读推广技术支持，智能语言、智能检索、智能分析等技术为公共图书馆阅读智能推广提供了可能性。在海量、异构、多元的数字阅读中，用户如何精准捕捉所需信息，离不开智能技术的支持。

二、现阶段公共图书馆阅读推广中存在的问题

（一）推广形式单一

从整体看，我国公共图书馆阅读推广存在类型单一的问题，现阶段主要以游戏、表演、欣赏为主，活动形式的单一让读者少了很多选择，未能满足读者的多元阅读需求，阅读推广的目标也就很难实现。这是由于资金短缺或其他各种客观因素的影响，“图书馆+”的多元主体推广模式还未得到广泛的应用，使公共图书馆阅读推广还局限于传统的模式，推广形式缺乏创新性，无法引起读者的阅读兴趣。

（二）推广内容缺乏深度

现阶段我国公共图书馆体验式推广活动主要为观影、展览活动为主，缺少与读者之间的互动交流且内容缺乏深度。长期缺乏创新元素及内容深度的推广很容易使读者失去兴趣，造成公共图书馆读者群体的固定化。同时，在信息快速传播的背景下，部分读者更倾向于碎片化阅读，这种阅读方式很容易使阅读处于浅层次的状态，缺乏深入的思考，而长期的浅层次阅读会影响读者的思维能力。为破解这一困境，亟须公共图书馆注重推广内容质量提升。

（三）推广对象缺乏针对性

现阶段我国公共图书馆体验推广活动主要以儿童及其家长为主，有关青年人、老年人及特殊群体的推广活动较少，这显然违背了全民阅读的初衷。未对推广对象的特征、需求、行为进行分类，导致推广缺乏针对性，这就需要我们利用可以精准智能分类的AI技术，以促进公共图书馆的阅读推广。

（四）推广科技感不足

AI技术包括计算机视觉、语言识别等诸多技术，其与公共图书馆阅读推广的结合可以为读者带来更好的阅读体验。然而，现阶段图书馆阅读推广活动主要集中于图书馆官网推广和微信公众号推广，AI技术的应用是远远不够的，可以提高用户体验度的虚拟技术、4D技术等推广应用较少。

三、AI技术辅助下公共图书馆阅读推广的创新原则

（一）以全民终身学习为目标导向

资金不足、人力资源匮乏、资源配置不协调等问题在很大程度上制约了公共图书館的阅读服务转型升级，而全民终身学习目标为公共图书馆的阅读服务转型提供了新的动力，将公共图书馆服务延伸到基层，以缩小城乡区域公共服务的差异。

（二）以技术创新为重要抓手

公共图书馆要提升公共服务数字化、智能化水平，就要借助AI技术主动挖掘读者潜在阅读需求，以精准把握阅读资源供给方向，为读者提供优质、精细化阅读服务，进而促进阅读服务空间的智慧化转型。在这个过程中，公共图书馆应以AI技术为重要抓手，以区域协同发展理念为引领，对用户阅读能力、习惯、教育背景和行为等信息展开智慧分析，制订阅读培养计划，进而提升阅读推广效果。同时，AI技术也可以丰富实体阅读的空间功能，提升读者体验感，如虚拟阅读场景、智慧识别等，可以为用户创造沉浸式阅读体验。

（三）以精准推广为服务重心

AI技术辅助下公共图书馆阅读推广要想满足不同群体的阅读需求，就要结合群体的阅读特征，开展个性化的精准阅读推广服务。针对青少年读者群体，可以将科学精神的培育融入阅读推广活动中，通过线上推送与线下开展科学实验活动相结合的方式来提升阅读成效。同时，针对老年读者群体，可通过无障碍阅读模式的推广来满足老年人多样化的阅读需求。

（四）以社会评价反馈为质量依据

AI技术辅助下公共图书馆阅读推广要重视阅读服务的社会反馈。一是公共图书馆积极作为，将取得的服务成效及时向社会公开发布，以促进公共图书馆阅读服务规定的严格落实，进而赢得更多社会力量的信赖和支持。二是读者的主动反馈，读者的反馈可以为图书馆的升级改造提供更完善的参考意见。此外，公共图书馆要为读者提供更加多元的阅读反馈渠道，以激发读者的主动参与意识，从而为智慧图书馆的建设提供更多宝贵的意见。

四、AI技术辅助下公共图书馆阅读推广的创新路径

（一）推广主体多元协同

在AI技术背景下，公共图书馆阅读推广可以由单一的图书馆主体推广向“馆际合作”“图书馆+AI企业”“图书馆+媒体”进行转变，以壮大推广力量。

一是馆际合作，促进数字阅读资源的共建共享。在阅读推广中，公共图书馆要加强与高校图书馆的合作，利用AI赋能，通过馆际数字资源的共同规划、开发、建设和研究来实现各种数字资源的共享。二是“图书馆+AI企业”，通过与AI企业合作，加强公共图书馆与AI技术的融合。公共图书馆在运用AI技术进行阅读推广时，要加强与AI企业的合作，以不断升级AI技术，从而解决图书馆服务过程中经费不足、技术操作欠缺、资源共享不足等问题。三是“图书馆+媒体”，扩大阅读推广辐射范围。在公共图书馆阅读推广的过程中要加强与媒体的合作，如借助新媒体平台的智能互动交流，完善与扩大信息传播范围。

（二）推广内容深度个性化

AI技术辅助下公共图书馆阅读推广更应精准有效，这需要充分利用AI技术与阅读推广进行完美结合。一是创建智能化场景，提升阅读体验。打造AI赋能的公共图书馆阅读推广模式，可以是一个自适应、陪伴性、游戏化的阅读场景模式。因此，在AI技术辅助下公共图书馆阅读推广中，要善于灵活运用AI技术，以缩小读者对线上阅读服务与线下阅读服务的感受差距，这需要为用户构建丰富的智能阅读场景。例如，可以以文旅融合为契机，依托人工智能技术打造共享阅读空间项目，实现图书馆服务空间由单一阅读空间向集成阅读、教学、众创、娱乐等多功能文化空间转变。同时要聚焦数字化建设，创新“线上+线下”服务模式，以不断增强读者的阅读体验。二是资源的可视化分析。传统的公共图书馆阅读推广是静态的，无法激发读者的阅读兴趣。依托AI技术的辅助，可以增加对资源的可视化分析报告，方便读者进行阅读的选择，进而满足用户的个性化阅读需求。三是多功能智能技术的运用。AI技术辅助下公共图书馆阅读推广加深了原始知识资源的深度，在智能抉择与精准分析的基础上可以吸引更多的读者参与到阅读推广活动中去。如以AI和云技术进行大规模的数据捕捉，精准动态跟踪读者的阅读情况和倾向。利用AI技术进行智能翻译，强化读者对知识的理解与创新。

（三）推广对象智能分类

在公共图书馆阅读推广的过程中，AI技术的辅助对推广对象的智能分类起到了重要的作用。不同的读者有不同的閱读需求，公共图书馆阅读推广提供个性化服务，就要依托AI技术对读者进行精准定位，构建读者用户画像以把握读者的阅读习惯特征。

一是要根据推广对象特征进行智能分类，如年龄特征、性别特征等，以解决推广对象定位不明确的问题。二是要根据推广对象需求进行智能分类，如学习需求、职业需求、生活需求等。同时，在公共图书馆阅读推广中要注重内容的丰富性和趣味性，以满足推广对象的多元阅读需求。三是要根据推广对象行为进行智能分类，利用AI技术对用户行为数据进行智能跟踪分析，在此基础上选择符合用户阅读行为的推广方式，如随机式、往复式、渐进式等。

（四）推广途径智能精准

随着互联网信息的不断发展，公共图书馆的阅读推广不再局限于传统的图书馆实体活动、图书馆官网和微信公众号，而是呈现出更加多元的形式，如微博、移动图书馆、短视频平台等。AI技术与这些推广渠道有机结合后，可以精准分析不同渠道的推广效果，从而为公共图书馆阅读推广选择更加科学合理的推广途径。

一是数字资源平台智能推广。AI 技术辅助下可以促进公共图书馆与网络平台的融合，大大提升阅读的互动性和趣味性，这需要公共图书馆加强与网络平台的合作，以促进公共图书馆和社会信息资源的共享共建。二是移动有声App推广。有声读物可以提高公共图书馆的数字化阅读水平，满足读者听觉和视觉体验需求。这需要公共图书馆加强有声信息资源库的建设，如采购、收集、自主建设等，通过构建特色有声资源库来不断提升阅读推广效果。三是打造移动图书馆智能平台。移动图书馆是基于移动互联网环境而打造的数字图书馆新形式，其可以使读者随时随地阅读，而依托AI技术可以打造“线上移动真人图书馆模式”，可以进一步提升读者的阅读体验。

五、AI技术辅助下公共图书馆阅读推广的创新路径

（一）人才保障

AI技术辅助下公共图书馆阅读推广对推广人员提出了更高的要求，需要图书馆加强阅读推广人才队伍的建设与管理，以做好信息的维护。要引进专业智能技术人才，以保证推广渠道的稳定运行和问题修正；要引进专业化推广宣传人才，以使推广信息的发布更加规范和精准。与此同时，要加强相关阅读推广队伍的培训，以不断提升推广活动中的工作能力和素质。可以通过馆际交流来强化相关人员的能力素质，也可以组织学习研讨，来不断拓宽视野。通过壮大图书馆阅读推广人才队伍来不断挖掘AI应用价值，提升阅读推广的成效。

（二）评价保障

AI技术辅助下公共图书馆阅读推广要想构建规范化的阅读推广活动，就要建立一定的监督评价制度作为保障，如读者的参与度、资源的利用率、推广活动的绩效评估等。通过建立起基于AI技术辅助的公共图书馆规范化阅读推广监督评价机制，可以充分发挥公共图书馆的优势和职能。一方面，要规范公共图书馆管理机制，制订符合公共图书馆自身特色的数字阅读推广策略，健全平台内部管理体系，以提升阅读推广服务的效果，保证阅读推广的活动品质。另一方面，要引入读者反馈机制，嵌入基于AI技术辅助的阅读服务常态化评价机制。每次读者阅读完都要进行满意度评价，评价的指标包括内容、功能、效率等多个方面，以检验图书馆阅读推广服务效果，及时进行相关问题的改进，进而增强读者的黏性。

（三）技术保障

AI技术辅助下公共图书馆阅读推广需要不断升级支持技术，以提升用户的阅读体验。公共图书馆要充分利用自身职能优势，积极投入人工智能相关领域的实践中来，以不断开拓新的应用领域。在现有信息技术手段的基础上，要加强智能手机及无线通信技术、可穿戴技术等的应用，以为读者创建多元的体验模式，进而实现阅读推广参与度和满意度的提升。

六、结语

随着全民阅读推广工作的常态化，阅读推广逐步成为公共图书馆的主流服务内容，并为图书馆服务的发展提供了新的内容和动力。AI技术辅助下的公共图书馆阅读推广是将智能技术与公共图书馆阅读推广的内容、方向进行有机结合，对公共图书馆服务功能的转型具有重要的价值。AI技术的运用为图书馆阅读推广服务提供了更加广阔便利的空间，满足了读者多元阅读交流需求。本文基于AI技术辅助下公共图书馆阅读推广的必要性和可行性，从公共图书馆阅读推广的现实问题入手，通过深入挖掘人工智能技术与阅读推广的契合点，创新公共图书馆阅读推广模式，提升公共图书馆阅读推广服务效率，对公共图书馆未来的发展具有十分重要的意义。

（作者简介：赵佳艺，女，本科，河北省图书馆，馆员，研究方向：文献资源建设）

（责任编辑 刘冬杨）